Introduction

Bienvenue sur LemFi (le ‘Site’), qui est détenu et exploité par Pomelo Technology US Inc. “LemFi”, une société du Delaware (ainsi que toutes ses filiales, désignées collectivement comme la “Société”, “nous”, “LemFi” de manière interchangeable). Veuillez noter que le Service peut être fourni par l'une des sociétés affiliées de LemFi (définies ci-dessous) en fonction de votre localisation. LemFi n'est pas une institution financière ; nous fournissons les Services par l'intermédiaire de notre partenaire, qui est une institution financière agréée et enregistrée.

• Tous les visiteurs (“Visiteurs du Site”) du site Web de la Société situé à https://www.lemfi.com / (le “Site Web”) ;
• Toute personne téléchargeant ou utilisant (“Utilisateurs de l'Application”) l'application mobile de la Société (l’“Application”) ;
• Toute personne s'inscrivant aux Services de la Société (“Clients”).

Les Visiteurs du Site, les Utilisateurs de l'Application et les Clients sont désignés collectivement comme “Utilisateurs” ou “vous”, “votre”.

Pomelo Two US LLC (numéro NMLS 2523778) est enregistré en tant qu'entreprise de services monétaires (numéro d'enregistrement 31000256615720) auprès du
United States Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN).

1. Qu'est-ce que c'est ?

Ces Conditions constituent un contrat. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si vous n'acceptez pas ces Conditions. En utilisant une partie quelconque du Service, vous acceptez ces Conditions (ci-après également dénommées "Accord de l'Utilisateur"). Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous ne pouvez pas utiliser le Service.
Nous vous accordons un droit limité, non transférable et personnel d'utiliser le Service et toute application logicielle associée par laquelle il peut être fourni. Vous ne pouvez pas copier, décompiler, désosser, tenter de dériver le code source, modifier ou créer des œuvres dérivées du logiciel (sauf dans la mesure où ces restrictions sont interdites par la loi applicable ou dans la mesure permise par les conditions de licence régissant l'utilisation de composants en open source inclus dans le logiciel).
Nous nous réservons le droit de modifier cet Accord de l'Utilisateur de temps à autre sans préavis en publiant une copie mise à jour de cet Accord de l'Utilisateur sur le Site. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cet Accord de l'Utilisateur pour vous familiariser avec toute modification. Votre utilisation continue de ce Site après de telles modifications constituera une reconnaissance et une acceptation des termes et conditions modifiés.

2. Quand cet Accord de l'Utilisateur devient-il effectif ?

Ces Conditions deviennent effectives dès que vous :

• Cliquez et acceptez ces termes ou la Politique de Confidentialité ;
• Commencez à utiliser nos Services ;
• Commencez à utiliser ce Site Web.
  La première de ces occurrences.
  Si vous ne souhaitez pas accepter ces Conditions, n'utilisez pas ce Site Web ou les Services disponibles via celui-ci.

3. Quels sont les Services ?

Le Service permet aux gens d'envoyer de l'argent dans de nombreux pays à travers le monde. Nous vous recommandons d'utiliser le Service uniquement pour envoyer de l'argent à des personnes que vous connaissez personnellement. Vous ne devez jamais utiliser le Service pour envoyer de l'argent à des inconnus.

3.1 Vous n'êtes pas autorisé à faire ce qui suit :

• Fournir des informations qui sont trompeuses, inexactes ou incorrectes à la date de votre adhésion.
• Partager vos informations de connexion avec d'autres personnes.
• Tenter d'accéder à nos Services par le biais de moyens automatisés, non éthiques ou non conventionnels.
• Participer à toute activité qui perturbe ou interfère avec nos Services, y compris perturber nos serveurs et/ou réseaux.
• Tenter de copier, dupliquer, reproduire, vendre, échanger ou revendre nos Services.

Si vous ne respectez pas les règles ci-dessus, sachez que vous êtes le seul responsable des conséquences, pertes, dommages que nous pourrions, directement ou indirectement, encourir ou subir en raison d'activités non autorisées menées par vous. Vous pourriez être tenu responsable de responsabilités pénales ou civiles.

4. Qui est qui et quoi dans cet accord ?

4.1 "Application" désigne l'application LemFi.

