Termos e Condições do Programa LemFi Cash

1. Introdução

1.1. Estes Termos e Condições do Programa LemFi Cash (os "Termos do Programa") regem o programa LemFi Cash (o "Programa"): como você ganha, mantém e usa o LemFi Cash. Eles são um contrato entre você e a entidade do grupo LemFi do seu país de registro, conforme estabelecido no Anexo 1 ("LemFi", "nós", "nos").

1.2. Estes Termos do Programa complementam e são incorporados ao seu contrato principal de cliente LemFi (os "Termos de Uso") e à nossa Política de Privacidade. Em caso de conflito entre estes Termos do Programa e os Termos de Uso em relação a qualquer assunto pertinente ao Programa, prevalecerão os Termos do Programa; em todas as demais questões, prevalecerão os Termos de Uso. Os termos definidos nos Termos de Uso têm o mesmo significado nestes Termos do Programa, salvo indicação em contrário.

1.3. Ao ganhar ou usar LemFi Cash, você concorda com estes Termos do Programa.

1.4. O Programa substitui o antigo sistema de Pontos LemFi e o antigo pagamento em dinheiro por indicações. Se você possuía Pontos LemFi, a Seção 8 explica como eles são convertidos em LemFi Cash.

1.5. Nestes Termos do Programa, "sua moeda local" significa a moeda do seu país de registro, conforme estabelecido no Anexo 1.

2. O que é (e o que não é) o LemFi Cash

2.1. O "LemFi Cash" é um crédito promocional, na sua moeda local, que você ganha através do Programa e pode optar por usar em transações LemFi elegíveis para que o destinatário receba mais (consulte a Seção 5). Ele é registrado como seu "saldo LemFi Cash".

2.2. O LemFi Cash não é dinheiro nem dinheiro eletrônico. Não é um depósito ou valor armazenado e não rende juros. O LemFi Cash não pode ser sacado nem transferido: não pode ser retirado, transferido para terceiros ou trocado por dinheiro e não tem valor de resgate em dinheiro. Ele só pode ser usado, a seu critério, para aumentar o valor que o destinatário recebe em transferências internacionais elegíveis financiadas em sua moeda local, conforme estabelecido nestes Termos do Programa (podemos tornar o LemFi Cash utilizável em outros produtos LemFi no futuro e informaremos quando isso acontecer). Nenhuma conta ou carteira digital é aberta para você no âmbito do Programa. O LemFi Cash não é mantido por nós nem por qualquer banco em seu nome, não é segurado nem protegido e não é dinheiro mantido em sua ordem. Seu "saldo de LemFi Cash" é um registro do LemFi Cash disponível para você. Não se trata de uma carteira digital, conta bancária ou conta de dinheiro eletrônico, e não é a "Carteira LemFi" ou "Carteira" definida nos termos da sua carteira ou remessa. O Programa é oferecido, financiado e administrado exclusivamente pela LemFi. Nenhum banco ou outra instituição financeira através da qual suas transferências são processadas participa do Programa, oferece, financia ou administra o LemFi Cash, nem tem qualquer obrigação para com você em relação ao LemFi Cash, incluindo qualquer obrigação de honrá-lo, restabelecê-lo ou pagá-lo. O LemFi Cash não é um depósito, não é um produto bancário e não é segurado pela Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) ou por qualquer outro esquema de proteção ou garantia de depósitos.

2.3. Cada quantia de LemFi Cash creditada em seu saldo LemFi Cash é uma "Subvenção". Cada Subvenção tem sua própria origem, valor, data e (quando aplicável) validade, tudo visível no aplicativo.

2.4. O LemFi Cash convertido a partir de LemFi Points na migração é "Crédito Migrado" (Seção 8). O Crédito Migrado é LemFi Cash, mas não expira e é aplicado de forma diferente do LemFi Cash que você ganha no âmbito do Programa, conforme estabelecido na cláusula 5.3.

