Veuillez le lire attentivement et le conserver pour référence future. Le présent Contrat de compte de dépôt (le « Contrat ») est révisé périodiquement, il peut donc inclure des modifications par rapport aux versions antérieures. Vous pouvez déterminer quand le présent Contrat a été révisé pour la dernière fois en vous référant à la Date d'entrée en vigueur en haut du Contrat.
Cet accord contient l'accord de compte de dépôt à vue (« Compte ») émis par la Community Federal Savings Bank (« Banque »), membre de la Federal Deposit Insurance Corporation (« FDIC ») au nom de Pomelo Two LLC (« Gestionnaire de programme »), le partenaire de programme de la Banque chargé de gérer le compte et de vous fournir un service client au nom de la Banque.
En fournissant une signature écrite ou électronique sur une carte de signature ou en ouvrant, ou en continuant à détenir un Compte chez nous, vous acceptez la version la plus récente du présent Accord, accessible depuis l'application mobile LemFi ou www.lemfi.com.
Nous, « notre » et « nos » font référence à la Banque, à nos successeurs, sociétés affiliées ou cessionnaires.
Vous et « votre » font référence à la personne qui a ouvert et qui est propriétaire du compte.
Les jours ouvrables de la banque vont du lundi au vendredi, hors jours fériés fédéraux, même si nous sommes ouverts. Toutes les références aux « jours » trouvées dans le présent Accord sont des jours calendaires, sauf indication contraire.
En nous fournissant un numéro de téléphone pour un téléphone portable ou un autre appareil sans fil, y compris un numéro que vous connecterez ultérieurement à un appareil cellulaire, vous consentez expressément à recevoir des communications, y compris, mais sans s'y limiter, des appels vocaux préenregistrés ou artificiels, des messages texte, notifications push, e-mails et appels effectués par un système de numérotation téléphonique automatique de notre part, de nos sociétés affiliées et de nos agents (y compris, mais sans s'y limiter, le gestionnaire de programme) à ce numéro de téléphone. Ce consentement exprès s'applique à chacun des numéros de téléphone que vous nous fournissez maintenant ou dans le futur et autorise de tels appels à des fins non commerciales. Les appels et les messages peuvent entraîner des frais d'accès de la part de votre fournisseur de téléphonie mobile.
Le compte consiste en un compte de dépôt à vue, qui peut être utilisé pour effectuer des paiements et des virements à des tiers en ligne ou via l'utilisation de la carte de débit LemFi Mastercard (« Carte ») qui est automatiquement émise avec le compte. Le compte ne fournit pas de chéquier pour émettre des chèques en papier à partir du compte.
Votre compte est un compte sans intérêt, ce qui signifie qu'aucun intérêt ne vous sera versé pour les fonds que vous déposez, recevez autrement ou conservez sur votre compte grâce à l'utilisation des services. Votre compte n'est pas un compte prépayé ou un produit de crédit.
Vous acceptez de payer les frais indiqués dans le barème des frais à la section 8(G) (Barème des frais) ci-dessous.
Les fonds associés à votre compte sont détenus dans un compte de dépôt commun à la Banque, et vos fonds dans ce compte de dépôt commun peuvent être combinés avec les fonds d'autres titulaires de compte LemFi.
Vous pourrez utiliser l'application mobile pour afficher le solde disponible sur votre compte, qui correspond au montant total des fonds sur votre compte. Les fonds associés à votre compte qui sont en transit et n'ont pas été réglés avec la Banque peuvent ne pas être disponibles pour le retrait jusqu'à ce que les fonds soient réglés avec la Banque. Nous nous réservons le droit d'imposer des limites au montant maximum que vous pouvez conserver sur votre compte ou effectuer des transactions avec celui-ci et nous nous réservons le droit de modifier ces limites à tout moment. Veuillez consulter la section 8(B)(3) ci-dessous pour connaître les restrictions de solde maximum et les limitations de transactions.
Vous pouvez soumettre une demande d'ouverture d'un compte en utilisant l'application bancaire mobile LemFi (l'« Application mobile »).
Le compte est accessible aux consommateurs qui sont citoyens et résidents des cinquante États-Unis (« États-Unis ») et du District de Columbia, âgés d'au moins 18 ans et possédant un numéro de sécurité sociale (« SSN ») valide ou une identification fiscale individuelle. Numéro (« ITIN »).
Vous devez consentir à accepter les communications électroniques plutôt que les communications papier. Votre consentement à recevoir des communications électroniques signifie : vous recevrez la livraison électronique de toutes les communications relatives au compte (telles que les relevés périodiques, les formulaires fiscaux de fin d'année et autres communications relatives au compte requises par la loi applicable), au lieu de recevoir ces communications sous forme papier. Vous devez nous fournir, et continuer à conserver avec nous, une adresse e-mail valide à laquelle nous vous enverrons ces communications électroniques de compte. Si vous révoquez votre consentement à recevoir des communications électroniques de notre part, votre compte sera fermé.
Le gestionnaire du programme peut utiliser des informations provenant de tiers pour aider la Banque à déterminer si le gestionnaire du programme doit ouvrir votre compte.
Pour aider le gouvernement à lutter contre le financement du terrorisme et les activités de blanchiment d'argent, la loi fédérale exige que toutes les institutions financières obtiennent, vérifient et enregistrent les informations permettant d'identifier chaque personne qui ouvre un compte.
Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous ouvrez un compte, nous vous demanderons votre nom, votre adresse, votre date de naissance et d'autres informations qui nous permettront de vous identifier. Nous pouvons également demander à voir une copie de votre permis de conduire ou d’autres documents d’identification.
Vos fonds sont éligibles à l'assurance-dépôts de la FDIC dans la limite des limites applicables prévues par la loi (la limite actuelle d'assurance-dépôts de la FDIC est de 250 000 $ pour chaque catégorie de propriété de compte).
En cas de faillite de la banque, vos fonds, regroupés avec tous les autres fonds que vous avez en dépôt à la banque, seraient éligibles à l'assurance par la FDIC jusqu'à 250 000 $ pour chaque catégorie de propriété de compte. Vous êtes responsable de surveiller le montant total des dépôts (y compris les comptes non-LemFi) que vous détenez à la Banque afin de déterminer le montant de vos dépôts qui peuvent être éligibles à l'assurance-dépôts de la FDIC.
Tout montant de vos dépôts à la Banque qui dépasse la limite d'assurance de 250 000 $ peut ne pas être assuré.
Vous acceptez que votre partie, représentant ou personne désignée nous informe rapidement si vous devenez juridiquement incapable, êtes jugé incompétent ou décédez. Nous continuerons d’accepter les dépôts et de traiter les instructions de transaction vers et depuis votre compte jusqu’à ce que nous : (i) soyons informés de votre décès ou d’une décision d’incompétence et (ii) ayons une possibilité raisonnable d’agir. Vous acceptez que, même si nous avons connaissance de votre décès, nous pouvons payer ou traiter des transactions sur votre compte au plus tard à la date du décès jusqu'à dix (10) jours après cette date, à moins qu'une personne ne nous ordonne d'arrêter le paiement en réclamant des intérêts sur le compte. Nous pouvons exiger des documents supplémentaires pour confirmer toute réclamation effectuée sur le compte.
Vous pouvez désigner une autre personne comme fondé de pouvoir pour votre compte. Le titulaire du compte et la personne exécutant la procuration sur votre compte sont appelés le « mandant ». La personne ayant reçu la procuration pour le mandant est connue sous le nom de « mandant ». Nous pouvons refuser d'accepter une procuration pour un motif raisonnable et nous pouvons exiger que l'agent signe un affidavit attestant que la procuration qui nous est présentée est une copie conforme et que, à la connaissance de l'agent, le mandant continue être vivant et compétent et que les pouvoirs pertinents de l'Agent n'ont pas été modifiés ou supprimés. Le Mandant est responsable de nous fournir toute information si un affidavit qui nous est présenté est faux ou trompeur ou si l'Agent outrepasse l'autorité accordée par le Mandant dans la procuration.
L'Agent est tenu de nous informer par écrit si le Mandant décède ou est déclaré incompétent. La procuration restera en vigueur jusqu'à ce que a) nous recevions une révocation écrite du mandant ; b) nous recevons une notification écrite du décès du Mandant, ou c) nous recevons une notification écrite du décès ou de l'incapacité de l'Agent. Nous n'assumons aucune obligation de surveiller les actions de votre mandataire pour nous assurer qu'il agit dans votre intérêt.
Le présent Accord et la relation de dépôt ne créent pas de relation fiduciaire avec la Banque
Une politique de confidentialité
La politique de confidentialité de la banque est disponible sur https://www.cfsb.com/privacy et est considérée comme faisant partie du présent accord.
La politique de confidentialité du gestionnaire de programme est disponible sur www.lemfi.com/privacy et est considérée comme faisant partie du présent accord.
B Règles générales régissant le compte
Le compte et vos obligations en vertu du présent accord ne peuvent être cédés par vous. La Banque peut transférer ses droits en vertu du présent Accord. L'utilisation du compte est soumise à toutes les règles et coutumes applicables de toute chambre de compensation ou autre association impliquée dans les transactions. Ni la Banque ni le Gestionnaire du Programme ne renoncent à leurs droits en retardant ou en omettant de les exercer à tout moment. Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable en vertu d'une règle, d'une loi ou d'un règlement d'un organisme gouvernemental, local, étatique ou fédéral, la validité ou le caractère exécutoire de toute autre disposition du présent Accord ne sera pas affecté.
Votre compte n'est pas destiné à un usage professionnel et nous pouvons fermer le compte si nous déterminons qu'il est utilisé à des fins professionnelles. La Banque peut refuser de traiter toute(s) transaction(s) qui, selon elle, pourraient enfreindre les termes du présent Accord ou la loi applicable.
Les dépôts sur votre compte ne peuvent être effectués que sous la forme et de la manière que nous autorisons, à notre seule discrétion. Seuls les dépôts électroniques sont autorisés. Tous les dépôts doivent être effectués en dollars américains.
Vous ne pouvez pas déposer de fonds dans un guichet automatique ou dans l’une de nos succursales.
Les fonds déposés sur votre compte sont disponibles comme décrit dans la politique générale de disponibilité des fonds à la section 8(E) ci-dessous.
La Banque n'est pas responsable des dépôts, y compris les espèces, perdus par la poste, perdus en transit ou non reçus par la Banque.
Espèces - À l'exception des dépôts en espèces acceptés par l'intermédiaire de services de transfert d'argent tiers, la Banque n'accepte pas les dépôts effectués en espèces. Si vous envoyez un dépôt en espèces par la poste, l'argent sera renvoyé à l'adresse que la banque a enregistrée pour vous et le dépôt en espèces ne sera pas crédité sur votre compte.
