Conditions générales d'utilisation de LemFi Europe

1. Introduction

Le groupe de sociétés Pomelo Technology US Inc. (« Groupe Pomelo » ou « nous ») respecte votre droit à la vie privée. La présente Politique de confidentialité explique qui nous sommes, comment nous recueillons, partageons et utilisons vos données personnelles, et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données. Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement aux données personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez notre application, l’application mobile LemFi (« Application LemFi » ou « Application »), ou l’un des services accessibles via l’Application LemFi.

Les utilisateurs et clients de l'Application sont désignés collectivement par les termes « Utilisateurs » ou « vous ». L'Application, les Services (tels que définis ci-dessous) et l'ensemble du contenu qu'elle renferme sont désignés collectivement par le terme « Ressources », comme décrit plus en détail dans nos Conditions générales. Veuillez lire attentivement la présente Notice afin de comprendre nos politiques et pratiques en matière de collecte, de traitement et de conservation de vos données personnelles. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser les Ressources.

« Services » désigne votre utilisation actuelle et future de nos produits existants ou nouveaux, y compris, mais sans s'y limiter, la fourniture, la gestion, le marketing et le traitement de ces Services, que ce soit par notre intermédiaire ou par des prestataires de services tiers. La présente Politique de confidentialité concerne uniquement nos Services de transfert de fonds. Si elle fait référence à d'autres services que les Services de transfert de fonds, cette référence se limite aux services fournis par le Groupe Pomelo dans d'autres juridictions.

2. Qui sommes-nous ?

Pomelo Technology US Inc. est une société mondiale de technologie financière, dont le siège social est situé au 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, États-Unis.

Le groupe de sociétés Pomelo Technology est composé d'entités qui sont des responsables du traitement des données et des sous-traitants de données enregistrés, et qui sont les suivantes :

Pomelo Technology US Inc., comme mentionné ci-dessus ;
Lemonade Technology Ltd., dont le siège social est situé à The Jellicoe, 5 Beaconsfield Street, Londres N1C 4EW, Royaume-Uni ;
RightCard Payment Services Ltd., dont le siège social est situé à The Jellicoe, 5 Beaconsfield Street, Londres N1C 4EW, Royaume-Uni ;
Pomelo Technology Canada Ltd., dont le siège social est situé au 786, rue King Ouest, Toronto (Ontario), M5V 1N6, Canada;
Pomelo Two US LLC dont le siège social est situé au 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, États-Unis ;
Pomelo Added Services Ltd. dont le siège social est situé au 4 Elbe Close, Off Panama Crescent, Maitama, Abuja, FCT, Nigeria ;
Pomelo Australia Pty Ltd (ABN 11 671 816 283) dont le siège social est situé au 1 Eagle Street, Brisbane City QLD 4000, Australie ;
Pomelo Remits Europe Ltd., dont le siège social est situé au 77 Lower Camden Street, Dublin, D02 XE80, Irlande ; et
Pillar Labs Ltd., dont le siège social est situé à The Jellicoe - 5 Beaconsfield Street, Londres N1C 4EW, Royaume-Uni.
LemFi-Europe Limited, dont le siège social est situé à WeWork Office - Bankside, Charlemont St, Dublin, D02 VN88, Irlande.

Aux fins de l’utilisation de vos renseignements personnels sur l’ensemble de nos marques et plateformes (par exemple, nos sites Web et nos applications) de la manière décrite dans le présent avis de confidentialité, Pomelo Technology US Inc. est le principal responsable du traitement des données.

Les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez notre application sont contrôlées par Pomelo Technology US Inc. Le traitement de ces données personnelles s'effectue sur la base d'un accord de responsabilité conjointe entre toutes les sociétés du groupe et leurs filiales et sociétés affiliées concernées, à l'exception de Pomelo Added Services Ltd, qui agit en tant que sous-traitant. Conformément à cet accord, Pomelo Technology US Inc. reste à la disposition des personnes concernées pour répondre à leurs questions et préoccupations et leur permettre d'exercer leurs droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données dans leur pays.

Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels de nos clients, utilisateurs, employés et autres parties prenantes, tout en aidant nos clients, employés, investisseurs et la société à avoir un impact plus profond et à prendre les bonnes décisions.

Si vous souhaitez nous contacter concernant des questions relatives à vos informations personnelles, nous vous invitons à consulter la section « NOUS CONTACTER » ci-dessous.

3. Quelles données collectons-nous ?

Les informations que nous pouvons recueillir à votre sujet varient en fonction des produits et services que vous utilisez et de la manière dont vous interagissez avec nous. Elles peuvent inclure les éléments suivants :

