Campagne e promozioni
Campagna di attivazione del primo trasferimento LemFi (ottobre 2026)
Campagna di attivazione del primo trasferimento LemFi (ottobre 2026)
1. Introduzione e ambito di applicazione legale
Le presenti Condizioni generali regolano la Campagna di attivazione del primo trasferimento LemFi (la "Campagna").
La campagna è organizzata da LemFi, un marchio gestito dalle seguenti entità del gruppo LemFi, a seconda del partecipante e del servizio pertinente:
- Lemfi-Europe Limited, società registrata in Irlanda (numero di registrazione 604979) e autorizzata dalla Banca Centrale d'Irlanda come istituto di pagamento (riferimento C182347), per i partecipanti il cui conto LemFi è presso Lemfi-Europe Limited;
- Pomelo Remits Europe Ltd, società registrata in Irlanda, opera per conto di altri partecipanti all'Unione Europea;
- Pomelo Technology Canada Ltd, società registrata e regolamentata in Canada; e
- RightCard Payment Services Limited è una società registrata e regolamentata nel Regno Unito.
Queste entità operano collettivamente con il marchio LemFi, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili nelle rispettive giurisdizioni.
La partecipazione alla Campagna è soggetta ai presenti Termini e Condizioni e ai termini di servizio di LemFi applicabili.
2. Scopo della campagna
La campagna mira a incoraggiare gli utenti registrati di LemFi che non hanno mai completato con successo un trasferimento di denaro a completare eventuali verifiche in sospeso del proprio account ed effettuare il loro primo trasferimento di denaro valido. Gli utenti che hanno già completato con successo un trasferimento di denaro non hanno diritto al credito promozionale.
La campagna si rivolge a due gruppi:
- Nuovi mittenti: Utenti registrati che si sono iscritti nell'ultimo anno e non hanno mai completato con successo un trasferimento di denaro tramite LemFi, indipendentemente dal fatto che i loro account siano verificati o non verificati.
- Mittenti inattivi: Mittenti precedentemente attivi che non hanno completato un trasferimento di denaro con successo per almeno 45 giorni.
Solo i mittenti idonei che effettuano il primo invio possono ricevere il credito promozionale descritto nei presenti Termini e Condizioni. I mittenti che hanno già interrotto la propria attività non sono idonei a ricevere il credito promozionale nell'ambito di questa Campagna.
La campagna è una promozione di onboarding, attivazione del primo trasferimento e riattivazione. Non si tratta di un programma di referral, di un'estrazione a premi, di una competizione o di una distribuzione di denaro.
3. Periodo della campagna e comunicazioni
Il calendario delle comunicazioni della campagna è il seguente:
Giovedì 30 ottobre 2026
- Una (1) email in inglese e francese.
- Una (1) notifica push in inglese e francese.
Venerdì 30 ottobre 2026
- Una (1) email in inglese e francese.
- Una (1) notifica push in inglese e francese.
La campagna e l'offerta promozionale per i nuovi utenti idonei saranno valide dal 29 ottobre 2026 fino alle 23:59 (ora del Regno Unito, GMT) del 1° novembre 2026 (il "Periodo della campagna"). Qualsiasi credito promozionale non utilizzato scadrà al termine del Periodo della campagna.
4. Lingue
Le comunicazioni relative alla campagna saranno disponibili in inglese e francese. La lingua che un partecipante riceverà potrebbe dipendere dalle impostazioni della lingua associate al suo account LemFi o al segmento di utenti di appartenenza.
5. Requisiti di ammissibilità dei partecipanti
Per poter utilizzare il credito promozionale previsto dalla Campagna, il partecipante deve:
- Avere almeno 18 anni.
- Possedere un conto LemFi esistente.
- Aver aperto un conto LemFi entro un anno precedente alla valutazione di idoneità alla campagna applicabile.
- Non avevo mai completato con successo un trasferimento di denaro tramite LemFi prima del trasferimento qualificante.
- Hanno ricevuto il credito promozionale accreditato sul loro saldo LemFi Cash per questa campagna.
- Utilizza un mercato di invio e una valuta di invio supportati e invia il denaro a un mercato di destinazione idoneo.
- Completa tutte le verifiche di identità richieste e soddisfa i requisiti di LemFi relativi all'account e alle transazioni prima di effettuare il trasferimento qualificante.
- Rispetta i presenti Termini e Condizioni e tutti i termini di servizio di LemFi applicabili.
Gli utenti devono aggiornare le proprie app alle versioni più recenti per ricevere il denaro (gli utenti con versioni precedenti, in cui il denaro LemFi non è disponibile, non riceveranno il credito finché non aggiorneranno l'app).
LemFi potrebbe accreditare il credito promozionale sul saldo LemFi Cash di un partecipante prima della verifica del suo account. Gli utenti non verificati dovranno completare tutte le verifiche di identità richieste prima di effettuare un trasferimento valido.