3. Elegibilidade

3.1. Para participar, você deve (a) ser um cliente LemFi com uma conta em situação regular em um mercado listado no Anexo 1, (b) ter concluído a verificação de cliente que exigimos antes de você poder enviar dinheiro com a LemFi e (c) atender aos critérios de elegibilidade para o tipo de rendimento relevante. Você pode ter um saldo LemFi Cash.

3.2. O Programa está disponível nos mercados listados no Anexo 1. O Programa é lançado mercado por mercado, e os valores de ganho e uso aplicáveis ao seu mercado estão definidos no Anexo 2 e exibidos no aplicativo. Os valores podem ser alterados de acordo com a Seção 11.

3.3. Só creditamos o LemFi Cash depois de você concluir a verificação de cliente que exigimos antes de você poder enviar dinheiro com o LemFi. Você só pode usar o LemFi Cash em transações permitidas na sua conta; portanto, qualquer limite ou restrição aplicável à sua conta também se aplica à transação e ao LemFi Cash que você pode usar nela. Se creditarmos o LemFi Cash em sua conta e você não concluir a verificação, poderemos cancelar o crédito.

4. Como você ganha LemFi Cash

4.1. Você pode ganhar LemFi Cash das seguintes maneiras, cada uma sujeita aos valores, regras e limites estabelecidos no Anexo 2 para o seu mercado e para a campanha relevante:

(a) Indicação (indicador): se alguém se cadastrar usando seu código ou link de indicação e concluir sua primeira Transferência Qualificada, você ganha uma recompensa de indicação.

(b) Indicação (novo membro): Se você se cadastrar usando um código de indicação válido, poderá ganhar uma recompensa de boas-vindas após se cadastrar e concluir a verificação de cliente exigida antes de poder enviar dinheiro com a LemFi. Somente a recompensa do indicador mencionada no parágrafo (a) acima depende de uma Transferência Qualificada.

(c) Aumento de transação (atividade própria): você pode ganhar uma porcentagem do valor líquido de suas próprias transferências elegíveis.

(d) Promoções: podemos conceder LemFi Cash por meio de campanhas, ofertas ou promoções de fidelização.

4.2. Uma "Transferência Qualificada" é uma transferência internacional de dinheiro bem-sucedida que atende ao valor mínimo estabelecido no Anexo 2 para o seu mercado e a quaisquer outros critérios que notificarmos no aplicativo, por notificação push ou na página Indique e Ganhe.

4.3. O LemFi Cash é concedido na sua moeda local. Não realizamos conversões entre moedas para o Programa.

4.4. As recompensas são creditadas somente após a conclusão bem-sucedida da atividade qualificada. Podemos aplicar limites por usuário e por período, bem como outras restrições contra abusos, e podemos recusar ou reter recompensas a nosso critério razoável (Seção 9).

5. Como usar o LemFi Cash

5.1. Ao efetuar uma transação elegível, o seu saldo LemFi Cash disponível é exibido na tela de envio. Caso haja saldo LemFi Cash disponível, ele estará ativado por padrão. O valor a ser aplicado é exibido antes da confirmação e você pode desativá-lo a qualquer momento antes de confirmar. Aplicamos o LemFi Cash somente às transações que você confirma.

5.2. Nesta versão, o LemFi Cash aplica-se a transferências internacionais financiadas na sua moeda local. Transferências na mesma moeda, transferências entre utilizadores LemFi e transferências financiadas a partir de um saldo noutra moeda não são elegíveis. Alguns corredores não são elegíveis e a aplicação indica onde o LemFi Cash não pode ser aplicado. Transferências financiadas a partir de uma Conta Global LemFi não são elegíveis, independentemente da moeda dessa conta. Poderemos disponibilizar o LemFi Cash noutros produtos LemFi no futuro e informaremos quando o fizermos.

