Avisos gerais

Termos e Condições do Programa de Indicação EarnBack

Última atualização: 13 de mai. de 2026

Histórico

1. INTERPRETAÇÃO E DEFINIÇÕES

1.1 Nestes Termos e Condições, os seguintes termos em maiúsculas terão os significados definidos abaixo:

Termo Definição
Programa EarnBack O programa de recompensas por indicação da LemFi é regido por estes Termos, operado sob o nome de produto "EarnBack with LemFi", que é distinto do aplicativo principal da LemFi e acessível a usuários elegíveis nos mercados africanos participantes.
Indicador Um indivíduo elegível que possui uma conta LemFi ativa, reside em um Mercado Participante e opta por participar do Programa EarnBack para indicar novos usuários.
Indicado Pessoa física convidada por meio de um Link de Indicação exclusivo para baixar e se cadastrar no aplicativo LemFi pela primeira vez, e que não possuía uma conta LemFi anteriormente.
Link de Indicação O URL exclusivo, gerado pelo programa, atribuído a cada Indicador, que rastreia indicações bem-sucedidas para fins de atribuição de recompensas.
Transação Qualificada Uma transação concluída pelo Indicador dentro do período do Programa EarnBack que atenda ou exceda o valor e o tipo mínimos especificados no Anexo 1 para o Mercado Participante aplicável.
Recompensa O valor em dinheiro a ser pago ao Indicador após a conclusão de uma Transação Qualificada pelo Indicado, conforme estabelecido no Anexo 1.
Mercado Participante País no qual o Programa EarnBack é disponibilizado pela LemFi, conforme publicado e atualizado periodicamente no site da LemFi.
Método de Pagamento O mecanismo pelo qual a Recompensa é creditada ao Indicador, sendo (a) transferência bancária direta ou (b) carteira de dinheiro móvel, conforme selecionado pelo Indicador.
Período do Programa O período durante o qual o Programa EarnBack está aberto para participação, conforme comunicado pela LemFi.
Indicação Fraudulenta Qualquer indicação, criação de conta ou transação realizada ou tentada de má-fé, por meio de engano ou em violação destes Termos, incluindo, sem limitação, autoindicações, contas duplicadas e transações geradas artificialmente.
Legislação Aplicável Todas as leis, regulamentos, orientações regulatórias e códigos de conduta aplicáveis às operações da LemFi em qualquer Mercado Participante, incluindo legislação sobre serviços financeiros, combate à lavagem de dinheiro, proteção de dados e proteção do consumidor.

1.2 As referências a "você" e "seu" significam o Indicador. As referências a "nós", "nos" e "nossos" significam a Pomelo Added Services Ltd. e suas subsidiárias aplicáveis que operam no Mercado Participante.

1.3 Os títulos servem apenas para conveniência e não devem afetar a interpretação.

1.4 Qualquer referência a um estatuto, regulamento ou requisito regulamentar incluirá qualquer alteração, republicação ou substituição do mesmo.

2. ELEGIBILIDADE E MATRÍCULA

2.1 Para ser elegível a participar no Programa EarnBack como Indicador, você deve:

  • Ter uma conta LemFi totalmente verificada e ativa, em situação regular, no momento de cada indicação;

  • Ser residente em um Mercado Participante e ter acesso ao Programa a partir de um Mercado Participante;

  • Ter idade legal para celebrar contratos vinculativos de acordo com as leis do seu país de residência;

  • Não ser funcionário, contratado, diretor, administrador ou agente da LemFi ou de qualquer uma de suas afiliadas;

  • Não estar sujeito a qualquer sanção, restrição de conta ou suspensão imposta pela LemFi ou qualquer autoridade competente; e

  • Ter concluído todos os requisitos aplicáveis de verificação de identidade ("KYC") que possam ser exigidos pela LemFi.

2.2 A participação no Programa EarnBack é voluntária. Você pode optar por participar a qualquer momento durante o Período do Programa, ativando-o através do cadastro no aplicativo móvel LemFi EarnBack.

2.3 A LemFi reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar os critérios de elegibilidade a qualquer momento, mediante notificação prévia, quando exigido pela legislação aplicável.

2.4 A LemFi poderá, a seu exclusivo critério, recusar a admissão ou revogar a participação de qualquer pessoa no Programa a qualquer momento, se determinar, agindo de forma razoável, que a participação é incompatível com a legislação aplicável, os requisitos regulamentares ou estes Termos.