Nous collectons des informations personnelles telles que vos nom, date et lieu de naissance, nationalité, sexe, adresse e-mail, adresse postale, informations démographiques et numéro de téléphone. Nous pouvons vérifier votre adresse via vos factures de services publics ou par le biais de méthodes de vérification d'adresse électronique fournies par des prestataires de services tiers agréés, notamment votre opérateur de téléphonie mobile. Vous autorisez ce dernier à communiquer votre numéro de téléphone mobile, vos nom, adresse, adresse e-mail et autres informations, le cas échéant, à LemFi et à d'autres prestataires de services pendant toute la durée de notre relation commerciale, et ce, uniquement à des fins de vérification d'identité et de protection contre la fraude.
Nous recueillons des informations d'identification supplémentaires, telles que des documents d'identité délivrés par le gouvernement, des images de photos prises en direct, un passeport, un permis de conduire, un numéro d'identification fiscale ou un numéro d'assurance nationale, la source de revenus/de patrimoine et des informations sur l'emploi, y compris son statut et son historique, le numéro de sécurité sociale, le numéro d'assurance sociale (le cas échéant).
Informations financières, y compris les documents de vérification des revenus/du patrimoine, les relevés de compte bancaire, les comptes liés ou toute autre information financière mise à disposition par l'intermédiaire des agences de crédit, des canaux de banque ouverte et de l'adresse courriel Interac (le cas échéant).
Informations concernant votre appareil (nom, type et identifiant unique, version du logiciel, langue, horodatage et fuseau horaire associés à l'appareil), adresse IP et localisation.
Informations sur votre comportement sur notre application, y compris les écrans consultés, les liens cliqués, les frappes au clavier et les actions effectuées, y compris l'utilisation de toutes les fonctions/caractéristiques ou l'échec de la vérification du compte ou l'absence de transactions (position dormante) et les activités de l'application utilisateur réalisées au sein de l'application.
Informations transactionnelles, y compris les informations relatives à l'utilisation de tout ou partie de nos produits et services, les méthodes de paiement utilisées, les informations sur les bénéficiaires, ainsi que la taille et la fréquence des transactions pour l'ensemble de nos produits et services utilisés.
Données de localisation, y compris les recherches de localisation des utilisateurs.
Données de communication, y compris les messages, les commentaires ou les transmissions de fichiers.
Informations concernant votre connexion internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos ressources et les détails d'utilisation.
Informations spécifiques à notre application, y compris celles fournies lors de votre utilisation de celle-ci.
Informations supplémentaires requises par la Société (à sa seule discrétion) pour vérifier l'identité d'un Utilisateur, qui peuvent inclure la capture de l'image de votre visage en temps réel pour la correspondance et/ou la reconnaissance faciale.
Toute autre information pertinente concernant l’émission, la gestion, le traitement et la fourniture des services de cartes en collaboration avec nos prestataires de services tiers.
Toute information personnelle que vous pourriez nous fournir par le biais des réseaux sociaux ou des promotions organisées par nous ou nos partenaires.

4. Informations personnelles des enfants

Nos ressources ne sont pas destinées aux personnes de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations sur nos ressources. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser ces ressources ni fournir d'informations sur celles-ci ou via leurs fonctionnalités, ne pas vous inscrire sur les ressources, ne pas effectuer d'achats via les ressources, ne pas utiliser les fonctionnalités interactives ou de commentaires publics de ces ressources, et ne nous communiquez aucune information vous concernant, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'une personne de moins de 18 ans, nous refuserons sa demande ou fermerons son compte et supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse dataprivacycounsel@lemfi.com.

5. Comment collectons-nous vos données ?

Les utilisateurs peuvent nous fournir directement des données, y compris à nos partenaires indépendants agréés qui peuvent proposer des services en collaboration avec nous. La Société peut également collecter et traiter des données, y compris des informations personnelles, lorsque les utilisateurs :

Téléchargez ou utilisez l’Application (que ce soit en tant qu’Utilisateur existant ou nouvel Utilisateur, participant à une promotion ou dans le cadre de tout programme pilote) ;
Inscrivez-vous dans l'application ou passez commande pour l'un de nos produits ou services ;
Répondre volontairement à un sondage client ou fournir des commentaires sur l'un de nos forums de discussion, ou communiquer avec nous par e-mail, téléphone, réseaux sociaux, en lien avec l'utilisation de l'application et/ou des services ;
Soumettez du contenu à l'application, comme des avis, des messages ou des commentaires ;
Autoriser l'accès à la fonction de géolocalisation de l'appareil, que l'application soit au premier plan (application ouverte et affichée à l'écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais non affichée à l'écran). Certaines fonctionnalités peuvent être affectées lorsque les données de localisation sont désactivées ;
S’inscrire aux Services ou pendant l’utilisation de ces Services ;
Accepter de participer aux tests de nos nouveaux produits et services (à leur seule discrétion), que ces produits ou services soient testés par nous ou en collaboration avec des prestataires de services tiers ;
Accepter de fournir des informations obtenues par l'intermédiaire de prestataires de services tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les agences d'évaluation du crédit et les plateformes bancaires ouvertes ;
Inscrivez-vous ou optez pour bénéficier des produits et services que nous proposons en collaboration avec des partenaires tiers indépendants ;
Vous acceptez que les informations issues de nos bases de données internes au sein des entités du groupe Pomelo soient liées à votre comportement, à votre utilisation de nos services et aux informations financières obtenues auprès des agences d'évaluation du crédit. Veuillez consulter la Notice de crédit qui explique comment vos données sont traitées.

Nous pouvons également recueillir certaines données auprès de tiers. Avant et après la fourniture de nos services ou d'un financement, nous pouvons effectuer des vérifications afin de prévenir la fraude et le blanchiment d'argent, et de vérifier votre identité. Par exemple, nous obtenons des données auprès d'entreprises spécialisées dans la prévention de la fraude et les vérifications KYC (connaissance du client) pour la lutte contre le blanchiment d'argent, les sanctions et les agences d'évaluation du crédit (nous serons également amenés à partager des données avec ces organismes).