4.2 "Bénéficiaire" désigne une personne qui reçoit de l'argent de votre part (l'Expéditeur) via le Service.

4.3 "Transfert d'argent" désigne la transmission de fonds à un Bénéficiaire désigné conformément aux modalités de paiement que vous avez saisies directement sur le Site Web ou notre Application.

4.4 "Expéditeur" désigne quelqu'un qui utilise le Service pour envoyer de l'argent. En général, c'est vous.

4.5 "Transaction" désigne l'instruction spécifique d'envoyer de l'argent via le Service.

5. Qu'en est-il de votre vie privée ?

Pour vous fournir le Service, vous devez autoriser la fourniture de certaines informations personnelles à notre égard, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Notre politique de confidentialité régissant le Service se trouve ici Politique de confidentialité et est incorporée aux présentes. En acceptant ces Conditions et en utilisant notre Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité.
Vous autorisez votre opérateur sans fil à utiliser ou divulguer des informations sur votre compte et votre appareil sans fil, le cas échéant, à notre intention ou à celle de notre prestataire de services pour la durée de votre relation commerciale, uniquement pour les aider à vous identifier ou à identifier votre appareil sans fil et à prévenir la fraude. Consultez notre Politique de Confidentialité pour savoir comment nous traitons vos données.

6. De quoi avons-nous besoin de votre part pour fournir le Service ?

6.1 Vos informations personnelles telles qu'énumérées dans la politique de confidentialité.

6.2 Vous devez vous inscrire et vous enregistrer en tant qu'utilisateur, ce qui inclut la fourniture de certaines informations personnelles et documents tels que passeport, informations de carte de débit, numéro de sécurité sociale ou vos numéros personnels, etc. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations à ce sujet.

6.3 Gardez votre compte sécurisé. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et de le garder confidentiel.

6.4 Ne transférez aucune partie de votre Compte.

6.5 Gardez vos codes d'accès pour vous-même. Si quelqu'un d'autre utilise votre code d'accès, nous supposerons que c'est vous et vous serez responsable de toute Transaction effectuée via l'Application.

7. Que pouvons-nous faire pour éviter que vous ne soyez victime de fraude ?

7.1 Nous ferons tout ce qui est raisonnablement en notre pouvoir pour empêcher l'accès non autorisé au compte. Si vous avez suivi toutes les dispositions de sécurité ci-dessus, nous accepterons la responsabilité de toute perte ou dommage résultant directement de tout accès non autorisé à votre compte, sous réserve de ces Conditions.

7.2 Nous avons la possibilité de bloquer ou de refuser d'autoriser toute utilisation des Services qui pourrait enfreindre ces Conditions, ou si nous croyons que vous ou un tiers avez commis ou envisagez de commettre une fraude ou tout autre usage illégal ou non autorisé du Service.

8. Comment utiliser notre Service ?

8.1 Vous pouvez accéder aux informations de votre compte en vous connectant à votre compte via notre Site Web ou l'Application. Vous pourrez ainsi accéder aux détails de vos Transactions, y compris les dates, les devises, les frais ou les taux de change appliqués. Cette information sera disponible pour vous à tout moment et peut être stockée et reproduite selon les besoins. Vous ne pouvez transférer que le montant disponible sur votre compte. Si vous n'avez pas suffisamment de fonds, vous ne pourrez pas effectuer la Transaction. Une fois que vous avez saisi tous les détails nécessaires pour effectuer la Transaction, le montant sera déduit de votre compte et transféré vers le compte que vous avez indiqué.

8.2 Une fois une Transaction autorisée, l'ordre de paiement pertinent ne peut pas être retiré (ou révoqué) par vous après l'heure à laquelle il est reçu par nous. Une Transaction sera réputée reçue par nous au moment où vous autorisez la Transaction, au moment où un ordre de paiement pour un Transfert est fourni et reçu par nous au moment où il est émis par vous via le Compte.

8.3 Vous pouvez annuler une Transaction après avoir envoyé les instructions en contactant le Service Client dans les 30 (trente) minutes suivant l'autorisation de la Transaction. Après cela, nous ne pouvons pas garantir que la Transaction sera révoquée.