3. COMO FUNCIONA O PROGRAMA DE REEMBOLSO

3.1 Ao optar por participar, você receberá um link de indicação exclusivo da LemFi.

3.2 Você pode compartilhar o Link de Indicação com pessoas que você acredita que possam estar interessadas em usar o aplicativo LemFi e que atendam às condições da Cláusula 5. O compartilhamento do Link de Indicação está sujeito às obrigações de antispam e consentimento de contato estabelecidas na Cláusula 5.

3.3 O fluxo do Programa EarnBack funciona da seguinte forma:

  • Adesão: Você ativa o Programa EarnBack através da opção no aplicativo.

  • Acesso aos contatos: Você concede opcionalmente ao Programa EarnBack permissão para acessar a lista de contatos do seu dispositivo exclusivamente para permitir que você selecione pessoas para convidar. Nenhum dado da sua lista de contatos é coletado, armazenado ou processado pela LemFi sem a sua autorização expressa no aplicativo.

  • Seleção de contatos: você seleciona um ou mais contatos da sua lista de contatos do dispositivo para convidar.

  • Distribuição do link: você copia o link de indicação fornecido pela LemFi e o compartilha diretamente com seus contatos selecionados por meio do seu canal de mensagens preferido. A LemFi não envia mensagens aos seus contatos em seu nome.

  • Cadastro do Indicador: O Indicador baixa o aplicativo LemFi usando o Link de Indicação e completa o cadastro e a verificação.

  • Transação Qualificada: O Árbitro conclui uma Transação Qualificada que atenda aos requisitos mínimos especificados no Anexo 1.

  • Crédito de Recompensa: Após a verificação da Transação Qualificada, a LemFi credita a Recompensa aplicável ao seu Método de Pagamento designado.

3.4 A LemFi poderá aplicar um período de acompanhamento e verificação durante o qual a Transação Qualificada deverá ocorrer após o primeiro registo do Árbitro. O período aplicável a cada Mercado Participante está definido no Anexo 1.

3.5 Você reconhece que o indicado deve se cadastrar pela primeira vez usando seu link de indicação exclusivo para que sua indicação seja rastreada. A LemFi não se responsabiliza por links de indicação compartilhados de forma que interrompam o rastreamento.

4. RECOMPENSAS, PAGAMENTO E CONDIÇÕES

4.1 Sujeito a estes Termos, você terá direito à Recompensa estabelecida no Anexo 1 para o Mercado Participante aplicável, após a conclusão bem-sucedida de uma Transação Qualificada por seu Indicado.

4.2 Apenas uma recompensa será paga por cada Indicador, independentemente do número de Transações Qualificadas concluídas posteriormente por esse Indicador.

4.3 As recompensas estarão disponíveis em moeda local para que você as envie pelo seu método preferido em até 7 dias úteis após a verificação da transação qualificada pela LemFi.

4.4 Você pode designar o seguinte como seu Método de Pagamento:

  • Uma conta bancária registada no seu perfil LemFi num Mercado Participante; ou

  • Uma carteira de dinheiro móvel vinculada ao seu perfil LemFi.

4.5 É da sua responsabilidade garantir que os dados do seu Método de Pagamento estejam corretos e atualizados. A LemFi não se responsabiliza por falhas no pagamento causadas por informações de conta incorretas fornecidas por você.

4.6 A LemFi reserva-se o direito de reter, reverter ou recuperar qualquer Recompensa nos seguintes casos:

  • A transação em questão é posteriormente revertida, cancelada ou considerada fraudulenta;

  • A conta do árbitro foi considerada duplicada, fictícia ou criada em violação dos Termos de Serviço da LemFi;

  • Foi detectada uma denúncia fraudulenta;

  • Caso seja constatado que você violou estes Termos; ou

  • A LemFi é obrigada a fazê-lo por força da legislação aplicável ou por determinação regulamentar.

4.7 A LemFi reserva-se o direito de limitar o número total de Recompensas pagáveis por Indicador durante qualquer mês civil. Qualquer limite aplicável será comunicado a você por meio de notificação no aplicativo ou no site da LemFi.

4.8 As recompensas não têm equivalente em dinheiro além dos Métodos de Pagamento descritos neste documento e não são transferíveis a terceiros.

4.9 Você é o único responsável por quaisquer obrigações fiscais decorrentes do recebimento de Recompensas em sua jurisdição. A LemFi não oferece consultoria tributária.

