Campanhas & Promoções
Campanha de ativação da primeira transferência da LemFi (outubro de 2026)
Campanha de ativação da primeira transferência da LemFi (outubro de 2026)
1. Introdução e Âmbito Legal
Estes Termos e Condições regem a Campanha de Ativação da Primeira Transferência da LemFi (a “Campanha”).
A campanha é organizada pela LemFi, uma marca operada pelas seguintes entidades do grupo LemFi, conforme aplicável ao participante e ao serviço em questão:
- Lemfi-Europe Limited, uma empresa registada na Irlanda (número de registo 604979) e autorizada pelo Banco Central da Irlanda como instituição de pagamento (referência C182347), para participantes cuja conta LemFi está com a Lemfi-Europe Limited;
- A Pomelo Remits Europe Ltd, uma empresa registada na Irlanda, para outros participantes na União Europeia;
- Pomelo Technology Canada Ltd, uma empresa registrada e regulamentada no Canadá; e
- RightCard Payment Services Limited, uma empresa registrada e regulamentada no Reino Unido.
Essas entidades operam coletivamente sob a marca LemFi, em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis em suas respectivas jurisdições.
A participação na Campanha está sujeita a estes Termos e Condições e aos termos de serviço aplicáveis da LemFi.
2. Objetivo da Campanha
A campanha visa incentivar os usuários registrados do LemFi que nunca realizaram uma transferência de dinheiro com sucesso a concluir qualquer verificação de conta pendente e fazer sua primeira transferência qualificada. Usuários que já realizaram uma transferência de dinheiro com sucesso anteriormente não são elegíveis para o crédito promocional.
A campanha tem como alvo dois grupos:
- Remetentes iniciantes: Usuários registrados que se inscreveram no último ano e nunca concluíram uma transferência de dinheiro com sucesso pelo LemFi, independentemente de suas contas serem verificadas ou não.
- Remetentes inativos: Remetentes anteriormente ativos que não concluíram uma transferência de dinheiro com sucesso nos últimos 45 dias.
Somente remetentes elegíveis que enviarem seus e-mails pela primeira vez poderão receber o crédito promocional descrito nestes Termos e Condições. Remetentes que cancelaram sua inscrição não são elegíveis para o crédito promocional desta Campanha.
A campanha consiste em uma promoção de integração, ativação da primeira transferência e reativação. Não se trata de um programa de indicação, sorteio, competição ou distribuição de dinheiro.
3. Período de campanha e comunicações
O cronograma de comunicação da campanha é o seguinte:
Quinta-feira, 30 de outubro de 2026
- Um (1) e-mail em inglês e francês.
- Uma (1) notificação push em inglês e francês.
Sexta-feira, 30 de outubro de 2026
- Um (1) e-mail em inglês e francês.
- Uma (1) notificação push em inglês e francês.
A campanha e a oferta promocional para remetentes elegíveis que enviarem seus e-mails pela primeira vez serão válidas de 29 de outubro de 2026 até as 23h59 (horário do Reino Unido, GMT) do dia 1º de novembro de 2026 (o “Período da Campanha”). Qualquer crédito promocional não utilizado expirará ao final do Período da Campanha.
4. Línguas
As comunicações da campanha estarão disponíveis em inglês e francês. O idioma que um participante receberá pode depender das configurações de idioma associadas à sua conta LemFi ou ao segmento de usuário aplicável.
5. Elegibilidade dos participantes
Para ter direito a usar o crédito promocional da Campanha, o participante deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade.
- Possua uma conta LemFi existente.
- Ter-se cadastrado para uma conta LemFi no prazo de 1 ano anterior à avaliação de elegibilidade da campanha em questão.
- Nunca realizei uma transferência de dinheiro com sucesso através da LemFi antes da transferência qualificada.
- O crédito promocional desta campanha foi adicionado ao saldo LemFi Cash dos usuários.
- Utilize um mercado de envio e uma moeda de envio compatíveis e envie para um mercado de destino elegível.
- Conclua todas as verificações de identidade necessárias e atenda aos requisitos de conta e transação da LemFi antes de efetuar a transferência qualificada.
- Cumpra estes Termos e Condições e todos os termos de serviço aplicáveis da LemFi.
Os usuários precisam atualizar seus aplicativos para versões mais recentes para receber o crédito (usuários com versões antigas, onde o crédito LemFi não está disponível, não receberão o crédito até que atualizem).
A LemFi poderá adicionar o crédito promocional ao saldo LemFi Cash do participante antes da verificação da conta. Usuários não verificados devem concluir qualquer verificação de identidade necessária antes de realizar uma transferência qualificada.
