1. Introdução

A RightCard Payment Services Ltd é regulamentada e autorizada pela Financial Conduct Authority (“FCA”) e uma subsidiária da Pomelo Technology US Inc., que compreende um grupo de empresas (“Grupo Pomelo” ou “nós”) e respeita o seu direito à privacidade. Este Aviso de Privacidade explica quem somos, como coletamos, compartilhamos e usamos informações pessoais sobre você, e como você pode exercer seus direitos de privacidade. Este Aviso de Privacidade se aplica às informações pessoais que nós e outras entidades terceirizadas coletamos através do seu uso do nosso aplicativo, Aplicativo Móvel LemFi (“Aplicativo LemFi” ou “Aplicativo” ou “App”), e os Serviços de Crédito acessíveis através do Aplicativo LemFi.

Usuários do aplicativo, clientes, titulares de contas são referidos coletivamente como “Usuários” ou “você”. O Aplicativo, juntamente com os Serviços e todo o conteúdo nele contido, são referidos coletivamente como os “Recursos” ou “Serviços de Crédito”, conforme descrito em nossos Termos e Condições. Leia este Aviso atentamente para entender nossas políticas e práticas para coletar, processar e armazenar suas informações pessoais. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, sua escolha é não usar os Serviços de Crédito.

Fornecemos Serviços de Crédito como um Representante Nomeado Independente aprovado (“IAR”) em conjunto com outras entidades terceirizadas referidas coletivamente como “Provedores de Serviços”, incluindo Fintern Ltd, negociando como “Abound” (“Abound”). Se você não aceitar nossas políticas e práticas e/ou da ABOUND, você está escolhendo recusar o uso de nossos Serviços de Crédito. Leia o Aviso de Privacidade da ABOUND e os Termos e Condições de Serviço.

Da mesma forma, podemos depender dos serviços de diferentes Agências de Referência de Crédito e suas subsidiárias, afiliadas para fornecer Serviços de Crédito, incluindo Equifax. Se você não aceitar o Aviso de Privacidade (Termos e Condições) de qualquer Agência de Referência de Crédito, incluindo Consent Online, você está escolhendo recusar o uso de nossos Serviços de Crédito.

Serviços de Crédito significa o seu uso atual ou futuro de nossos Serviços de Crédito, incluindo, mas não se limitando à entrega, gerenciamento, marketing e processamento de tais Serviços, seja através de nós ou de provedores de serviços terceirizados.
Nosso Oficial de Proteção de Dados pode ser contatado no seguinte endereço de e-mail: dataprivacycounsel@lemfi.com

2. Quem somos nós?

RightCard Payment Services Ltd, com sede registrada em B7b St. Faiths Street, Maidstone, Kent, England ME14 1LH, Reino Unido. Para os fins de como usamos suas informações pessoais em nossas marcas e plataformas (por exemplo, nossos sites e aplicativos) nas formas descritas neste Aviso de Privacidade, a RightCard Payment Services Ltd é o Controlador de Dados principal.

As informações pessoais fornecidas ou coletadas por nós quando você usa nosso Aplicativo em relação aos Serviços de Crédito são controladas pela RightCard Payment Services Ltd. O processamento associado de seus dados pessoais ocorre com base em um acordo de controlador conjunto entre a ABOUND e a Equifax. Sob este acordo, a RightCard Payment Services Ltd estará sempre disponível para os titulares dos dados (clientes) para abordar quaisquer preocupações ou perguntas e/ou permitir que exerçam seus direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis domésticas em relação às suas informações pessoais.

Estamos comprometidos em proteger as informações pessoais de nossos clientes, usuários, funcionários e outros stakeholders, enquanto ajudamos nossos clientes, funcionários, investidores e a sociedade a criar um impacto mais profundo e tomar as decisões certas.