Chèques papier - Les chèques personnels, les chèques de banque et les mandats ne peuvent pas être déposés par la poste. Tous les chèques et mandats envoyés à la Banque pour dépôt seront retournés et ne seront pas affichés sur votre compte, à moins que le montant total du chèque puisse être appliqué à un solde négatif sur le compte, auquel cas le chèque ou le mandat peut ou non être déposé sur le compte à la discrétion de la Banque.
Devises étrangères – Les banques n'acceptent pas les dépôts en devises étrangères. Tous les dépôts reçus en devises étrangères, en espèces ou par chèque, seront renvoyés à l'adresse que la Banque a enregistrée pour vous et ne seront pas crédités sur votre compte.
Nous pouvons à tout moment refuser d'accepter tout dépôt à notre seule discrétion. Si un article que vous déposez est retourné comme non-payable, nous débiterons votre compte du montant de l'article non-payable et évaluerons les frais que nous payons ou la perte que nous subissons.
Si des fonds sont déposés ou transférés sur votre compte par erreur ou autrement, la Banque peut corriger la situation en déduisant le montant du dépôt de votre compte sans vous en aviser au préalable. S'il n'y a pas suffisamment de fonds sur votre compte à ce moment-là, votre compte pourrait devenir à découvert. Voir la section 8(B)(4) (Aucun découvert) et la section 8(B)(5) (Droit de compensation) ci-dessous pour plus d'informations sur ce qui pourrait se produire si votre compte présente un solde négatif.
Remarque : Si le compte est annulé, fermé ou résilié pour quelque raison que ce soit, tout dépôt direct, transfert ACH ou dépôt en espèces effectué via des services de transfert d'argent tiers reçus après la date de fermeture du compte sera rejeté et renvoyé à l'expéditeur.
De temps à autre, les banques peuvent augmenter ou diminuer les limites ou ajouter des limites supplémentaires à votre utilisation du compte, y compris de la carte, à leur seule discrétion et sans préavis, sauf si la loi applicable l'exige, pour des raisons de sécurité, de risque ou autres. Les limites de votre compte se trouvent dans le tableau ci-dessous.
| Type de transaction | Limite maximale de fréquence et/ou de montant |
|---|---|
| Solde maximum du compte à tout moment | $20,000 |
| Dépôts directs de transferts Automated Clearing House (« ACH ») depuis une autre institution financière | |
| Pas permis. | |
| Achats par carte (signature et code PIN) | 1 000 $ par jour civil. |
| 10 transactions par carte par jour | |
| Dépôts d'espèces via des services de transfert d'argent tiers | Pas permis. |
| Retrait d'espèces (ATM) | 515 $ par jour civil |
Vous n'êtes pas autorisé à mettre votre compte à découvert. Si le solde disponible sur votre compte est insuffisant pour couvrir tout paiement ou retrait que vous avez autorisé, le paiement ou le retrait que vous avez demandé peut être refusé. Si le solde de votre compte devient négatif pour quelque raison que ce soit, vous devez effectuer un dépôt immédiatement pour couvrir le solde négatif. Tout dépôt que nous recevons sur votre compte sera d'abord appliqué à tout solde négatif de votre compte.
Si votre compte présente un solde négatif pendant une période prolongée et que vous avez un autre compte auprès de la banque, la banque se réserve le droit d'exercer le droit de compensation. Voir la section 8(B)(5) (Droit de compensation) ci-dessous pour plus de détails.
Si votre compte présente un solde négatif pendant trente (30) jours calendaires ou plus, il sera fermé. Nous nous réservons le droit de fermer votre compte si vous retirez votre compte en violation de ces conditions.
Si le solde de votre compte devient et reste négatif, la Banque peut utiliser les fonds de n'importe lequel de vos autres comptes auprès de la Banque pour rembourser le montant dû sur le compte au solde négatif sans autre préavis ni demande de votre part. Cela signifie que la Banque a le droit de compenser toute responsabilité, directe ou éventuelle, passée, présente ou future, que vous devez avec tout compte que vous avez auprès de la Banque. De plus, vous accordez à la Banque un privilège et une sûreté sur les fonds déposés dans chacun de vos comptes en garantie de l'intégralité de vos dettes et obligations envers la Banque, maintenant ou à l'avenir.
La banque se réserve le droit de fermer, suspendre, geler ou restreindre votre compte pour quelque raison que ce soit avec ou sans préavis. Ces raisons incluent, sans s'y limiter :
Si la surveillance du compte par la Banque ou le gestionnaire de programme détecte une activité considérée comme frauduleuse ou interdite par la Banque et/ou par la loi applicable, la Banque peut également retenir (ou en d'autres termes, refuser l'accès) aux fonds du compte en attente de revue de l’activité par la Banque et/ou le Responsable du Programme. La Banque peut exiger que vous et d'autres parties à l'activité produisiez des documents et/ou d'autres éléments prouvant la validité de l'activité. Les fonds déposés sur n’importe quel compte chez nous sont sujets à retenue à la discrétion de la Banque jusqu’à ce que la source de ces fonds et/ou l’activité soit correctement vérifiée.
