Termini e condizioni del programma LemFi Cash

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni del Programma LemFi Cash (i "Termini del Programma") regolano il programma LemFi Cash (il "Programma"): come guadagni, detieni e utilizzi LemFi Cash. Essi sono stipulati tra te e l'entità del gruppo LemFi per il tuo paese di registrazione, indicata nell'Allegato 1 ("LemFi", "noi", "ci").

1.2. Le presenti Condizioni del Programma integrano e sono incorporate nel contratto principale con il cliente LemFi (le "Condizioni d'Uso") e nella nostra Informativa sulla Privacy. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni del Programma e le Condizioni d'Uso su una questione relativa al Programma, prevarranno le presenti Condizioni del Programma; per tutte le altre questioni prevarranno le Condizioni d'Uso. I termini definiti nelle Condizioni d'Uso hanno lo stesso significato nelle presenti Condizioni del Programma, salvo diversa indicazione.

1.3. Guadagnando o utilizzando LemFi Cash, accetti i presenti Termini del Programma.

1.4. Il Programma sostituisce il precedente sistema di punti LemFi e il precedente sistema di pagamento in denaro per le segnalazioni. Se possedevi punti LemFi, la Sezione 8 spiega come convertirli in LemFi Cash.

2. Cos'è (e cosa non è) LemFi Cash

2.1. "LemFi Cash" è un credito promozionale, nella tua valuta locale, che guadagni tramite il Programma e che utilizzi per incrementare le transazioni LemFi idonee (vedi Sezione 5). Viene depositato nel tuo "Portafoglio LemFi Cash".

2.2. LemFi Cash non è denaro e non è moneta elettronica. Non è un deposito né un valore memorizzato e non genera interessi. LemFi Cash non è prelevabile né trasferibile: non può essere prelevato, trasferito a terzi o scambiato con denaro contante e non ha alcun valore di riscatto. Può essere utilizzato solo come bonus per trasferimenti transfrontalieri idonei effettuati nella tua valuta nazionale, come stabilito nei presenti Termini del Programma (potremmo rendere LemFi Cash utilizzabile anche per altri prodotti LemFi in futuro e lo comunicheremo).

2.3. Ogni importo di LemFi Cash accreditato al tuo Portafoglio è un "Contributo". Ogni Contributo ha una propria fonte, importo, data e (ove applicabile) scadenza, tutti visibili nel tuo Portafoglio.

3. Requisiti di ammissibilità

3.1. Per partecipare è necessario (a) essere un cliente LemFi con un conto valido, verificato e in regola in un mercato idoneo e (b) soddisfare i criteri di idoneità per la tipologia di guadagno pertinente. È consentito possedere un solo portafoglio LemFi Cash.

3.2. Il Programma è disponibile nei mercati elencati nell'Allegato 1, attualmente Regno Unito, Unione Europea, Stati Uniti, Canada, Australia e Nigeria. Le regole di accumulo e utilizzo, gli importi, le valute e le eventuali esclusioni specifiche per mercato variano a seconda del mercato e sono indicate nell'Allegato 1; possono subire modifiche (Sezione 11).

4. Come guadagnare LemFi Cash

4.1. Puoi guadagnare LemFi Cash nei seguenti modi, ciascuno soggetto alle regole, agli importi e ai limiti che abbiamo stabilito per il tuo mercato e la tua campagna (che potremmo modificare):

Referral (referrer): se qualcuno si iscrive utilizzando il tuo codice o link di referral e completa il suo primo trasferimento qualificante, guadagni un premio di referral.
Invito (nuovo iscritto): se ti iscrivi utilizzando un codice di invito valido, potresti ottenere un premio di benvenuto al momento dell'iscrizione. Solo il premio per chi ti ha invitato, come indicato al punto (a) precedente, dipende da un trasferimento qualificante.
Bonus sulle transazioni (attività propria): puoi guadagnare una percentuale del valore netto dei tuoi trasferimenti idonei.
Promozioni: potremmo assegnare LemFi Cash tramite campagne, offerte o promozioni di recupero.

4.2. Un "Trasferimento Qualificante" è un trasferimento di denaro transfrontaliero andato a buon fine che soddisfa il valore minimo e gli altri criteri che abbiamo stabilito per il mercato di riferimento (comunicati nell'app, tramite notifica push o nella pagina Invita e Guadagna). Gli importi e i minimi variano a seconda del mercato e possono essere soggetti a modifiche.

4.3. LemFi Cash viene sempre erogato nella tua valuta nazionale (la valuta del tuo paese di registrazione). Non effettuiamo conversioni di valuta per il Programma.

4.4. I premi vengono accreditati solo dopo il completamento con successo dell'attività qualificante. Possiamo applicare limiti per utente e per periodo, nonché altri limiti anti-abuso, e possiamo rifiutare o trattenere i premi a nostra ragionevole discrezione (Sezione 9).

5. Come utilizzare LemFi Cash

5.1. Quando effettui una transazione idonea, il LemFi Cash disponibile viene applicato automaticamente come bonus, e viene mostrato prima della conferma. Non è necessario attivare alcuna opzione.

