Campagne Ma Histoire LemFi

LemFi — Campagne MyLemFiStory

Termes et Conditions

Date d'entrée en vigueur : 8 mai 2026

1. APERÇU GÉNÉRAL

1.1 Les présents Termes et Conditions (les « Conditions de la Campagne ») régissent la participation à la Campagne #MyLemFiStory (la « Campagne ») organisée par LemFi. En participant à la Campagne, les participants acceptent d'être liés par les présentes Conditions de la Campagne.

1.2 La Campagne invite les clients existants de LemFi à partager publiquement leurs expériences authentiques avec LemFi sur les réseaux sociaux en échange d'une récompense créditée sur leur compte LemFi.

1.3 Les présentes Conditions de la Campagne s'ajoutent aux Conditions Générales d'Utilisation et à la Politique de Confidentialité de LemFi, sans les remplacer, lesquelles continuent de s'appliquer à tous les participants.

1.4 LemFi se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à la présente Campagne à tout moment sans préavis. En cas de conflit entre les présentes Conditions de la Campagne et toute autre condition promotionnelle de LemFi, les présentes Conditions de la Campagne prévaudront pour les participants à la Campagne.

1.5 La présente Campagne est réservée exclusivement aux clients LemFi basés dans et opérant leur compte LemFi depuis l'un des territoires éligibles suivants : le Royaume-Uni, les États-Unis d'Amérique, le Canada, ou un État membre de l'Union européenne. Les clients basés en dehors de ces territoires ne sont pas éligibles à la participation, quelle que soit leur nationalité ou la destination de leurs transferts.

2. ÉLIGIBILITÉ

2.1 La Campagne est réservée aux clients existants de LemFi uniquement. Pour être éligible à la participation, un client doit satisfaire à toutes les conditions suivantes au moment de la soumission :

• (a) Le compte LemFi du client doit être actif depuis au minimum 30 jours ;
• (b) Le client doit avoir effectué au minimum deux (2) transactions réussies sur la plateforme LemFi ;
• (c) Le compte du client doit être en règle, sans historique d'activité frauduleuse, de violation de politique ou d'enquête en cours ;
• (d) Le client ne doit pas être un employé, un contractant, ou un proche parent d'un employé de LemFi ou de l'une de ses filiales ; et
• (e) Le client doit être basé dans et opérer son compte LemFi depuis le Royaume-Uni, les États-Unis d'Amérique, le Canada, ou un État membre de l'Union européenne. Chaque client ne peut participer à la Campagne qu'une seule fois.

2.2 Les participants doivent être âgés d'au moins 18 ans, ou de l'âge de la majorité dans leur juridiction, selon le plus élevé des deux.

2.3 LemFi utilisera Customer.io pour identifier automatiquement les clients éligibles à la campagne dès que les conditions de la clause 2.1 seront remplies. La réception d'un e-mail d'invitation à la campagne ne garantit pas l'éligibilité ; LemFi se réserve le droit de vérifier l'éligibilité au moment de l'examen de la soumission.

3. STRUCTURE ET DÉROULEMENT DE LA CAMPAGNE

3.1 Le déroulement de la Campagne est le suivant :

• (a) Les clients éligibles sont identifiés et reçoivent un e-mail d'invitation personnalisé via le système CRM de LemFi ;
• (b) Le client visite la page de destination dédiée à la Campagne correspondant à son marché, telle qu'indiquée dans l'invitation. La page de destination de la Campagne est accessible à l'adresse suivante : https://web-preprod.lemfi.com/en-ca/my-lemfi-story ;
• (c) Lorsque vous visitez la page de la Campagne, LemFi peut utiliser des cookies ou une technologie de suivi similaire pour vous afficher des publicités LemFi pertinentes sur Facebook, Google, Snapchat et TikTok ;
• (d) Le client crée et publie publiquement son avis sur la ou les plateformes de réseaux sociaux éligibles de son choix, en identifiant le compte officiel LemFi et en utilisant le hashtag officiel de la campagne (#MyLemFiStory) ;
• (e) Le client soumet son adresse e-mail enregistrée auprès de LemFi et l'URL de sa publication publique via le formulaire de soumission disponible sur la page de destination de la Campagne à l'adresse https://web-preprod.lemfi.com/en-ca/my-lemfi-story ;
• (f) L'équipe Croissance de LemFi examine la soumission dans un délai de 48 à 72 heures ; et
• (g) Après approbation, la récompense est créditée sur le compte LemFi du client dans les 72 heures suivant l'approbation.

3.2 À la suite d'une récompense accordée avec succès, les participants sont exclus de la Campagne pour la période du 8 mai au 30 mai 2026, après laquelle ils redeviennent éligibles sous réserve de la clause 2.1.