5.3. Quando você utiliza o LemFi Cash, o valor aplicado é (a) para Crédito Migrado, até o valor total do seu saldo de Crédito Migrado, limitado ao valor que você envia, e (b) para todos os outros valores de LemFi Cash, o valor determinado pelas regras de resgate estabelecidas no Anexo 2 para o seu mercado, que pode ser uma porcentagem do valor que você envia, um valor fixo para cada transação elegível ou ambos, e que pode estar sujeito a um valor mínimo de transação e a um valor máximo. O valor aplicado é adicionado ao valor que seu destinatário recebe, financiado e debitado do seu saldo de LemFi Cash. O LemFi Cash aumenta o valor que seu destinatário recebe; ele não reduz o valor que você paga. O resumo da transação mostra o valor que você envia, o LemFi Cash aplicado e o total que seu destinatário recebe.

5.4. Se você possuir mais de um Grant, utilizaremos primeiro aquele com vencimento mais próximo, ou seja, usaremos o LemFi Cash que você acumulou no âmbito do Programa antes do seu Crédito Migrado. Se o seu LemFi Cash disponível for inferior ao valor calculado na cláusula 5.3, utilizaremos o que você possui e o seu saldo de LemFi Cash será zerado; a transação ainda será processada.

5.5. O valor de LemFi Cash aplicado é sempre o montante exibido no resumo da transação no momento da confirmação. Ocasionalmente, esse valor pode diferir ligeiramente de um valor exibido alguns instantes antes (por exemplo, se outro saldo de LemFi Cash foi utilizado ou expirou nesse meio tempo).

5.6. Aplicar o LemFi Cash aumenta o valor que o destinatário recebe. Os limites de envio aplicáveis à sua conta são calculados com base no valor total enviado, incluindo o LemFi Cash aplicado. Portanto, aplicar o LemFi Cash pode fazer com que uma transferência ultrapasse o limite, e, nesse caso, poderemos solicitar informações adicionais antes que a transferência possa ser concluída.

5.7. Podemos aplicar limites por usuário e por período ao valor de LemFi Cash que você pode usar, bem como outras restrições contra abusos, assim como podemos aplicar ao LemFi Cash que você ganha de acordo com a cláusula 4.4. Quando um limite se aplicar ao seu mercado, o limite e o período em que ele é calculado serão exibidos no aplicativo. Quando um limite se aplicar a uma transação, o valor de LemFi Cash usado poderá ser menor do que o valor calculado de acordo com a cláusula 5.3.

6. Validade e saldo não utilizado do LemFi Cash

6.1. Alguns créditos LemFi Cash expiram e outros não. Cada Grant mostra sua data de expiração, ou "sem data de expiração", no aplicativo.

6.2. O crédito convertido de Pontos LemFi na migração não expira (Seção 8). O crédito de indicação e promocional expira após o período estabelecido no Anexo 2 para o seu mercado, contado a partir da data em que for creditado. O crédito de aumento de transação (atividade própria) expira na data exibida para essa Concessão no aplicativo.

6.3. Quando um Crédito expira, ele é removido do seu saldo LemFi Cash e não pode ser reativado. Como usamos primeiro o crédito com vencimento mais próximo (cláusula 5.4), você não perderá o crédito que não expira enquanto houver crédito expirando disponível. Enviaremos um lembrete no aplicativo antes que um Crédito expire.

6.4. Se a sua conta LemFi for encerrada, suspensa ou restringida, ou se terminar a sua relação com a LemFi, podemos considerar qualquer LemFi Cash não utilizado como perdido, caso em que (a) não poderá ser aplicado e (b) não será restituído se abrir posteriormente uma nova conta LemFi.

7. Reembolsos, estornos e recuperação de valores pagos indevidamente

7.1. Se uma transação na qual você usou LemFi Cash for reembolsada ou estornada, o LemFi Cash usado será restaurado aos seus Grants originais, com o mesmo saldo restante que tinha no momento do uso (contado a partir do reembolso). Um reembolso parcial restaura o LemFi Cash proporcionalmente. Um reembolso nunca converte LemFi Cash em dinheiro sacável; ele retorna como crédito no seu saldo de LemFi Cash.

