本 AI 聊天机器人服务条款规范您对由 Pomelo Technology US Inc. 及其子公司（统称为"LemFi"、"我们"）提供的全自动客户支持与信息工具（"AI 聊天机器人"）的使用。使用 AI 聊天机器人即表示您同意本条款，本条款已纳入并须遵守更广泛的 LemFi 用户协议。
1. 服务的自动化性质
- 全自动交互： 您确认并同意，AI 聊天机器人是一个全自动系统，而非人工客服代表。
- 不构成具有约束力的建议： AI 聊天机器人提供的信息仅供一般参考之用，不构成财务、法律或税务建议。任何基于 AI 聊天机器人输出内容所做的决定均由您自行承担风险。
- 人工介入： 如需人工客服代表或有复杂的账户问题，请直接通过 support@lemfi.com 联系我们的支持团队。
2. 隐私与数据使用
- 隐私声明的纳入： 您对 AI 聊天机器人的使用受 LemFi 全球隐私声明的约束。
- 数据收集： 我们收集并处理您交互的文本内容，以处理您的请求、改进 AI 性能并确保我们服务的安全。
- 禁止提供的信息： 请不要在聊天界面中分享敏感个人信息，例如密码、完整社会安全号码或银行账户访问码。
- 匿名化： 我们保留将聊天数据匿名化并将去标识化数据用于合法商业目的（如研究与开发）的权利，无需另行通知或征得同意。
3. 资格与行为规范
- 年龄要求： 您必须年满 18 周岁方可使用 AI 聊天机器人及 LemFi 服务。
- 合法使用： 您不得使用 AI 聊天机器人违反任何法律、侵犯第三方权利或试图破坏系统的安全性或功能。
- 账户封禁： 若我们怀疑 AI 聊天机器人被用于非法活动或欺诈行为，我们可能立即封禁您的账户，恕不提前通知。
4. 免责声明与责任限制
- "按现状"提供： AI 聊天机器人以"按现状"和"按可用性"为基础提供，不附带任何形式的保证，包括对准确性、适销性或特定用途适用性的默示保证。
- 幻觉内容： 您理解 AI 技术可能偶尔会产生不准确、不完整或"幻觉"性质的信息。LemFi 对因依赖此类信息而造成的任何损失不承担责任。
- 责任上限： 对于超出我们合理控制范围的、与数据处理系统或第三方 AI 提供商使用相关的任何故障或失败，LemFi 及其关联方不承担任何责任。
5. 同意接收电子通讯
- 自动消息： 使用 AI 聊天机器人即表示您明确同意接收来自 LemFi 的有关您查询事项的自动电子通讯。
- 退订： 您可随时通过发送电子邮件至 support@lemfi.com 停止接收促销通讯。