3. Qual é o nosso relacionamento com a ABOUND?

A ABOUND Ltd é uma credora independente, regulamentada e autorizada que pode processar várias solicitações de empréstimo vinculadas às suas informações pessoais e financeiras que coleta de nós, conforme fornecido por você através do Aplicativo LemFi, Consent Online, Serviços de Open Banking ou informações obtidas de qualquer outra forma. Isso inclui, mas não se limita ao seguinte:

• Realizar análise de adequação financeira e de crédito em suas informações financeiras;
• Obter suas referências de crédito da Equifax e realizar a verificação de suas informações financeiras, incluindo sua renda, endereços residenciais atuais ou passados;
• Acessar as informações de sua conta bancária através da plataforma Open Banking para avaliar sua renda, despesas e capacidade de pagamento para nossos Serviços de Crédito;
• Fornecer subscrição (critérios para empréstimo) e aplicar isso a todas as suas informações financeiras e pessoais para determinar sua elegibilidade e adequação para Serviços de Crédito com base no processo de tomada de decisão automatizada;
• Determinar limites de empréstimo e planos de pagamento para clientes;
• Revisar e gerenciar os livros de crédito dos clientes e conciliar os pagamentos;
• Aconselhar-nos sobre se devemos disponibilizar crédito para clientes individuais;
• Gerenciar serviços de cobrança e venda de dívidas em caso de pagamentos atrasados e inadimplência por não pagamento pelos clientes;
• Revisar as solicitações de crédito dos clientes;
• Aconselhar-nos sobre solicitações de Serviços de Crédito relacionadas a clientes e gerenciar a jornada de solicitação de crédito do cliente, incluindo o processamento subsequente da conta de Serviços de Crédito dos clientes.

Somos Representante Autorizado Independente (“IAR”) da ABOUND Ltd. É a ABOUND Ltd que processa, autoriza e desembolsa qualquer empréstimo concedido a você.

4. Qual é o nosso relacionamento com as Agências de Referência de Crédito?

Nós, juntamente com a ABOUND, usamos serviços de Referência de Crédito para obter e verificar informações financeiras atuais e históricas sobre nossos clientes para avaliar sua adequação para Serviços de Crédito. Os serviços de Referência de Crédito nos fornecem, à ABOUND, um relatório de crédito financeiro individual do cliente com base em numerosas verificações financeiras e categorização dos dados transacionais da conta bancária que coleta e processa de bancos de dados internos e externos. Isso inclui, mas não se limita a histórico de renda, despesas financeiras, inadimplências anteriores em empréstimos, entre outras informações sobre os clientes.

Nós, juntamente com a ABOUND, também revisamos os dados financeiros de um cliente através do Open Banking para avaliar o histórico de pagamentos, renda, despesas e capacidade de crédito geral para determinar a capacidade de pagamento.

As informações financeiras coletadas sobre os clientes nos ajudam e à ABOUND a decidir se devemos oferecer Serviços de Crédito a um cliente individual.

Consulte o tipo de informações que as Agências de Referência de Crédito coletam e processam, conforme contido em seu Aviso de Privacidade e Aviso de Informações da Agência de Referência de Crédito.

5. Qual é o nosso relacionamento com outros Provedores de Serviços?

(a) TrueLayer: Usamos o TrueLayer para pagamentos semelhantes ao Serviço de Remessa, mas os usamos como um serviço VRP: Pagamentos Recorrentes Variáveis, que permitem que os clientes se conectem com provedores de pagamento autorizados às suas contas bancárias. O uso do TrueLayer permite que a ABOUND colete pagamentos de empréstimos dos clientes. Consulte o Aviso de Privacidade do TrueLayer sobre como ele processa seus dados pessoais. Também podemos usar outros provedores de serviços de Open Banking conforme necessário de tempos em tempos.

(b) Marqeta: Fornece informações de identificação pessoal, endereço, número PAN (cartão) para criar uma conta e detalhes transacionais (valor da compra, comerciante, limite ou saldo disponível) para permitir que os clientes usem os cartões. Consulte o Aviso de Privacidade da Marqeta sobre como ele pode processar seus dados pessoais.

(c) Visa: Não compartilhamos nenhum dado diretamente com a Visa. Toda a troca de dados ocorre com a Marqeta e pode envolver a Visa para processar pagamentos com cartão para clientes. Consulte o Aviso de Privacidade Global da Visa.