Os mercados de destino elegíveis estão divididos nos seguintes grupos:
Destinos anglófonos:
- Nigéria
- Gana
- Quênia
- Tanzânia
- Uganda
Destinos francófonos:
- Senegal
- Camarões
- Costa do Marfim
- Benim
- Mali
- Burkina Faso
- Gabão
- República do Congo
A elegibilidade está sujeita à disponibilidade de mercados de envio, moedas, corredores e produtos suportados.
Os usuários precisam atualizar seus aplicativos para versões mais recentes para receber o crédito (usuários com versões antigas, onde o crédito LemFi não está disponível, não receberão o crédito até que atualizem).
Remetentes inativos são usuários que já realizaram uma transferência de dinheiro com sucesso pela LemFi, mas não realizaram uma nova transferência nos últimos 45 dias. Esses remetentes inativos podem ser contatados por meio de comunicações da campanha para incentivá-los a retomar os envios de dinheiro. No entanto, eles não são elegíveis para receber crédito promocional nesta campanha.
O recebimento de uma comunicação da campanha não torna o usuário elegível para o crédito promocional por si só.
6. Oferta promocional
Remetentes elegíveis que realizam sua primeira remessa podem receber um crédito promocional na moeda aplicável ao seu mercado de envio elegível:
| Envio de moeda | Crédito promocional |
|---|---|
| EUR | 5 € |
| GBP | £5 |
| CAD | CAD $5 |
O crédito promocional está sujeito aos requisitos de transação e utilização descritos nestes Termos e Condições.
O crédito promocional é intransferível e não pode ser trocado por dinheiro ou outro benefício, exceto quando exigido pela legislação aplicável.
Remetentes que cancelaram a assinatura não são elegíveis para crédito promocional nesta campanha.
7. Como o crédito promocional pode ser usado
O crédito promocional é LemFi Cash. Os Termos do Programa LemFi Cash, disponíveis em https://lemfi.com/legal/lemfi-cash-terms,, aplicam-se, exceto quando estes Termos e Condições da Campanha indicarem o contrário. O crédito promocional não é dinheiro ou dinheiro eletrônico.
O crédito promocional só pode ser aplicado à primeira transferência qualificada feita através do aplicativo LemFi. O participante deve concluir qualquer verificação de identidade necessária antes de efetuar a transferência. O LemFi Cash está ativado por padrão na tela de envio. Os participantes devem mantê-lo ativado ao confirmar a primeira transferência, pois o crédito promocional não poderá ser usado em transferências posteriores.
Uma transferência qualificada deve atingir o valor mínimo aplicável à moeda de envio do participante:
| Moeda de envio | Transferência mínima qualificada | Crédito promocional |
|---|---|---|
| EUR | €50 | €5 |
| GBP | £50 | £5 |
| CAD | CAD $50 | CAD $5 |
| País de destino | Transferência mínima qualificada |
|---|---|
| Nigéria | €100 / £100 / CAD $100 |
| Quênia | 100 € / 100 £ / 100 CAD |
O crédito promocional pode ser aplicado uma única vez a uma transferência elegível. O crédito promocional máximo total disponível para cada participante elegível nesta campanha é de € 5, £ 5 ou CAD $ 5, conforme aplicável.
Observação: As transferências para a Nigéria e o Quênia devem atingir o valor mínimo qualificado mais elevado, de € 100, £ 100 ou CAD$ 100, dependendo da moeda de origem.
Os usuários precisam atualizar seus aplicativos para versões mais recentes para receber o crédito (usuários com versões antigas, onde o crédito LemFi não está disponível, não receberão o crédito até que atualizem).
O crédito promocional está disponível apenas para remetentes elegíveis que realizarem sua primeira compra. Remetentes que cancelaram a compra não receberão crédito promocional nesta campanha.
8. Validade e Expiração do Crédito Promocional
O crédito promocional deve ser utilizado até o final do período da campanha.
Os participantes elegíveis devem concluir sua primeira transferência qualificada dentro do período da campanha para se beneficiarem da oferta.
Qualquer crédito promocional não utilizado expirará após a data de término da campanha. Nenhuma prorrogação será concedida, a menos que a LemFi decida expressamente o contrário.
9. Transações Qualificáveis
Para se qualificar para o crédito promocional, uma transferência deve:
- O processo de inscrição é iniciado através do aplicativo LemFi.
- Seja o primeiro participante a realizar uma transferência de dinheiro bem-sucedida através da LemFi.
- Atenda ao requisito de valor mínimo de transferência para a moeda de envio aplicável.
- Confirme sua participação no aplicativo LemFi durante o período da campanha.
- Utilize uma moeda de envio elegível e um mercado de envio compatível.
- Ser enviado para um destinatário em um mercado de destino elegível.
Transferências canceladas, estornadas, reembolsadas, falhas, fraudulentas ou inválidas por qualquer outro motivo não são elegíveis.
O crédito promocional é aplicado à transferência qualificada; concluir uma transferência qualificada não gera um crédito promocional adicional.
