Termos e Condições do ClearBank

Estes termos e condições (os "Termos e Condições") são celebrados entre você e a ClearBank Limited ("ClearBank"), permitindo que você deposite fundos em uma conta bancária fornecida pela ClearBank (referida nestes Termos e Condições como a "Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi") e receba juros sobre esses fundos com base na data do depósito e na taxa de juros aplicável. A RightCard Payment Services Limited (comercializada como LemFi) ("LemFi") auxilia a ClearBank na operação da Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi e facilita o uso da conta, fornecendo acesso à plataforma LemFi por meio de um aplicativo móvel (a "Plataforma LemFi").

Estes Termos e Condições aplicam-se quando utiliza a Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi.

Você deve ler estes termos juntamente com qualquer outro contrato que celebrar com a LemFi, pelo qual a LemFi é inteiramente responsável. Além destes Termos e Condições, você também deve concordar e cumprir os Termos e Condições da LemFi para Contas Poupança de Acesso Imediato para acessar e usar sua Conta Poupança de Acesso Imediato da LemFi. Os Termos e Condições da LemFi para Contas Poupança de Acesso Imediato podem ser encontrados em [link].

1. Detalhes da Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi

1.1 A ‘Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi’ é uma conta poupança remunerada no ClearBank, um banco do Reino Unido.

1.2 Durante o processo de solicitação e abertura de conta, você deverá fornecer à LemFi seus dados pessoais e, em alguns casos, documentos de identificação antes de poder abrir uma Conta Poupança de Acesso Imediato da LemFi.

1.3 Se mudar de ideias e já não desejar ter uma Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, pode cancelá-la ou fechá-la gratuitamente a qualquer momento, seguindo as instruções da secção 19.

2. Nossos dados

2.1 Os nossos dados são: ClearBank Limited (número de empresa 09736376) Level 27, The Broadgate Tower, 20 Primrose Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2EW.

2.2 Somos autorizados pela Autoridade de Regulação Prudencial (PRA) e regulamentados pela Autoridade de Conduta Financeira (FCA) e pela PRA sob o número de referência da empresa 754568. Se desejar obter mais informações sobre isto, consulte o registo da FCA em https://register.fca.org.uk, ou ligue para a FCA em 0300 500 8082.

3. Seus dados

3.1 Usamos as informações e os dados de contato que você nos fornece para disponibilizar a sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi e os serviços relacionados. É importante que essas informações estejam sempre corretas e completas.

3.2 Se os seus dados pessoais mudarem ou se deixar de cumprir os nossos requisitos de elegibilidade (como, por exemplo, ser residente fiscal no Reino Unido), deve informar-nos o mais rapidamente possível através da Plataforma LemFi. Isto inclui alterações ao seu endereço residencial, endereço de e-mail, números de contacto, nome ou nacionalidade.

3.3 É importante ficar atento às mensagens na Plataforma LemFi, pois essa será a forma normal de entrarmos em contato com você. Consideraremos que você recebeu uma mensagem se ela estiver disponível na Plataforma LemFi quando você acessá-la.

4. Como funciona sua conta

4.1 Para acessar sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, você precisa acessar a Plataforma LemFi. É sua responsabilidade garantir que você tenha acesso à versão mais recente da Plataforma LemFi. Caso não tenha acessado a versão mais recente ou não tenha atualizado o sistema operacional do seu dispositivo para acessar a versão mais recente disponível, você poderá não conseguir acessar todos os recursos da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi.

4.2 Sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi não é uma conta corrente, portanto, não pode ser usada para fins cotidianos, como gastos do dia a dia ou recebimento ou envio de dinheiro para ou de outras pessoas. Isso também significa que pagamentos como salários, benefícios ou pensões não devem ser depositados diretamente nela.
de terceiros. Você não deve abrir ou usar sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi para guardar dinheiro para outra pessoa (inclusive como administrador fiduciário ou representante legal) ou para fins de qualquer tipo de negócio ou instituição de caridade.