6. Como coletamos informações pessoais?

Coletamos dados pessoais sobre você das seguintes maneiras:

• diretamente de você quando você preenche informações no Aplicativo LemFi, gerencia seu empréstimo online ou se corresponde conosco por e-mail, telefone ou de outra forma;
• observando como você acessa e usa nossos produtos e serviços. Por exemplo, como você usa nosso site ou como gerencia suas contas com o LemFi. Isso inclui registrar como e quando você envia sua solicitação de empréstimo e outras informações para nós;
• de organizações que têm seu consentimento para compartilhar seus dados conosco ou para uma base legal separada para um propósito específico ou definido. Isso pode incluir marketing direto ou avaliação de sua elegibilidade para o produto de um parceiro que pode ser adequado para você;
• de fontes públicas, por exemplo, o registro da Companies House, o Registro de Insolvência Individual, a parte “Registro Aberto” do registro eleitoral. Isso pode incluir rastreá-lo se você se mudou para recuperar o dinheiro devido a nós; e
• de organizações terceirizadas, como Agências de Referência de Crédito, Agências de Prevenção de Fraude e Provedores de Serviços de Informações de Conta. As Agências de Referência de Crédito fornecem informações sobre seu comportamento financeiro. Isso é referido como seu histórico de crédito que nos fornece e à ABOUND como um credor informações sobre como você gerencia suas finanças (incluindo coisas como sua hipoteca, cartões de crédito, descobertos, empréstimos, contratos de telefonia móvel e utilitários).

7. Quais dados coletamos?

As informações que podemos coletar sobre você variam dependendo de como você interage e se envolve conosco. Isso pode incluir o seguinte:

• Informações de identificação pessoal, como nome, data de nascimento, local de nascimento, nacionalidade, sexo, e-mail, endereço, informações demográficas e número de telefone. Podemos verificar seu endereço através de contas de serviços públicos ou através de um método eletrônico de verificação de endereço.
• Informações de identificação suplementares, como documentos de identidade emitidos pelo governo, imagens de fotos ao vivo capturadas, passaporte, carteira de motorista, número de seguro nacional (conforme aplicável).
• Informações sobre seu dispositivo (nome, tipo e identificador exclusivo, versão do software, idioma, carimbo de data/hora e fuso horário associado ao dispositivo), endereço IP e localização.
• Informações financeiras, incluindo, mas não se limitando a renda, fontes de renda, emprego, incluindo, mas não se limitando a trabalho autônomo, emprego em tempo integral e parcial, pensão, salário, despesas, empréstimos, crédito e dívidas existentes, aluguel a pagar, hipotecas, cartões de crédito, quaisquer outros compromissos financeiros de um cliente e inadimplências anteriores, histórico bancário, contas bancárias e informações relacionadas a contas bancárias (demonstrações financeiras); quaisquer outras informações disponibilizadas pelas Agências de Referência de Crédito, clientes ou através da plataforma Open Banking.
• Informações sobre seu comportamento em nosso aplicativo, incluindo telas visualizadas, links clicados, teclas e ações realizadas; incluindo o uso de quaisquer funções/recursos ou falha na verificação da conta ou falta de transações (posição dormente) e atividades de solicitação de usuário realizadas dentro do aplicativo.
• Pesquisas de localização do usuário.
• Dados de comunicação, incluindo mensagens, comentários ou transmissões de arquivos.
• Informações sobre sua conexão com a internet, o equipamento que você usa para acessar nossos Recursos e detalhes de uso.
• Informações específicas para nosso aplicativo, incluindo aquelas fornecidas durante o uso do aplicativo.
• Informações de transações de crédito, incluindo informações relacionadas ao uso dos Serviços, tipos de Serviços solicitados, datas e horários de tais solicitações, métodos de pagamento, informações sobre o uso de Serviços de Crédito, incluindo, mas não se limitando à frequência de uso, como e quando um cartão de crédito foi usado em conjunto com Serviços de Crédito e outras informações semelhantes.
• Informações adicionais exigidas pela Empresa (a seu exclusivo critério) para verificar a identidade de um Usuário, que podem incluir a captura da imagem do seu rosto em tempo real para correspondência facial e/ou reconhecimento.
• Quaisquer outras informações relevantes para emissão, gerenciamento, processamento e entrega de Serviços de Crédito em conjunto com nossos provedores de serviços terceirizados, incluindo, mas não se limitando a informações exigidas pela ABOUND e Agências de Referência de Crédito (conforme aplicável de tempos em tempos).
• Quaisquer informações pessoais que você possa nos fornecer através de canais de mídia social ou promoções realizadas por nós ou nossos parceiros.
• informações coletadas de Agências de Referência de Crédito, Agências de Prevenção de Fraude e Provedores de Serviços de Informações de Conta. Coletaremos essas informações no momento em que você perguntar sobre seu empréstimo e de forma contínua enquanto gerenciamos seu empréstimo.
• dados de open banking que você nos autorizou a acessar.
• detalhes dos empréstimos que você mantém e manteve conosco;
• detalhes de quaisquer contatos que tivemos com você;
• detalhes de como você solicitou seu empréstimo (por exemplo, qual navegador você usou para solicitar);
• detalhes de qualquer contato conosco, incluindo qualquer telefone, e-mail ou outra comunicação com você; e
• informações coletadas através de pesquisas de feedback do cliente; e
• Informações sobre transações relacionadas aos produtos de Remessa, Crédito ou Cartão para avaliar seu uso de nossos serviços e para qualquer outra análise.