6. Comment utiliserons-nous vos données ?

La Société collecte les données des Utilisateurs, qui peuvent inclure des informations personnelles, afin de :

Pour faciliter la création et l'authentification des comptes, et gérer les comptes des utilisateurs ;
Fournir les Services et les autres Ressources aux Utilisateurs (le cas échéant) ;
Afin d’améliorer la sécurité de nos Utilisateurs et de nos Services, notamment en vous protégeant ainsi que la Société contre les erreurs, les fausses déclarations, la fraude et/ou les infractions aux lois ou les activités criminelles ;
Pour vérifier l’identité d’un utilisateur, pour traiter et enregistrer les transactions financières effectuées via l’application, et pour évaluer la stabilité financière d’un utilisateur ;
Pour gérer notre relation avec vous et notre entreprise, notamment pour vous fournir et gérer votre accès à nos Services et leur utilisation. Ce traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ;
Pour les vérifications de solvabilité et à des fins de tests, d'analyse, de modélisation des données liées au crédit et à d'autres offres de produits et au développement d'autres services ;
À des fins de vérification préalable, de contrôle, de vérification de crédit et d'analyse de prévention de la fraude ;
Pour que le service client comprenne et résolve vos demandes, et pour une expérience client globale optimale ;
Pour la recherche et le développement, l'amélioration de nos Services et la création de nouveaux produits, notamment en vous invitant à participer à des enquêtes afin d'optimiser notre Application ou de personnaliser votre expérience avec nos Services. Ce traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ;
Pour permettre la communication entre les utilisateurs ;
Envoyer des communications marketing et non marketing aux utilisateurs afin de comprendre et d'améliorer l'efficacité des résultats marketing, des campagnes et des canaux ;
Pour réaliser des opérations marketing, telles que la segmentation de la clientèle, et vous adresser des communications marketing ou publicitaires susceptibles de vous intéresser. Ce traitement est effectué avec votre consentement explicite ou pour nos intérêts légitimes ;
Dans le cadre de procédures judiciaires ;
Pour remplir les obligations de la Société et faire valoir ses droits découlant de tout contrat conclu avec un Utilisateur, notamment en matière de facturation et de recouvrement ou pour se conformer aux exigences légales ;
Pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous présentons, ainsi qu’à d’autres personnes, et pour vous proposer des publicités pertinentes ;
Fournir aux Utilisateurs les informations, produits ou Services qu'un Utilisateur demande à la Société ;
Pour répondre aux finalités pour lesquelles un Utilisateur a fourni les informations ou qui ont été décrites lors de leur collecte, ou à toute autre finalité pour laquelle un Utilisateur les fournit ;
Pour toute autre finalité avec le consentement de l'Utilisateur ;
Afin de faciliter l'utilisation des services proposés par des tiers et des partenaires bancaires via notre application mobile, ce traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat.
Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

La société ne vend ni ne partage les données personnelles des utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing direct, sauf avec le consentement des utilisateurs.

7. Utilisation et traitement des données

Nous collectons et utilisons les informations personnelles uniquement lorsque nous disposons d'un ou plusieurs fondements juridiques pour le faire en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Ces fondements peuvent varier selon le lieu de résidence de nos utilisateurs, mais comprennent généralement le traitement des données personnelles :

Pour fournir les services et fonctionnalités demandés :

Afin de fournir nos services, nous devons collecter et utiliser certaines données personnelles. Cela inclut :

les données de profil utilisateur, que nous utilisons pour créer et gérer les comptes utilisateurs ; vérifier l'identité des utilisateurs ; communiquer avec les utilisateurs au sujet de leurs commandes et de leurs comptes ; et permettre aux utilisateurs d'effectuer ou de recevoir des paiements et d'autres services (le cas échéant) ;
Données d'utilisation, nécessaires pour maintenir, optimiser et améliorer les services de la Société ;
Informations sur la transaction ;
Informations relatives au support client ;

En proposant d'autres produits et services, y compris, mais sans s'y limiter : les produits en cours de test, de développement ou d'amélioration et susceptibles de contribuer à notre offre globale de produits aux utilisateurs.

Aux fins des intérêts légitimes de la Société ou d'autres parties :

Cela inclut l'utilisation des données personnelles pour maintenir et améliorer la sécurité de nos utilisateurs. Par exemple, nous utilisons les données personnelles pour empêcher l'utilisation de nos services par les utilisateurs ayant un comportement inapproprié ou dangereux, notamment en conservant les données des utilisateurs bannis afin de les empêcher d'utiliser l'application.

Cela inclut également des finalités telles que la lutte contre la fraude ; l'amélioration de nos Services, le marketing direct, la recherche et le développement ; et l'application du Contrat d'utilisation de la Société et l'évaluation de l'admissibilité d'un Utilisateur aux Services.

En outre, cela comprend l’utilisation des données personnelles dans la mesure nécessaire aux intérêts d’autrui ou du public en général, notamment dans le cadre de réclamations juridiques ou d’assurance, et pour protéger les droits et la sécurité d’autrui.

Pour remplir les obligations légales de la Société :

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur. Les données personnelles que vous nous avez fournies, que nous les avons collectées auprès de vous ou que nous les avons reçues de tiers, nous permettent de respecter nos obligations légales. Par exemple, nous sommes tenus d'effectuer les vérifications KYC, AML et de sanctions appropriées pour tous nos clients. La société peut également partager des données avec les forces de l'ordre en cas d'actes criminels ou de menaces à la sécurité publique, ou en réponse à des demandes de tiers dans le cadre de procédures judiciaires.