8.4 Si vous nous demandez de payer une Transaction à un Bénéficiaire désigné et que vous demandez ensuite l'arrêt du paiement de cette Transaction dans les délais fixés de temps à autre par nous (mais en aucun cas le délai que nous fixons ne sera inférieur à trente (30) minutes à compter de l'heure de réception de la Transaction), nous devrons d'abord vérifier si le paiement a été effectué au Bénéficiaire. Si nous pouvons confirmer que le paiement n'a pas été effectué, la Transaction sera annulée et nous vous rembourserons ou créditerons le montant de la Transaction sur votre compte bancaire ou carte de crédit/prépayée qui était la source des fonds. Votre remboursement ou crédit sera en USD. Tous les remboursements ou crédits seront disponibles rapidement.

8.5 Vous devez respecter la loi. Nous ne serons pas responsables, et vous serez seul responsable, de compiler et de conserver votre propre copie des données de votre compte et de ce que vous en faites. En cas de résiliation du présent Accord de l'Utilisateur, nous n'aurons aucune obligation de stocker, de conserver, de rapporter ou de vous fournir des copies ou un accès aux données de Transaction ou à tout enregistrement, documentation ou autre information en relation avec une Transaction ou le compte.

8.6 Votre utilisation des Services doit toujours être légale et respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables à l'utilisation du Service, y compris ces Conditions.

8.7 L'utilisation du compte est uniquement pour vous-même. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour transférer des fonds au nom d'une autre personne physique ou entité.

8.8 Nous pouvons modifier ou mettre à jour nos Conditions de temps à autre. Lorsque cela se produit, la prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte, vous devrez accepter les nouvelles Conditions ; si vous ne les acceptez pas, nous fermerons automatiquement votre compte et nous vous rembourserons tout montant qui pourrait être stocké sur votre compte.

8.9 Pour que nous puissions collecter des paiements de votre part, pour effectuer des Transactions, vous nous autorisez à accéder, charger ou débiter des fonds à partir de l'un des instruments de paiement que vous nous fournissez dans le cadre de votre utilisation du Service, y compris par exemple, votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre compte bancaire ("Instrument de Paiement"). Si votre paiement échoue ou est insuffisant, vous nous autorisez à réessayer une ou plusieurs fois en utilisant le même Instrument de Paiement ou un autre différent. Nous ne sommes pas responsables des frais ou des charges qui pourraient être imposés par l'institution financière émettrice de votre Instrument de Paiement.

9. Pouvez-vous utiliser le Service sans interruption ?

9.1 Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible pour vous en permanence, mais le Service peut parfois être interrompu, par exemple si nous devons effectuer une maintenance sur notre système. Veuillez nous contacter via notre Service Client pour nous informer de tout problème que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre compte ou des Services.

10. Comment résilier ou suspendre l'accès à votre compte ?

10.1 Si vous souhaitez cesser d'utiliser le Service, il vous suffit de fermer votre compte en contactant support@lemfi.com. S'il y a des fonds disponibles dans l'Application, nous vous les rembourserons sur la carte de débit à partir de laquelle les fonds ont été déduits.

10.2 Nous nous réservons le droit de mettre fin au Service à tout moment en fournissant un préavis écrit au préalable.

10.3 Nous pouvons également suspendre ou résilier, pour une période raisonnablement nécessaire, à tout moment si :

• Nous croyons raisonnablement que vous avez utilisé ou êtes susceptible d'utiliser le Service ou de permettre qu'il soit utilisé, en violation de cet Accord Utilisateur ou pour commettre une infraction.
• L'Application peut être à risque de fraude ou d'utilisation abusive.
• Nous soupçonnons que vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses.
• Nous croyons raisonnablement que vous avez enfreint notre Politique Anti-Blanchiment.
• Nous sommes requis par la loi, la police, un tribunal ou toute autorité gouvernementale ou réglementaire pertinente.
• Nous sommes requis de remplir nos obligations légales en relation avec la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
• Nous croyons raisonnablement qu'il peut y avoir un accès non autorisé ou frauduleux à votre compte ou que l'une de ses caractéristiques de sécurité a été compromise, y compris l'initiation non autorisée ou frauduleuse d'une Transaction.
• Nous avons des raisons de croire que vous menez une activité interdite ou illégale.