4.10. O sistema de remuneração será estruturado da seguinte forma:

Mercado Recompensa
Nigéria 10.000 NGN
Gana 100 GHS
Quênia 1.000 KES
Zona Monetária XOF 5.000 CFA
Zona Monetária XAF 5.000 CFA
Mercado Bônus de Boas-Vindas Valor Mínimo para Qualificação
União Europeia 10 € 100 €
Reino Unido £10 £100
Estados Unidos US$ 20 US$ 100
Canadá $20 $100

5. OBRIGAÇÕES ANTI-SPAM E CONSENTIMENTO DE CONTATO

Esta cláusula rege suas obrigações como Indicador antes de compartilhar o Link de Indicação com qualquer pessoa. A LemFi considera o cumprimento das obrigações anti-spam e de consentimento como condição fundamental de participação.

5.1 Ao compartilhar o Link de Indicação com qualquer contato, você declara e garante expressamente à LemFi que:

  • Você tem um relacionamento genuíno, pessoal ou profissional, com o destinatário do link de indicação;

  • O destinatário indicou, expressamente ou por clara implicação decorrente da natureza do seu relacionamento, a vontade de receber recomendações de produtos ou serviços financeiros da sua parte;

  • Você não compartilhou e não compartilhará o Link de Indicação com pessoas com as quais você não tenha um relacionamento pré-existente, incluindo por meio de canais de distribuição em massa, postagens públicas em mídias sociais, fóruns ou outros canais que constituam comunicação em massa não solicitada;

  • Você não informou a nenhum contato que seus dados pessoais (incluindo nome ou número de telefone) serão fornecidos à LemFi sem o conhecimento deles.

5.2 Ao selecionar um contato da sua lista de contatos no dispositivo dentro da interface EarnBack e prosseguir para compartilhar o Link de Indicação, a LemFi extrairá e processará o nome, o número de telefone e/ou o endereço de e-mail do contato selecionado para os fins descritos na Política de Privacidade. Ao selecionar um contato e prosseguir, você confirma que as declarações na Cláusula 5.1 se aplicam a esse indivíduo.

5.3 Você não deve:

  • Utilize ferramentas automatizadas, bots ou scripts para gerar ou distribuir links de referência;

  • Adquirir, extrair ou compilar listas de indivíduos com o objetivo de distribuir o Link de Indicação;

  • Ao convidar contatos, utilize descrições enganosas, falsas ou fraudulentas do produto LemFi ou do Programa EarnBack;

  • Apresente-se como funcionário, agente ou representante autorizado da LemFi.

5.4 A LemFi reserva-se o direito de reportar violações persistentes ou sistemáticas desta Cláusula às autoridades reguladoras competentes, incluindo as autoridades de supervisão da proteção de dados e os reguladores das comunicações nos Mercados Participantes aplicáveis.

5.5 Você concorda em indenizar e isentar a LemFi de qualquer reclamação, demanda, multa ou ação regulatória decorrente diretamente de sua violação desta Cláusula 5.

6. PREVENÇÃO DE FRAUDES E INTEGRIDADE DO PROGRAMA

6.1 A LemFi opera sistemas automatizados e manuais para detectar indicações fraudulentas. A conduta a seguir é expressamente proibida e constitui uma violação grave destes Termos:

  • Autoindicação: Indicar a si mesmo ou criar uma segunda conta para atuar como referenciador em relação à sua própria indicação;

  • Contas duplicadas: Criar ou usar várias contas LemFi em conexão com o Programa, seja pelo Indicador ou pelo Indicado;

  • Indicações em conluio: Coordenação com outra pessoa para que ambas as partes indiquem uma à outra, sendo que nenhuma delas é uma usuária genuína e nova no LemFi;

  • Transações geradas artificialmente: Transações realizadas unicamente com o objetivo de atingir o limite de Transações Qualificadas, incluindo transações concebidas para serem revertidas, sem uma finalidade comercial genuína;

  • Indicações incentivadas com fins lucrativos: Pagar ou oferecer qualquer benefício a qualquer pessoa para se cadastrar como indicador(a);

  • Manipulação da plataforma: Explorar bugs, erros técnicos ou vulnerabilidades no Programa EarnBack para obter recompensas às quais você não tem direito.

6.2 Se a LemFi suspeitar, com fundamentos razoáveis, que ocorreu uma Indicação Fraudulenta, poderá, sem aviso prévio:

  • Suspender quaisquer recompensas pendentes;

  • Reverta quaisquer recompensas já distribuídas e recupere esses valores do saldo da sua conta LemFi;

  • Suspender ou encerrar permanentemente sua participação no Programa EarnBack;

  • Suspender ou encerrar sua conta LemFi; e/ou

  • Encaminhe o assunto às autoridades policiais ou regulatórias sempre que a LemFi tiver motivos razoáveis para acreditar que ocorreu um crime ou uma violação regulatória.