4.3 Você só pode transferir fundos para dentro e para fora da sua Conta Poupança de Acesso Instantâneo LemFi a partir de uma carteira LemFi GBP acessada através da Plataforma LemFi na qual os fundos que lhe pertencem estejam depositados. Esta é conhecida como sua “Conta Designada”.

4.4 Podem existir limites aplicáveis à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, incluindo limites para transações de pagamento. Os detalhes de quaisquer limites aplicáveis à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi podem ser encontrados nos Termos e Condições da LemFi.

4.5 Se você exceder seus limites de transação de pagamento, isso será tratado de acordo com os Termos da LemFi.
e Condições.

5. Depositando fundos na sua conta poupança de acesso instantâneo LemFi

5.1 Para ganhar juros sobre o dinheiro que você deposita na Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, você deve depositá-lo na Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi.

5.2 Sem prejuízo do disposto na secção 5.4, todos os montantes recebidos eletronicamente por nós antes das 23:59:59 de qualquer dia útil serão liquidados no próprio dia da receção e os juros serão calculados a partir desse dia.

5.3 Devolveremos quaisquer fundos recebidos de uma conta que não seja a sua Conta Designada.

5.4 Também pode haver momentos em que tenhamos que interromper a entrada de dinheiro em sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi por razões legais ou regulamentares, ou quando acreditarmos razoavelmente que aceitar o crédito possa prejudicar nossa reputação.

6. Retirar dinheiro da sua conta poupança de acesso instantâneo LemFi

6.1 Você só pode efetuar pagamentos da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi para a sua Conta Designada.

6.2 Você pode nos dar instruções e consentimento para um pagamento da Plataforma LemFi, fornecendo todas as informações solicitadas.

6.3 Sujeito à seção 7, as instruções de pagamento autorizadas por meio da Plataforma LemFi serão processadas imediatamente. Seus fundos geralmente serão recebidos em sua Conta Designada dentro de 2 a 3 horas após o recebimento das suas instruções.

6.4 Como iniciamos o processamento das suas instruções de pagamento imediatamente, não é possível cancelá-las depois de terem sido efetuadas.

7. Quando não efetuaremos pagamentos ou poderemos atrasá-los

7.1 Você não poderá enviar uma instrução de pagamento através da Plataforma LemFi a menos que tenha fornecido todas as informações necessárias, incluindo a data em que o pagamento deve ser efetuado.

7.2 Seguiremos suas instruções de pagamento, a menos que:

Precisamos solicitar mais informações para concluir o pagamento, e você não as forneceu;
Você não tem dinheiro suficiente em sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi para efetuar o pagamento;
a transação de pagamento for inferior ao mínimo de £1,00, ou o pagamento resultar em um saldo inferior a £1,00 na sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi;
Temos motivos razoáveis para acreditar que você não deu a instrução ou que ela pode ser fraudulenta ou estar relacionada a atividades criminosas;
Acreditamos que as instruções não são claras;
acreditamos razoavelmente que efetuar o pagamento nos obrigaria a violar qualquer lei ou regulamento que nos seja aplicável; ou
Você violou algum destes Termos e Condições.

7.3 Por vezes, nós ou a LemFi precisamos de efetuar verificações ou solicitar-lhe mais informações antes de podermos executar uma instrução de pagamento, o que poderá atrasar o pagamento.

7.4 A menos que sejamos impedidos por razões legais, regulamentares ou de segurança, você será notificado através da Plataforma LemFi quando uma instrução não for seguida. Sempre que possível, informaremos o motivo do ocorrido e como você pode resolver o problema.

8. Juros

8.1 Você receberá juros sobre os fundos mantidos em sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi.

8.2 A taxa de juros aplicável à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi varia e acompanha uma margem fixa abaixo da taxa básica do Banco da Inglaterra (“Taxa de Acompanhamento”). Isso significa que a Taxa de Acompanhamento mudará de acordo com o aumento ou a diminuição da taxa básica do Banco da Inglaterra. A taxa básica aplicável do Banco da Inglaterra pode ser encontrada aqui:https://www.bankofengland.co.uk

8.3 A taxa básica de juros do Banco da Inglaterra pode ser alterada a qualquer momento. Caso isso aconteça, a alteração resultante na Taxa de Acompanhamento aplicável à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi entrará em vigor sem aviso prévio a partir do dia seguinte ao anúncio da alteração pelo Banco da Inglaterra. Nem nós, nem a LemFi, somos obrigados a notificá-lo previamente sobre a entrada em vigor dessa alteração, mas a LemFi o notificará dentro de 30 dias após a sua entrada em vigor.

