简介

欢迎来到 LemFi（“网站”），该网站由 Pomelo Technology US Inc 拥有和运营。“LemFi” 是一家特拉华州公司（包括其所有子公司，统称为“公司”、“我们”、“LemFi”）。请注意，根据您的所在地，服务可能由 LemFi 的关联公司（定义如下）提供。LemFi 不是金融机构，我们通过合作伙伴（一家获得许可并注册的金融机构）提供服务。

• 访问公司网站 https://www.lemfi.com /（“网站”）的所有访问者（“网站访问者”）；
• 下载或使用公司移动应用程序（“应用程序”）的任何人（“应用用户”）；
• 注册公司服务的任何人（“客户”）。

网站访问者、应用用户和客户统称为“用户”或“您”、“您的”。

Pomelo Two US LLC（NMLS 号 2523778）已在美国金融犯罪执法网络（FinCEN）注册为货币服务业务（注册号 31000256615720）。

1.这是什么？

这些条款构成合同。如果您不接受这些条款，则不得使用该服务。通过使用服务的任何部分，即表示您接受这些条款（以下也称为“用户协议”）。如果您未满十八 (18) 岁，则不得使用本服务。
我们授予您有限的、不可转让的个人权利和许可，以使用本服务以及可能提供本服务的任何相关软件应用程序。您不得复制、反编译、逆向工程、反汇编、尝试获取软件的源代码、修改或创建软件的衍生作品（除非且仅在适用法律禁止上述任何限制的情况下）或在管理软件中包含的任何开源组件的使用的许可条款允许的有限范围内）。
我们保留不时通过在网站上发布本用户协议的更新副本来更改本用户协议的权利，恕不另行通知。您承认并同意，您有责任定期查看本用户协议以熟悉任何修改。您在此类修改后继续使用本网站即表示您承认并同意修改后的条款和条件。

2.本用户协议自何时生效？

一旦您满足以下条件，这些条款即刻生效：

• 单击并接受这些条款或隐私政策；
• 开始使用我们的服务；
• 开始使用本网站。
  以先发生者为准。
  如果您不想接受这些条款，请勿使用本网站或通过其提供的服务。

3.有哪些服务？

该服务允许人们向世界各地许多不同的国家汇款。我们建议您仅使用本服务向您认识的人汇款。您切勿使用该服务向陌生人汇款。
3.1 您不得进行以下任何行为：

• 自加入我们之日起提供误导性、不准确或不正确的信息。
• 与其他人分享您的登录信息。
• 尝试通过任何自动化、不道德或非常规方式访问我们的服务。
• 参与任何破坏或干扰我们服务的活动，包括扰乱我们的服务器和/或网络。
• 试图复制、复制、复制、出售、交易或转售我们的服务。

如果您未能遵守上述规则，请注意，您是我们因您进行的任何未经授权的活动而直接或间接招致或遭受的任何后果、损失、损害的唯一负责人。您可能会承担刑事或民事责任。

4.这份协议中的谁是谁、什么是什么？

4.1 “应用程序”是指 LemFi 应用程序。

4.2 “收款人”是指通过服务从您（汇款人）处收到款项的人。

4.3 “汇款”是指根据您直接在网站或我们的应用程序中输入的付款条件将资金转移至指定受益人。

4.4 “汇款人”是指使用本服务汇款的人。通常这就是你。

4.5 “交易”是指通过本服务汇款的具体指令。

5.你的隐私呢？

为了向您提供服务，您必须授权我们按照我们的隐私政策中的规定向我们提供某些个人信息。我们管理服务的隐私政策位于此处隐私政策并且被并入本文。通过接受这些条款并使用我们的服务，您同意并授权我们根据隐私政策收集和使用您的个人信息。
您授权您的无线运营商在您的业务关系期间使用或向我们或我们的服务提供商披露有关您的帐户和无线设备的信息（如果有），仅用于帮助他们识别您或您的无线设备的身份并防止欺诈。请参阅我们的隐私政策，了解我们如何处理您的数据