Avec consentement :

La Société peut collecter et utiliser des données personnelles avec le consentement de l'Utilisateur. Par exemple, nous pouvons collecter des données personnelles via des enquêtes facultatives ou via l'Application afin de vérifier votre identité à partir de votre image faciale en temps réel. Les réponses à ces enquêtes et le traitement de votre image sont effectués sur la base de votre consentement. Vous pouvez donner votre consentement par écrit, verbalement, par voie électronique ou par l'intermédiaire de représentants autorisés. Dans certains cas, si la législation applicable en matière de protection des données le permet, le consentement est également implicite.

Un utilisateur ayant consenti à la collecte ou à l'utilisation de ses données personnelles peut retirer son consentement à tout moment (sous réserve des restrictions légales ou contractuelles). Toutefois, il ne pourra plus utiliser aucun service ni fonctionnalité nécessitant la collecte ou l'utilisation de ces données personnelles.

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous proposer des Services supplémentaires, y compris des Services proposés en collaboration avec des prestataires de services tiers indépendants et des programmes pilotes liés au développement et aux tests de nouveaux produits et Services ; y compris l'utilisation des Services (le cas échéant pour un Utilisateur).

8. Comment transférons-nous et stockons-nous vos données ?

La sécurité de vos informations personnelles est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures physiques, électroniques et administratives afin de protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle, tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées derrière des pare-feu sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées à l'aide du protocole SSL. La sécurité de vos données dépend également de vous. Si la Société vous a fourni un mot de passe (ou si vous en avez choisi un) pour accéder à certaines parties des Ressources, il vous incombe d'en assurer la confidentialité. La Société vous demande de ne le partager avec personne.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers ou à des filiales situés hors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans les États membres de l'Union européenne, au Nigéria, au Kenya, au Ghana et aux Philippines. La législation de ces pays en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays et, dans certains cas, le niveau de protection offert peut être inférieur.

Lorsque nous transférons des informations en dehors de votre domicile, nous veillons à ce que le transfert soit conforme à la législation locale afin de garantir la protection adéquate de vos données personnelles. Pour assurer la protection et la sécurité continues de vos données personnelles, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Ces garanties peuvent inclure l'utilisation de clauses contractuelles types (telles que les clauses contractuelles types de l'UE) approuvées par les autorités compétentes, ou d'autres mesures visant à protéger vos droits à la vie privée, comme des règles d'entreprise contraignantes, des certifications de confidentialité ou le respect de codes de conduite pour la protection de vos données personnelles lors des transferts internationaux.

Conformément à la loi applicable, les tiers sont tenus d'utiliser des mesures de protection appropriées pour protéger les renseignements personnels et ne peuvent accéder qu'aux renseignements personnels nécessaires à l'exécution de leurs tâches spécifiques.

Vous pouvez également demander des informations supplémentaires concernant les transferts de données en dehors de l'EEE et obtenir une copie des garanties appropriées en exerçant vos droits énoncés à la section 11.

9. Accès à votre liste de contacts

Avec votre autorisation expresse, nous pouvons accéder à votre liste de contacts sur votre appareil mobile afin que vous puissiez identifier vos contacts sur « LemFi » pour envoyer de l'argent à vos amis et à votre famille sur l'application LemFi, en recherchant leur numéro de téléphone, leur adresse e-mail ou leur nom d'utilisateur.

Nous transmettons et utilisons ces informations pour vous permettre de filtrer facilement vos amis sur « LemFi » et d'effectuer des transactions avec eux si vous choisissez de connecter votre liste de contacts à votre compte. Nous n'accédons à votre liste de contacts qu'avec votre autorisation explicite. Par exemple, lorsque vous nous fournissez des informations sur vos contacts, nous pouvons les utiliser pour vous indiquer lesquels d'entre eux se sont également inscrits à nos services, afin que vous puissiez leur envoyer de l'argent gratuitement et plus rapidement.

Nous n'enverrons aucun message à vos contacts et n'utiliserons pas ces données à d'autres fins.

10. Conservation et suppression des données

La Société conserve les profils des utilisateurs, les données transactionnelles et autres informations personnelles aussi longtemps que l'utilisateur maintient son compte et, sauf autorisation ou obligation contraire de la loi ou de la réglementation applicable, uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles la Société les a collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.

La Société peut également conserver certaines informations si nécessaire, à des fins de sûreté, de sécurité et de prévention de la fraude. Par exemple, si la Société désactive le compte d'un Utilisateur en raison d'un comportement dangereux ou d'incidents de sécurité, elle peut conserver certaines informations relatives à ce compte afin d'empêcher cet Utilisateur d'en ouvrir un nouveau ultérieurement.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment. Suite à une telle demande, la Société supprime les données qu'elle n'est pas tenue de conserver à des fins réglementaires, fiscales, d'assurance, de litige ou autres obligations légales. Par exemple, la Société conserve les données de localisation, d'appareil et d'utilisation à ces fins pendant une durée minimale de 7 ans (sous réserve de modifications en fonction de ses obligations légales et réglementaires). Pendant cette période, elle peut également utiliser ces données à des fins de sécurité, de prévention et de détection des fraudes, ainsi que de recherche et développement. Dans certains cas, la Société peut se trouver dans l'impossibilité de supprimer un compte utilisateur, notamment en cas de paiement en cours ou de litige non résolu. Dès la résolution du problème empêchant la suppression, la Société procédera à la suppression du compte comme indiqué ci-dessus.

Si vous décidez de ne plus souhaiter que nous conservions ou utilisions vos informations, ou si vous souhaitez qu'elles soient modifiées ou mises à jour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous supprimerons ou modifierons les informations, le cas échéant, conformément à notre politique de confidentialité et aux exigences législatives et réglementaires applicables.