4. STRUCTURE DES INCITATIONS ET RÉCOMPENSES

4.1 Les participants éligibles peuvent obtenir l'une des récompenses suivantes en complétant une soumission conforme. Les montants des récompenses sont uniformes sur tous les marchés éligibles et seront versés dans la devise correspondant au pays de résidence du participant :

• (a) Récompense pour avis vidéo — 50 USD / 50 GBP / 50 EUR / 50 CAD : Publier un (1) avis vidéo positif sur au minimum deux (2) des plateformes suivantes : YouTube, Instagram ou TikTok ; ou
• (b) Récompense pour avis écrit — 30 USD / 30 GBP / 30 EUR / 30 CAD : Publier un (1) avis écrit positif sur au minimum deux (2) des plateformes suivantes : LinkedIn, Twitter (X) ou Facebook.

4.2 Pour être éligible à une récompense, le participant doit publier le même avis sur au minimum deux (2) plateformes éligibles. La récompense est versée une seule fois par soumission multi-plateformes conforme, et non par publication individuelle.

4.3 Plafond de récompense maximal : Les participants peuvent percevoir un maximum de 150 USD (ou l'équivalent dans leur devise locale) en récompenses par mois civil. Pas plus d'une (1) demande de récompense par plateforme par mois civil ne sera acceptée de la part d'un même participant.

4.4 Les récompenses sont créditées exclusivement sur le compte LemFi du participant. Les récompenses ne sont pas transférables, remboursables en espèces en dehors du compte LemFi, ni échangeables contre toute autre forme de paiement.

4.5 LemFi se réserve le droit d'ajuster les montants des récompenses, les plateformes éligibles ou la structure des incitations à tout moment avec un préavis raisonnable.

5. EXIGENCES RELATIVES AU CONTENU

5.1 Toutes les soumissions doivent respecter les exigences de contenu suivantes :

• (a) Les publications doivent être un reflet authentique et positif de l'expérience personnelle du participant avec LemFi ;
• (b) Les publications doivent être visibles publiquement et non restreintes par des paramètres de confidentialité au moment de la soumission et pendant au moins 7 jours après la soumission ;
• (c) Les publications doivent identifier le compte officiel LemFi sur la plateforme concernée et inclure le hashtag de la campagne #MyLemFiStory ;
• (d) Les publications vidéo doivent mettre en scène le participant et être enregistrées personnellement par celui-ci — les vidéos générées par intelligence artificielle sont strictement interdites et ne seront acceptées en aucune circonstance ;
• (e) Les publications ne doivent pas contenir de contenu faux, trompeur, diffamatoire, offensant ou inapproprié ;
• (f) Les publications ne doivent pas contenir de contenu faisant la promotion d'un concurrent de LemFi ; et
• (g) Les publications doivent respecter les conditions d'utilisation de la plateforme de réseaux sociaux concernée ainsi que toutes les lois et réglementations applicables.
• (h) Les vidéos ne doivent utiliser que de la musique libre de droits et utilisable publiquement — par exemple, de la musique provenant de la bibliothèque audio gratuite de YouTube ou de plateformes de musique gratuite similaires. Les chansons populaires et la musique commerciale ne sont pas autorisées.

5.2 LemFi interdit expressément l'utilisation de :

• Tout contenu vidéo généré par intelligence artificielle — AUCUNE vidéo générée par IA ne sera acceptée ;
• Abonnés achetés, engagement rémunéré ou statistiques artificiellement gonflées ;
• Comptes robots ou outils automatisés pour générer de l'engagement ; et
• Toute forme de comportement inauthentique coordonné.

5.3 LemFi vérifiera l'authenticité de toutes les soumissions. Les soumissions suspectées de violer la clause 5.2 seront rejetées, et le compte du participant pourra être suspendu.

5.4 Les publications doivent rester accessibles publiquement pendant au minimum 7 jours suivant la date de soumission. La suppression ou la mise en mode privé de la publication dans ce délai rendra la soumission inéligible et LemFi se réserve le droit de récupérer toute récompense déjà créditée.

6. PROCESSUS DE SOUMISSION ET D'EXAMEN

6.1 Pour soumettre une participation à la Campagne, les participants doivent compléter le formulaire de soumission sur la page de destination dédiée à la Campagne correspondant à leur marché, en fournissant :

• (a) Leur adresse e-mail enregistrée auprès de LemFi ; et
• (b) Le ou les URL directs de la ou des publications publiques.

6.2 Les soumissions sont examinées manuellement par l'équipe Croissance de LemFi. Le processus d'examen comprend la vérification de :

• (a) L'éligibilité du participant conformément à la clause 2 ;
• (b) La conformité du contenu conformément à la clause 5 ;
• (c) Les seuils minimaux d'engagement tels que déterminés par LemFi de temps à autre ; et
• (d) L'authenticité de la publication, y compris l'analyse des abonnés et de l'engagement.

