CONDITIONS GÉNÉRALES INTRODUITES POUR LE CLIENT

Modulr Finance B.V. (« Modulr ») est un fournisseur de produits Modulr (tels que décrits par la plateforme partenaire), qui incluent la fourniture d'un compte de monnaie électronique pour les entreprises et les services de paiement associés. Les présentes Conditions générales de vente du client présenté régissent les produits Modulr que Modulr s'engage à fournir au client présenté.
Les présentes conditions générales de vente du client présenté (y compris toutes les annexes ci-jointes), ainsi que les conditions générales du compte Modulr, définissent les conditions dans lesquelles les produits Modulr sont fournis et constituent l'accord entre Modulr et le client présenté.

LES PARTIES CONVIENNENT DE CE QUI SUIT:

1. Interprétation

1.1. Dans les présentes Conditions générales de vente présentées au client : (a) une référence à une clause est une référence à une clause des présentes Conditions générales de vente présentées au client ; (b) les titres sont fournis à titre de référence uniquement et n'affecteront pas l'interprétation des présentes conditions générales de vente présentées au client ; (c) le singulier inclut le pluriel et vice versa ; (d) une référence à une personne inclut une personne physique, une personne morale ou non (qu'elle ait ou non une personnalité juridique distincte) et les représentants personnels, successeurs et ayants droit autorisés de cette personne ; (e) une référence à une partie doit inclure ses représentants personnels, ses successeurs et ses ayants droit autorisés ; (f) la référence à une loi ou à une disposition statutaire est une référence à celle-ci telle que modifiée, étendue ou réédictée de temps à autre.

2. Produits modulaires

2.1. Modulr mettra à la disposition du client présenté les produits fournis à la plateforme partenaire et tels que décrits par la plateforme partenaire dans le processus de candidature.

2.2. Le client présenté accepte que la plateforme partenaire fournisse toutes ces informations à Modulr qui vérifiera et vérifiera l'identité du client présenté, de ses administrateurs, propriétaires effectifs et utilisateurs autorisés, comme l'exige la loi.

2.3. Le Client présenté reconnaît qu'une recherche dans les registres publics disponibles peut avoir lieu à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent sur les personnes répertoriées dans la clause 2.2 ci-dessus.

2.4. Le Client présenté reconnaît que les personnes mentionnées à la clause 2.2 ci-dessus peuvent voir leurs données personnelles consultées par des tiers dans le but spécifique de lutter contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LAB/CFT), de vérification d'identité et de prévention de la fraude.

2.5. Le compte est fourni par Modulr au client présenté conformément aux conditions générales du compte Modulr. Les produits Modulr fournis au client présenté dans le cadre du présent accord sont destinés à l'usage exclusif du client présenté.

2.6. Le client présenté peut utiliser le compte et les cartes (le cas échéant) pour effectuer des transactions selon les termes et conditions énoncés dans les conditions générales du compte Modulr. Un enregistrement de toutes les transactions relatives au compte peut être consulté sur le site Web ou accessible via la plateforme partenaire (le cas échéant).

2.7. Le Client présenté doit informer rapidement le Service Client dès qu'il se rend compte que les informations de connexion et de sécurité permettant l'accès à ses Produits Modulr ont été perdues, volées ou compromises.

2.8. De temps à autre, Modulr peut effectuer des contrôles supplémentaires sur le client présenté, y compris l'identité de ses administrateurs, ses bénéficiaires effectifs et la nature de ses activités, conformément à sa procédure de diligence raisonnable et comme l'exige la loi. Modulr peut contacter le client présenté ou la plateforme partenaire (le cas échéant) à ces fins. Le Client Présenté s'engage à fournir ces informations si nécessaire.

2.9. Le client présenté doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables au client présenté. Tout non-respect de la législation ou de la réglementation en vigueur sera considéré comme une violation substantielle du Contrat et pourra amener Modulr à interrompre la fourniture des Produits Modulr comme indiqué dans la clause 6.4.

2.10. Le Client Présenté devra mettre en œuvre, le cas échéant, les recommandations de sécurité raisonnables de Modulr qu'il notifie au Client Présenté de temps à autre.

3. Utilisateurs autorisés

3.1. L'accès aux produits Modulr est limité aux personnes désignées par le client présenté comme utilisateurs autorisés.

3.2. Le client présenté doit informer Modulr de toutes les personnes qu'il souhaite devenir un utilisateur autorisé.

3.3. Chaque utilisateur autorisé est autorisé à accéder et à utiliser les produits Modulr conformément aux présentes conditions générales de vente présentées au client.

3.4. Le client présenté sera responsable de la formation de ses utilisateurs autorisés à l'utilisation appropriée des produits Modulr.

3.5. Le client présenté doit garantir que ses utilisateurs autorisés;

3.5.1 prendre toutes les précautions raisonnables pour garantir que les informations d'identification d'accès au produit Modulr, y compris les informations de connexion au site Web, le cas échéant, restent confidentielles pour chaque utilisateur autorisé ; et

3.5.2 ne partagez aucune information qui permettrait à une autre partie d’accéder au compte Modulr du client présenté.

3.6. Le Client Présenté reconnaît et accepte que chaque Utilisateur Autorisé est autorisé par le Client Présenté à agir en son nom. Modulr considérera que toute instruction donnée par un utilisateur autorisé est une instruction donnée par le client présenté.