8.4 Você sempre poderá consultar a Taxa de Acompanhamento aplicável na Plataforma LemFi e na página de resumo mais recente fornecida pela LemFi. A LemFi poderá alterar a Taxa de Acompanhamento aplicável à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi de acordo com os Termos e Condições da LemFi para Contas Poupança de Acesso Imediato. Caso a LemFi reduza a Taxa de Acompanhamento, você será notificado com 14 dias de antecedência antes da entrada em vigor da alteração, a menos que tal redução seja devida a uma diminuição da taxa básica do Banco da Inglaterra.

8.5 Os juros são calculados diariamente sobre os fundos disponíveis na sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi e são pagos mensalmente de acordo com os Termos e Condições da LemFi.

8.6 Todos os juros são pagos em valor bruto, ou seja, sem qualquer dedução de imposto.

8.7 Quando um período de pagamento de juros incluir o dia 29 de fevereiro, em ano bissexto, os juros diários serão calculados considerando esse dia adicional. Isso significa que os juros creditados em sua conta podem ser diferentes nesses períodos.

8.8 Se recebermos fundos de uma conta especificada na seção 4.4 em um dia útil, começaremos a pagar juros sobre esse depósito a partir desse dia útil.

8.9 Quaisquer fundos recebidos antes das 23h59min59s (horário do Reino Unido) serão creditados em sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi no mesmo dia, e não pagaremos juros sobre esse depósito até que ele seja creditado.

8.10 Os juros são calculados até o dia anterior ao saque dos fundos ou ao encerramento da Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, inclusive.

8.11 A taxa de rastreamento pode variar de acordo com os Termos e Condições da LemFi.

8.12 Ocasionalmente, separadamente e não como parte dos serviços que lhe prestamos, a LemFi poderá atribuir ou oferecer-lhe diretamente bónus em dinheiro, recompensas, outras promoções ou incentivos, de acordo com os Termos e Condições da LemFi, que deverá consultar para obter informações completas sobre tais prémios ou ofertas.

9. Taxas e encargos

9.1 Não cobramos taxas pelo uso da sua Conta Poupança de Acesso Instantâneo LemFi.

9.2 Podem existir custos, taxas, encargos ou impostos que você tenha de pagar e que estejam fora do nosso controle e não sejam cobrados por nós. Por exemplo, a LemFi pode cobrar pelos serviços que presta. Consulte também o seu provedor de Conta Designada para obter informações sobre quaisquer taxas ou encargos aplicáveis aos serviços dele.

10. Informações sobre sua conta

10.1 Você pode consultar o saldo da sua Conta Poupança de Acesso Instantâneo LemFi a qualquer momento acessando a Plataforma LemFi.

10.2 As informações sobre sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, incluindo detalhes de pagamentos de entrada e saída, estão disponíveis para visualização e podem ser baixadas através da Plataforma LemFi. Sugerimos que você baixe essas informações para seus próprios registros.

11. Como manter sua conta segura

11.1 Você deve tomar as medidas cabíveis para manter em segurança quaisquer dados de segurança relevantes para o acesso e uso da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, como senhas ou PINs utilizados para acessar a Plataforma LemFi, e nunca deve compartilhar seus dados de segurança com ninguém. Caso alguém faça um pagamento não autorizado da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi devido à sua falha em manter seus dados de segurança em segurança, normalmente não reembolsaremos o pagamento.