I mercati di destinazione ammissibili sono suddivisi nei seguenti gruppi:
Destinazioni anglofone:
- Nigeria
- Ghana
- Kenya
- Tanzania
- Uganda
Destinazioni francofone:
- Senegal
- Camerun
- Costa d'Avorio
- Benin
- Mali
- Burkina Faso
- Gabon
- Repubblica del Congo
L'ammissibilità è soggetta ai mercati di invio, alle valute, ai corridoi e alla disponibilità dei prodotti supportati.
Gli utenti devono aggiornare le proprie app alle versioni più recenti per ricevere il denaro (gli utenti con versioni precedenti, in cui il denaro LemFi non è disponibile, non riceveranno il credito finché non aggiorneranno l'app).
Gli utenti inattivi sono coloro che in passato hanno completato con successo un trasferimento di denaro tramite LemFi, ma non ne hanno completato uno negli ultimi 45 giorni. Gli utenti inattivi potrebbero essere contattati tramite comunicazioni promozionali per incoraggiarli a riprendere a inviare denaro. Tuttavia, non hanno diritto a ricevere crediti promozionali nell'ambito di questa campagna.
La ricezione di una comunicazione relativa a una campagna non dà automaticamente diritto all'utente al credito promozionale.
6. Offerta promozionale
I mittenti idonei che effettuano il primo invio possono ricevere un credito promozionale nella valuta applicabile al loro mercato di invio idoneo:
| Invio di valuta | Credito promozionale |
|---|---|
| EUR | €5 |
| GBP | £5 |
| CAD | 5 CAD |
Il credito promozionale è soggetto ai requisiti di transazione e di utilizzo previsti dalle presenti Condizioni generali.
Il credito promozionale non è trasferibile e non può essere convertito in denaro contante o in altri vantaggi, salvo nei casi previsti dalla legge.
I mittenti che hanno interrotto il servizio non hanno diritto al credito promozionale previsto da questa campagna.
7. Come utilizzare il credito promozionale
Il credito promozionale è LemFi Cash. Si applicano i Termini del Programma LemFi Cash, disponibili all'indirizzo https://lemfi.com/legal/lemfi-cash-terms,, salvo ove diversamente specificato nei presenti Termini e Condizioni della Campagna. Il credito promozionale non è denaro o moneta elettronica.
Il credito promozionale può essere applicato solo al primo trasferimento idoneo effettuato tramite l'applicazione LemFi. Il partecipante deve completare tutte le verifiche di identità richieste prima di effettuare il trasferimento. LemFi Cash è attivato di default nella schermata di invio. I partecipanti devono mantenerlo attivo quando confermano il loro primo trasferimento, poiché il credito promozionale non potrà essere utilizzato per trasferimenti successivi.
Un bonifico valido deve raggiungere l'importo minimo previsto nella valuta di invio del partecipante:
| Invio di valuta | Trasferimento minimo qualificante | Credito promozionale |
|---|---|---|
| EUR | €50 | €5 |
| GBP | £50 | £5 |
| CAD | CAD $50 | CAD $5 |
| Paese di destinazione | Trasferimento minimo qualificante |
|---|---|
| Nigeria | 100 € / 100 £ / 100 CAD |
| Kenia | € 100 / £ 100 / CAD $ 100 |
Il credito promozionale può essere applicato una sola volta a un trasferimento idoneo. Il credito promozionale massimo totale disponibile per ciascun partecipante idoneo nell'ambito di questa Campagna è di €5, £5 o CAD $5, a seconda dei casi.
Nota: i trasferimenti verso Nigeria e Kenya devono raggiungere l'importo minimo di trasferimento più elevato, pari a €100, £100 o CAD $100, a seconda della valuta di invio.
Gli utenti devono aggiornare le proprie app alle versioni più recenti per ricevere il denaro (gli utenti con versioni precedenti, in cui il denaro LemFi non è disponibile, non riceveranno il credito finché non aggiorneranno l'app).
Il credito promozionale è disponibile solo per i mittenti idonei che effettuano il primo invio. I mittenti che hanno già interrotto la collaborazione non riceveranno il credito promozionale nell'ambito di questa campagna.
8. Validità e scadenza del credito promozionale
Il credito promozionale deve essere utilizzato entro la fine del periodo della campagna.
I partecipanti idonei devono completare il loro primo trasferimento qualificante entro il periodo della Campagna per poter usufruire dell'offerta.
Qualsiasi credito promozionale non utilizzato scadrà alla data di fine della campagna. Non verrà concessa alcuna proroga, salvo diversa decisione espressa da LemFi.
9. Operazioni qualificanti
Per poter beneficiare del credito promozionale, un trasferimento deve:
- L'avvio deve avvenire tramite l'applicazione LemFi.
- Effettua il primo trasferimento di denaro andato a buon fine per il partecipante tramite LemFi.
- È necessario soddisfare l'importo minimo di trasferimento previsto per la valuta di invio.
- Conferma la tua iscrizione nell'app LemFi entro il periodo della campagna.