Si une action en justice telle qu'une saisie-arrêt, un prélèvement ou toute autre procédure judiciaire étatique ou fédérale (« Processus juridique ») est intentée contre votre compte, la Banque peut refuser d'autoriser (ou peut limiter) les retraits ou les transferts de votre compte jusqu'à ce que la procédure judiciaire soit satisfaite. ou licencié. Quelles que soient les conditions d'une telle saisie-arrêt, prélèvement ou autre procédure étatique ou fédérale, la Banque a la première réclamation sur tous les fonds de votre compte pour votre responsabilité en vertu du présent Accord. La Banque ne contestera pas en votre nom une telle procédure juridique et pourra prendre des mesures pour se conformer à une telle procédure juridique que la banque juge appropriée dans les circonstances, même si les fonds que la banque peut être tenue de payer laissent des fonds insuffisants pour payer une transaction qui vous avez autorisé. Le paiement est effectué après règlement des frais, charges ou autres dettes dus à la Banque. Vous acceptez que vous êtes responsable de toutes les dépenses, y compris les frais juridiques et les frais que la Banque engage en raison de toute procédure juridique sur votre compte. La banque peut déduire ces dépenses à votre compte. Dans ce cas, vous indemniserez la Banque de toute perte.
Si votre compte devient inactif (par exemple, si vous n'utilisez pas les fonds de votre compte ou n'y accédez pas pendant une certaine période), la loi applicable peut exiger que la Banque déclare les fonds de votre compte comme biens non réclamés. Si cela se produit, la Banque peut essayer de vous localiser à l'adresse indiquée dans les dossiers de la Banque. Si la Banque n'est pas en mesure de vous localiser, elle peut être tenue de remettre tous les fonds présents sur votre compte à l'État concerné en tant que biens non réclamés. Le délai spécifié pour déclarer et envoyer des fonds sur un compte inactif vers un État varie selon les États, mais se situe généralement entre deux et cinq ans.
Les comptes ouverts depuis moins de trente (30) jours peuvent voir leurs fonctionnalités limitées. Les fonds crédités sur votre Compte peuvent être remis provisoirement pour une durée raisonnable. Il se peut également que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités telles que le transfert de compte à compte avant que le compte ne soit ouvert depuis au moins trente (30) jours. De plus, certaines limites de transfert peuvent être inférieures pendant cette période.
Vous ne pouvez pas utiliser votre compte pour des jeux de hasard en ligne illégaux ou toute autre transaction illégale. La Banque peut refuser de traiter toute transaction qui, selon elle, pourrait violer les termes du présent Accord ou la loi applicable. Vous reconnaissez et acceptez que la Banque n’a aucune obligation de surveiller, d’examiner ou d’évaluer la légalité de vos transactions. Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez de payer pour toute transaction que vous avez autorisée, même si cette transaction est jugée illégale.
Si le compte est annulé, fermé ou résilié pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander que le solde inutilisé vous soit restitué par chèque envoyé à l'adresse postale que nous avons dans nos dossiers. Pour des raisons de sécurité, vous devrez peut-être fournir des documents d'identification et de vérification d'adresse avant d'émettre un chèque de remboursement. Prévoyez quatorze (14) jours pour le traitement et l’envoi du chèque de remboursement. En cas d'annulation, de clôture ou de résiliation du programme, nous vous enverrons un préavis, conformément à la loi applicable. Des informations et instructions spécifiques, y compris la manière de recevoir tout solde restant du compte, figureront dans l'avis. Nous nous réservons le droit de refuser de restituer tout solde inutilisé inférieur à 1,00 $.
Remarque : Si le compte est annulé, fermé ou résilié pour quelque raison que ce soit, tous les transferts ACH effectués via des services de transfert d'argent tiers reçus après la date de fermeture du compte seront rejetés et renvoyés à l'expéditeur.
Vous acceptez de recevoir une carte avec votre compte. Les fonds accessibles par la Carte sont limités aux fonds disponibles sur votre Compte. La Carte est la propriété de la Banque et doit être restituée sur simple demande. La Carte n'est pas transférable et la Banque peut l'annuler à tout moment sans préavis, sous réserve de la loi applicable.
Vous devez activer la carte avant de pouvoir l'utiliser. Les instructions d'activation seront fournies avec la carte.
Vous devrez également définir un numéro d’identification personnel (« code PIN ») pendant le processus d’activation de la carte. Vous ne devez pas écrire ou conserver votre code PIN avec votre carte. Ne partagez jamais votre code PIN avec qui que ce soit. Si vous pensez que quelqu'un a obtenu un accès non autorisé à votre code PIN, vous devez nous contacter immédiatement en suivant les procédures de la section 8(D)(2) (« Votre responsabilité en cas de transferts non autorisés ») ci-dessous.
Vous pouvez utiliser la carte pour acheter des biens ou des services partout où les cartes de débit Mastercard ou Interlink sont acceptées.
Chaque fois que vous utilisez la Carte, vous nous autorisez à réduire la valeur disponible dans le Compte du montant de la transaction et des frais applicables.
Avec le code PIN, vous pouvez utiliser votre carte pour retirer de l'argent de votre compte à n'importe quel guichet automatique ou appareil de point de vente (si la fonctionnalité de remise en argent est mise à disposition par le commerçant) qui porte les marques d'acceptation Mastercard ou Interlink. Toutes les transactions aux distributeurs automatiques sont traitées comme des transactions de retrait d'espèces.
Lorsque vous utilisez un guichet automatique, l'opérateur du guichet automatique peut vous facturer des frais, ainsi que des frais pour une demande de solde, même si vous n'effectuez pas de retrait d'espèces. Ces frais sont des frais de tiers évalués uniquement par l'opérateur de guichet automatique individuel et ne sont pas évalués par nous. Les frais du guichet automatique seront facturés sur votre compte.