11.2 Se suspeitar que alguém possa ter tido acesso não autorizado aos seus dados de segurança ou que a segurança da sua conta tenha sido comprometida, deve informar a LemFi o mais rapidamente possível. Pode contactar a LemFi (através do chat ao vivo ou do sistema de mensagens seguro na Plataforma LemFi ou através dos métodos nela disponíveis). Nestas circunstâncias, o seu acesso à sua Conta Poupança de Acesso Instantâneo LemFi poderá ser suspenso até termos a certeza de que já não existe um risco de segurança, ou os seus dados de acesso poderão ser redefinidos.

12. Denúncia de pagamentos não autorizados

12.1 Você deve verificar seus extratos mensais e histórico de transações por meio da Plataforma LemFi regularmente para identificar qualquer possível acesso ou uso não autorizado de sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi e para verificar transações que você não reconheça.

12.2 Se você acha que uma transação não autorizada por você foi processada ou que uma transação não foi realizada de acordo com suas instruções, você deve entrar em contato com a LemFi imediatamente através da Plataforma LemFi ou pelo telefone +442045795921.

12.3 Se precisarmos informar que houve (ou suspeitamos que houve) atividade fraudulenta em sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi ou que a segurança de sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi pode estar em risco, entraremos em contato com você usando os dados de contato registrados em sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi.

13. Bloquear o acesso à sua conta

13.1 Podemos interromper ou suspender seu acesso à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi e/ou efetuar pagamentos a partir dela se, por exemplo:

Você violou alguma lei aplicável ou a lei nos obriga a fazê-lo;
suspeitamos razoavelmente de fraude ou uso não autorizado;
Acreditamos, de forma razoável, que isso seja necessário para proteger sua conta poupança de acesso imediato da LemFi;
Você violou alguma parte destes Termos e Condições; ou
Você não poderá mais acessar a Plataforma LemFi porque a LemFi suspendeu ou encerrou seu acesso de acordo com os Termos e Condições da LemFi.

13.2 A menos que sejamos impedidos por razões legais, regulamentares ou de segurança, normalmente iremos informá-lo antes ou imediatamente após o bloqueio do acesso à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi e, se possível, explicaremos o motivo. Faremos isso através da Plataforma LemFi ou enviaremos um e-mail utilizando os dados de contato registrados na sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi.

14. Se algo der errado

14.1 Você deve entrar em contato com a LemFi por meio da Plataforma LemFi o mais rápido possível se achar que um pagamento da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi está incorreto ou não autorizado, ou se os dados de segurança relacionados à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi foram perdidos ou roubados. Se, em qualquer caso, você não nos informar dentro de treze (13) meses, poderá não ter direito a reembolso.

14.2 Sujeito à seção 15.1 acima, a tabela abaixo mostra o que nós (ou a LemFi ou outro subcontratado agindo em nosso nome) faremos quando algo der errado.
O que deu errado? | Nossa responsabilidade perante você |
O que deu errado? Nossa responsabilidade perante você.
|----------------------|---------------------------|
| Fizemos um pagamento indevido da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, pois não o enviamos para a sua Conta Designada. | Reembolsaremos o valor do pagamento e quaisquer encargos associados a ele.
| Um pagamento da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi foi não autorizado, a menos que: 0 • você tenha sido deliberadamente ou gravemente negligente com seus dados de segurança; ou 1 • possamos provar que você agiu de forma fraudulenta. | Reembolsaremos o valor do pagamento não autorizado e quaisquer encargos vinculados a esse pagamento, exceto nos casos em que os dados de segurança da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi tenham sido perdidos ou roubados, situação em que não reembolsaremos os primeiros £35. 2 3 Você receberá um reembolso integral por quaisquer pagamentos não autorizados que ocorrerem após você nos notificar sobre o pagamento não autorizado ou sobre a perda ou roubo dos dados de segurança da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi. |
O pagamento que você solicitou para sua Conta Designada está atrasado devido a um erro nosso. Atrasamos o crédito de um pagamento recebido em sua Conta Poupança de Acesso Instantâneo LemFi devido a um erro nosso. Vamos restabelecer sua situação financeira para o estado em que você estaria se não tivéssemos cometido o erro.
Você cometeu um erro e nos forneceu os dados de pagamento incorretos. Se você cometer um erro, faremos o possível para ajudar a resolver o problema (o que pode significar a devolução do seu dinheiro), mas podemos cobrar uma taxa por isso. Se não conseguirmos recuperar o pagamento, não poderemos reembolsá-lo para sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi. Se o pagamento já tiver sido recebido pelo banco do destinatário, você precisará entrar em contato com ele para obter um reembolso. Você pode entrar em contato com a LemFi se precisar de informações sobre o pagamento para tentar recuperá-lo.