11. Comment nous aider à nous améliorer ?

11.1 Veuillez nous informer si vous rencontrez des problèmes avec le Service. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact au bas de cet Accord Utilisateur ou à l'adresse électronique ou postale indiquée sur votre reçu. Les résidents de diverses juridictions doivent également consulter le reçu pour les agences fédérales et étatiques (avec des adresses électroniques, des numéros gratuits, des adresses postales, etc. pour ces agences gouvernementales) qui peuvent être contactées pour signaler une plainte client.

11.2 Si vous avez des questions ou des commentaires sur ces Termes tels qu'exposés ci-dessus, vous pouvez nous contacter à :
Service Client : support@lemfi.com
Équipe des Plaintes : support@lemfi.com
Ombudsman Financier : contact@lemfi.com

12. Nous protégeons ce que nous avons développé.

12.1 Vous reconnaissez que le Service, y compris mais sans s'y limiter le contenu de ce Site Web, texte, graphiques, liens, boutons, logos et images, ainsi que tous les autres droits d'auteur, marques commerciales, marques de service, logos et noms de produits et services de LemFi sont la propriété exclusive de LemFi ou d'une filiale de LemFi (la « Propriété Intellectuelle de LemFi »). Vous acceptez de ne pas afficher, utiliser, copier ou modifier toute Propriété Intellectuelle de LemFi de quelque manière que ce soit. Vous êtes autorisé uniquement à consulter et à conserver une copie des pages de ce Site Web pour votre usage personnel et non commercial. Vous acceptez en outre de ne pas : (i) utiliser tout robot, araignée, scraper ou autre dispositif automatisé ou électronique pour accéder au Service ; (ii) supprimer ou modifier toute marque commerciale ou autre avis de propriété affiché sur ce Site Web (ou les pages imprimées de celui-ci) ; ou (iii) enfreindre les droits d'auteur, brevets, marques commerciales, secrets commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle, ou droits de publicité ou de confidentialité de LemFi ou de tout tiers.

12.2 Nous avons le droit, à notre seule discrétion, de (a) prendre des mesures légales appropriées, y compris sans limitation, le renvoi aux autorités de l'ordre public, pour toute utilisation illégale ou non autorisée du Site Web, et (b) suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie du Site Web pour quelque raison que ce soit, y compris sans limitation, toute violation de cet Accord Utilisateur. Sans limiter ce qui précède, nous avons le droit de coopérer pleinement avec les autorités de l'ordre public ou les ordonnances judiciaires demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité de toute personne effectuant une transaction sur ou via le Site Web.

12.3 VOUS RENONCEZ ET TENEZ INDEMNE LA SOCIÉTÉ DE TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE TOUTE ACTION ENTREPRISE PAR LA SOCIÉTÉ DURANT OU À LA SUITE DE SES ENQUÊTES ET DE TOUTE ACTION ENTREPRISE EN CONSÉQUENCE DE TOUTE ENQUÊTE PAR LA SOCIÉTÉ, SES AGENTS OU LES AUTORITÉS DE L'ORDRE PUBLIC OU LES AUTORITÉS RÉGLEMENTAIRES LIÉES AU SERVICE OU À VOTRE UTILISATION (OU TENTATIVE D'UTILISATION) DU SERVICE.

12.4 Si le Site Web contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Cela inclut les liens contenus dans les publicités, y compris les bannières publicitaires et les liens sponsorisés. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources, et n'acceptons aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant découler de votre utilisation de ceux-ci, ou pour toute marchandise, bien ou service que vous pourriez acheter ou obtenir de ceux-ci. Si vous décidez d'accéder à l'un des sites web tiers liés à ce Site Web, vous le faites entièrement à vos propres risques et sous réserve des termes et conditions d'utilisation de ces sites web.

