Termos e Condições do Programa LemFi Cash

1. Introdução

1.1. Estes Termos e Condições do Programa LemFi Cash (os "Termos do Programa") regem o programa LemFi Cash (o "Programa"): como você ganha, mantém e usa o LemFi Cash. Eles são um contrato entre você e a entidade do grupo LemFi do seu país de registro, conforme estabelecido no Anexo 1 ("LemFi", "nós", "nos").

1.2. Estes Termos do Programa complementam e são incorporados ao seu contrato principal de cliente LemFi (os "Termos de Uso") e à nossa Política de Privacidade. Em caso de conflito entre estes Termos do Programa e os Termos de Uso em relação a qualquer assunto pertinente ao Programa, prevalecerão os Termos do Programa; em todas as demais questões, prevalecerão os Termos de Uso. Os termos definidos nos Termos de Uso têm o mesmo significado nestes Termos do Programa, salvo indicação em contrário.

1.3. Ao ganhar ou usar LemFi Cash, você concorda com estes Termos do Programa.

1.4. O Programa substitui o antigo sistema de Pontos LemFi e o antigo pagamento em dinheiro por indicações. Se você possuía Pontos LemFi, a Seção 8 explica como eles são convertidos em LemFi Cash.

2. O que é (e o que não é) o LemFi Cash

2.1. O "LemFi Cash" é um crédito promocional, na sua moeda local, que você ganha através do Programa e usa para impulsionar transações LemFi elegíveis (consulte a Seção 5). Ele fica armazenado na sua "Carteira LemFi Cash".

2.2. O LemFi Cash não é dinheiro nem dinheiro eletrônico. Não é um depósito ou valor armazenado e não rende juros. O LemFi Cash não pode ser sacado nem transferido: não pode ser retirado, transferido para terceiros ou trocado por dinheiro e não tem valor de resgate em dinheiro. Ele só pode ser usado como um bônus em transferências internacionais elegíveis financiadas em sua moeda local, conforme estabelecido nestes Termos do Programa (podemos tornar o LemFi Cash utilizável em outros produtos LemFi no futuro e informaremos quando isso acontecer).

2.3. Cada quantia de LemFi Cash creditada em sua Carteira é uma "Subvenção". Cada Subvenção tem sua própria origem, valor, data e (quando aplicável) validade, tudo visível em sua Carteira.

3. Elegibilidade

3.1. Para participar, você deve (a) ser um cliente LemFi com uma conta válida e verificada em situação regular em um mercado elegível e (b) atender aos critérios de elegibilidade para o tipo de ganho relevante. Você pode ter apenas uma Carteira LemFi Cash.

3.2. O Programa está disponível nos mercados listados no Anexo 1, atualmente o Reino Unido, a União Europeia, os Estados Unidos, o Canadá, a Austrália e a Nigéria. As regras de ganho e utilização, os valores, as moedas e quaisquer exclusões específicas de cada mercado variam conforme o mercado e estão definidos no Anexo 1; podem ser alteradas (Secção 11).

4. Como você ganha LemFi Cash

4.1. Você pode ganhar LemFi Cash das seguintes maneiras, cada uma sujeita às regras, valores e limites que definimos para o seu mercado e campanha (os quais podemos alterar):

Indicação (indicador): se alguém se cadastrar usando seu código ou link de indicação e concluir sua primeira Transferência Qualificada, você ganha uma recompensa de indicação.
Indicação (novo membro): se você se cadastrar usando um código de indicação válido, poderá ganhar uma recompensa de boas-vindas ao se cadastrar. Somente a recompensa do indicador em (a) acima depende de uma Transferência Qualificada.
Bônus de transação (atividade própria): você pode ganhar uma porcentagem do valor líquido de suas próprias transferências elegíveis.
Promoções: podemos conceder LemFi Cash por meio de campanhas, ofertas ou promoções de fidelização.

4.2. Uma "Transferência Qualificada" é uma transferência internacional de dinheiro bem-sucedida que atende ao valor mínimo e a outros critérios que definimos para o mercado relevante (notificados no aplicativo, por notificação push ou na página "Indique e Ganhe"). Os valores e mínimos variam de acordo com o mercado e podem ser alterados.

4.3. O LemFi Cash é sempre concedido na sua moeda local (a moeda do seu país de registo). Não fazemos conversões entre moedas para efeitos do Programa.

4.4. As recompensas são creditadas somente após a conclusão bem-sucedida da atividade qualificada. Podemos aplicar limites por usuário e por período, bem como outras restrições contra abusos, e podemos recusar ou reter recompensas a nosso critério razoável (Seção 9).

5. Como usar o LemFi Cash

5.1. Ao realizar uma transação elegível, o saldo disponível em LemFi Cash é aplicado automaticamente como um bônus, exibido antes da confirmação. Você não precisa ativar nada.