15. Reembolsos e outras reclamações

15.1 Se tivermos de lhe efetuar um reembolso, faremos isso o mais rapidamente possível e, no máximo, até ao final do dia útil seguinte ao dia em que recebermos o seu pedido. Quando dizemos dia útil, referimo-nos a segunda-feira, excluindo os feriados bancários do Reino Unido.

15.2 Em certas circunstâncias, poderemos precisar investigar sua reclamação mais a fundo para verificar se você tem direito a um reembolso. Se constatarmos que você não tem direito a um reembolso, mas já o tivermos pago, solicitaremos o reembolso.

15.3 Se fundos forem adicionados à sua Conta Poupança de Acesso Instantâneo LemFi devido a um erro ou engano do sistema, você concorda que podemos recuperar esses fundos automaticamente. Se você acredita que os fundos não foram recebidos por erro ou engano, pode registrar uma reclamação sobre o ocorrido.

16. Alegações de Fraude em Aplicativos

16.1 Existem novas regras que protegem as vítimas de golpes de Pagamento Autorizado por Transferência Bancária (APP). Essas regras se aplicam a contas pessoais, microempresas e pequenas instituições de caridade, abrangendo os sistemas Faster Payments e CHAPS. Pagamentos feitos por cartão de crédito/débito, dinheiro, cheque ou transferência internacional estão excluídos.

16.2 Se você acredita ter sido vítima de um golpe por meio de aplicativo, entre em contato com a LemFi imediatamente e forneça todas as informações solicitadas para auxiliar nas investigações. A LemFi será responsável por:

Recebimento e avaliação de denúncias de fraude relacionadas ao aplicativo;
Investigar as circunstâncias do golpe;
Decidir sobre a elegibilidade para reembolso; e
Processamento e pagamento de sinistros válidos.

16.3 Observe que as reclamações devem ser feitas dentro de 13 meses a partir do último pagamento ao golpista. Se você não for elegível para indenização, a LemFi explicará os motivos da rejeição da sua reclamação.

17. Nossa responsabilidade geral

17.1 Exceto pelas disposições da seção 15 acima e pelas disposições que não podemos limitar ou excluir em relação à nossa responsabilidade perante você perante a lei (incluindo a responsabilidade perante você por fraude ou declaração fraudulenta, ou por quaisquer obrigações regulatórias que lhe devemos), não seremos responsáveis perante você, inclusive por qualquer um dos seguintes casos:

perdas que você sofrer devido à perda de negócios, perda de lucros ou danos à reputação comercial;
prejuízo quando você agiu de forma fraudulenta, intencional ou por negligência grave;
Perda decorrente do fornecimento de informações incorretas ou insuficientes por você (por exemplo, beneficiário incorreto).
detalhes);
perda caso você viole estes Termos e Condições;
perdas decorrentes do fato de não termos seguido uma instrução sua por um motivo que apresentamos nestes
Termos e Condições;
perdas que não poderíamos razoavelmente ter previsto no momento em que você abriu sua conta LemFi Instant.
Acesso à conta poupança; ou
perdas decorrentes da nossa incapacidade, ou da incapacidade dos nossos subcontratados, de prestar os nossos serviços de acordo com o estipulado.
com estes Termos e Condições devido a circunstâncias anormais e imprevistas fora do nosso controle.
controle razoável, como greves, falhas em qualquer sistema de pagamento que utilizemos ou condições climáticas extremas.