Dans certaines circonstances, la Société peut anonymiser les données personnelles des Utilisateurs afin qu'elles ne puissent plus être associées à un Utilisateur en particulier. La Société se réserve le droit d'utiliser ces données anonymisées et dépersonnalisées à des fins commerciales légitimes, sans autre notification à l'Utilisateur concerné ni son consentement.

11. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données personnelles :

Avec les filiales et sociétés affiliées de la Société :

Nous partageons des données avec nos filiales et sociétés affiliées afin de nous aider à fournir nos services ou à effectuer des traitements de données pour notre compte. Par exemple, la société traite et stocke des données aux États-Unis pour le compte de ses filiales et sociétés affiliées internationales.

Avec les prestataires de services et les partenaires commerciaux de la Société :

La société fournit des données à des fournisseurs, des consultants, des partenaires marketing, des instituts d'études et d'autres prestataires de services ou partenaires commerciaux. Parmi ceux-ci :

Partenaires des processeurs et facilitateurs de paiement et des produits d'épargne
Fournisseurs de vérification des antécédents, de crédit et d'identité (le cas échéant) pouvant contribuer à prévenir la fraude.
Des banques tierces indépendantes qui facilitent et soutiennent les activités d'émission et de traitement des cartes en collaboration avec nous et d'autres prestataires de services tiers.
fournisseurs de stockage cloud
centres d'appels et fournisseurs de services à la clientèle
Partenaires marketing et fournisseurs de plateformes marketing, y compris les services de publicité sur les réseaux sociaux. Pour gérer vos consentements, veuillez vous rendre dans la section « Préférences de notification » de votre profil dans l’application LemFi.
fournisseurs d'analyse de données
partenaires de recherche, y compris ceux qui réalisent des enquêtes ou des projets de recherche en partenariat avec la Société ou pour le compte de celle-ci
Fournisseurs qui aident la Société à améliorer la sûreté et la sécurité de ses applications, produits et services.
Consultants, avocats, comptables et autres prestataires de services professionnels
Partenaires en assurance et en financement
Investisseurs
Les banques tierces responsables du programme de cartes travaillent en collaboration avec nous pour offrir les services de cartes.
Prestataires de services tiers pouvant contribuer à la fourniture, à la gestion et au traitement des Services, le cas échéant.

Pour des raisons juridiques ou en cas de litige :

La Société peut partager les données personnelles des Utilisateurs si elle estime que cela est autorisé ou requis par la loi, la réglementation, une licence d'exploitation ou un accord applicable, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est justifiée par des raisons de sécurité ou des préoccupations similaires. Cela inclut le partage de données personnelles avec les forces de l'ordre, les autorités de santé publique, d'autres autorités gouvernementales ou d'autres tiers, si nécessaire pour faire appliquer nos Conditions d'utilisation ou autres politiques ; pour protéger les droits ou la propriété de la Société ou les droits, la sécurité ou la propriété d'autrui ; ou en cas de réclamation ou de litige relatif à l'utilisation de nos Services. Si vous utilisez la carte de crédit d'une autre personne, nous pouvons être légalement tenus de partager vos données personnelles, y compris les informations relatives à vos voyages ou commandes, avec le titulaire de cette carte.

Cela inclut également le partage de données personnelles avec des tiers conformément à la loi applicable, à un acheteur ou à un autre successeur, dans le cadre de, ou lors de négociations relatives à, toute fusion, cession, vente d'actifs de l'entreprise, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par ou dans une autre société.

12. Marketing

La Société peut envoyer à ses Utilisateurs des informations sur ses produits et Services, toujours avec leur consentement. Les Utilisateurs peuvent consentir à recevoir des communications marketing et promotionnelles lors de leur inscription aux Services, conformément aux conditions générales d'utilisation.

Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Vous avez le droit de demander à la Société de cesser de vous contacter à des fins marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de consentement dans la section « Préférences de notification » de votre profil sur l’application LemFi.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans ces e-mails. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, auxquels vous ne pouvez pas vous désabonner.

La société ne vend ni ne partage les données personnelles des utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing direct, sauf avec le consentement des utilisateurs.

13. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

En tant qu'organisation internationale, nous opérons dans différentes juridictions qui offrent différents niveaux de protection aux personnes physiques concernant le traitement de leurs données à caractère personnel. Nous respecterons vos droits en vertu de la loi applicable. Dans la mesure prévue par votre législation locale en matière de protection des données, y compris la législation européenne applicable, vos droits peuvent inclure les éléments suivants :