5.2. Nesta versão, o LemFi Cash aplica-se a transferências internacionais financiadas na sua moeda local (por exemplo, uma transferência financiada em GBP a partir do Reino Unido). Transferências na mesma moeda e transferências financiadas a partir de um saldo em moeda diferente da sua moeda local não são elegíveis. Poderemos disponibilizar o LemFi Cash para outros produtos LemFi no futuro e informaremos quando o fizermos.

5.3. O valor do bônus é definido pelas regras em tempo real para a transação em questão (por exemplo, uma porcentagem da transferência, até um máximo, acima de um mínimo). O resumo da transação mostra o valor original, o LemFi Cash aplicado e o valor a ser pago.

5.4. Se você tiver mais de um Grant, aplicaremos primeiro aquele que estiver mais próximo do vencimento. Se o seu LemFi Cash disponível for menor que o boost calculado, aplicaremos o que você tem e a Carteira ficará zerada; a transação ainda será concluída.

5.5. O valor de LemFi Cash aplicado é sempre o montante exibido no resumo da transação no momento da confirmação. Ocasionalmente, esse valor pode diferir ligeiramente de um valor exibido alguns instantes antes (por exemplo, se outro saldo de LemFi Cash foi utilizado ou expirou nesse meio tempo).

6. Validade e saldo não utilizado do LemFi Cash

6.1. Alguns créditos LemFi Cash expiram e outros não. Cada concessão mostra sua data de expiração, ou "sem expiração", em sua carteira.

6.2. O crédito convertido de Pontos LemFi na migração não expira (Seção 8). O crédito de indicação e promocional tem uma data de validade (normalmente de 6 a 12 meses), e o crédito de aumento de transação (atividade própria) geralmente tem uma validade maior. A data de validade de cada bônus é exibida na sua Carteira.

6.3. Quando um Crédito expira, ele é removido da sua Carteira e não pode ser reativado. Como aplicamos primeiro o crédito com vencimento mais próximo (cláusula 5.4), você não perderá o crédito que não expira enquanto houver crédito expirando disponível.

6.4. Se a sua conta LemFi for encerrada, suspensa ou restringida, ou se você encerrar seu relacionamento com a LemFi, qualquer saldo não utilizado em LemFi Cash:

(a) é perdido; não pode ser aplicado; e

7. Reembolsos, estornos e recuperação de valores pagos indevidamente

7.1. Se uma transação na qual você usou LemFi Cash for reembolsada ou estornada, o LemFi Cash usado será restaurado aos seus Grants originais, com a mesma validade restante que tinha no momento do uso (contada a partir do reembolso). Um reembolso parcial restaura o LemFi Cash proporcionalmente. Um reembolso nunca converte LemFi Cash em dinheiro sacável; ele retorna como crédito em sua Carteira.

7.2. Se uma transação que lhe rendeu LemFi Cash for posteriormente revertida, estornada ou considerada fraudulenta ou inelegível, poderemos reverter ou recuperar o LemFi Cash correspondente. Não deixaremos seu saldo ficar negativo.

7.3. Se a Transferência Qualificada de um Convidado indicado for revertida, poderemos reverter a recompensa correspondente ao indicador.

8. Migração de Pontos LemFi

8.1. Os Pontos LemFi existentes são convertidos em LemFi Cash uma única vez quando você atualiza o aplicativo, na proporção de [[100 pontos = 1 unidade da sua moeda local]]. Você não precisa fazer nada; se você tiver pontos e não fizer nada, eles se tornarão LemFi Cash.

8.2. O LemFi Cash migrado não expira e tem o mesmo valor que seu saldo de pontos no momento da conversão.

8.3. Após a migração, o acúmulo de Pontos LemFi é interrompido e você passa a acumular LemFi Cash em vez disso.

8.4. Os Pontos LemFi atualmente só podem ser usados como desconto em transferências (não podem ser sacados ou trocados por dinheiro), e o LemFi Cash funciona da mesma forma, portanto, a maneira como você usa seu saldo não muda. [Confirme se não há nenhuma outra forma de resgate de pontos, como cartões-presente, sendo removida.]

8.5. Informaremos você sobre a migração com antecedência e explicaremos o que está mudando (Seção 11).

9. Fraude, abuso e suspensão

9.1. A sua participação só poderá ser feita de boa-fé. É proibido manipular, explorar ou abusar do Programa, utilizá-lo de forma diversa da prevista, ou violar estes Termos do Programa ou os Termos de Utilização.

9.2. Podemos limitar, reter, suspender, reverter ou cancelar o LemFi Cash, e suspender ou remover você do Programa, caso tenhamos motivos razoáveis para acreditar que houve abuso, fraude, inelegibilidade ou violação destes Termos do Programa ou dos Termos de Uso, ou caso sua conta seja restringida ou encerrada.

10. Imposto

10.1. Você é responsável por quaisquer impostos que se apliquem ao LemFi Cash que você ganhar, com base em suas próprias circunstâncias e na legislação local.