18. Alterações

18.1 Por que podemos fazer mudanças
Podemos alterar estes Termos e Condições se:

Estamos a fazer alterações ao funcionamento ou às funcionalidades da Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, ou estamos a introduzir novos serviços relacionados com a Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, incluindo alterações à tecnologia, aos sistemas que utilizamos ou à nossa relação com outros fornecedores que nos ajudam a gerir a Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi;
É necessário cumprir uma alteração na legislação, regulamentação ou orientações relacionadas, ou refletir mudanças nos padrões do setor bancário ou nas práticas de mercado.

Caso seja necessário alterar estes Termos e Condições por qualquer outro motivo, a LemFi lhe notificará sobre a alteração e os respectivos motivos (sujeito à seção 19.2 abaixo).

18.2 Informando sobre mudanças

Exceto conforme estabelecido na seção 8, geralmente lhe daremos um aviso prévio de 30 dias sobre quaisquer alterações a estes Termos e Condições, exceto alterações na Taxa de Acompanhamento aplicável à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, que lhe serão notificadas de acordo com os Termos e Condições da LemFi para Contas Poupança de Acesso Imediato. A data em que a alteração entrará em vigor será incluída no aviso. Em alguns casos, você poderá não ser notificado com antecedência sobre a realização de uma alteração, por exemplo:

se acreditarmos razoavelmente que a mudança lhe beneficia (por exemplo, se introduzirmos um novo serviço);
Se fizermos uma alteração para cumprir a lei, regulamentação ou orientações relacionadas e não formos razoavelmente capazes de fazê-lo, não conseguiremos cumprir as regras.
capaz de fornecer aviso prévio; ou
Caso haja pequenas alterações na sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi ou na forma como ela funciona, entre em contato conosco.
que não afetam a qualidade do serviço, as funções da sua Conta Poupança de Acesso Instantâneo LemFi
ou seus direitos de acordo com estes Termos e Condições.

18.3 Se você não estiver satisfeito com as alterações
Caso não deseje aceitar as alterações, você pode encerrar sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi através da Plataforma LemFi a qualquer momento antes que a alteração entre em vigor, entrando em contato com a LemFi.

19. Encerramento da sua conta

19.1 Você pode encerrar sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi a qualquer momento através da Plataforma LemFi. Caso encerre sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, será necessário sacar todos os fundos da conta antes de efetivar o encerramento.

19.2 Se você encerrar sua Conta Poupança de Acesso Instantâneo LemFi dentro de quatorze (14) dias após a abertura, e tiver nos pago quaisquer taxas, nós as reembolsaremos.

19.3 Podemos encerrar sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi e rescindir estes Termos e Condições mediante aviso prévio de um mês, quando necessário, de acordo com a legislação aplicável ou nosso contrato com a LemFi. Caso encerremos sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, a LemFi transferirá os fundos da Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi para sua Conta Designada antes do encerramento.

19.4 Se você não depositar fundos em sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi dentro de um mês após a abertura, podemos encerrar a conta sem aviso prévio.

19.5 No entanto, podemos rescindir estes Termos e Condições imediatamente e encerrar sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi se ocorrer alguma das seguintes situações:

Temos motivos razoáveis para suspeitar que houve (ou se sabemos que houve) atividade fraudulenta ou criminosa em sua conta poupança de acesso imediato LemFi;
Você violou gravemente ou repetidamente qualquer um destes Termos e Condições;
Você não passar nas verificações de segurança contra lavagem de dinheiro ou em outras verificações de identidade que realizamos;
acreditamos razoavelmente que você possa nos colocar em violação da lei ou de algum regulamento;
Descobrimos que alguma das informações que você forneceu é falsa ou enganosa; ou
Seu contrato com a LemFi chega ao fim.