6.我们需要您提供什么来提供服务？

6.1 隐私政策中列出的您的个人信息。

6.2 您关注并注册为用户，包括您提供某些个人信息和文件，例如护照、借记卡信息、社会安全号码或您的个人号码等。请查看我们的隐私政策以获取更多相关信息。

6.3 确保您的帐户安全。我们建议您使用强密码并保密。

6.4 请勿转让您帐户的任何部分。

6.5 请自行保管您的访问代码。如果其他人使用您的访问代码，我们将假定是您本人，并且您将对通过应用程序进行的任何交易负责。

7.我们可以做什么来避免您遭受欺诈？

7.1 我们将尽一切合理努力防止未经授权访问该帐户。如果您遵守上述所有安全规定，根据这些条款，我们将对因未经授权访问您的帐户而直接造成的任何损失或损害承担责任。

7.2 我们有能力阻止或拒绝授权任何可能违反这些条款的服务使用，或者如果我们认为您或第三方已经实施或计划实施欺诈或任何其他非法或未经许可的使用服务。

8.如何使用我们的服务？

8.1 您可以通过我们的网站或应用程序登录您的帐户来访问您的帐户信息。从这里您将能够访问交易的详细信息，包括日期、货币、费用或适用的汇率。该信息将随时可供您使用，并可根据需要进行存储和复制。您只能汇款至您帐户中可用的金额。如果您没有足够的资金，您将无法进行交易。一旦您输入了进行交易所需的所有详细信息，金额将从您的帐户中扣除并转入您输入的帐户。

8.2 一旦交易被授权，相关付款指令在我们收到后您不得撤回（或撤销）。当您通过账户向我们提供转账付款指令并收到转账付款指令时，我们将在您授权交易时视为已收到交易。

8.3 您可以在发送指令后在交易被授权后的 30（三十）分钟内联系客户服务来取消交易。此后，我们无法确保交易将被撤销。

8.4 如果您指示我们向指定受益人支付交易，并随后要求我们在我们不时设定的时限内停止支付该交易（但在任何情况下，我们设定的时限都不会少于三十（自收到交易后 30）分钟），我们需要首先检查交易是否已支付给受益人。如果我们确认尚未付款，交易将被取消，我们将退还或贷记给您（通过您作为资金来源的银行账户或信用卡/预付卡）交易金额，包括转让费。您的退款或积分将以美元为单位。所有退款或积分均应立即提供。

8.5 您需要保持其合法性。对于在您的帐户中编译和保留您自己的数据副本以及您使用这些数据所做的事情，我们不承担任何责任，而您将独自承担责任。如果您终止本用户协议，我们没有义务存储、保留、报告或以其他方式向您提供交易数据或与任何交易相关的任何记录、文件或其他信息的副本或访问权限或帐户。

8.6 您对服务的使用应始终合法，并始终遵守适用于使用服务的所有法律、规则和法规，包括本条款

8.7 该账户的使用仅供您本人使用。您不得使用本服务代表任何其他自然人或实体转移资金。

8.8 我们可能会不时更改或更新我们的条款。当您下次登录帐户时发生这种情况时，系统将要求您接受新条款，如果您不接受，我们将自动关闭您的帐户，并且我们将退还可能存储在您帐户中的任何金额。

8.9 为了向您收取付款、进行交易，您授权我们从您向我们证明的与您使用服务相关的任何支付工具中获取、收取或借记资金，包括例如您的信用卡、借记卡卡或银行账户（“支付工具”）。如果您的付款失败或不足，您授权我们使用相同或不同的付款工具重试一次或多次。对于发行您的支付工具的金融机构可能收取的任何费用或收费，我们不承担任何责任。

9.您可以不间断地使用服务吗？

9.1 我们尽力始终为您提供服务，但服务有时可能会中断，例如，如果我们需要对我们的系统进行维护。请通过我们的客户服务联系我们，通知您在使用帐户或服务时可能遇到的任何问题。

