Campagnes & Promotions
Campagne d'activation du premier transfert LemFi (octobre 2026)
Campagne d'activation du premier transfert LemFi (octobre 2026)
1. Introduction et champ d'application juridique
Les présentes conditions générales régissent la campagne d’activation du premier transfert LemFi (la « Campagne »).
La campagne est organisée par LemFi, une marque exploitée par les entités suivantes du groupe LemFi, selon le participant et le service concerné :
- Lemfi-Europe Limited, société enregistrée en Irlande (numéro d'entreprise 604979) et autorisée par la Banque centrale d'Irlande en tant qu'établissement de paiement (référence C182347), pour les participants dont le compte LemFi est auprès de Lemfi-Europe Limited ;
- Pomelo Remits Europe Ltd, société enregistrée en Irlande, pour d'autres participants de l'Union européenne ;
- Pomelo Technology Canada Ltd, une société enregistrée et réglementée au Canada; et
- RightCard Payment Services Limited, une société enregistrée et réglementée au Royaume-Uni.
Ces entités opèrent collectivement sous la marque LemFi, conformément aux lois et réglementations applicables dans leurs juridictions respectives.
La participation à la campagne est soumise aux présentes conditions générales et aux conditions d'utilisation applicables de LemFi.
2. Objectif de la campagne
Cette campagne vise à inciter les utilisateurs LemFi inscrits n'ayant jamais effectué de transfert d'argent à finaliser la vérification de leur compte et à réaliser leur premier transfert éligible. Les utilisateurs ayant déjà effectué un transfert ne sont pas éligibles à cette offre promotionnelle.
La campagne cible deux groupes :
- Premiers expéditeurs : Utilisateurs enregistrés qui se sont inscrits au cours de l’année précédente et qui n’ont jamais effectué de transfert d’argent réussi via LemFi, que leurs comptes soient vérifiés ou non.
- Expéditeurs inactifs : Expéditeurs précédemment actifs qui n’ont pas effectué de transfert d’argent réussi depuis au moins 45 jours.
Seuls les nouveaux expéditeurs éligibles peuvent bénéficier du crédit promotionnel décrit dans les présentes conditions générales. Les expéditeurs ayant déjà résilié leur abonnement ne sont pas éligibles à ce crédit promotionnel.
Cette campagne est une promotion d'intégration, d'activation lors du premier transfert et de réactivation. Il ne s'agit ni d'un programme de parrainage, ni d'un tirage au sort, ni d'un concours, ni d'une distribution de prix en espèces.
3. Période de campagne et communications
Le calendrier de communication de la campagne est le suivant :
Jeudi 30 octobre 2026
- Un (1) courriel en anglais et en français.
- Une (1) notification push en anglais et en français.
Vendredi 30 octobre 2026
- Un (1) courriel en anglais et en français.
- Une (1) notification push en anglais et en français.
La campagne et l'offre promotionnelle réservées aux nouveaux expéditeurs éligibles se dérouleront du 29 octobre 2026 jusqu'au 1er novembre 2026 à 23h59 (heure du Royaume-Uni, GMT) (la « Période de la campagne »). Tout crédit promotionnel non utilisé expirera à la fin de la Période de la campagne.
4. Langues
Les communications de la campagne seront disponibles en anglais et en français. La langue reçue par un participant peut dépendre des paramètres linguistiques associés à son compte LemFi ou au segment d'utilisateurs concerné.
5. Admissibilité des participants
Pour pouvoir utiliser le crédit promotionnel dans le cadre de la Campagne, un participant doit :
- Avoir au moins 18 ans.
- Posséder un compte LemFi existant.
- Avoir créé un compte LemFi au cours de l'année précédant l'évaluation d'admissibilité à la campagne concernée.
- N'avoir jamais effectué de transfert d'argent réussi via LemFi avant le transfert requis.
- Le crédit promotionnel a été ajouté à leur solde LemFi Cash pour cette campagne.
- Utilisez un marché d'envoi et une devise d'envoi pris en charge, puis envoyez votre envoi vers un marché de destination éligible.
- Veuillez effectuer toutes les vérifications d'identité requises et satisfaire aux exigences de LemFi en matière de compte et de transactions avant d'effectuer le transfert admissible.
- Veuillez respecter les présentes conditions générales et toutes les conditions d'utilisation applicables de LemFi.
Les utilisateurs doivent mettre à jour leur application vers une version plus récente pour recevoir le crédit (les utilisateurs d'anciennes versions où le crédit LemFi n'est pas disponible ne seront crédités qu'après la mise à jour).
LemFi peut ajouter le crédit promotionnel au solde LemFi Cash d'un participant avant même que son compte ne soit vérifié. Les utilisateurs non vérifiés doivent effectuer toute vérification d'identité requise avant de réaliser un transfert admissible.