11. Alterações ao Programa

11.1. Podemos alterar, suspender ou encerrar o Programa, ou alterar estes Termos do Programa, por exemplo, para refletir alterações nos nossos serviços, custos, legislação ou requisitos regulamentares, ou para combater abusos.

11.2. Quando uma alteração for substancial e prejudicial para você, avisaremos com antecedência razoável (por mensagem no aplicativo, notificação push ou e-mail) antes que ela entre em vigor, a menos que precisemos agir antes por motivos legais, regulatórios ou de prevenção de fraudes. Outras alterações entram em vigor assim que forem publicadas.

11.3. O LemFi Cash que você já ganhou continua utilizável nos termos em que foi concedido, exceto nos casos em que formos obrigados a alterá-lo por motivos legais, regulamentares, de fraude ou abuso.

12. Responsabilidade

12.1. Nada nestes Termos do Programa limita ou exclui a nossa responsabilidade por morte ou lesões corporais causadas por negligência nossa, por fraude ou declaração fraudulenta, por quaisquer direitos que você tenha ao abrigo da legislação obrigatória de defesa do consumidor, ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei.

12.2. Sem prejuízo do disposto na cláusula 12.1, o Programa é fornecido "tal como está", e a nossa responsabilidade total para consigo em relação ao Programa limita-se ao valor do seu saldo LemFi não utilizado.

13. Proteção de dados

13.1. Processamos dados pessoais relacionados ao Programa (incluindo, no caso de indicações, informações limitadas compartilhadas entre o Indicador e o Convidado) de acordo com nosso aviso de privacidade. Os mecanismos de indicação dependem do consentimento do Convidado, que pode ser revogado.

14. Movimentação entre mercados LemFi

14.1. Se você mudar de país e sua conta LemFi for transferida para outra entidade LemFi, seu saldo LemFi Cash será transferido junto, sujeito aos Termos do Programa e à moeda do seu novo mercado. Informaremos você caso haja alguma alteração.

15. Outros termos

15.1. Estes Termos do Programa (juntamente com os Termos de Uso, a Política de Privacidade e os Anexos) constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao Programa e substituem quaisquer declarações anteriores sobre o mesmo.

15.2. Se alguma disposição destes Termos do Programa for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será considerada nula e as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

15.3. Se não exigirmos o cumprimento de uma disposição destes Termos do Programa, isso não constitui uma renúncia ao nosso direito de exigi-la posteriormente.

15.4. Você não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos do Programa. Nós poderemos ceder ou transferir os nossos para outra entidade do grupo LemFi, inclusive em caso de transferência da sua conta entre mercados LemFi (Seção 14) ou em conexão com uma reorganização, desde que isso não reduza seus direitos.

15.5. Estes Termos do Programa são fornecidos em inglês, e a versão em inglês prevalece.

15.6. Dúvidas ou reclamações sobre o Programa podem ser enviadas para support@lemfi.com.

16. Lei aplicável, jurisdição e reclamações

16.1. A lei aplicável, a jurisdição e o canal de reclamações que se aplicam a estes Termos do Programa, e a qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a eles ou ao seu objeto, dependem do seu mercado e da entidade LemFi contratante no seu país de registro, e estão definidos no Anexo 1. Nada nesta cláusula afeta quaisquer direitos obrigatórios que você tenha de acordo com a lei do seu país de residência.

Anexo 1: Mercados, entidades e legislação aplicável

Mercado	Entidade LemFi contratante (a confirmar)	Moeda	Lei aplicável / jurisdição	Notas / exceções
Reino Unido	Lemonade Technology Limited (número da empresa 12711587)	GBP	Inglaterra e País de Gales	Mercado líder
UE / Irlanda	Lemfi-Europe Limited (nº da empresa 604979)	EUR	Irlanda (FSPO; FIN-NET para outros países da UE)	Novidade para a UE; clientes da UE ganham "Cash Back" por meio de indicações, mantido como saldo de recompensas com compensação; aplica-se o Código de Proteção ao Consumidor da CBI
EUA	Pomelo Two US LLC (registro nº 6396546 em Delaware)	USD	Nova York	Tipos e valores de ganhos conforme o Anexo 2; novos membros ganham ao se inscrever (a recompensa por indicação requer uma Transferência Qualificada)
Canadá	Pomelo Technology Canada Ltd. (número da empresa 12258609)	CAD	Canadá / arbitragem
Austrália	Pomelo Australia Pty Ltd (ACN 671 816 283)	AUD	Legislação australiana	Novidade na Austrália; clientes australianos ganham pontos e por meio de indicações; necessária verificação regulatória local
Nigéria	Rightcard Payment Services Nigeria Limited (número da empresa 7523720)	NGN	Legislação nigeriana	Novo cenário; verificação das normas locais de publicidade/consumidor do Banco Central da Nigéria