8. Como usamos suas informações pessoais?

Podemos usar suas informações:

• para processar e concluir sua solicitação de empréstimo;
• para pesquisar os registros de Agências de Referência de Crédito e Agências de Prevenção de Fraude;
• para tomar uma decisão inicial de empréstimo e avaliar sua elegibilidade para empréstimos adicionais;
• para configurar e processar pagamentos e prevenir transações fraudulentas;
• para nos comunicarmos efetivamente com você ao solicitar, concordar e realizar o contrato de empréstimo, para responder e gerenciar efetivamente quaisquer perguntas, preocupações ou reclamações que você possa ter;
• para atualizar nossos registros e manter sua conta conosco;
• para oferecer a você produtos e/ou serviços que possam ser de seu interesse, onde você consentiu em ser contatado para tais fins. Isso pode incluir a realização de pesquisas periódicas em Agências de Referência de Crédito;
• para monitorar, revisar e melhorar o conteúdo e a aparência de nosso site, para garantir que ele seja apresentado da maneira mais eficaz para você;
• para manter e desenvolver nossos sistemas de negócios, incluindo, sem limitação, testá-los e atualizá-los;
• para rastrear seu paradeiro se não pudermos contatá-lo;
• para recuperar qualquer dinheiro que você nos deve;
• para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias;
• para qualquer outro propósito específico que notificamos você no momento em que suas informações pessoais são coletadas;
• para preencher previamente os campos em nosso site para facilitar a navegação quando você retornar ao nosso site e fizer login como um cliente existente; e
• para nos ajudar a analisar nossos negócios e desenvolver estratégias de marketing, desenvolver produtos e melhorar nossos materiais publicitários.
• Podemos monitorar e gravar chamadas, e-mails, SMS e outras comunicações para garantir que as transações sejam executadas corretamente, detectar quaisquer vulnerabilidades que você possa ter e para fins de segurança, controle de qualidade, treinamento e prevenção de fraudes.
• Se não pudermos oferecer a você um produto, podemos verificar sua elegibilidade para empréstimos e/ou outros produtos de crédito relevantes de nosso painel de credores e corretores confiáveis. Sempre buscaremos seu consentimento para fazer isso e, ao avaliar a elegibilidade, nossos parceiros sempre usarão verificações suaves que não afetarão seu arquivo de crédito.
• Podemos coletar suas informações pessoais com o propósito de avaliar o interesse em nosso produto de crédito antes de seu lançamento e oferta subsequente.
• Usamos o valor do empréstimo concedido a um Usuário e o atribuímos ao Cartão do Usuário (virtual ou físico) para permitir que ele use o Cartão para utilizar o crédito concedido.