Vous ne pouvez pas retirer de fonds auprès d’une institution financière participante (retraits « de gré à gré » ou « OTC »).
Vous êtes responsable de toutes les transactions autorisées initiées par l’utilisation de votre carte. Si vous autorisez une autre personne à accéder à votre carte, nous traiterons cela comme si vous aviez autorisé toute utilisation de votre carte par cette personne, et vous serez responsable de toutes les transactions et frais encourus par cette personne.
Si vous utilisez la Carte pour effectuer des achats ou obtenir de l'argent dans une devise autre que le dollar américain, le montant déduit du solde disponible de votre compte sera converti par Mastercard en un montant en dollars américains. Le taux de change entre la devise de transaction et le dollar américain utilisé pour traiter ces transactions par carte est un taux sélectionné par Mastercard parmi la gamme de taux disponibles sur les marchés de devises de gros pour la date de traitement central applicable, qui peut varier du taux que Mastercard elle-même reçoit. , ou le taux imposé par le gouvernement en vigueur pour la date de traitement central disponible.
Types de transferts électroniques de fonds disponibles :
Vous pouvez utiliser la Carte pour effectuer des achats chez les commerçants qui acceptent la Carte de manière ponctuelle ou récurrente, ou pour obtenir de l'argent aux distributeurs automatiques et, sous réserve de disponibilité, des remises en argent aux terminaux de point de vente.
En utilisant une option de transfert disponible sur l'application mobile, vous pouvez autoriser la Banque à transférer des fonds : (a) de votre compte vers d'autres comptes que vous possédez auprès de certaines autres institutions financières, ou (b) transférer des fonds depuis d'autres comptes que vous possédez auprès de certains autres fonds financiers sur votre compte.
Limitations sur les transferts, les montants et la fréquence des transactions :
Droit de recevoir la documentation des transferts électroniques de fonds :
Contactez IMMÉDIATEMENT le service client si vous pensez que votre carte, votre code PIN ou votre numéro de compte a été volé, ou si vous pensez qu'un transfert électronique de fonds a été effectué sans votre permission. Nous appeler au 800-851-7990 est le meilleur moyen de limiter vos éventuelles pertes. Vous pourriez perdre tout l’argent de votre compte.
Si vous nous informez dans les 2 jours ouvrables après avoir pris connaissance de la perte ou du vol de votre carte ou de votre NIP, vous ne pouvez pas perdre plus de 50 $ si quelqu'un a utilisé votre carte ou votre NIP sans votre permission.
Si vous ne nous informez PAS dans les 2 jours ouvrables après avoir pris connaissance de la perte ou du vol de votre carte ou de votre NIP, et que nous pouvons prouver que nous aurions pu empêcher quelqu'un d'utiliser votre carte ou votre NIP sans votre permission si vous nous l'aviez dit, vous pourriez perdre jusqu'à 500 $.
De plus, si votre relevé indique des transactions que vous n'avez pas effectuées, y compris celles effectuées au moyen de votre carte, de votre code PIN, de votre numéro de compte ou d'autres moyens, informez-nous immédiatement. Si vous ne nous le dites pas dans les 60 jours suivant la mise à votre disposition du relevé, vous ne récupérerez peut-être pas l'argent que vous avez perdu après les 60 jours si nous pouvons prouver que nous aurions pu empêcher quelqu'un de prendre l'argent si vous nous l'aviez dit à temps. . Si une bonne raison (comme un long voyage ou un séjour à l’hôpital) vous empêche de nous le signaler, nous prolongerons les délais.
Si vous pensez que votre carte, votre code PIN ou votre numéro de compte a été perdu ou volé, appelez-nous au 800-851-7990.
Si votre carte, votre code PIN ou votre numéro de compte a été perdu ou volé, nous pouvons fermer votre numéro de carte, désactiver votre code PIN ou votre numéro de compte et vous émettre un nouveau numéro de carte, code PIN ou numéro de compte (le cas échéant).
Si nous modifions votre numéro de compte ou votre numéro de carte, vous devez immédiatement informer votre employeur ou vos commerçants de votre nouveau numéro de carte ou numéro de compte pour garantir que vos transactions de dépôt direct, de débit ACH et de carte récurrentes se poursuivent sans interruption.
Votre responsabilité en cas de transferts non autorisés par carte de débit LemFi Mastercard
En vertu de la politique de responsabilité zéro de Mastercard, votre responsabilité pour les transactions non autorisées utilisant votre carte est de 0,00 $ si vous ne faites pas preuve de négligence ou de fraude dans la manipulation de la carte. Cette responsabilité réduite ne s'applique pas à certaines transactions par carte commerciale, aux transactions non traitées par Mastercard ou aux cartes prépayées anonymes (jusqu'à ce que l'identité du titulaire de la carte ait été enregistrée chez nous). La politique de responsabilité réduite ne s'applique pas non plus si vous attendez plus de 60 jours pour signaler une transaction non autorisée après que le relevé indiquant la transaction non autorisée soit mis à votre disposition.