Droit d'accès (« aperçu de vos informations personnelles ») : le droit d'obtenir un aperçu de vos informations personnelles que nous traitons.
Droit de rectification (« corriger vos informations personnelles ») : si vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les rectifier ou de les compléter.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les limites autorisées par la loi applicable. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas accéder à votre demande ; par exemple, lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à l'exécution d'un contrat. Vos données personnelles sont parfois indispensables à la fourniture des Services ; si vous ne nous les fournissez pas, vous pourriez être empêché d'accéder aux Services ou d'utiliser certaines de leurs fonctionnalités.
Droit à la portabilité des données (« transfert de vos données personnelles ») : vous avez le droit de nous demander de vous transférer directement vos données personnelles. Ce droit s’applique à certaines données personnelles traitées de manière automatisée avec votre consentement, ou en vertu d’un contrat que vous avez conclu avec nous. À votre demande, et lorsque cela est techniquement possible, nous transférerons vos données personnelles à un tiers de votre choix.
Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander que nous limitions ou interrompions le traitement de vos données personnelles que nous détenons, pour une durée déterminée ou indéterminée. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas accéder à votre demande ; par exemple, lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ou si nous pouvons justifier de motifs légitimes et impérieux.
Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Les motifs de votre opposition doivent être liés à votre situation particulière et concerner un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Nous cesserons alors de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons justifier de motifs légitimes et impérieux. Dans certains cas, vous disposez d'un droit d'opposition absolu, notamment en matière de prospection commerciale.
Retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Par exemple, si vous avez consenti à ce que nous vous tenions informé(e) de nos services, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité du traitement de vos données personnelles effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits (le cas échéant) et/ou pour toute autre question concernant le traitement de vos informations personnelles, nous vous invitons à consulter la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Si vous estimez que nous ne répondons pas à vos demandes ou si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques en matière de protection des données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État membre de l'Union européenne où vous résidez habituellement, où nous sommes établis ou où une violation présumée de la loi sur la protection des données a eu lieu.

13.1. Informations complémentaires pour les résidents des États-Unis d'Amérique

Droits des personnes concernées en vertu de la loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA)

Remarque : Cette section de l'avis s'applique aux États-Unis.

La loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA) est une loi fédérale américaine qui régit la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels non publics par les institutions financières. En vertu de la GLBA, les personnes physiques (personnes concernées) disposent de droits spécifiques en matière de confidentialité et de protection de leurs renseignements personnels. Ces droits comprennent :

Droit d'accès : Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles non publiques détenues par les institutions financières. Ce droit comprend celui de demander une copie de leurs informations personnelles et de savoir comment elles sont utilisées et partagées.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute inexactitude ou erreur concernant vos renseignements personnels non publics. Nous mettrons à jour ou corrigerons rapidement toute information inexacte sur simple demande.
Droit de retrait : Vous avez le droit de vous opposer à certaines pratiques de partage d’informations que nous mettons en œuvre. Cela inclut le droit de refuser que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers non affiliés à des fins de marketing.
Droit à l'information : Vous avez le droit de recevoir de notre part des informations claires et visibles concernant nos pratiques et politiques de confidentialité. La présente politique de confidentialité vous informe sur les types de renseignements personnels recueillis, leur utilisation et leur partage, ainsi que sur vos droits en vertu de la loi GLBA.
Droit à la confidentialité et à la sécurité : Vous avez le droit de vous attendre à ce que vos renseignements personnels non publics soient traités de manière confidentielle et sécurisée. Cela comprend des mesures de protection visant à empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Droit de porter plainte : vous avez le droit de porter plainte auprès des autorités de réglementation si vous estimez que vos droits à la protection de la vie privée en vertu de la loi GLBA ont été violés. Ces autorités, telles que la Federal Trade Commission (FTC) et le Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), sont chargées de l’application de la loi GLBA et de l’instruction des plaintes.
Droit à la transparence : Vous avez droit à la transparence concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos renseignements personnels par nos soins. Cela comprend la transparence quant aux fins auxquelles vos renseignements personnels sont recueillis et à la manière dont ils sont utilisés pour vous fournir des produits et services financiers, comme nous l’expliquons dans la présente Politique de confidentialité.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander la portabilité de vos renseignements personnels à d’autres institutions financières ou fournisseurs de services, sous réserve de certaines limitations et conditions.

13.2. Informations complémentaires pour les résidents de Californie

Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA). Cette section décrit ces droits et explique comment les exercer.

(a) Droit de savoir : Vous avez le droit de demander des informations sur les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis, les sources à partir desquelles nous avons recueilli ces renseignements, les fins auxquelles nous les utilisons et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
Comment faire de l'exercice : Vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués dans la section « Contactez-nous » ci-dessous pour obtenir des informations.

(b) Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles que nous avons collectées, sous réserve de certaines exceptions.
Comment faire une demande : Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant par les moyens indiqués dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

(c) Droit de refuser la vente : Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers contre rémunération. Toutefois, vous avez le droit de vous opposer à toute vente future potentielle de vos renseignements personnels.
Comment participer : Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez nous contacter par les moyens indiqués dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

(d) Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA et de la CPRA. Cela inclut le refus de vous fournir des biens ou des services, la facturation de prix différents ou la fourniture de biens ou de services de qualité inférieure.
Comment exercer vos droits : Si vous pensez avoir été victime de discrimination de notre part pour avoir exercé vos droits en vertu du CCPA et du CPRA, veuillez nous contacter par les moyens indiqués dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Divulgation des informations sensibles. Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles sensibles (telles que définies par la loi californienne) : numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, de carte d'identité ou de passeport, identifiants de connexion, numéro de compte bancaire, de carte de débit ou de carte de crédit, associés à tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou identifiant permettant d'accéder à un compte, ainsi que les données de géolocalisation précises. Ces informations sont collectées afin de traiter les transactions, de respecter les lois, de gérer notre activité et de vous fournir nos services. Veuillez noter que nous n'utilisons pas ces informations à des fins non prévues par l'article 1798.121 de la loi californienne sur la protection de la vie privée (California Privacy Rights Act). Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles sensibles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Pour plus de détails sur nos pratiques en matière de données, notamment les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et les fins auxquelles nous les utilisons, veuillez consulter le corps principal de la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits en tant que résident californien, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer une demande d'accès ou de suppression de vos données en votre nom. Pour ce faire, vous devez : (1) fournir à ce mandataire une autorisation écrite et signée pour soumettre une telle demande ; et (2) confirmer votre identité directement auprès de nos services. Veuillez noter que nous pouvons refuser toute demande émanant d'un mandataire qui ne fournit pas la preuve de son mandat. Nous répondrons à la demande de votre mandataire s'il fournit la preuve de son inscription auprès du Secrétaire d'État de Californie l'autorisant à agir en votre nom, ou la preuve que vous lui avez accordé une procuration conformément aux articles 4121 à 4130 du Code des successions de Californie. Nous pouvons refuser les demandes émanant de mandataires qui ne fournissent pas la preuve de leur mandat ou qui sont dans l'incapacité de confirmer leur identité.