9. Por que processamos suas informações pessoais?

Coletamos e usamos suas informações pessoais onde é necessário para nós realizarmos nossas atividades comerciais legais. Nossos fundamentos para processar seus dados são os seguintes:

(a) Necessidade contratual
Podemos processar suas informações onde é necessário para celebrar um contrato com você ou para cumprir nossas obrigações sob esse contrato. Isso pode incluir o processamento para:

• avaliar sua elegibilidade para os produtos e serviços que fornecemos,
• compartilhar informações para avaliar sua capacidade de crédito com Agências de Referência de Crédito, Agências de Prevenção de Fraude e Provedores de Serviços de Informações de Conta;
• fornecer a você crédito que é habilitado e usado através do uso de cartão virtual ou físico apenas.
• avaliar sua elegibilidade para produtos semelhantes, incluindo novos empréstimos. Isso pode incluir a realização de pesquisas periódicas em Agências de Referência de Crédito;
• fornecer e administrar os produtos que oferecemos, incluindo:
• configurar sua conta;
• verificar suas informações de contato;
• coletar e fornecer a você as informações e documentos necessários, incluindo declarações e avisos formais;
• desembolsar dinheiro e processar pagamentos;
• gerenciar taxas, encargos e juros devidos em sua conta;
• enviar a você comunicações de serviço e avis os exigidos por lei;
• coletar e recuperar quantias pendentes devidas a nós; e
• para abordar quaisquer perguntas ou reclamações que recebemos de você ou de um representante que você nomeou.

(b) Obrigação legal
Podemos processar seus dados onde é uma obrigação legal ou estatutária para nós. Isso pode incluir o processamento para:

• confirmar sua identidade;
• detectar, investigar e relatar transações para cumprir as leis relacionadas a lavagem de dinheiro, crimes financeiros e sanções internacionais;
• avaliar a capacidade de pagamento de quaisquer produtos de crédito que você solicitar;
• detectar, investigar e relatar crimes financeiros e tomar medidas para preveni-los;
• manter registros de nossos negócios conforme exigido por lei;
• cumprir as leis que exigem que forneçamos informações, direta ou indiretamente, a qualquer autoridade nacional, para fins de cálculo e cobrança de impostos;
• responder a perguntas e solicitações de informações de qualquer um de nossos Reguladores, incluindo a Financial Conduct Authority e o Information Commissioner's Office;
• criar e enviar relatórios exigidos por qualquer um de nossos Reguladores;
• para cumprir nossas obrigações sob todas as leis e regulamentos e códigos de prática que se aplicam às nossas atividades comerciais; e
• onde temos o dever de proteger clientes vulneráveis e fornecer-lhes suporte.

(c) Interesse legítimo

Podemos processar suas informações quando temos uma razão comercial ou comercial para fazê-lo. Se o fizermos, não deve ir injustamente contra o que é certo e melhor para você. Se confiarmos em nosso interesse legítimo, informaremos qual é esse interesse. Isso pode incluir o processamento para:

• desenvolver novos produtos e serviços e identificar quais podem ser de seu interesse;
• entrar em contato com você para informá-lo sobre tais produtos e serviços, onde temos a permissão relevante para fazê-lo. Isso pode incluir um período razoável após o término de seu relacionamento conosco;
• análise estatística, análises e criação de perfis, por exemplo, para criar scorecards, modelos e variáveis em conexão com a avaliação de crédito, fraude, vulnerabilidades, risco ou para verificar identidades, para monitorar e prever tendências de mercado e para análises como previsão de perdas;
• monitorar, revisar e melhorar o conteúdo e a aparência de nosso site, para garantir que o conteúdo de nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você avaliar como nossos clientes usam nosso site, produtos e serviços;
• manter e desenvolver nossos sistemas de negócios, incluindo, sem limitação, testá-los e atualizá-los;
• compartilhar informações com organizações que o apresentam a nós sob um acordo comercial;
• para recuperar dinheiro devido;
• para vender dívidas para outras empresas;
• para compartilhar suas informações com terceiros com o objetivo de prevenir fraudes e crimes financeiros; e
• para obter financiamento para os produtos que fornecemos; e
• Podemos coletar seus dados pessoais para fins de produto de crédito “empréstimos” antes do lançamento do produto para avaliar seu interesse em nosso produto.