6.3 Les examens sont effectués dans un délai de 48 à 72 heures après la soumission, sous réserve du volume. LemFi ne garantit pas le respect de ce délai lors des périodes à fort volume.

6.4 LemFi se réserve le droit de rejeter toute soumission à sa seule discrétion, y compris les soumissions qui respectent techniquement les présentes conditions, lorsque LemFi juge le contenu inapproprié, inauthentique ou non conforme à l'esprit de la Campagne.

6.5 Toutes les décisions de soumission sont définitives. LemFi n'entrera pas en correspondance concernant les soumissions rejetées, sauf si la loi applicable l'exige.

7. LIMITES DE PARTICIPANTS PAR MARCHÉ

7.1 La Campagne est soumise aux plafonds de participants suivants par marché. Une fois le plafond d'un marché atteint, aucune soumission supplémentaire provenant de ce marché ne sera acceptée :

• Expéditeurs vers le Nigéria : 1 000 participants
• Expéditeurs vers l'Inde : 1 000 participants
• Expéditeurs vers le Ghana : 500 participants
• Expéditeurs vers l'Afrique de l'Est : 500 participants
• Expéditeurs vers les Philippines : 500 participants
• Expéditeurs vers tous les autres pays éligibles : 500 participants par pays

7.2 Les plafonds de participants sont appliqués selon le principe du premier arrivé, premier servi, déterminé par l'ordre de réception des soumissions. LemFi fera des efforts raisonnables pour informer les participants lorsqu'un plafond de marché a été atteint.

7.3 LemFi se réserve le droit d'ajuster les plafonds de marché à tout moment sans préavis.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET LICENCE DE CONTENU

8.1 En soumettant une participation à la Campagne, le participant accorde à LemFi une licence non exclusive, libre de redevances, mondiale et perpétuelle pour utiliser, reproduire, afficher, distribuer et partager le contenu soumis (y compris la publication et toutes images ou vidéos qu'elle contient) à des fins de marketing, de promotion et de rédaction, sur tout support, y compris les réseaux sociaux, la publicité, et le site Web et l'application de LemFi.

8.2 Le participant garantit qu'il est le seul propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu soumis et que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou autres droits d'un tiers.

8.3 LemFi fera des efforts raisonnables pour créditer les participants lors de la republication ou du partage du contenu approuvé. Cependant, le crédit n'est pas garanti dans tous les cas.

8.4 Le participant conserve la propriété de son contenu. Cette licence n'affecte pas le droit du participant d'utiliser son propre contenu à d'autres fins.

9. PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET SUSPENSION DE COMPTE

9.1 Toute tentative de manipulation du processus de la Campagne — y compris, sans s'y limiter, la soumission de contenu frauduleux, l'utilisation de plusieurs comptes LemFi, l'achat d'abonnés ou d'engagement, l'utilisation de contenu généré par intelligence artificielle, ou la coordination avec d'autres personnes pour contourner les exigences d'éligibilité — constitue une violation matérielle des présentes Conditions de la Campagne.

9.2 Lorsque LemFi identifie ou soupçonne raisonnablement une activité frauduleuse ou abusive en lien avec une soumission à la Campagne, LemFi se réserve le droit de :

• (a) Rejeter et annuler immédiatement la soumission concernée ;
• (b) Récupérer toute récompense déjà créditée sur le compte LemFi du participant ;
• (c) Suspendre ou fermer définitivement le compte LemFi du participant ; et
• (d) Prendre toute autre mesure appropriée, y compris le signalement aux autorités compétentes.

9.3 La détermination par LemFi d'une activité frauduleuse ou abusive est définitive.

10. DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ

10.1 Toutes les données personnelles collectées dans le cadre de la Campagne — y compris le nom, l'adresse e-mail, les données du compte LemFi et le contenu soumis — seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de LemFi disponible sur lemfi.com.

10.2 En participant à la Campagne, les participants consentent à ce que LemFi traite leurs données personnelles aux fins d'administration de la Campagne, de vérification des soumissions, de crédit des récompenses et, lorsque le consentement est donné dans le cadre de la licence prévue à la clause 8, de partage du contenu approuvé.

10.3 Les données des participants peuvent également être utilisées pour les ajouter aux audiences de reciblage sur Facebook, Google, Snapchat et TikTok en lien avec le pixel de la page de destination de la Campagne tel que décrit à la clause 3.1(c). Les participants peuvent gérer leurs préférences publicitaires via les paramètres de la plateforme concernée.