Les marchés de destination admissibles sont divisés en groupes comme suit :
Destinations anglophones :
- Nigeria
- Ghana
- Kenya
- Tanzanie
- Ouganda
Destinations francophones :
- Sénégal
- Cameroun
- Côte d’Ivoire
- Bénin
- Mali
- Burkina Faso
- Gabon
- République du Congo
L’éligibilité est soumise aux marchés d’envoi pris en charge, aux devises, aux corridors et à la disponibilité des produits.
Les utilisateurs doivent mettre à jour leur application vers une version plus récente pour recevoir le crédit (les utilisateurs d'anciennes versions où le crédit LemFi n'est pas disponible ne seront crédités qu'après la mise à jour).
Les utilisateurs ayant déjà effectué un transfert d'argent avec succès via LemFi, mais n'ayant pas effectué de transfert depuis au moins 45 jours, peuvent être contactés par le biais de communications de la campagne afin de les inciter à reprendre leurs envois. Cependant, ils ne sont pas éligibles au crédit promotionnel de cette campagne.
La réception d'une communication relative à une campagne ne rend pas automatiquement un utilisateur éligible au crédit promotionnel.
6. Offre promotionnelle
Les expéditeurs éligibles effectuant un premier envoi peuvent recevoir un crédit promotionnel dans la devise applicable à leur marché d'envoi éligible :
| Envoi de devises | Crédit promotionnel |
|---|---|
| EUR | 5 € |
| GBP | 5 £ |
| CAD | 5 $ CA |
Le crédit promotionnel est soumis aux conditions d'admissibilité relatives aux transactions et à l'utilisation, telles que décrites dans les présentes conditions générales.
Le crédit promotionnel est non transférable et ne peut être échangé contre de l'argent ou un autre avantage, sauf si la loi applicable l'exige.
Les expéditeurs ayant résilié leur abonnement ne sont pas admissibles à un crédit promotionnel dans le cadre de cette campagne.
7. Comment utiliser le crédit promotionnel
Le crédit promotionnel est sous forme de LemFi Cash. Les conditions générales du programme LemFi Cash, disponibles à l'adresse https://lemfi.com/legal/lemfi-cash-terms,], s'appliquent, sauf indication contraire dans les présentes conditions générales de la campagne. Le crédit promotionnel n'est ni de l'argent ni de la monnaie électronique.
Le crédit promotionnel est valable uniquement pour un premier transfert éligible effectué via l'application LemFi. Le participant doit effectuer toute vérification d'identité requise avant le transfert. LemFi Cash est activé par défaut sur l'écran d'envoi. Il est conseillé aux participants de le laisser activé lors de la confirmation de leur premier transfert, car le crédit promotionnel ne pourra pas être utilisé pour un transfert ultérieur.
Un transfert admissible doit atteindre le montant minimum requis dans la devise d’envoi applicable du participant :
| Devise d'envoi | Montant minimum de transfert requis | Crédit promotionnel |
|---|---|---|
| EUR | 50 € | 5 € |
| GBP | 50 £ | 5 £ |
| CAD | 50 $ CA | 5 $ CA |
| Pays de destination | Transfert minimum requis |
|---|---|
| Nigéria | 100 € / 100 £ / 100 $ CA |
| Kenya | 100 € / 100 £ / 100 $ CAD |
Le crédit promotionnel est valable une seule fois pour un transfert admissible. Le crédit promotionnel total maximal dont bénéficie chaque participant admissible dans le cadre de cette campagne est de 5 €, 5 £ ou 5 $ CA, selon le cas.
Remarque : Les transferts vers le Nigéria et le Kenya doivent atteindre le montant minimum de transfert admissible le plus élevé, soit 100 €, 100 £ ou 100 $ CA, selon la devise d'envoi.
Les utilisateurs doivent mettre à jour leur application vers une version plus récente pour recevoir le crédit (les utilisateurs d'anciennes versions où le crédit LemFi n'est pas disponible ne seront crédités qu'après la mise à jour).
Le crédit promotionnel est réservé aux nouveaux expéditeurs éligibles. Les expéditeurs ayant déjà résilié leur abonnement ne bénéficieront pas de ce crédit promotionnel dans le cadre de cette campagne.
8. Validité et expiration du crédit promotionnel
Le crédit promotionnel doit être utilisé avant la fin de la période de la campagne.
Les participants admissibles doivent effectuer leur premier transfert admissible pendant la période de la campagne pour bénéficier de l'offre.
Tout crédit promotionnel non utilisé expirera à la date de fin de la campagne. Aucune prolongation ne sera accordée, sauf décision expresse de LemFi.
9. Opérations admissibles
Pour bénéficier du crédit promotionnel, un transfert doit :
- L'initialisation se fait via l'application LemFi.
- Soyez le premier participant à effectuer un transfert d'argent réussi via LemFi.
- Respectez le montant minimal de transfert requis pour la devise d'envoi applicable.
- Confirmez votre participation dans l'application LemFi pendant la période de la campagne.
- Utilisez une devise d'envoi admissible et un marché d'envoi pris en charge.
- Être envoyé à un destinataire situé sur un marché de destination admissible.
