[EXPIRÉ] Campagne de réactivation des utilisateurs ayant perdu leur compte (UE - Ghana)

Conditions générales de la campagne de réactivation des utilisateurs inactifs de LemFi (UE) – juin 2026

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les participants impliqués dans la campagne de fidélisation des utilisateurs.

AUCUN ACHAT N'EST REQUIS. Un achat, quel qu'il soit, n'augmentera pas vos chances de recevoir une récompense. Cette campagne de fidélisation des utilisateurs (« Campagne ») est proposée par LemFi et ses entités européennes concernées.

Définitions (Termes clés)

Programme/Promotion : La campagne « Utilisateurs inactifs » est ouverte aux utilisateurs éligibles résidant dans les pays européens participants dont le dernier transfert réussi a eu lieu au plus tard le 5 avril 2026 (inactivité pendant plus de 60 jours).

Récompense : Les participants admissibles recevront 5 € en points de récompense lorsqu’ils effectueront un transfert admissible de 50 € ou plus depuis un pays européen participant vers le Ghana pendant la période de promotion.

Période de promotion : La campagne commence le 5 juin 2026 et se termine le 19 juin 2026 à 23h59 CET.

Participant : La campagne est ouverte aux utilisateurs LemFi existants résidant dans les pays européens éligibles dont le dernier transfert réussi vers le Ghana a eu lieu au plus tard le 5 avril 2026.

Compte LemFi valide : Les participants doivent résider sur un marché européen éligible, posséder un compte LemFi entièrement vérifié et respecter l’ensemble des conditions générales d’utilisation de LemFi.

1. Période de campagne LemFi

Vous pouvez participer à cette campagne entre le 5 juin 2026 et le 19 juin 2026 à 23h59 CET, sauf si LemFi met fin à la campagne, la retire, la suspend ou la modifie avant cette date.

2. Admissibilité à la participation

Cette campagne est ouverte aux utilisateurs de LemFi âgés de 18 ans et plus.
Les participants doivent :

• Résider dans un pays européen éligible où les services LemFi sont disponibles.
• Posséder un compte LemFi entièrement vérifié.
• Respectez toutes les conditions d'utilisation applicables de LemFi.
• Recevez les communications officielles concernant cette campagne.
• Effectuez un transfert qualificatif vers le Ghana pendant la période de promotion.

Les personnes suivantes ne sont pas admissibles à participer :

• Employés, sous-traitants et affiliés de LemFi.
• Ambassadeurs de la marque LemFi, influenceurs et personnes menant des campagnes promotionnelles payantes pour le compte de LemFi.

Cette campagne est réservée aux clients LemFi qui reçoivent les communications officielles concernant cette promotion.

3. Récompenses

Les participants admissibles recevront 5 € en points de récompense lorsqu'ils effectueront un transfert admissible de 50 € ou plus vers le Ghana pendant la période de promotion.
La récompense est limitée à une récompense par participant admissible pendant la campagne.

4. Comment bénéficier de la récompense

Pour être admissible :

• Effectuez un transfert depuis un pays européen éligible vers le Ghana entre le 5 juin 2026 et le 19 juin 2026 à 23h59 CET.
• Le montant du transfert doit être d'au moins 50 €.
• Le transfert doit être effectué avec succès et ne peut être ni annulé, ni inversé, ni remboursé.
• Le participant doit satisfaire à toutes les conditions d'admissibilité énoncées dans les présentes conditions générales.

Les participants admissibles recevront 5 € en points de récompense conformément au processus d'attribution des récompenses de LemFi.

5. Restrictions applicables aux récompenses

• Cette offre promotionnelle est uniquement valable pour les transferts d'argent en provenance des pays européens éligibles vers le Ghana.
• Seul le premier transfert admissible effectué pendant la période de la campagne donne droit à des points de récompense.
• Les points de récompense ne peuvent être transférés, échangés, substitués ni convertis en espèces en dehors de la plateforme LemFi.
• Cette offre ne peut être cumulée avec d'autres offres promotionnelles, sauf mention expresse de LemFi.

6. Recevoir et utiliser les récompenses

LemFi se réserve le droit de limiter, d'annuler, de reporter ou de révoquer cette offre si elle détermine, à sa seule discrétion, qu'un Participant :

• A enfreint les présentes conditions générales.
• A enfreint le contrat d'utilisation de LemFi.
• A agi de manière frauduleuse, abusive ou de mauvaise foi.
• Leur compte a été restreint ou fermé conformément au contrat d'utilisation de LemFi.

Les récompenses de cashback seront créditées sur le compte LemFi du participant à la fin de la campagne, après vérification de son admissibilité.

7. Critères de disqualification

Les participants peuvent être disqualifiés pour les raisons suivantes :

• Annulation, inversion ou remboursement d'une transaction admissible.
• Création de comptes frauduleux ou dupliqués.
• Manipuler les transactions pour obtenir des récompenses de manière indue.
• Fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses.
• Toute activité qui enfreint les lois, réglementations ou le contrat d'utilisation de LemFi applicables.

LemFi se réserve le droit de disqualifier tout participant soupçonné d'activité frauduleuse.

8. Limitation de responsabilité

8.1
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, LemFi ne sera pas responsable envers un Participant ou un tiers de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif découlant de ou lié à la participation à cette Campagne, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages.

9. Autres conditions générales

9.1
LemFi se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à cette campagne à tout moment et sans préavis. Toutes les décisions relatives à l'admissibilité, aux conditions d'attribution, à la remise des récompenses et à l'interprétation des présentes conditions générales relèvent de la seule discrétion de LemFi et sont sans appel.

9.2
Si un Participant enfreint le Contrat d'utilisation ou viole toute loi, tout règlement ou toute réglementation gouvernementale applicable, LemFi se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte du Participant et de révoquer toutes les récompenses associées.

9.3
Pour toute question ou réclamation concernant cette campagne, veuillez contacter le service client à l'adresse support@lemfi.com.

10. Droit applicable

Clients de l'UE - Cette campagne est soumise aux lois de l'Union européenne auxquelles l'utilisateur et LemFi se soumettront en cas de réclamations ou de litiges.