13. Nous croyons en la transparence.

13.1 CE SITE WEB ET LE SERVICE MIS À DISPOSITION PAR CE SITE WEB SONT FOURNIS SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, À MOINS QUE CELA NE SOIT SPÉCIFIQUEMENT INDIQUÉ PAR ÉCRIT. LEMFI, SES FILIALES, AFFILIÉS, EMPLOYÉS, DIRECTEURS ET AGENTS DÉCLINENT SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION RELATIF À TOUTE UTILISATION OU SERVICE FOURNI OU VENDU PAR CE SITE WEB.

13.2 LemFi n'est PAS une institution financière. Nous fournissons le Service par l'intermédiaire de notre partenaire qui est une institution financière agréée et enregistrée. Le Service est fourni par Community Federal Savings Bank.

13.3 LemFi mettra tout en œuvre pour garantir le traitement rapide des Transactions mais ne fait aucune réclamation ou garantie quant au délai nécessaire pour traiter une Transaction jusqu'à son achèvement, sauf indication spécifique sur le reçu quant à la date de disponibilité, car le Service dépend en grande partie de facteurs indépendants de notre volonté. Dans certaines juridictions, les exclusions de garanties implicites ne sont pas autorisées; par conséquent, l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

13.4 LemFi n'assume aucune responsabilité et ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou perte de quelque nature que ce soit causé par l'utilisation de ce Site Web ou du Service mis à disposition par celui-ci. Cette exclusion de responsabilité comprend les dommages causés par des virus informatiques, vers, bots ou tout autre problème de logiciel informatique susceptible d'infecter ou d'endommager vos logiciels, matériels, mémoires ou tout autre bien vous appartenant suite à votre accès à ce Site Web ou à l'utilisation du Service.

14. Nous nous protégeons.

14.1 Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité LemFi, ses affiliés, employés, directeurs, dirigeants, ses fournisseurs, vendeurs, prestataires de services, ainsi que leurs filiales respectives, dirigeants, agents, partenaires, employés et consultants de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison ou découlant de votre utilisation du Service ou de votre connexion au Service, qui viole les Termes ou votre violation de tout droit d'un tiers.

14.2 SAUF POUR LES RÉCLAMATIONS EN VERTU DE LA SECTION 1810.5(C) DU CODE FINANCIER DE LA CALIFORNIE DÉCOULANT DES TRANSACTIONS ORIGINAIRES DE CALIFORNIE OU DES RÉCLAMATIONS EN VERTU D'AUTRES LOIS D'ÉTAT OU FÉDÉRALES APPLICABLES LIMITANT LES LIMITES DE RESPONSABILITÉ DANS CES CIRCONSTANCES, EN AUCUN CAS LEMFI, SES AFFILIÉS, DIRIGEANTS, DIRECTEURS, PROPRIÉTAIRES, EMPLOYÉS, REPRÉSENTANTS, CORRESPONDANTS ET AGENTS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE AU-DELÀ DE LA SOMME DE 500,00 USD (EN PLUS DU REMBOURSEMENT DU MONTANT DE LA TRANSACTION), Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS, DE BONNE VOLONTÉ, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES INTANGIBLES (MÊME SI LEMFI A ÉTÉ AVISÉE À L'AVANCE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES) RÉSULTANT DE TOUTE CAUSE, Y COMPRIS, ENTRE AUTRES, LA NÉGLIGENCE OU L'IMPRUDENCE DE LA PART DE LEMFI, SES AGENTS OU PARTENAIRES DE DÉCAISSEMENT, OU DE LEURS FILIALES RESPECTIVES, DIRIGEANTS, AGENTS, PARTENAIRES OU EMPLOYÉS.

15. Que faire si vous n'êtes pas d'accord avec nous ?

15.1 Ces Termes et toute réclamation seront régis par les lois de l'État de Californie, et toutes les activités effectuées en relation avec le Service seront réputées avoir été effectuées en Californie. Toute controverse, litige ou réclamation découlant de ou en relation avec cet Accord (une « Réclamation ») sera régie par et interprétée conformément aux lois internes de l'État de Californie sans donner effet à aucune disposition ou règle de choix ou de conflit de lois (qu'il s'agisse de l'État de Californie ou de toute autre juridiction) qui entraînerait l'application des lois de toute autre juridiction que l'État de Californie.