7.2. Se uma transação que lhe rendeu LemFi Cash for posteriormente revertida, estornada ou considerada fraudulenta ou inelegível, poderemos reverter ou recuperar o LemFi Cash correspondente. Não deixaremos seu saldo ficar negativo.

7.3. Se a Transferência Qualificada de uma pessoa que você indicou for revertida, poderemos reverter a recompensa de indicação correspondente.

8. Migração de Pontos LemFi

8.1. Os Pontos LemFi existentes são convertidos em LemFi Cash numa única transação, quando disponibilizamos o Programa para si, à taxa de conversão definida no Anexo 2. Não precisa de fazer nada; se tiver Pontos LemFi e não fizer nada, eles transformam-se em LemFi Cash.

8.2. O LemFi Cash migrado (Crédito Migrado) não expira e tem o mesmo valor que o seu saldo de Pontos LemFi no momento da conversão. Você pode utilizá-lo integralmente em uma transação elegível, até o valor enviado, conforme descrito na cláusula 5.3.

8.3. Após a migração, o acúmulo de Pontos LemFi é interrompido e você passa a acumular Dinheiro LemFi em vez disso.

8.4. Os Pontos LemFi só podiam ser usados como desconto em transferências e não podiam ser levantados nem trocados por dinheiro. O LemFi Cash também não pode ser levantado nem trocado por dinheiro e é aplicado conforme estabelecido na Secção 5, com o Crédito Migrado aplicado conforme estabelecido na cláusula 5.3(a).

8.5. Informaremos você sobre a migração com antecedência e explicaremos o que está mudando (Seção 11).

9. Fraude, abuso e suspensão

9.1. A sua participação só poderá ser feita de boa-fé. É proibido manipular, explorar ou abusar do Programa, utilizá-lo de forma diversa da prevista, ou violar estes Termos do Programa ou os Termos de Utilização.

9.2. Podemos limitar, reter, suspender, reverter ou cancelar o LemFi Cash, e suspender ou remover você do Programa, caso tenhamos motivos razoáveis para acreditar que houve abuso, fraude, inelegibilidade ou violação destes Termos do Programa ou dos Termos de Uso, ou caso sua conta seja restringida ou encerrada.

9.3. Os códigos e links de indicação são para seu uso pessoal. Você não deve se indicar, criar ou usar contas adicionais ou falsas, nem obter, gerar ou distribuir códigos de indicação por meios automatizados, em massa ou por meio de promoção paga sem a nossa autorização por escrito.

10. Imposto

10.1. Você é responsável por quaisquer impostos aplicáveis ao LemFi Cash que você ganhar, com base em suas próprias circunstâncias e na legislação do seu mercado.

11. Alterações ao Programa

11.1. Podemos alterar, suspender ou encerrar o Programa, ou alterar estes Termos do Programa, por exemplo, para refletir alterações nos nossos serviços, custos, legislação ou requisitos regulamentares, ou para combater abusos.

11.2. Quando uma alteração for substancial e prejudicial para você, avisaremos com antecedência razoável (por mensagem no aplicativo, notificação push ou e-mail) antes que ela entre em vigor, a menos que precisemos agir mais cedo por motivos legais, regulatórios ou de prevenção de fraudes. Alterações rotineiras nos valores de ganho e resgate, percentuais de margem e parâmetros de campanha, que são exibidos no aplicativo no momento relevante, não são, por si só, alterações substanciais que o prejudiquem e que exijam aviso prévio, desde que o LemFi Cash que você já ganhou seja honrado. Outras alterações entram em vigor assim que forem publicadas.

11.3. O LemFi Cash que você já ganhou continua utilizável nos termos em que foi concedido, exceto nos casos em que formos obrigados a alterá-lo por motivos legais, regulamentares, de fraude ou abuso.