Les transferts annulés, inversés, remboursés, ayant échoué, frauduleux ou autrement invalides ne sont pas admissibles.
Le crédit promotionnel s'applique au transfert admissible ; effectuer un transfert admissible ne génère pas de crédit promotionnel supplémentaire.
Les transferts effectués par des expéditeurs ayant résilié leur abonnement ne sont pas admissibles à un crédit promotionnel dans le cadre de cette campagne.
10. Conditions de crédit promotionnel
Le crédit promotionnel :
- Réservé aux expéditeurs éligibles effectuant leur première envoi.
- Réservé aux participants admissibles.
- Non transférable, il ne peut être vendu, cédé ni transféré.
- Ne peut être échangé contre de l'argent.
- Ne peut être cumulé avec une autre offre promotionnelle, sauf autorisation expresse de LemFi.
- Expire à la fin de la période de campagne.
Le crédit ne peut être utilisé que conformément aux présentes conditions générales et aux conditions du programme LemFi Cash.
Les expéditeurs ayant cessé d'envoyer de l'argent sont exclus de l'offre de crédit promotionnelle, qu'ils reçoivent ou non des communications relatives à la campagne ou qu'ils reprennent l'envoi d'argent pendant la période de la campagne.
11. Ciblage de la campagne
La campagne cible deux segments d'utilisateurs sur les marchés de destination éligibles.
Première utilisation : Utilisateurs inscrits au cours de l’année précédente n’ayant pas encore effectué de transfert d’argent avec succès via LemFi. Ce segment inclut les utilisateurs vérifiés et non vérifiés.
Segment des expéditeurs inactifs : Expéditeurs précédemment actifs qui n’ont pas effectué de transfert d’argent réussi depuis au moins 45 jours.
LemFi peut utiliser le statut du compte, la date d'inscription, le statut de vérification, l'historique des transactions, le marché d'envoi, la devise et les corridors de destination pris en charge pour identifier et segmenter les utilisateurs éligibles.
Tous les utilisateurs de LemFi ne recevront pas les communications relatives à la campagne et ne seront pas admissibles au crédit promotionnel. La réception d'une communication relative à la campagne ne garantit pas, à elle seule, l'admissibilité.
Les expéditeurs résiliés peuvent recevoir des communications relatives à la campagne, mais ne sont pas admissibles à un crédit promotionnel dans le cadre de cette campagne.
12. Fraude, abus et disqualification
LemFi peut retenir, annuler ou révoquer un crédit promotionnel s'il détermine de manière raisonnable qu'un participant s'est livré à une fraude ou à une tentative de fraude, a abusé ou manipulé la campagne, a fourni des informations fausses ou trompeuses, a utilisé plusieurs comptes pour obtenir plusieurs avantages promotionnels, a enfreint les conditions d'utilisation de LemFi ou a effectué des transactions suspectes, non autorisées ou invalides.
Si LemFi ajoute par erreur un crédit promotionnel à un solde LemFi Cash (par exemple, plus d'une fois, pour un montant incorrect ou à un utilisateur non éligible), LemFi peut le supprimer.
13. Données personnelles
Les données personnelles traitées dans le cadre de la Campagne peuvent être utilisées pour :
- Identifier les participants admissibles.
- Gérer les communications de la campagne.
- Déterminer l'état de l'enregistrement, de la vérification et de la transaction.
- Vérifiez les transactions admissibles.
- Appliquer le crédit promotionnel.
- Prévenir la fraude et les abus.
- Respectez les exigences légales et réglementaires.
Les données personnelles seront traitées conformément à la politique de confidentialité applicable de LemFi et à la législation pertinente en matière de protection des données.
14. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi applicable, LemFi n'est pas responsable des défaillances techniques ou des circonstances indépendantes de sa volonté qui empêchent un participant d'effectuer un transfert admissible pendant la période de la campagne.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi applicable.
15. Modification, suspension ou annulation
LemFi peut modifier, suspendre ou annuler la Campagne lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de fraude ou d'abus présumé, de problèmes techniques, d'exigences réglementaires, de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de sa volonté.
Les modifications importantes seront communiquées lorsque la loi applicable l'exige.
16. Conditions applicables
La participation à la campagne reste soumise aux conditions générales d'utilisation de LemFi, à sa politique de confidentialité, aux conditions du programme LemFi Cash et aux autres politiques régissant l'utilisation de l'application LemFi.
En cas de conflit entre les présentes conditions générales de la campagne et les exigences légales impératives, ce sont les exigences légales impératives qui prévalent.
Les présentes conditions générales sont régies par la même loi et soumises aux mêmes tribunaux que les conditions d’utilisation de LemFi du participant. Ceci n’affecte en rien les droits impératifs dont dispose le participant en vertu de la loi de son pays de résidence.
17. Contact
Pour toute question concernant la campagne, les participants peuvent contacter LemFi à l'adresse suivante :
- Courriel : support@lemfi.com
- Réseaux sociaux : @UseLemFi ou @UseLemFi.fr sur Instagram, Facebook et TikTok.