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Termos de Serviço do Chatbot de IA da LemFi

Última atualização: 30 de abr. de 2026

Histórico

Estes Termos de Serviço do Chatbot de IA regem o uso da ferramenta de suporte ao cliente e informação totalmente automatizada (o "Chatbot de IA") fornecida pela Pomelo Technology US Inc. e suas subsidiárias (coletivamente, "LemFi", "nós" ou "nos"). Ao interagir com o Chatbot de IA, você concorda com estes termos, que são incorporados e sujeitos ao Contrato de Usuário da LemFi mais abrangente.

1. Natureza Automatizada do Serviço

  • Interação Totalmente Automatizada: Você reconhece e concorda que o Chatbot de IA é um sistema totalmente automatizado e não um representante humano.
  • Sem Aconselhamento Vinculante: As informações fornecidas pelo Chatbot de IA são apenas para fins informativos gerais e não constituem aconselhamento financeiro, jurídico ou tributário. Qualquer decisão tomada com base nos resultados do Chatbot de IA é de sua exclusiva responsabilidade.
  • Intervenção Humana: Se você precisar de um representante humano ou tiver dúvidas complexas sobre sua conta, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@lemfi.com.

2. Privacidade e Uso de Dados

  • Incorporação do Aviso de Privacidade: O uso do Chatbot de IA é regido pelo Aviso de Privacidade Global da LemFi.
  • Coleta de Dados: Coletamos e processamos o texto de suas interações para atender às suas solicitações, melhorar o desempenho da IA e garantir a segurança dos nossos Serviços.
  • Informações Proibidas: Por favor, NÃO compartilhe informações pessoais sensíveis — como senhas, números completos de Seguro Social ou códigos de acesso a contas bancárias — na interface de chat.
  • Anonimização: Reservamo-nos o direito de anonimizar e usar dados de chat desidentificados para fins comerciais legítimos, como pesquisa e desenvolvimento, sem aviso prévio ou consentimento adicional.

3. Elegibilidade e Conduta

  • Requisito de Idade: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar o Chatbot de IA e os Serviços da LemFi.
  • Uso Legal: Você não deve usar o Chatbot de IA para violar leis, infringir direitos de terceiros ou tentar interromper a segurança ou o funcionamento do sistema.
  • Bloqueio de Conta: Se suspeitarmos que o Chatbot de IA está sendo usado para atividades ilegais ou fraude, podemos bloquear sua conta imediatamente, sem aviso prévio.

4. Isenções de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

  • Base "Como Está": O Chatbot de IA é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem quaisquer garantias de qualquer tipo, incluindo garantias implícitas de precisão, comercialização ou adequação a uma finalidade específica.
  • Alucinações: Você compreende que a tecnologia de IA pode ocasionalmente produzir informações imprecisas, incompletas ou "alucinadas". A LemFi não se responsabiliza por perdas resultantes da confiança em tais informações.
  • Limite de Responsabilidade: A LemFi e suas afiliadas não serão responsáveis por qualquer falha ou defeito além do nosso controle razoável relacionado a sistemas de processamento de dados ou ao uso de provedores de IA terceiros.

5. Consentimento para Comunicações Eletrônicas

  • Mensagens Automatizadas: Ao usar o Chatbot de IA, você consente expressamente em receber comunicações eletrônicas automatizadas da LemFi referentes às suas solicitações.
  • Cancelamento: Você pode parar de receber comunicações promocionais a qualquer momento enviando um e-mail para support@lemfi.com.