12. Responsabilidade

12.1. Nada nestes Termos do Programa limita ou exclui a nossa responsabilidade por morte ou lesões corporais causadas por negligência nossa, por fraude ou declaração fraudulenta, por quaisquer direitos que você tenha ao abrigo da legislação obrigatória de proteção do consumidor no seu mercado, ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei.

12.2. Sem prejuízo do disposto na cláusula 12.1, o Programa é fornecido "tal como está", e a nossa responsabilidade total para consigo em relação ao Programa limita-se ao valor do seu saldo LemFi não utilizado.

13. Proteção de dados

13.1. Processamos dados pessoais relacionados ao Programa, incluindo, no caso de encaminhamentos, informações limitadas compartilhadas entre quem encaminha e a pessoa encaminhada, em conformidade com nosso aviso de privacidade. Os mecanismos de encaminhamento dependem do consentimento da pessoa encaminhada, que pode ser revogado.

14. Movimentação entre mercados LemFi

14.1. Se você mudar de país e sua conta LemFi for transferida para outra entidade LemFi, seu saldo LemFi Cash será transferido junto, sujeito aos Termos do Programa e à moeda do seu novo mercado. Informaremos você caso haja alguma alteração.

15. Outros termos

15.1. Estes Termos do Programa (juntamente com os Termos de Uso, a Política de Privacidade e os Anexos) constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao Programa e substituem quaisquer declarações anteriores sobre o mesmo, incluindo os nossos Termos do Programa de Indicação anteriores, que já não se aplicam.

15.2. Se alguma disposição destes Termos do Programa for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será considerada nula e as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

15.3. Se não exigirmos o cumprimento de uma disposição destes Termos do Programa, isso não constitui uma renúncia ao nosso direito de exigi-la posteriormente.

15.4. Você não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos do Programa. Nós poderemos ceder ou transferir os nossos para outra entidade do grupo LemFi, inclusive em caso de transferência da sua conta entre mercados LemFi (Seção 14) ou em conexão com uma reorganização, desde que isso não reduza seus direitos.

15.5. Estes Termos do Programa são fornecidos em inglês. Caso haja alguma divergência entre as versões em inglês e em inglês, prevalecerá a versão em inglês, salvo disposição legal em contrário no seu mercado.

15.6. Dúvidas ou reclamações sobre o Programa podem ser enviadas para support@lemfi.com.

16. Lei aplicável, jurisdição e reclamações

16.1. Estes Termos do Programa, bem como qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a eles ou ao seu objeto, serão regidos pela legislação aplicável aos seus Termos de Uso no seu mercado, e qualquer disputa será resolvida pelo processo estabelecido nesses Termos de Uso. Nada nesta cláusula afeta quaisquer direitos obrigatórios que você possua de acordo com a legislação do seu país de residência.

16.2. Nada nestes Termos do Programa afeta qualquer direito que você tenha de encaminhar uma reclamação a um mecanismo externo de resolução de litígios ou ouvidoria disponível no seu mercado. Caso exista um mecanismo desse tipo disponível, informaremos como acessá-lo no aplicativo e em nossa Central de Ajuda.

Anexo 1: Mercados, entidades e legislação aplicável

Anexo 2: Valores de recompensa e resgate

Os valores abaixo se aplicam a cada mercado listado no Anexo 1 em que o Programa foi lançado. Os valores são expressos na sua moeda local, por exemplo, £, €, US$, C$ ou A$, e "1" significa uma unidade dessa moeda. Os valores que se aplicam ao seu mercado a qualquer momento são exibidos no aplicativo e na página "Indique e Ganhe" do seu mercado.

Caso um mercado listado no Anexo 1 ainda não ofereça o Programa, ou caso valores diferentes se apliquem ao seu mercado ou a uma campanha específica, os valores exibidos no aplicativo e na página "Indique e Ganhe" para o seu mercado serão aplicados. Os valores podem ser alterados de acordo com a Seção 11.