13.3. Renseignements supplémentaires pour les résidents du Québec et du Canada

Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet à d’autres provinces canadiennes, aux États-Unis et dans d’autres territoires dont le niveau de protection de la vie privée n’est pas nécessairement équivalent à celui du Canada ou de ses provinces, aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Pour obtenir de plus amples renseignements et pour communiquer avec la personne responsable de la protection de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Nous joindre » ci-dessous.

13.4. Informations complémentaires pour les utilisateurs australiens

Si vous résidez en Australie et accédez à nos Services, la présente section 13.4 s'applique et complète le reste de la présente Politique de confidentialité. En cas de conflit entre cette section et le reste de la Politique de confidentialité, la section 13.4 prévaudra pour les utilisateurs australiens.

(a) Qui sommes-nous et droit applicable

Pour les utilisateurs australiens, notre entité opérationnelle locale est Pomelo Australia Pty Ltd (ABN 11 671 816 283), exerçant ses activités sous le nom commercial « LemFi ». Cependant, en tant que service international, vos données personnelles sont collectées, stockées et partagées de manière transparente au sein du groupe Pomelo. Quelle que soit l’entité de notre groupe qui détient vos données, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place et que vos informations soient traitées conformément à la loi australienne de 1988 sur la protection de la vie privée (Privacy Act 1988 (Cth)) et aux principes australiens de protection de la vie privée (Australian Privacy Principles).

(b) Terminologie et définitions

Cette politique étant globale, elle utilise fréquemment la terminologie réglementaire européenne ou britannique. Pour les utilisateurs australiens qui consultent ce document, les références aux termes définis doivent être interprétées comme des références à ces mêmes termes et concepts tels que définis par la loi australienne sur la protection de la vie privée (Privacy Act). Ainsi, les références aux « Données personnelles » doivent être interprétées comme des « Informations personnelles », telles que définies par la loi australienne sur la protection de la vie privée ; les références au « Responsable du traitement » doivent être comprises comme la ou les entités du groupe Pomelo qui détiennent et déterminent le traitement de vos informations personnelles, et non pas uniquement comme notre entité australienne ; et les références à la « Personne concernée » vous désignent, vous, la personne physique à laquelle se rapportent les informations personnelles.

(c) Obligations en matière de conservation des données et de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme

Veuillez noter qu'en tant qu'établissement de transfert de fonds indépendant agréé par AUSTRAC, LemFi est légalement tenu, en vertu de la loi australienne de 2006 relative à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006 (Cth)), de conserver les enregistrements de transactions et les données d'identification des clients pendant une durée minimale de sept (7) ans après la fin de notre relation. Par conséquent, certains droits mentionnés ailleurs dans la présente politique de confidentialité, tels que le « droit à l'effacement » (ou « droit à l'oubli »), peuvent ne pas s'appliquer aux données conservées sous réserve de ces obligations légales australiennes.

(d) Communication transfrontalière de renseignements personnels (APP 8)

En tant que prestataire de services international, nous communiquons vos données personnelles aux entités et fournisseurs de services du Groupe Pomelo situés hors d'Australie, notamment aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans les États membres de l'Union européenne, au Nigéria, au Kenya, au Ghana et aux Philippines. Avant de communiquer des données personnelles à un destinataire étranger, nous prenons les mesures raisonnables, compte tenu des circonstances, pour nous assurer que ce destinataire respecte les Principes australiens de protection de la vie privée (APP) en ce qui concerne ces données, notamment en imposant des obligations contractuelles conformes aux APP. Sauf exception prévue à l'article 8.2 des APP (par exemple, si vous consentez à la communication après avoir été expressément informé que l'article 8.1 ne s'applique pas, ou si la communication est requise ou autorisée par la loi australienne), nous demeurons responsables, en vertu de la loi australienne sur la protection de la vie privée (Privacy Act), de tout acte ou pratique du destinataire étranger concernant les données qui, s'il était commis par nous, constituerait une violation des APP.

(e) Prise de décision automatisée

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels, nous vous informons que nous utilisons des programmes informatiques et des systèmes de traitement automatisés pour prendre ou appuyer des décisions susceptibles d’affecter votre accès à nos Services. Lorsque nos processus de vérification d’identité impliquent la collecte de renseignements biométriques ou de modèles biométriques (par exemple, une image faciale comparée à votre pièce d’identité), ces renseignements sont considérés comme des « renseignements sensibles » au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels. En les soumettant dans le cadre de notre processus de vérification d’identité, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur divulgation aux fins de vérifier votre identité, de respecter nos obligations en vertu de la Loi sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme et du Règlement de 2025 sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, et de prévenir la fraude. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels; toutefois, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir les Services si vous le faites. Plus précisément, nous utilisons la prise de décision automatisée pour :

Vérification d'identité (KYC) : Correspondance automatique des informations fournies avec les bases de données gouvernementales et vérification des documents d'identité.
Lutte contre la fraude et la sécurité : Surveillance des schémas de transactions pour détecter et bloquer les transferts potentiellement frauduleux ou non autorisés.
Conformité : Vérification des transactions et des utilisateurs par rapport aux listes de sanctions australiennes et internationales obligatoires.