10.如何终止或暂停对您帐户的访问？

10.1 如果您想停止使用服务，只需联系 support@lemfi.com 关闭您的帐户。如果申请中有任何可用资金，我们会将其退还至扣除资金的借记卡。

10.2 我们保留随时通过事先书面通知终止服务的权利。

10.3 如果出现以下情况，我们还可以随时在合理要求的期限内暂停或终止：

• 我们有理由相信您已经使用或可能使用本服务或允许使用本服务，从而违反本用户协议或实施犯罪行为。
• 该应用程序可能存在欺诈或滥用的风险。
• 我们怀疑您提供了虚假或误导性信息。
• 我们有理由相信您违反了我们的反洗钱政策。
• 法律、警察、法院或任何相关政府或监管机构要求我们这样做。
• 我们必须履行与打击洗钱和资助恐怖主义有关的法律义务。
• 我们有理由相信，您的帐户可能存在未经授权或欺诈性的访问或使用，或者其任何安全功能已受到损害，包括未经授权或欺诈性启动交易。
• 我们有合理的理由相信您正在进行禁止或非法的活动。

11.如何帮助我们变得更好？

11.1 如果您对服务有任何问题，请告知我们。您可以使用本用户协议底部的联系信息或收据上列出的电子邮件地址或邮寄地址与我们联系。各个司法管辖区的居民还应查看联邦和州机构的收据（包含此类政府机构的电子邮件地址、免费电话号码、邮寄地址等），以便可以联系这些机构报告此类客户投诉。

11.2 如果您对上述条款有任何疑问或意见，您可以通过以下方式联系我们：
客户服务：support@lemfi.com
投诉团队：support@lemfi.com
财务监察员：contact@lemfi.com

12.我们保护我们所开发的东西。

12.1 您承认服务，包括但不限于本网站的内容、文本、图形、链接、按钮、徽标和图像，以及所有其他 LemFi 的版权、商标、服务标记、徽标以及产品和服务名称由 LemFi 或 LemFi 附属公司独家拥有（“LemFi 知识产权”）。您同意不以任何方式展示、使用、复制或修改任何 LemFi 知识产权。您仅被授权查看和保留本网站页面的副本以供您个人、非商业用途。您进一步同意不会：(i) 使用任何机器人、蜘蛛、刮刀或其他自动化或电子设备访问服务； (ii) 删除或更改本网站（或其印刷页面）上显示的任何商标或其他专有权通知或图例； (iii) 侵犯 LemFi 或任何第三方的版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权、公开权或隐私权。

12.2 我们有权自行决定 (a) 对任何非法或未经授权使用本网站的行为采取适当的法律行动，包括但不限于移交执法部门，以及 (b) 暂停或终止您对全部或部分内容的访问以任何理由或无理由，包括但不限于任何违反本用户协议的行为，拒绝本网站的访问。在不限制前述规定的情况下，我们有权充分配合任何执法机构或法院命令，要求或指示我们披露在本网站上或通过本网站进行交易的任何人的身份。

12.3 对于因公司在调查期间采取的任何行动或因调查而采取的任何行动以及因任何一方调查的结果而采取的任何行动而产生的任何索赔，您放弃并保证公司免受损害。与本服务或您对本服务的使用（或试图使用）相关的公司、其代理或执法机构或监管机构。

12.4 如果本网站包含第三方提供的其他网站和资源的链接，这些链接仅为了您的方便而提供。这包括广告中包含的链接，包括横幅广告和赞助链接。我们无法控制这些网站或资源的内容，并且对它们或您使用它们可能产生的任何损失或损害，或者您可能从它们购买或获得的任何商品、货物或服务不承担任何责任。如果您决定访问与本网站链接的任何第三方网站，您将完全自行承担风险，并遵守此类网站的使用条款和条件。

13.我们相信透明。

13.1 除非以书面形式明确说明，否则本网站和通过本网站提供的服务不提供任何种类或条件、明示、暗示或法定的保证。LEMFI、其子公司、关联公司、员工、董事和代理明确否认与通过本网站提供或销售的任何使用或服务有关的适销性、特定用途的适用性和不侵权的任何默示保证