6.3 A decisão da LemFi sobre a ocorrência de uma Indicação Fraudulenta será definitiva, sujeita ao processo interno de resolução de disputas da LemFi. A LemFi fornecerá a você, mediante solicitação, as razões por escrito para qualquer decisão tomada de acordo com esta Cláusula.

6.4 Você concorda que as atividades de prevenção e detecção de fraudes da LemFi são uma medida necessária e proporcional e que cooperará com qualquer investigação.

7. MODIFICAÇÃO, SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

7.1 A LemFi reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar o Programa EarnBack, no todo ou em parte, ou de alterar estes Termos a qualquer momento. Quando uma alteração substancial for feita, a LemFi fornecerá um aviso prévio de pelo menos [14 dias] por meio de notificação no aplicativo ou por e-mail, exceto nos seguintes casos:

  • A alteração é exigida pela legislação aplicável ou por diretrizes regulamentares; ou

  • A alteração é necessária devido a uma ameaça à segurança, um caso de abuso ou uma exigência operacional de emergência.

7.2 Você pode cancelar sua participação no Programa EarnBack a qualquer momento, desativando a opção correspondente no aplicativo LemFi. O cancelamento não afeta as recompensas já acumuladas e pendentes de pagamento no momento da descontinuação.

7.3 Quaisquer direitos a recompensas acumulados antes do término do Programa serão honrados pela LemFi, a menos que sejam retidos de acordo com a Cláusula 4.6 ou 6.2.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1 Nada nestes Termos deverá limitar ou excluir a responsabilidade da LemFi por morte ou lesão corporal causada por sua negligência, ou por fraude ou declaração fraudulenta, ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.

8.2 Sujeito à Cláusula 8.1, a responsabilidade agregada da LemFi para com você, no âmbito ou em conexão com o Programa EarnBack, não excederá o valor total das Recompensas pagas a você nos doze (12) meses anteriores à reclamação.

8.3 A LemFi não será responsável por quaisquer perdas indiretas, consequenciais, especiais, incidentais ou punitivas, incluindo perda de lucros ou perda de recompensas previstas.

8.4 A LemFi não garante a disponibilidade contínua do Programa EarnBack e não se responsabiliza por interrupções temporárias devido a manutenção, falhas de rede ou circunstâncias fora do seu controlo razoável.

9. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

9.1 Estes Termos são regidos pelas leis da Nigéria, sem levar em consideração suas disposições sobre conflito de leis.

9.2 Em caso de qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos, as partes deverão, em primeiro lugar, tentar resolver a disputa por meio do processo interno de reclamações da LemFi.

9.3 Caso uma disputa não possa ser resolvida pelo processo interno em até 30 dias, qualquer uma das partes poderá submeter a questão à arbitragem, de acordo com as Regras de Arbitragem da Câmara de Comércio Internacional (as "Regras da CCI"). O comitê de arbitragem será composto por três (3) árbitros. Cada Parte deverá nomear um árbitro em até cinco (5) dias após a notificação para o início do procedimento arbitral, e os dois árbitros nomearão o terceiro árbitro. Caso qualquer das Partes não nomeie seu próprio árbitro, este será nomeado de acordo com as Regras da CCI. A sede da arbitragem será Lagos, Nigéria, e o idioma da arbitragem será o inglês. Esta cláusula não impede que qualquer Parte obtenha medidas cautelares em caráter de urgência perante um tribunal competente até a decisão dos árbitros.

9.4 Não obstante o exposto, cada parte mantém o direito de buscar medidas cautelares ou liminares urgentes em qualquer tribunal de jurisdição competente.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1 Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade na Parte B e os Anexos, constituem o acordo integral entre você e a LemFi em relação ao Programa EarnBack e substituem todas as declarações, entendimentos ou acordos anteriores relacionados a ele.

10.2 Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será considerada nula e as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

10.3 A falha da LemFi em fazer cumprir qualquer disposição destes Termos não constitui uma renúncia ao seu direito de fazer cumprir tal disposição em um momento posterior.

10.4 Você não poderá ceder ou transferir quaisquer direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem o consentimento prévio e por escrito da LemFi. A LemFi poderá ceder seus direitos e obrigações a qualquer entidade sucessora em caso de fusão, aquisição ou reestruturação.

10.5 Estes Termos estão disponíveis em inglês. Em caso de qualquer inconsistência entre as versões, a versão em inglês prevalecerá.

10.6 Os dados de contato da LemFi para dúvidas relacionadas a estes Termos são: support@lemfi.com