Si une transaction n'est pas correctement effectuée à partir de votre compte à temps ou pour le montant correct conformément à notre accord avec vous, nous serons responsables de vos pertes ou dommages. Cependant, il y a certaines exceptions. Nous ne serons pas responsables, par exemple :
Si, sans que cela soit de notre faute, vous ne disposez pas de suffisamment de fonds disponibles sur votre compte pour finaliser la transaction ;
Si un commerçant refuse d'accepter le numéro de carte ou de compte ;
Si le distributeur où vous effectuez un retrait d'espèces ne dispose pas de suffisamment d'argent liquide ;
Si le terminal électronique sur lequel vous effectuez une transaction ne fonctionne pas correctement et que vous connaissiez le problème au moment où vous avez initié la transaction ;
Si l'accès à votre carte, code PIN ou numéro de compte a été bloqué après que vous ayez signalé la perte ou le vol de votre carte, code PIN ou numéro de compte ;
S'il y a une retenue sur vos fonds, ou si vos fonds sont soumis à une procédure judiciaire, à une procédure administrative ou à toute autre charge restreignant leur utilisation ;
Si nous avons des raisons de croire que la transaction demandée n'est pas autorisée ;
Si des circonstances indépendantes de notre volonté (telles qu'un incendie, une inondation ou une panne de communication informatique) empêchent la réalisation de la transaction, malgré les précautions raisonnables que nous avons prises ; ou
Toute autre exception indiquée dans notre accord avec vous.
En cas d'erreurs ou de questions concernant vos transactions électroniques, contactez le service client au 800-851-7990 dès que possible si vous pensez que votre relevé ou reçu est erroné ou si vous avez besoin de plus d'informations sur une transaction indiquée sur le relevé ou le reçu.
Nous devons avoir de vos nouvelles au plus tard 60 jours après que le PREMIER relevé a été mis à votre disposition sur lequel le problème ou l'erreur est apparu. Vous devez nous dire :
Votre nom, numéro de compte et adresse e-mail associés à votre compte (le cas échéant) ;
Une description de l'erreur ou du transfert dont vous n'êtes pas sûr et expliquez aussi clairement que possible pourquoi vous pensez qu'il s'agit d'une erreur ou pourquoi vous avez besoin de plus d'informations ; et
Le montant en dollars de l'erreur présumée.
Si vous fournissez ces informations verbalement, nous pouvons exiger que vous envoyiez votre plainte ou votre question par écrit dans un délai de dix (10) jours ouvrables.
Nous déterminerons si une erreur s'est produite dans les dix (10) jours ouvrables suivant votre réponse et corrigerons toute erreur dans les plus brefs délais. Toutefois, si nous avons besoin de plus de temps, nous pouvons prendre jusqu'à 45 jours pour enquêter sur votre plainte ou votre question. Si nous décidons de le faire, nous créditerons votre compte dans les dix (10) jours ouvrables du montant que vous pensez être erroné, afin que vous puissiez utiliser l'argent pendant le temps nécessaire pour terminer notre enquête. Si nous vous demandons de formuler votre plainte ou votre question par écrit et que nous ne la recevons pas dans un délai de dix (10) jours ouvrables, nous ne pourrons pas créditer votre compte.
Pour les erreurs impliquant de nouveaux comptes, des transactions au point de vente ou des transactions initiées à l'étranger, nous pouvons prendre jusqu'à quatre-vingt-dix (90) jours pour enquêter sur votre plainte ou votre question. Pour les nouveaux comptes, nous pouvons prendre jusqu'à vingt (20) jours ouvrables pour créditer votre compte du montant que vous pensez être erroné.
Nous vous communiquerons les résultats dans les trois (3) jours ouvrables suivant la fin de l'enquête. Si nous décidons qu’il n’y a pas eu d’erreur, nous vous enverrons une explication écrite. Vous pouvez demander des copies des documents que nous avons utilisés dans notre enquête en contactant le service client.
Les services de transfert électronique de fonds décrits dans la présente section 8(D) n'incluent pas les virements électroniques ni toute autre transaction non couverte par la loi sur les transferts électroniques de fonds et le règlement E qui l'accompagne.
Les informations contenues dans cette section 8(E) sont fournies pour vous aider à comprendre notre politique de disponibilité des fonds. Nous mettons les fonds à disposition en fonction du type de dépôt et du moment où les fonds sont appliqués ou crédités sur le compte. La politique de disponibilité des fonds pour les dépôts non abordés dans cette section peut être couverte par un accord distinct, comme les dépôts de chèques mobiles. Certains types de dépôts peuvent ne pas être disponibles pour une utilisation immédiate. Lorsque nous retardons la disponibilité des fonds ou retenons un dépôt effectué sur le compte, vous ne pouvez pas retirer ces fonds et nous ne les utiliserons pas pour payer des débits, tels que des virements ACH, des paiements ou des transactions utilisant une carte pendant la période de retenue. Nous avons le droit de refuser tout dépôt.
Si le paiement final n'est pas reçu sur un article déposé sur le compte, ou si un dépôt direct ou un crédit de transfert ACH nous est retourné pour quelque raison que ce soit, vous acceptez de nous payer le montant de l'article retourné.
Si les fonds sont reçus via la Chambre de compensation automatisée (ACH), alors tout crédit accordé par nous pour ces fonds sera provisoire jusqu'à ce que la Banque reçoive le règlement final par l'intermédiaire d'une banque de réserve fédérale ou ait autrement reçu le paiement comme prévu à l'article 4A-403 (a). ) du Uniform Commercial Code de New York. Un avis de ces crédits ACH vous sera fourni via l'application mobile, le site Web ou sur votre relevé périodique. Si la Banque ne reçoit pas le règlement final ou le paiement d'un crédit ACH, nous sommes alors en droit de récupérer auprès de vous le montant du crédit provisoire et la personne ou l'entité effectuant ce paiement ACH ne sera pas considérée comme vous ayant payé ce montant.