(d) Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

• Podemos usar empresas terceirizadas para fornecer serviços em nosso nome. Isso pode exigir que essas organizações acessem e processem seus dados pessoais. Isso pode incluir:
• Agências de Referência de Crédito;
• Agências de Prevenção de Fraude, incluindo CIFAS;
• Provedores de Serviços de Informações de Conta;
• provedores de serviços de comunicação que oferecem serviços de correio, e-mail e mensagens de texto SMS;
• Agências de Cobrança de Dívidas, Empresas de Gerenciamento de Dívidas e empresas especializadas em reconexão de clientes, retomada de ativos e visitas gerais de coleta de informações;
• compradores de dívidas;
• provedores de pesquisas de clientes para receber feedback e melhorar nossos serviços;
• provedores de serviços de TI;
• provedores de segurança de dados para fins de depuração e melhoria de produtos;
• provedores de serviços jurídicos;
• provedores de serviços de marketing digital e direto;
• provedores de garantia de qualidade de terceiros;
• processadores de pagamento;
• credores e corretores confiáveis que avaliarão sua elegibilidade para produtos; e
• cessionários prospectivos de sua conta; e
• Abound Ltd como o credor.

(e) Como usamos as Agências de Referência de Crédito?

• Para processar sua solicitação, realizaremos verificações de crédito e identidade em você com uma ou mais agências de referência de crédito (“CRAs”). Onde você obtém serviços de nós, também podemos fazer pesquisas periódicas em CRAs para gerenciar sua conta conosco. Para fazer isso, forneceremos suas informações pessoais para CRAs e eles nos darão informações sobre você. Isso incluirá informações de sua solicitação de crédito e sobre sua situação financeira e histórico financeiro. As CRAs nos fornecerão informações públicas (incluindo o registro eleitoral) e informações compartilhadas de crédito, situação financeira e histórico financeiro e informações de prevenção de fraude.
• Usaremos essas informações para:
• avaliar sua capacidade de crédito e se você pode pagar o produto;
• verificar a precisão dos dados que você nos forneceu;
• prevenir atividades criminosas, fraudes e lavagem de dinheiro;
• gerenciar suas contas;
• rastrear e recuperar dívidas; e
• garantir que quaisquer ofertas fornecidas a você sejam apropriadas para suas circunstâncias.

Continuaremos a trocar informações sobre você com as CRAs enquanto você tiver um relacionamento conosco. Também informaremos as CRAs sobre suas contas, incluindo contas liquidadas. Se você pegar emprestado e não pagar integralmente e no prazo, as CRAs registrarão a dívida pendente e o desempenho do pagamento. Essas informações podem ser fornecidas a outras organizações pelas CRAs.

Quando as CRAs recebem uma pesquisa de nós, elas colocam uma pegada de pesquisa em seu arquivo de crédito que pode ser vista por outros credores ou provedores de serviços financeiros.

Onde você tem uma associação financeira com alguém, seus registros podem ser vinculados, então você deve discutir sua solicitação com eles antes de fazê-la. As CRAs também vincularão seus registros e esses links permanecerão em seus arquivos e nos deles até que você ou seu parceiro solicitem com sucesso uma desassociação com as CRAs para quebrar esse link.

(f) Como trabalhamos com as Agências de Prevenção de Fraude?

As informações pessoais que coletamos de você serão compartilhadas com agências de prevenção de fraude que as usarão para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro e para verificar sua identidade. Se uma fraude for detectada, você pode ter certos serviços e financiamentos recusados.

Os Avisos de Processamento Justo para Cifas fornecem mais detalhes sobre como suas informações serão usadas por nós e por essas agências de prevenção de fraude, e seus direitos de proteção de dados.

(g) Como usamos os Provedores de Serviços de Informações de Conta?

Usamos uma ferramenta fornecida pela TrueLayer Limited (www.truelayer.com) (“TrueLayer”) que permite que você nos envie informações sobre suas contas de pagamento e outros provedores de serviços.

Para usar este serviço, você será solicitado a concordar com seus Termos de Serviço e inserir os detalhes de sua conta de pagamento com o TrueLayer ou, para conexões de Open Banking, você será redirecionado para seu banco pelo TrueLayer para se autenticar. Os Termos de Serviço estabelecem os termos sob os quais você concorda que o TrueLayer acesse as informações de suas contas de pagamento com o objetivo de transmitir essas informações para nós.