15.2 Si un litige survient entre vous et nous, notre objectif est de l'examiner et de répondre à vos préoccupations. Si nous ne parvenons pas à répondre à vos préoccupations à votre satisfaction, nous chercherons à vous fournir un moyen neutre et rentable de résoudre le litige rapidement. Les litiges entre vous et LemFi concernant le Service peuvent être signalés au Service Client (voir « Informations de Contact » ci-dessous) et/ou aux agences gouvernementales indiquées sur votre reçu.

15.3 Pour toute réclamation d'un Utilisateur, l'Utilisateur demandant réparation devra résoudre le litige de manière rentable par le biais d'un arbitrage contraignant sans comparution. L'Utilisateur initiera cet arbitrage par le biais d’un prestataire de règlement extrajudiciaire des différends ("RED") établi et convenu mutuellement par les parties.

15.4 Toutes les Réclamations que vous portez contre LemFi doivent être résolues conformément au paragraphe 15.3 ci-dessus. Toutes les Réclamations déposées ou portées en contradiction avec le paragraphe 15.3 ci-dessus seront considérées comme déposées de manière incorrecte, et une violation de cet Accord Utilisateur. Si vous déposez une Réclamation en contradiction avec le paragraphe 15.3 ci-dessus, LemFi peut récupérer les frais d'avocats et les coûts (y compris les avocats internes) de votre part, à condition que LemFi vous ait notifié par écrit de la réclamation déposée de manière incorrecte, et que vous n'ayez pas rapidement retiré la réclamation.

16. Autres questions, mais importantes pour vous de continuer à lire.

16.1 Vous devez nous informer rapidement de tout changement de votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone en mettant à jour votre profil sur notre Site Web. Si LemFi ne dispose pas des informations de contact correctes, LemFi peut ne pas être en mesure de vous notifier des informations importantes ou des modifications de l'état de votre Transaction.

16.2 Le fait que LemFi n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition de cet Accord Utilisateur ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition de cet Accord Utilisateur est jugée invalide par un arbitre ou un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que l'arbitre ou le tribunal devrait s'efforcer de donner effet de manière appropriée à l'intention de cet Accord Utilisateur telle que reflétée dans la disposition, et les autres dispositions de cet Accord Utilisateur resteront en vigueur et de plein effet.

16.3 Nous pouvons modifier cet Accord Utilisateur de temps à autre sans préavis, sauf si la loi l'exige. Vous pouvez consulter la version la plus récente de cet Accord Utilisateur à tout moment en consultant ce Site Web. Vous pouvez mettre fin à votre utilisation du Service si vous n'acceptez pas une modification ou un amendement. Si vous utilisez le Service après la date d'entrée en vigueur d'un amendement ou d'une modification, vous serez réputé avoir accepté cet amendement ou cette modification. Vous acceptez de ne pas modifier cet Accord Utilisateur et reconnaissez que toute tentative de votre part de modifier cet Accord Utilisateur sera nulle.

16.4 À sa seule discrétion, LemFi peut refuser toute Transaction ou limiter le montant à transférer, que ce soit sur une base transactionnelle ou agrégée. À la seule discrétion de LemFi, de telles limites peuvent être imposées aux individus, comptes liés, comptes associés ou ménages (pour l'un des cas susmentionnés, que ce soit sur la base de problèmes réels ou perçus). LemFi se réserve le droit de changer ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à toute personne avec ou sans préavis, avec ou sans raison.

16.5 LemFi a une obligation réglementaire de vérifier les informations des clients et de surveiller et suivre certains types d'activités de Transaction. Les informations client que LemFi peut choisir de vérifier peuvent inclure l'identité du client, les instructions, l'identification du bénéficiaire, les moyens de paiement pour une Transaction et toute autre information jugée potentiellement pertinente pour un examen de la (des) Transaction(s). Ces processus de conformité peuvent entraîner des retards ou des rejets de certaines Transactions.

16.6 Le Service ne peut pas être utilisé à des fins commerciales. Vous acceptez que toute utilisation commerciale du Service constitue une violation de cet Accord Utilisateur et est effectuée à vos propres risques. Si LemFi découvre que vous utilisez le Service à de telles fins inadmissibles, LemFi se réserve le droit de rejeter votre (vos) Transaction(s) et de mettre fin à votre droit d'utiliser le Service à tout moment sans préavis ni responsabilité.