13.2 LemFi 不是金融机构。我们通过我们的合作伙伴提供服务，该合作伙伴是经过许可和注册的金融机构。该服务由社区联邦储蓄银行提供。

13.3 LemFi 将尽最大努力确保及时处理交易，但对处理交易完成所需的时间不作任何声明或保证，除非收据上明确说明截至可用日期，在很大程度上，服务取决于我们无法控制的因素。在某些司法管辖区，不允许默示保证的免责声明；因此，上述免责声明可能不适用于您。

13.4 LemFi 对因使用本网站或通过其提供的服务而造成的任何损害或损失不承担任何责任。本免责声明包括因计算机病毒、蠕虫、机器人程序或任何其他计算机软件问题造成的损害，这些问题可能因您访问本网站或使用服务而感染或损坏您的计算机软件、硬件、内存或任何其他财产。

14.我们正在保护自己。

14.1 您同意赔偿 LemFi、其附属公司、员工、董事、管理人员、其供应商、供应商、服务提供商及其各自的子公司、管理人员、代理、合作伙伴、员工和顾问免受任何索赔或要求（包括合理的索赔或要求）的损害。任何第三方因您使用本服务或与本服务的连接而违反本条款或侵犯第三方的任何权利而支付的律师费。

14.2 除根据《加利福尼亚州金融法》第 1810.5(C) 条因源自加利福尼亚州的交易而提出的索赔或根据限制这些情况下责任限制的其他适用州或联邦法律提出的索赔外，在任何情况下，Lemfi 及其附属机构均不得ATES、高级职员、董事、所有者、员工、代表、通讯员和代理人对超过 500.00 美元的任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩戒性损害承担责任（除了退还交易金额外），包括但不限于，年龄由于任何原因（其中包括 LEMFI 及其代理的疏忽或鲁莽）导致的利润、商誉、使用、数据损失或其他无形损失（即使 LEMFI 已提前告知可能发生此类损害）或支付合作伙伴，或其各自的子公司、管理人员、代理、合作伙伴或员工。

15.如果您不同意我们的观点怎么办？

15.1 这些条款和任何索赔均应受加利福尼亚州法律管辖，与服务相关的所有活动均应被视为在加利福尼亚州进行。由本协议引起或与本协议相关的任何争议、争议或索赔（“索赔”）均应受加利福尼亚州国内法律管辖并按其解释，任何选择或法律冲突条款或规则均不适用（无论是加利福尼亚州还是任何其他司法管辖区）将导致适用除加利福尼亚州以外的任何司法管辖区的法律。

15.2 如果您和我们之间发生争议，我们的目标是了解情况并解决您的疑虑。如果我们无法以令您满意的方式解决您的疑虑，我们将寻求为您提供中立且具有成本效益的方式来快速解决争议。您和 LemFi 之间有关服务的争议可能会报告给客户服务部（请参阅下面的“联系信息”）和/或您收据上列出的政府机构。

15.3 对于用户提出的任何索赔，请求救济的用户应通过具有约束力的非出庭仲裁以经济高效的方式解决争议。用户将通过双方共同商定的既定替代争议解决（“ADR”）提供商启动此类仲裁。

15.4 您针对 LemFi 提出的所有索赔必须根据上述第 15.3 段予以解决。所有违反上述第 15.3 条提出或提出的索赔均应被视为不当提出，并违反本用户协议。如果您提出违反上述第 15.3 段的索赔，LemFi 可以向您追讨律师费和费用（包括内部律师），前提是 LemFi 已书面通知您提出的索赔不当，并且您未能及时撤回索赔

16.其他事项，但对您继续阅读很重要。

16.1 如果您的电子邮件地址和/或电话号码发生任何变更，您必须立即通过更新您在我们网站上的个人资料来通知我们。如果 LemFi 没有正确的联系信息，LemFi 可能无法通知您重要信息或交易状态的变化。

16.2 LemFi未能行使或执行本用户协议的任何权利或条款并不构成对该权利或条款的放弃。如果仲裁员或有管辖权的法院发现本用户协议的任何条款无效，双方仍同意仲裁员或法院应努力使该条款中所反映的本用户协议的意图具有适当的有效效力，本用户协议的其他条款仍具有完全效力。