5.2. In questa versione, LemFi Cash si applica ai trasferimenti transfrontalieri finanziati nella tua valuta nazionale (ad esempio, un trasferimento in GBP dal Regno Unito). I trasferimenti nella stessa valuta e i trasferimenti finanziati da un saldo in una valuta diversa da quella nazionale non sono idonei. Potremmo rendere LemFi Cash utilizzabile anche su altri prodotti LemFi in futuro e lo comunicheremo non appena ciò avverrà.

5.3. L'importo del bonus è determinato dalle regole in tempo reale per la transazione in questione (ad esempio, una percentuale del trasferimento, fino a un massimo, al di sopra di un minimo). Il riepilogo della transazione mostra l'importo originale, il LemFi Cash applicato e quanto hai pagato.

5.4. Se possiedi più di un Grant, applichiamo prima quello più vicino alla scadenza. Se il tuo LemFi Cash disponibile è inferiore al bonus calcolato, applichiamo l'importo disponibile e il saldo del Portafoglio si azzera; la transazione viene comunque completata.

5.5. L'importo di LemFi Cash applicato è sempre quello mostrato nel riepilogo della transazione al momento della conferma. Occasionalmente, questo importo potrebbe differire leggermente da quello mostrato pochi istanti prima (ad esempio, se nel frattempo è stato utilizzato altro LemFi Cash o se quest'ultimo è scaduto).

6. Scadenza e LemFi Cash non utilizzato

6.1. Alcuni LemFi Cash hanno una scadenza, altri no. Ogni Grant mostra la sua data di scadenza, oppure "nessuna scadenza", nel tuo Wallet.

6.2. Il credito convertito dai punti LemFi durante la migrazione non scade (Sezione 8). Il credito derivante da referral e promozioni ha una data di scadenza (in genere da [6 a 12] mesi), mentre il credito derivante dalle transazioni (attività proprie) ha solitamente una scadenza più lunga. La data di scadenza di ciascun Grant è visualizzata nel tuo Wallet.

6.3. Quando un credito scade, viene rimosso dal tuo Portafoglio e non può essere riattivato. Poiché applichiamo prima il credito con scadenza più imminente (clausola 5.4), non perderai il credito senza scadenza finché è disponibile il credito in scadenza.

6.4. Se il tuo conto LemFi viene chiuso, sospeso o limitato, o se interrompi il tuo rapporto con LemFi, qualsiasi LemFi Cash non utilizzato:

(a) viene perso; non può essere applicato; e

7. Rimborsi, storni e recupero

7.1. Se una transazione in cui hai utilizzato LemFi Cash viene rimborsata o annullata, il LemFi Cash utilizzato viene ripristinato al valore originale in Grants, con la stessa durata residua che aveva al momento dell'utilizzo (calcolata a partire dall'importo del rimborso). Un rimborso parziale ripristina il LemFi Cash in modo proporzionale. Un rimborso non converte mai il LemFi Cash in denaro prelevabile; viene riaccreditato nel tuo Wallet.

7.2. Se una transazione che ti ha fruttato LemFi Cash viene successivamente annullata, stornata o risulta fraudolenta o non idonea, potremmo annullare o recuperare il LemFi Cash corrispondente. Non porteremo il tuo saldo al di sotto di zero.

7.3. Se il trasferimento qualificante di un invitato presentato viene annullato, potremmo annullare anche il premio corrispondente al presentatore.

8. Migrazione dai punti LemFi

8.1. I punti LemFi esistenti vengono convertiti in LemFi Cash una sola volta quando aggiorni l'app, al tasso di [[100 punti = 1 unità della tua valuta locale]]. Non devi fare nulla; se hai punti e non fai niente, diventano LemFi Cash.

8.2. Il LemFi Cash migrato non scade e ha lo stesso valore del saldo punti al momento della conversione.

8.3. A seguito della migrazione, l'accumulo di punti LemFi si interrompe e inizi a guadagnare LemFi Cash.

8.4. Attualmente i punti LemFi possono essere utilizzati solo per risparmiare sui trasferimenti (non possono essere prelevati o convertiti in denaro contante) e LemFi Cash funziona allo stesso modo, quindi le modalità di utilizzo del saldo non cambiano. [Verificare che non vengano rimossi altri metodi di riscatto dei punti, ad esempio le carte regalo.]

8.5. Vi informeremo in anticipo sulla migrazione e vi spiegheremo cosa cambierà (Sezione 11).

9. Frode, abuso e sospensione

9.1. Puoi partecipare solo in buona fede. Non devi manipolare, sfruttare o abusare del Programma, utilizzarlo in modo diverso da quello previsto o violare i presenti Termini del Programma o i Termini di Utilizzo.

9.2. Possiamo limitare, trattenere, sospendere, annullare o revocare LemFi Cash e sospenderti o rimuoverti dal Programma, qualora ritenessimo ragionevolmente che vi siano stati abusi, frodi, ineleggibilità o una violazione dei presenti Termini del Programma o delle Condizioni d'uso, o qualora il tuo account venga limitato o chiuso.