La durée du délai de mise à disposition des fonds varie en fonction du type de dépôt.
La durée du délai de mise à disposition des fonds se compte en jours ouvrés à compter du jour où votre dépôt est appliqué à votre Compte. Aux fins de ces divulgations, nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Les jours fériés fédéraux ne sont pas inclus. Les dépôts reçus avant 23 h 59 HE seront considérés comme des dépôts en cours. Tout dépôt reçu après cette heure sera traité le jour ouvrable suivant.
Les fonds reçus de paiements électroniques préautorisés tels que les dépôts directs de paie ou d’autres paiements électroniques préautorisés seront disponibles le jour où le dépôt est appliqué à votre compte.
Les crédits ACH reçus d'un compte bancaire externe seront appliqués au compte lorsque la banque aura vérifié le compte externe et reçu le paiement des fonds collectés. Une fois les fonds appliqués au compte, ils seront disponibles le jour même.
Les virements électroniques déposés sur le compte initiés via l'application mobile ou le site Web peuvent prendre jusqu'à cinq (5) jours ouvrables à compter de la date de la demande initiale, mais seront publiés à la date de paiement du dépôt une fois que l'argent aura atteint la banque et/ou Gestionnaire de programme.
Il ne s'agit pas d'un compte portant intérêt. Aucun intérêt ne sera payé sur ce compte. Aucun dépôt initial n’est requis pour ouvrir un compte. Il n’y a pas de solde minimum requis pour éviter des frais.
Vous acceptez de payer les frais de compte indiqués dans le « Barème des frais » ci-dessous. Tous les frais seront retirés de votre compte et seront évalués tant qu'il restera un solde restant sur votre compte. Si, à tout moment, le solde restant de votre compte est inférieur aux frais évalués, le solde de votre compte sera appliqué aux frais, ce qui entraînera un solde nul sur votre compte. Le reste des frais dus sera collecté lors du prochain dépôt sur votre compte.
| Description des frais | Montant et fréquence des frais |
|---|---|
| Frais de guichet automatique* | LemFi ne facture pas de frais pour l'utilisation d'un guichet automatique, mais les opérateurs de guichet automatique peuvent facturer leurs propres frais. |
| Frais de remplacement de carte | 5 $ par carte |
Lorsque vous utilisez un guichet automatique, l'opérateur du guichet automatique peut vous facturer des frais, ainsi que des frais pour une demande de solde, même si vous n'effectuez pas de retrait d'espèces. Ces frais sont des frais de tiers évalués uniquement par l'opérateur de guichet automatique individuel et ne sont pas évalués par nous car LemFi ne travaille en partenariat avec aucun opérateur de guichet automatique. Les frais du guichet automatique seront facturés sur votre compte.
De temps à autre, les services liés au compte peuvent être inopérants. Lorsque cela se produit, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site Web ou à l'application mobile, et vous ne pourrez peut-être pas utiliser le compte ou obtenir des informations sur le compte. Veuillez nous informer si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du compte, du site Web ou de l'application mobile. Vous acceptez que, sauf si la loi l'exige, la banque ou le gestionnaire de programme ne seront pas responsables des interruptions temporaires du service dues à la maintenance, aux modifications du site Web ou à des pannes, et la banque ou le gestionnaire de programme ne seront pas non plus responsables des interruptions prolongées dues à des pannes hors du contrôle de la banque ou du gestionnaire de programme, y compris, mais sans s'y limiter, la défaillance des systèmes d'interconnexion et d'exploitation, les virus informatiques, les forces de la nature, les pandémies, les conflits de travail et les conflits armés.
Sauf si la loi applicable l'exige, la Banque n'aura aucune responsabilité envers vous si la Banque n'est pas en mesure de finaliser une transaction pour une raison indépendante de sa volonté. Sauf disposition expresse contraire du présent Contrat ou exigence contraire de la loi applicable, la Banque, les sociétés affiliées de la Banque et les parties avec lesquelles la Banque conclut un contrat afin d'offrir votre compte et les services connexes ne sont ni responsables de tout dommage indirect, accidentel, consécutif, des dommages spéciaux, exemplaires ou punitifs découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre compte, à tout produit ou service acheté à l'aide du compte, ou au présent accord (ainsi qu'à tout accord connexe ou antérieur que vous pourriez avoir conclu avec la banque).
Toute traduction de cet accord est fournie pour votre commodité. La signification des termes, conditions et représentations ci-après est soumise aux définitions et interprétations en langue anglaise. Toute traduction fournie peut ne pas représenter avec précision les informations dans la version originale anglaise.
Pour obtenir de l'aide au service de compte ou des informations supplémentaires concernant votre compte, veuillez contacter le service client au 800-851-7990.
De temps en temps, nous pouvons surveiller et/ou enregistrer les appels téléphoniques entre vous et nous pour garantir la qualité de notre équipe de service ou comme l'exige la loi applicable.