10. Resultado do Processamento

Se nós, ou uma agência de prevenção de fraude, determinarmos que você representa um risco de fraude ou lavagem de dinheiro, podemos recusar a fornecer os serviços ou financiamento que você solicitou, ou podemos parar de fornecer serviços existentes a você.

Um registro de qualquer risco de fraude ou lavagem de dinheiro será mantido pelas agências de prevenção de fraude e pode resultar em outros recusando a fornecer financiamento a você. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, ou acreditar que suas informações foram processadas incorretamente, entre em contato conosco no endereço acima.

11. Como você pode alterar suas preferências de marketing?

Quando coletarmos seus dados pela primeira vez, daremos a você a oportunidade de confirmar suas preferências. Quaisquer comunicações de marketing eletrônicas que enviarmos a você incluirão instruções claras a seguir caso você deseje cancelar a assinatura a qualquer momento. Você também pode alterar suas preferências de contato das seguintes maneiras:

• notificando o atendimento ao cliente por e-mail ou telefone.

12. Quais são seus direitos de dados pessoais?

Como titular dos dados, você tem vários direitos:

• o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• o direito de retificar dados pessoais imprecisos ou completá-los se estiverem incompletos;
• o direito de ter seus dados pessoais excluídos;
• o direito de solicitar a restrição ou supressão de seus dados pessoais;
• o direito de obter e usar seus dados pessoais para seus próprios fins em diferentes serviços (“portabilidade”);
• o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias;
• direitos relacionados à tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfis, e
• o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Em certas circunstâncias, podemos precisar obter seu consentimento antes de podermos acessar ou processar seus dados pessoais. Se isso acontecer, sempre pediremos seu consentimento primeiro. Se você nos deu consentimento no passado, mas posteriormente mudou de ideia, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Seus direitos de proteção de dados estão sujeitos a certas restrições e condições e as organizações financeiras são obrigadas a reter uma variedade de suas informações por razões legais e regulatórias, incluindo empréstimos responsáveis e prevenção de crimes financeiros. A LemFi ou ABOUND é obrigada a manter um registro de todas as informações relevantes relatadas às Agências de Referência de Crédito sobre você e quaisquer informações adicionais que são retidas pela LemFi e Abound para sua única manutenção de registros para qualquer conformidade regulatória por seis anos a partir da data em que o empréstimo é liquidado/fechado. Se sua conta for registrada como inadimplente, os dados serão mantidos por seis anos a partir da data da inadimplência. Isso pode ser estendido onde exigimos isso para apresentar ou defender ações judiciais.

Se você acha que algum dos dados pessoais que mantemos sobre você está errado ou incompleto, você tem o direito de contestá-lo.

Não cobraremos o tratamento de sua solicitação de direitos, a menos que consideremos que seja manifestamente infundada ou excessiva, envolvendo um esforço desproporcional (especialmente se for uma solicitação repetida).

Avaliaremos sua solicitação e, se decidirmos não agir sobre ela ou impor certas restrições a ela, informaremos os motivos para isso.

Você tem o direito de reclamar conosco e com o regulador de proteção de dados, o Information Commissioner's Office. O endereço deles é: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Eles podem ser contatados por telefone no 0303 123 1113 (tarifa local) ou 01625 545745 se você preferir usar um número de tarifa nacional.

Você pode encontrar detalhes sobre como relatar uma preocupação em: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. O que são “categorias especiais” de dados pessoais?

Normalmente, não solicitaremos quaisquer “categorias especiais” de dados pessoais. Isso também é conhecido como “dados pessoais sensíveis” e inclui informações que revelam as opiniões políticas, a origem racial ou étnica, as crenças religiosas ou filosóficas ou a filiação sindical de um indivíduo, e dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de um indivíduo.