10.4 LemFi ne vendra ni ne partagera les données personnelles des participants avec des tiers non affiliés, sauf si la loi l'exige ou tel que décrit dans la Politique de Confidentialité de LemFi.

10.5 Pour les participants basés dans l'Union européenne, les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Les participants disposent du droit d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de les effacer, d'en restreindre ou d'en opposer le traitement, ainsi que du droit à la portabilité des données, conformément à la législation applicable. Pour exercer l'un de ces droits, les participants peuvent contacter LemFi à l'adresse support@lemfi.com. Lorsque LemFi agit en tant que responsable du traitement, les participants ont également le droit d'introduire une réclamation auprès de leur autorité de contrôle locale chargée de la protection des données.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

11.1 DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE MAXIMALE DE LEMFI ENVERS UN PARTICIPANT EN LIEN AVEC LA CAMPAGNE SERA LIMITÉE À LA VALEUR DE LA RÉCOMPENSE CRÉDITÉE OU PAYABLE À CE PARTICIPANT EN RAPPORT AVEC LA SOUMISSION CONCERNÉE.

11.2 LEMFI NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS DÉCOULANT DE LA CAMPAGNE OU EN RAPPORT AVEC CELLE-CI, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE DONNÉES OU L'ATTEINTE À LA RÉPUTATION.

11.3 LemFi n'est pas responsable de tout échec à recevoir une soumission dû à des problèmes techniques, des problèmes de connectivité Internet ou des erreurs de la part du participant.

12. MODIFICATIONS ET FIN DE LA CAMPAGNE

12.1 LemFi se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de la Campagne, y compris les montants des récompenses, les conditions d'éligibilité, les plafonds de marché, les exigences de contenu et les plateformes éligibles, à tout moment. En cas de modifications substantielles, LemFi fera des efforts raisonnables pour en informer préalablement les participants.

12.2 Les soumissions complétées et approuvées avant la date d'entrée en vigueur de toute modification seront honorées selon les conditions en vigueur au moment de l'approbation.

12.3 LemFi se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à la Campagne à tout moment, avec ou sans préavis, notamment lorsque LemFi détermine que la Campagne fait l'objet d'abus ou n'est plus viable commercialement.

12.4 À la fin de la Campagne, aucune soumission supplémentaire ne sera acceptée, et toute soumission en attente au moment de la résiliation sera traitée selon les conditions en vigueur à ce moment-là, sous réserve des droits de LemFi prévus à la clause 6.4.

13. AUTRES DISPOSITIONS

13.1 Les présentes Conditions de la Campagne constituent l'intégralité de l'accord entre LemFi et le participant en ce qui concerne la Campagne et remplacent toute représentation ou communication antérieure relative à la Campagne.

13.2 Si une disposition des présentes Conditions de la Campagne est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera dissociée et les dispositions restantes continueront à s'appliquer pleinement.

13.3 Le fait pour LemFi de ne pas faire respecter une disposition des présentes Conditions de la Campagne ne constitue pas une renonciation au droit de LemFi de faire respecter cette disposition à l'avenir.

13.4 Les présentes Conditions de la Campagne ne créent aucun partenariat, emploi, mandat ou coentreprise entre LemFi et le participant.

13.5 Pour toute question ou assistance concernant la Campagne, les participants peuvent contacter LemFi à l'adresse support@lemfi.com ou visiter la page de destination de la Campagne à l'adresse https://web-preprod.lemfi.com/en-ca/my-lemfi-story.

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

ROYAUME-UNI

14.1 Les présentes Conditions de la Campagne et tout litige ou réclamation découlant de celles-ci ou en lien avec elles (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles.

14.2 Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation découlant des présentes Conditions de la Campagne ou de leur objet ou formation.

UNION EUROPÉENNE

14.3 Les présentes Conditions de la Campagne et tout litige ou réclamation découlant de celles-ci ou en lien avec elles (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément aux lois de la République d'Irlande.

14.4 Les tribunaux de la République d'Irlande auront compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation découlant des présentes Conditions de la Campagne ou de leur objet ou formation, sans préjudice des droits de protection des consommateurs obligatoires accordés aux participants en vertu des lois de leur pays de résidence au sein de l'Union européenne.

ÉTATS-UNIS ET CANADA

14.5 Les présentes Conditions de la Campagne et tout litige ou réclamation découlant de celles-ci ou en lien avec elles seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Delaware, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

14.6 Tout litige découlant des présentes Conditions de la Campagne ou en lien avec celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le Delaware. Les participants renoncent à toute objection concernant l'attribution de compétence à ces tribunaux. Aucune disposition de la présente clause ne limite les droits obligatoires dont les participants peuvent bénéficier en vertu des lois de protection des consommateurs de leur État ou province de résidence.