Sauf disposition contraire de la loi applicable, la Banque peut modifier ou changer les termes et conditions du présent accord à tout moment en publiant l'accord modifié sur le site Web, et toute modification de ce type entrera en vigueur dès sa publication sur le site Web. L'accord est également disponible sur le site Web. Vous serez informé de toute modification de la manière prévue par la loi applicable avant la date d’entrée en vigueur de la ou des modification(s). Toutefois, si la ou les modifications sont apportées à des fins de sécurité ou pour votre bénéfice, la Banque pourra les mettre en œuvre sans préavis. Lorsque nous modifions le présent Contrat, la version alors en vigueur régit votre compte et remplace toutes les versions antérieures. La banque peut annuler ou suspendre votre compte ou le présent accord à tout moment. Vous pouvez annuler cet accord en contactant le service client pour fermer votre compte. Votre annulation du présent Contrat n’affectera aucun des droits de la Banque ni vos obligations découlant du présent Contrat avant l’annulation.
IMPORTANT : SI VOUS METTEZ FIN À VOTRE RELATION AVEC LA BANQUE OU RETIRER VOTRE CONSENTEMENT À RECEVOIR DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES CONCERNANT VOTRE COMPTE, LE COMPTE SERA AUTOMATIQUEMENT FERMÉ. À LA CLÔTURE, TOUS LES FONDS RESTANTS DU COMPTE SERONT RETOURNÉS CONFORMÉMENT À LA SECTION 9(B)(11).
La Banque peut divulguer des informations au gestionnaire du programme et à d'autres tiers concernant votre compte ou les transactions que vous effectuez :
H. Aucune garantie concernant les biens ou services, le cas échéant ; Crédits marchands
La Banque n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité, de la légalité ou de tout autre aspect des biens ou services que vous achetez en utilisant votre compte. Si vous avez droit à un remboursement pour quelque raison que ce soit pour des biens ou des services achetés avec votre compte, le retour et le remboursement seront traités par le commerçant. Si un commerçant publie des crédits sur votre compte, le crédit peut ne pas être immédiatement disponible puisque nous n'avons aucun contrôle sur le moment où un commerçant peut nous envoyer la transaction de crédit.
Toutes les dispositions du présent Contrat survivront à la résiliation du présent Contrat ou à la fermeture de votre Compte par l'une ou l'autre des parties pour des actions découlant du présent Contrat ou de votre (vos) Compte(s).
Vous acceptez que, sauf dans la mesure incompatible ou préemptée par la loi fédérale et sauf indication contraire dans le présent Contrat, les lois de l'État de New York, sans égard aux principes de conflit de lois, régiront le présent Contrat et toute réclamation ou tout litige survenu ou susceptible de survenir entre vous et la Banque (ou le Gestionnaire du Programme), quel que soit votre emplacement.
CET ACCORD EXIGE QUE TOUS LES DIFFÉRENDS SOIT RÉSOLUS PAR VOIE D'ARBITRAGE EXÉCUTIF.
À l'exception des litiges admissibles devant le tribunal des petites créances, tous les litiges découlant de ou liés au présent accord ou à tout aspect de la relation entre vous et la banque (ou le gestionnaire du programme), qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou tout autre autre théorie juridique, sera résolue par un arbitrage final et exécutoire devant un arbitre neutre plutôt que devant un tribunal par un juge ou un jury et vous convenez que la Banque et vous renoncez chacun au droit à un procès devant un jury. Vous acceptez que tout arbitrage en vertu du présent Accord aura lieu sur une base individuelle ; les arbitrages collectifs et les recours collectifs ne sont pas autorisés, et vous acceptez de renoncer à la possibilité de participer à un recours collectif. L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément à ses règles d'arbitrage pour les consommateurs, telles que modifiées par le présent accord.
Les règles d'arbitrage des consommateurs sont disponibles en ligne à l'adresse suivante :
https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer%20Rules.pdf
L'arbitre tiendra les audiences, le cas échéant, par téléconférence ou vidéoconférence, plutôt que par comparutions en personne, à moins que l'arbitre ne détermine, à votre demande ou à celle de la Banque, qu'une audience en personne est appropriée. Toute comparution en personne aura lieu dans un endroit raisonnablement pratique pour les deux parties, en tenant dûment compte de leur capacité à voyager et d'autres circonstances pertinentes. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un lieu, cette décision doit être prise par l'AAA ou par l'arbitre. La décision de l'arbitre suivra les termes du présent accord et sera définitive et exécutoire. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder une injonction temporaire, provisoire ou permanente ou une réparation prévoyant l'exécution spécifique du présent accord, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir une réparation justifiée par la réclamation individuelle portée devant l'arbitre. La sentence rendue par l'arbitre peut être confirmée et exécutée devant tout tribunal compétent. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent Accord ne vous empêchera de porter des problèmes à l'attention des agences fédérales, étatiques ou locales et, si la loi le permet, elles pourront demander réparation contre la Banque pour vous.
Si une partie de cette disposition d'arbitrage est jugée invalide ou inapplicable, une telle conclusion n'invalidera aucune partie restante de cette disposition d'arbitrage, du présent accord ou de tout autre accord conclu par vous avec nous. Cependant, nonobstant toute disposition contraire de la présente disposition d'arbitrage ou du présent accord, la renonciation au recours collectif n'est pas séparable du reste de la présente disposition d'arbitrage et, dans le cas où la renonciation au recours collectif est jugée invalide et inapplicable, et sous réserve à tout droit d'appel pouvant exister à l'égard d'une telle décision, tout recours collectif ou procédure représentative sera tranché par un tribunal et ne sera pas soumis à la présente disposition d'arbitrage.
SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES TERMES DE CETTE DISPOSITION D'ARBITRAGE, N'UTILISEZ PAS LE COMPTE. APPELEZ LE 800-851-7990 POUR FERMER LE COMPTE.