16.3 我们可能会不时修改本用户协议，恕不另行通知，除非法律要求。您可以随时通过查看本网站来查看本用户协议的最新版本。如果您不同意任何修改或修订，您可以终止使用本服务。如果您在修订或修改生效日期后使用本服务，则视为您已接受该修订或修改。您同意您不得修改本用户协议，并承认您修改本用户协议的任何尝试均无效。

16.4 LemFi 可自行决定拒绝任何交易或限制转账金额，无论是基于交易还是总计。LemFi 可自行决定对个人、关联账户、相关账户或家庭施加此类限制（对于前述任何一项，无论是基于实际问题还是感知问题）。LemFi 保留在有或没有事先通知、有或没有理由的情况下向任何人更改或终止服务（或其任何部分）的权利。

16.5 LemFi 有监管义务验证客户信息，并监控和跟踪某些类型的交易活动。LemFi 可能选择验证的客户信息可能包括客户身份、指示、受益人身份、交易支付方式以及被认为可能与交易审查相关的任何其他信息。这些合规流程可能会导致某些交易被延迟或拒绝。

16.6 本服务不得用于商业目的。您同意对本服务的任何商业使用均违反本用户协议，并自行承担风险。如果 LemFi 发现您将服务用于此类不允许的目的，LemFi 保留随时拒绝您的交易并终止您使用服务的权利的权利，恕不另行通知，也不承担任何责任。

16.7 只有特定的支付工具才有资格与本服务一起使用。 LemFi 保留随时自行决定拒绝或拒绝某些类型支付工具付款的权利。

16.8 交易必须使用美国金融机构发行的支付工具进行结算。

16.9 不允许代表第三方进行交易。

16.10 您的交易提交处理后将不允许进行任何更改。汇款人有责任在提交交易之前确保交易详细信息的准确性。

17.帮助防止消费者欺诈！

您汇款是为了领取彩票或奖金，还是为了承诺收到款项？(2) 您汇款是因为您获得了信用卡或贷款担保吗？(3) 您是否正在回复您不确定是否诚实的互联网或电话优惠？(4) 您是否正在向您不认识或无法验证其身份的人汇款？(5) 您是否正在向自称需要现金以应对紧急情况的亲戚的某人（特别是在国外）汇款？如果是这样，请不要汇款，或者如果您有汇款，请要求我们的客户服务代理请求立即停止您的转账，或致电 LemFi。如果您的钱尚未被提取（或以其他方式被提取），我们将为您处理退货。一旦您的交易被提取或记入账户（这可能会在短时间内发生），交易即被视为已完成（欺诈情况除外）。

18.补救和投诉

18.1 如果您在任何时候对投诉的处理不满意或者我们无法在 35 个工作日内解决投诉，您将被告知您有权将此事提交给消费者金融保护局 https://www. Consumerfinance.gov/，邮寄投诉的地址为 Consumer Financial Protection Bureau, PO Box 2900, Clinton, IA 52733-2900，（电话 (855) 411-2372) TTY/TDD) (855) 729-2372 上午 8 点至晚上8点从星期一到星期五。

18.2 您也可以联系州监管机构。下面提供了每个州监管机构的详细信息 https://www.lemfi.com/state-regulators

19.市场推广、奖励、注册奖金

19.1 LemFi向其现有用户提供临时促销,或鼓励新用户加入LemFi。如果现有或新用户希望参加LemFi促销活动,则所有促销活动均受其独立条款和条件的约束,必须阅读、理解和接受这些条款和条件。作为一般条件，向参与者提供金钱价值的晋升，如注册奖金；须遵守以下规则：

-裁决必须在获批之日起30天内使用；
-报名奖金必须在颁发之日起30天内使用，并且必须作为国际汇款的一部分，包括任何最低价值 （目前5英镑,但这种情况可能会随着时而变化） 成为单笔汇款的一部分，并提供已获发注册奖金的注册奖金接受者或新用户已在规定的30天内完成相关身份验证检查，否则将撤回注册奖金；
-任何额外的奖励、奖金或奖品都必须在奖励之日起30天内使用，否则将在不另行通知的情况下撤回。