20. Reclamações

20.1 Se desejar apresentar uma reclamação relacionada à sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi, entre em contato com a LemFi por um dos seguintes meios:

Por telefone, no número +44 204 579 5921.
Ao utilizar o chat ao vivo ou o sistema de mensagens seguras da LemFi na plataforma LemFi.
Por e-mail para o seguinte endereço: contact@lemfi.com

20.2 Mais detalhes sobre o processo de tratamento de reclamações estão disponíveis em https://www.lemfi.com/legal/complaints-policy

20.3 Se a reclamação não for resolvida a sua satisfação, ou se não tiver recebido uma resposta final no prazo de 8 semanas após a apresentação da sua reclamação, poderá apresentar uma queixa ao Financial Ombudsman Service (FOS) em: http://www.financial-ombudsman.org.uk. Também pode contactar o FOS por telefone ou por escrito através do número 0800 023 4567 ou para o endereço Exchange Tower, Harbour Exchange, London, E14 9SR.

20.4 Mais informações sobre a sua elegibilidade e os detalhes do serviço podem ser obtidos no site da FOS.

20.5 Alternativamente, você pode entrar em contato com o Centro de Resolução Eficaz de Conflitos e buscar aconselhamento sobre uma forma alternativa de resolver sua disputa. Os dados de contato do Centro de Resolução Eficaz de Conflitos são:

Por correio para Consumer Complaints, 70 Fleet Street, Londres, EC4Y 1EU.
Por telefone, no número 0207 520 3800.
Por e-mail para applications@cedr.com

21. Esquema de Compensação de Serviços Financeiros

21.1 O ClearBank está coberto pelo Financial Services Compensation Scheme (FSCS), que é o sistema de garantia de depósitos do Reino Unido. Caso não possamos cumprir nossas obrigações financeiras, você poderá ter direito a uma indenização do FSCS.

21.2 O FSCS protege apenas determinados depositantes e existem limites máximos para o montante da compensação que pode ser reclamada. Mais informações estão disponíveis na nossa Ficha Informativa do FSCS em https://clear.bank/fscs-protection

22. Utilização das suas informações pessoais

22.1 Ao aceitar estes Termos e Condições, você está dando seu consentimento explícito para que processemos seus dados pessoais com a finalidade de lhe fornecer os serviços da Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi. Isso não afeta quaisquer direitos e obrigações que você ou nós tenhamos sob a legislação de proteção de dados.

22.2 Para obter mais informações sobre a nossa utilização dos seus dados pessoais e os seus direitos de proteção de dados associados, consulte a nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada aqui https://clear.bank/privacy-notice e a Política de Privacidade da LemFi, que pode ser consultada através deste link:https://www.lemfi.com/legal/savings/privacy

23. Partilhar informações sobre si com as autoridades fiscais.

23.1 Em determinadas circunstâncias, podemos ser obrigados por lei ou regulamentação aplicável a compartilhar informações sobre suas contas com as autoridades fiscais do Reino Unido. A autoridade fiscal com a qual compartilhamos as informações relevantes poderá, então, compartilhá-las com autoridades fiscais estrangeiras em virtude de acordos internacionais de compartilhamento de dados aplicáveis ou conforme exigido pela legislação aplicável. Caso necessitemos de informações adicionais para esses fins, você deverá fornecê-las.

24. Outros termos

24.1 Podemos transferir os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes Termos e Condições para outra empresa do grupo ClearBank a qualquer momento, sempre que acreditarmos razoavelmente que não lhe será tratado de forma menos favorável em consequência da transferência. Iremos notificá-lo por escrito com dois (2) meses de antecedência.

24.2 Você não poderá transferir quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições, a menos que tenhamos concordado com isso por escrito.

24.3 Podemos delegar o cumprimento de quaisquer das nossas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições a outra pessoa. Mesmo que tenhamos delegado, continuaremos responsáveis perante si pelas nossas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições.

24.4 Se um tribunal ou autoridade competente decidir que não podemos nos basear em uma determinada parte destes Termos e Condições, isso não impedirá que o restante dos Termos e Condições se aplique a você.

24.5 Estes Termos e Condições são um acordo entre você e nós, e nenhuma outra pessoa terá o direito de exigir o cumprimento de qualquer das disposições destes Termos e Condições.

25. Lei aplicável e jurisdição

25.1 Estes Termos e Condições e todas as questões decorrentes da utilização da sua Conta Poupança de Acesso Imediato LemFi estão sujeitos à lei inglesa e os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição exclusiva.