Podemos processar dados pessoais sobre sua saúde ou condições médicas, onde precisamos entender isso para fornecer suporte a você, ou para fazer ajustes em como fornecemos informações a você ou fornecemos serviços adicionais que você possa precisar. Empresas que atuam em nosso nome, especializadas em identificar clientes vulneráveis ou reconexão de clientes e visitas de coleta de informações, também podem processar dados pessoais sobre sua saúde ou condições médicas para esse fim. Se processarmos tais dados, faremos isso para cumprir nossas obrigações legais de apoiá-lo se você for ou se tornar um cliente vulnerável, e para estabelecer, tomar ou defender qualquer ação legal.

14. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que formos obrigados a fazê-lo sob a legislação e regulamentação relevantes e, onde nenhuma regra específica se aplica, por não mais tempo do que o necessário para nossos propósitos legais. Isso geralmente não será mais do que seis anos a partir do final de nosso relacionamento com você. O período de retenção de seus dados pessoais pode precisar ser estendido onde exigimos isso para apresentar ou defender ações judiciais.

Também podemos reter dados por períodos mais longos para fins estatísticos e, se for o caso, anonimizaremos isso.

15. Como protegemos suas informações?

Usamos serviços de nuvem líderes, como o AWS, que adotaram estruturas de melhores práticas de segurança da indústria para proteger seus dados em trânsito e em repouso. Além disso, cumprimos os padrões de melhores práticas de segurança.

16. Como usamos decisões automatizadas?

Podemos usar seus dados pessoais em processos automatizados para tomar decisões sobre você. Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, se isso tiver um efeito legal ou outro efeito significativo sobre você (certas exceções se aplicam).

Usamos a tomada de decisão automatizada em:
avaliação de pontuação de crédito e capacidade de pagamento. Usamos dados coletados de você através de formulários online, seu uso de nosso site e Agências de Referência de Crédito e outros terceiros para avaliar sua capacidade de crédito e capacidade de pagamento do produto solicitado. Se você não concordar com a decisão, você tem o direito de apelar do resultado dessas decisões automatizadas e pedir que elas sejam reconsideradas manualmente. A Lendable pode exigir que você forneça informações relevantes adicionais antes que a supervisão humana de uma decisão específica ocorra;

identificação de risco de fraude e lavagem de dinheiro. Se nosso processamento revelar que seu comportamento é consistente com lavagem de dinheiro ou conduta fraudulenta conhecida, ou é inconsistente com informações que você forneceu anteriormente, ou você parece ter ocultado deliberadamente sua verdadeira identidade, podemos decidir que você representa um risco de fraude e lavagem de dinheiro;

criação de perfis para identificar se você é adequado para produtos e serviços que oferecemos e para informá-lo sobre eles. Essa criação de perfis será realizada por nós ao avaliar a adequação de clientes existentes para novos empréstimos. Usaremos a criação de perfis em conjunto com nossos parceiros ao desenvolver novas campanhas de marketing de prospecção; e

determinar a ação apropriada a ser tomada, onde sua conta entrou em atraso ou inadimplência. Você tem o direito de pedir que isso seja reconsiderado manualmente.

17. Informações pessoais de crianças:

Nossos recursos não são destinados a pessoas menores de 18 anos. Ninguém com menos de 18 anos pode fornecer qualquer informação para ou sobre os Recursos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se você tiver menos de 18 anos, não use ou forneça qualquer informação neste Recurso ou através de qualquer um de seus recursos, registre-se no Recurso, faça qualquer compra através do Recurso, use qualquer um dos recursos interativos ou de comentários públicos deste Recurso, ou forneça qualquer informação sobre você para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou qualquer nome de tela ou nome de usuário que você possa usar. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma pessoa menor de 18 anos, rejeitaremos a solicitação ou fecharemos a conta e excluiremos essas informações. Se você acredita que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança menor de 18 anos, entre em contato conosco em dataprivacycounsel@lemfi.com.

Podemos realizar verificações com o objetivo de prevenir fraudes e lavagem de dinheiro e para verificar sua identidade. Por exemplo, obtemos dados de empresas que fornecem informações de prevenção de fraudes e “KYC” (conheça seu cliente) para verificações de AML (anti-lavagem de dinheiro), sanções e agências de referência de crédito (também precisaremos compartilhar dados com esses tipos de agências).