10. Tassa

10.1. L'utente è responsabile del pagamento di tutte le imposte applicabili ai guadagni LemFi Cash, in base alla propria situazione personale e alle leggi locali.

11. Modifiche al programma

11.1. Potremmo modificare, sospendere o interrompere il Programma, o modificare i presenti Termini del Programma, ad esempio per riflettere modifiche ai nostri servizi, ai costi, alla legge o ai requisiti normativi, o per affrontare casi di abuso.

11.2. Qualora una modifica sia sostanziale e a tuo svantaggio, ti forniremo un preavviso ragionevole (tramite messaggio in-app, notifica push o e-mail) prima che entri in vigore, a meno che non dobbiamo agire prima per motivi legali, normativi o di prevenzione delle frodi. Le altre modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione.

11.3. Il LemFi Cash che hai già guadagnato rimane utilizzabile secondo i termini in base ai quali ti è stato concesso, salvo nei casi in cui siamo costretti a modificarlo per motivi legali, normativi, di frode o di abuso.

12. Responsabilità

12.1. Nulla nelle presenti Condizioni del Programma limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, per qualsiasi diritto a voi spettante ai sensi della legge imperativa a tutela dei consumatori, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa per legge.

12.2. Fatto salvo quanto previsto al punto 12.1, il Programma viene fornito "così com'è" e la nostra responsabilità complessiva nei vostri confronti in relazione al Programma è limitata al valore del vostro LemFi Cash non utilizzato.

13. Protezione dei dati

13.1. Trattiamo i dati personali in relazione al Programma (incluse, per le segnalazioni, informazioni limitate condivise tra un segnalatore e un invitato) in conformità con la nostra informativa sulla privacy. Il meccanismo di segnalazione si basa sul consenso dell'invitato, che può essere revocato.

14. Spostarsi tra i mercati LemFi

14.1. Se cambi Paese e il tuo conto LemFi viene trasferito a un'altra entità LemFi, il saldo del tuo conto LemFi Cash verrà trasferito con te, in base ai Termini del Programma e alla valuta del tuo nuovo mercato. Ti informeremo di eventuali modifiche.

15. Altri termini

15.1. Le presenti Condizioni del Programma (unitamente alle Condizioni d'uso, all'Informativa sulla privacy e agli Allegati) costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in relazione al Programma e sostituiscono qualsiasi dichiarazione precedente al riguardo.

15.2. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni del Programma venga ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separata e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15.3. Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto previsto dalle presenti Condizioni del Programma non costituisce una rinuncia al diritto di esercitarlo in un secondo momento.

15.4. Non è consentito cedere o trasferire i propri diritti o obbligazioni derivanti dalle presenti Condizioni del Programma. Noi possiamo cedere o trasferire i nostri a un'altra entità del gruppo LemFi, anche in caso di trasferimento del conto tra mercati LemFi (Sezione 14) o in relazione a una riorganizzazione, a condizione che ciò non riduca i diritti dell'utente.

15.5. Le presenti Condizioni del Programma sono fornite in inglese e prevale la versione in lingua inglese.

15.6. Domande o reclami relativi al Programma possono essere inviati a support@lemfi.com.

16. Legge applicabile, giurisdizione e reclami

16.1. La legge applicabile, la giurisdizione e la procedura di reclamo applicabili ai presenti Termini del Programma, nonché a qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ad essi o al loro oggetto, dipendono dal vostro mercato e dall'entità LemFi contraente per il vostro paese di registrazione e sono indicati nell'Allegato 1. Nulla di quanto previsto nella presente clausola pregiudica i diritti inderogabili di cui godete ai sensi della legge del vostro paese di residenza.

Allegato 1: Mercati, enti e normativa di riferimento

Mercato	Entità LemFi contraente (da confermare)	Valuta	Legge applicabile / giurisdizione	Note / deroghe
Regno Unito	Lemonade Technology Limited (numero di registrazione 12711587)	GBP	Inghilterra e Galles	Mercato principale
UE / Irlanda	Lemfi-Europe Limited (numero di registrazione 604979)	EUR	Irlanda (FSPO; FIN-NET per gli altri paesi UE)	Novità per l'UE; i clienti UE guadagnano "Cash Back" tramite referral, accreditato come saldo premi compensabile; si applica il Codice di protezione dei consumatori della CBI
Stati Uniti	Pomelo Two US LLC (numero di registrazione nel Delaware 6396546)	USD	New York	Tipi e importi di guadagno secondo l'Allegato 2; i nuovi iscritti guadagnano all'iscrizione (il premio per la segnalazione richiede un trasferimento qualificante)
Canada	Pomelo Technology Canada Ltd. (numero di società 12258609)	CAD	Canada / arbitrato
Australia	Pomelo Australia Pty Ltd (ACN 671 816 283)	AUD	Legge australiana	Novità per l'Australia; i clienti australiani guadagnano tramite referral e punti; è necessario un controllo normativo locale
Nigeria	Rightcard Payment Services Nigeria Limited (numero di registrazione 7523720)	NGN	Legge nigeriana	Nuovo scenario; verifica da parte della CBN e delle normative locali in materia di pubblicità e tutela dei consumatori