- Utilizzare una valuta di invio idonea e un mercato di invio supportato.
- Inviare a un destinatario in un mercato di destinazione idoneo.
I trasferimenti annullati, stornati, rimborsati, non andati a buon fine, fraudolenti o comunque non validi non sono idonei.
Il credito promozionale viene applicato al trasferimento qualificante; il completamento di un trasferimento qualificante non genera un credito promozionale aggiuntivo.
I trasferimenti effettuati da mittenti che hanno interrotto la propria iscrizione non danno diritto a crediti promozionali nell'ambito di questa campagna.
10. Condizioni del credito promozionale
Il credito promozionale:
- Disponibile solo per i mittenti idonei che effettuano il primo invio.
- Riservato esclusivamente ai partecipanti idonei.
- Non è trasferibile e non può essere venduto, ceduto o trasferito.
- Non convertibile in denaro contante.
- Non cumulabile con altre offerte promozionali, salvo espressa autorizzazione di LemFi.
- Scade al termine del periodo della campagna.
Il credito può essere utilizzato esclusivamente in conformità con i presenti Termini e Condizioni e con i Termini del Programma LemFi Cash.
Gli utenti che hanno interrotto l'invio di denaro sono esclusi dall'offerta di credito promozionale, indipendentemente dal fatto che ricevano comunicazioni relative alla Campagna o che riprendano a inviare denaro durante il periodo della Campagna.
11. Targeting della campagna
La campagna si rivolge a due segmenti di utenti nei mercati di destinazione idonei.
Segmento mittenti nuovi: Utenti registrati che si sono iscritti nell'ultimo anno e non hanno ancora completato con successo un trasferimento di denaro tramite LemFi. Questo segmento include sia utenti verificati che non verificati.
Segmento di mittenti inattivi: Mittenti precedentemente attivi che non hanno completato un trasferimento di denaro con successo per almeno 45 giorni.
LemFi può utilizzare lo stato dell'account, la data di registrazione, lo stato di verifica, la cronologia delle transazioni, il mercato di invio, la valuta e i corridoi di destinazione supportati per identificare e segmentare gli utenti idonei.
Non tutti gli utenti di LemFi riceveranno comunicazioni relative alla campagna o avranno diritto al credito promozionale. La ricezione di una comunicazione relativa alla campagna non garantisce di per sé l'idoneità.
Gli utenti che hanno interrotto la propria iscrizione potrebbero ricevere comunicazioni relative alla Campagna, ma non avranno diritto a crediti promozionali nell'ambito di questa Campagna.
12. Frode, abuso e squalifica
LemFi si riserva il diritto di sospendere, annullare o revocare i crediti promozionali qualora ritenga, in base a criteri ragionevoli, che un partecipante abbia commesso frode o tentato frode, abusato o manipolato la Campagna, fornito informazioni false o fuorvianti, utilizzato più account per ottenere molteplici vantaggi promozionali, violato i termini di servizio di LemFi o effettuato transazioni sospette, non autorizzate o non valide.
Se LemFi aggiunge per errore un credito promozionale al saldo LemFi Cash (ad esempio, più di una volta, per un importo errato o a un utente non idoneo), LemFi può rimuoverlo.
13. Dati personali
I dati personali trattati nell'ambito della Campagna possono essere utilizzati per:
- Identificare i partecipanti idonei.
- Gestire le comunicazioni della campagna.
- Determinare lo stato di registrazione, verifica e transazione.
- Verifica le transazioni idonee.
- Applica il credito promozionale.
- Prevenire frodi e abusi.
- Rispettare i requisiti legali e normativi.
I dati personali saranno trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di LemFi e con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.
14. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, LemFi non è responsabile per guasti tecnici o circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo che impediscano a un partecipante di completare un trasferimento valido entro il periodo della Campagna.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.
15. Modifica, sospensione o cancellazione
LemFi si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare la Campagna laddove ciò sia ragionevolmente necessario, anche a causa di frode o sospetto abuso, problemi tecnici, requisiti normativi, forza maggiore o altre circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate ove previsto dalla legge applicabile.
16. Termini applicabili
La partecipazione alla Campagna rimane soggetta ai Termini di servizio di LemFi, all'informativa sulla privacy, ai Termini del Programma LemFi Cash e ad altre politiche che regolano l'utilizzo dell'applicazione LemFi.
Qualora i presenti Termini e Condizioni della Campagna siano in conflitto con disposizioni di legge imperative, prevarranno queste ultime.
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla stessa legge e soggette alla stessa giurisdizione dei tribunali competenti per i Termini di servizio di LemFi del partecipante. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili del partecipante ai sensi della legge del suo paese di residenza.
17. Contatto
Per domande sulla campagna, i partecipanti possono contattare LemFi al seguente indirizzo:
- Email: support@lemfi.com
- Social media: @UseLemFi o @UseLemFi.fr su Instagram, Facebook e TikTok.