Si une décision automatisée entraîne le blocage de votre transaction ou la suspension de votre compte, vous pouvez nous contacter pour demander un examen humain de cette décision.

(f) Vos droits à la protection de la vie privée en Australie

En vertu des lois australiennes sur la protection de la vie privée (APP), les utilisateurs australiens disposent de droits spécifiques concernant leurs informations personnelles :

Marketing direct (APP 7) : Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing directes en suivant les instructions de désabonnement figurant dans chaque e-mail marketing, en mettant à jour vos préférences dans l’application LemFi ou en contactant notre responsable de la protection des données. Nous donnerons suite à votre demande dans un délai raisonnable et ce service est gratuit. Vous pouvez également nous demander de vous indiquer la source des informations personnelles que nous avons utilisées pour vous adresser des communications marketing. Nous vous fournirons ces informations, sauf si cela s’avère impossible ou déraisonnable.
Anonymat et pseudonymat (APP 2) : Vous pouvez choisir de traiter avec nous de manière anonyme ou sous un pseudonyme lorsque la loi le permet et que cela est possible. Toutefois, cela ne sera généralement pas possible dans le cadre des Services, car la loi relative à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (LCB-FT) nous oblige à vérifier votre identité avant de procéder à un transfert de fonds.
Droit d'accès (APP 12) : Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification (APP 13) : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte, périmée, incomplète, non pertinente ou trompeuse.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse dataprivacycounsel@lemfi.com. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable (généralement sous 30 jours).

(g) Violations de données à déclarer

Nous respectons le dispositif de notification des violations de données prévu par la partie IIIC de la loi sur la protection de la vie privée. Si nous (ou un destinataire étranger auquel nous avons communiqué vos renseignements personnels) subissons une violation de données admissible concernant vos renseignements personnels — c’est-à-dire un accès non autorisé, une divulgation non autorisée ou une perte de renseignements personnels susceptible de vous causer un préjudice grave —, nous vous en informerons, ainsi que le Bureau du commissaire australien à l’information, dans les meilleurs délais, conformément à la loi sur la protection de la vie privée, sauf exception.

(h) Déposer une plainte relative à la protection de la vie privée en Australie

Si vous estimez que nous avons enfreint les principes de protection des données personnelles (APP) ou que nous avons traité vos renseignements personnels de manière inappropriée, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des données à l'adresse dataprivacycounsel@lemfi.com. Nous accuserons réception de votre plainte dans un délai raisonnable et nous efforcerons de la résoudre dans un délai de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre plainte en interne, vous avez le droit de saisir le Bureau du commissaire australien à l'information (OAIC) :

Site web : www.oaic.gov.au
Téléphone : 1300 363 992
Adresse postale : Bureau du commissaire australien à l’information, GPO Box 5218, Sydney NSW 2001

13.5. Vérifiez votre identité

La Société peut demander des informations spécifiques à un Utilisateur afin de confirmer son identité et son droit d'accès, et de lui fournir les données personnelles qu'elle détient à son sujet ou d'effectuer les modifications demandées conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Cette législation peut autoriser ou obliger la Société à refuser l'accès à tout ou partie des données personnelles de l'Utilisateur, ou à détruire, effacer ou anonymiser ces données conformément à ses obligations et pratiques de conservation des données. Si la Société ne peut donner accès à un Utilisateur à ses données personnelles, elle l'en informera en précisant les raisons, sous réserve des restrictions légales ou réglementaires. Pour vérifier l'identité d'un Utilisateur, la Société exigera généralement la connexion réussie à son compte et/ou la concordance des informations fournies par l'Utilisateur avec ses données personnelles conservées dans les systèmes de la Société. Bien que la Société s'efforce de limiter les données personnelles collectées lors d'une demande d'exercice des droits d'un Utilisateur, certaines demandes peuvent nécessiter l'obtention de données personnelles supplémentaires. Dans certaines circonstances, la Société peut refuser une demande d'exercice du droit d'accès et du droit à l'effacement d'un Utilisateur, notamment lorsque la Société est incapable de vérifier l'identité de cet Utilisateur.

Vous consentez à ce que nous effectuions une recherche dans notre base de données électronique afin de vérifier votre identité. Nous conserverons les enregistrements du contenu et des résultats de ces recherches conformément à la présente notice et à toutes les lois en vigueur.

L’application peut contenir des liens vers d’autres sites web. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement à l’application. Si vous accédez à un autre site web à partir d’un lien dans l’application, veuillez consulter la politique de confidentialité de ce site.

14. Modifications de notre politique de confidentialité

En cas de modification importante de la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs, vous en serez informé via l'Application. La date de la dernière mise à jour de la présente Notice est indiquée en haut de la page.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les informations personnelles que nous détenons vous concernant, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données prévus par les lois applicables en matière de protection de la vie privée, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse dataprivacycounsel@lemfi.com.

Si vous estimez que nous ne répondons pas à vos demandes ou si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques en matière de protection des données, vous avez également le droit, conformément à la législation applicable, de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.