Transferências feitas por remetentes que deixaram de usar o serviço não são elegíveis para crédito promocional nesta campanha.
10. Condições de Crédito Promocional
Crédito promocional:
- Disponível apenas para remetentes que atendam aos requisitos e realizem o envio pela primeira vez.
- É destinado apenas ao participante elegível.
- É intransferível e não pode ser vendido, cedido ou transferido.
- Não pode ser trocado por dinheiro.
- Não pode ser combinado com outra oferta promocional, a menos que a LemFi o permita expressamente.
- Expira no final do período da campanha.
O crédito só poderá ser utilizado de acordo com estes Termos e Condições e os Termos do Programa LemFi Cash.
Os remetentes que cancelaram a assinatura são excluídos da oferta de crédito promocional, independentemente de receberem comunicações da campanha ou retomarem o envio de dinheiro durante o período da campanha.
11. Segmentação de Campanhas
A campanha tem como alvo dois segmentos de usuários nos mercados de destino elegíveis.
Segmento de remetentes iniciantes: Usuários registrados que se inscreveram no último ano e ainda não concluíram uma transferência de dinheiro com sucesso pelo LemFi. Este segmento inclui usuários verificados e não verificados.
Segmento de remetentes inativos: Remetentes anteriormente ativos que não realizaram uma transferência de dinheiro com sucesso nos últimos 45 dias.
A LemFi pode usar o status da conta, a data de registro, o status de verificação, o histórico de transações, o mercado de envio, a moeda e os corredores de destino suportados para identificar e segmentar usuários elegíveis.
Nem todos os usuários do LemFi receberão comunicações da campanha ou se qualificarão para o crédito promocional. O recebimento de uma comunicação da campanha não garante, por si só, a elegibilidade.
Os remetentes que cancelaram a assinatura podem receber comunicações da campanha, mas não são elegíveis para crédito promocional no âmbito desta campanha.
12. Fraude, Abuso e Desqualificação
A LemFi poderá reter, cancelar ou revogar o crédito promocional caso determine, de forma razoável, que um participante tenha se envolvido em fraude ou tentativa de fraude, abusado ou manipulado a Campanha, fornecido informações falsas ou enganosas, utilizado múltiplas contas para obter múltiplos benefícios promocionais, violado os termos de serviço da LemFi ou realizado transações suspeitas, não autorizadas ou inválidas.
Caso a LemFi adicione crédito promocional ao saldo do LemFi Cash por engano (por exemplo, mais de uma vez, em valor incorreto ou para um usuário não elegível), a LemFi poderá removê-lo.
13. Dados Pessoais
Os dados pessoais tratados no âmbito da Campanha podem ser utilizados para:
- Identificar os participantes elegíveis.
- Gerenciar as comunicações da campanha.
- Determine o status de registro, verificação e transação.
- Verificar transações elegíveis.
- Aplicar crédito promocional.
- Prevenir fraudes e abusos.
- Cumprir os requisitos legais e regulamentares.
Os dados pessoais serão tratados de acordo com a política de privacidade aplicável da LemFi e a legislação de proteção de dados pertinente.
14. Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida pela legislação aplicável, a LemFi não se responsabiliza por falhas técnicas ou circunstâncias fora do seu controle razoável que impeçam um participante de concluir uma transferência qualificada dentro do período da Campanha.
Nada nestes Termos e Condições exclui ou limita a responsabilidade nos casos em que tal exclusão ou limitação seja proibida pela legislação aplicável.
15. Modificação, Suspensão ou Cancelamento
A LemFi poderá modificar, suspender ou cancelar a Campanha sempre que razoavelmente necessário, incluindo em casos de fraude ou suspeita de abuso, problemas técnicos, requisitos regulamentares, força maior ou outras circunstâncias fora do seu controlo razoável.
Alterações substanciais serão comunicadas sempre que exigido pela legislação aplicável.
16. Termos Aplicáveis
A participação na Campanha permanece sujeita aos Termos de Serviço da LemFi, à política de privacidade, aos Termos do Programa LemFi Cash e a outras políticas que regem o uso do aplicativo LemFi.
Caso estes Termos e Condições da Campanha entrem em conflito com requisitos legais obrigatórios, prevalecerão os requisitos legais obrigatórios.
Estes Termos e Condições são regidos pela mesma lei e estão sujeitos aos mesmos tribunais que os Termos de Serviço da LemFi do participante. Isso não afeta quaisquer direitos obrigatórios que o participante possua de acordo com a legislação de seu país de residência.
17. Contato
Para dúvidas sobre a campanha, os participantes podem entrar em contato com a LemFi através do seguinte endereço:
- E-mail: support@lemfi.com
- Redes sociais: @UseLemFi ou @UseLemFi.fr no Instagram, Facebook e TikTok.