16.7 Seuls certains Instruments de Paiement spécifiques sont éligibles pour une utilisation avec le Service. LemFi se réserve le droit, à sa seule discrétion, à tout moment de refuser ou rejeter le paiement par certains types d'Instruments de Paiement.

16.8 Les Transactions doivent être réglées avec un Instrument de Paiement émis par une institution financière américaine.

16.9 Aucune Transaction pour le compte de tiers n'est autorisée.

16.10 Aucun changement ne sera autorisé à votre Transaction après sa soumission pour traitement. Il est de la responsabilité de l'Émetteur de s'assurer de l'exactitude des détails de la Transaction avant de soumettre la Transaction.

17. AIDEZ À PRÉVENIR LA FRAUDE CONTRE LES CONSOMMATEURS !

Envoyez-vous de l'argent pour réclamer des gains à la loterie ou un prix, ou sur une promesse de recevoir de l'argent ? (2) Envoyez-vous de l'argent parce que vous avez été garanti une carte de crédit ou un prêt ? (3) Répondez-vous à une offre sur Internet ou par téléphone dont vous n'êtes pas sûr qu'elle soit honnête ? (4) Envoyez-vous de l'argent à quelqu'un que vous ne connaissez pas ou dont vous ne pouvez pas vérifier l'identité ? (5) Envoyez-vous de l'argent à quelqu'un (surtout si cette personne est à l'étranger) qui prétend être un parent ayant besoin d'argent pour une urgence ? Si c'est le cas, NE PAS envoyer l'argent ou, si vous l'avez déjà fait, demandez à nos agents du service client de demander l'arrêt immédiat de votre transfert, ou appelez LemFi. Si votre argent n'a pas encore été retiré (ou autrement pris), nous traiterons le retour pour vous. Une fois que votre Transaction a été retirée ou créditée sur un compte, ce qui peut se produire en peu de temps, la transaction est considérée comme conclue (sauf dans les cas de fraude).

18. Réparation et Plainte

18.1 Si à tout moment vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte ou si nous ne pouvons pas résoudre la plainte dans le délai de 35 jours ouvrables, vous serez informé de votre droit de soumettre l'affaire au Bureau de Protection Financière des Consommateurs https://www.consumerfinance.gov/ avec une adresse pour envoyer une plainte : Consumer Financial Protection Bureau, PO Box 2900, Clinton, IA 52733-2900, (téléphone (855) 411-2372) TTY/TDD) (855) 729-2372 de 8h à 20h du lundi au vendredi.

18.2 Vous pouvez également contacter le régulateur de l'État. Les coordonnées de chaque régulateur d'État sont fournies ci-dessous https://www.lemfi.com/state-regulators

19. Promotions de marketing, récompenses, primes de rappel

19.1 LemFi offre des promotions ad hoc à ses utilisateurs existants ou encourage les nouveaux utilisateurs à rejoindre LemFi. Toutes les promotions sont soumises à leurs propres termes et conditions qui doivent être lus, compris et acceptés si un utilisateur existant ou nouveau souhaite participer à une promotion LemFi. En tant que condition générale d’une promotion qui fournit une valeur monétaire à un participant, telle qu’un bonus SignUp ; sont assujettis aux règles suivantes :

• Le prix doit être utilisé dans les 30 jours suivant sa date d’attribution;
• Le bonus d’inscription doit être utilisé dans les 30 jours suivant la date d’attribution et doit faire partie d’un transfert international d’argent, y compris toute valeur minimale (actuellement 5 £, mais cela peut changer de temps en temps) faisant partie d’un seul transfert d’argent et fourni par le bénéficiaire du Bonus SignUp ou un nouvel Utilisateur à l’égard duquel le Bonus SignUp a été attribué, a effectué les contrôles de vérification d’identité pertinents dans les 30 jours prescrits, à défaut de quoi le Bonus SignUp serait retiré ;
• Toute récompense, bonus ou prix supplémentaire faisant partie de toute promotion ou offre doit être utilisé dans les 30 jours suivant la date d’attribution ou sera retiré sans préavis.