3.7. Le client présenté sera responsable de la notification en temps opportun à Modulr de toute révocation de l'accès d'un utilisateur autorisé et sera responsable des transactions effectuées, des frais encourus et de l'utilisation des produits Modulr par un utilisateur autorisé jusqu'à ce que Modulr dispose de deux jours ouvrables complets pour agir sur tout avis reçu. avis. Cette clause ne s'applique pas aux clients présentés accédant aux produits Modulr via la plateforme partenaire.

3.8. Lorsque le client présenté accède aux produits Modulr via une plate-forme partenaire, cette plate-forme partenaire sera considérée comme l'utilisateur autorisé. Dans ce cas, si des utilisateurs autorisés supplémentaires sont nécessaires, ils doivent être demandés par la plateforme partenaire. L'utilisation d'une plateforme partenaire pour accéder aux produits Modulr par le client présenté est décrite plus en détail ci-dessous.

4. Accès aux produits Modulr via une plateforme partenaire

4.1. Dans le cas où le client présenté utilise une plate-forme partenaire pour accéder aux produits Modulr, le client présenté accepte et autorise la plate-forme partenaire à demander à Modulr d'accéder et d'utiliser les produits Modulr au nom du client présenté, ce qui doit inclure, mais sans s'y limiter, Transactions, visualisation et récupération des données de transaction, lancement des remboursements et fermeture du compte.

4.2. Le client présenté reconnaît et accepte que Modulr n'aura aucune responsabilité de quelque nature que ce soit en ce qui concerne les performances, la disponibilité ou la qualité de toute plateforme partenaire.

4.3. Le client présenté reconnaît et accepte ce qui suit :

4.3.1. il doit s'assurer que son Accord de Partenaire de Plateforme accorde à la Plateforme Partenaire toutes les autorisations nécessaires pour exploiter le Compte au nom du Client Présenté;

4.3.2. le partenaire de plateforme se verra accorder un accès complet pour gérer le compte du client présenté en tant qu'utilisateur autorisé du client présenté;

4.3.3. il est responsable du suivi des activités de la Plateforme Partenaire sur son Compte. Toutes les questions relatives à de telles activités seront posées directement auprès de la plateforme partenaire et réglées entre la plateforme partenaire et le client présenté;

4.3.4. le Client Introduit n'a aucun recours contre Modulr pour tout acte ou omission de la Plateforme Partenaire concernant son Compte;

4.3.5. le Client présenté comprend qu'il ne peut accéder à son Compte que pour effectuer des Transactions, examiner les Transactions effectuées ou utiliser autrement les Produits Modulr via le service fourni par la Plateforme Partenaire; et

4.3.6. il n'utilisera le compte qu'aux fins énoncées dans l'accord de plateforme partenaire.

4.4. Dès réception de la notification par Modulr de la Plateforme Partenaire indiquant qu'elle souhaite résilier le présent Contrat, celui-ci prendra fin. Tous les fonds sur le compte du client présenté seront restitués conformément aux termes des conditions générales du compte Modulr.

4.5. Si le client présenté a une plainte ou une préoccupation concernant le compte Modulr ou d'autres produits Modulr, cette plainte ou préoccupation doit être signalée directement à la plateforme partenaire, qui la traitera conformément à la politique de réclamation de Modulr, dont une copie est disponible. sur demande auprès de la Plateforme Partenaire et sur le Site Internet.

5. Service client

5.1. Le client présenté peut contacter le service client s'il a des questions sur les produits Modulr. Des informations peuvent être demandées au client présenté, y compris, mais sans s'y limiter, ses utilisateurs autorisés, ses titulaires de carte ou des informations sur les transactions afin qu'il puisse vérifier l'identité d'un utilisateur autorisé, du titulaire de la carte et/ou des produits Modulr fournis à ce client présenté.

5.2. Toute information partagée par le client présenté sera strictement confidentielle. Lorsque ces informations sont fournies dans le cadre d'un service fourni par un tiers, par exemple le compte, les informations du client présenté ne seront utilisées que conformément aux instructions de ce tiers et uniquement dans le but de fournir des services client au Client présenté au nom de ce tiers.

5.3. Dans le cadre de l'engagement de Modulr à fournir un service client de qualité, ses responsables surveillent périodiquement les communications téléphoniques entre ses employés et les clients présentés pour garantir que les normes de service de haute qualité de Modulr sont maintenues. Le Client Présenté consent à une telle surveillance et à un tel enregistrement des communications téléphoniques et s'engage à informer ses Utilisateurs Autorisés de cette pratique.

6. Durée et résiliation

6.1. Le présent accord débutera à la date à laquelle le client présenté reçoit la confirmation de Modulr ou de la plate-forme partenaire (le cas échéant) de sa demande réussie pour les produits Modulr et se poursuivra jusqu'à ce qu'il soit résilié par le client présenté, la plate-forme partenaire (s'il agit au nom du client présenté), ou Modulr.

6.2. Le Client Présenté ou la Plateforme Partenaire (le cas échéant) peut résilier le présent Contrat immédiatement en informant le Service Client par écrit par courrier ou par e-mail.

6.3. Modulr peut résilier le présent Contrat et fermer le(s) compte(s) du Client présenté en fournissant au Client présenté un préavis d'au moins deux mois.

6.4. Modulr peut suspendre ou résilier le présent Contrat immédiatement si, pour quelque raison que ce soit, le Client présenté (i) n'est pas en mesure de se conformer aux procédures de diligence raisonnable, (ii) pour violation du présent Contrat, (iii) a fourni des informations fausses, incomplètes ou trompeuses, (iv) s'est livré à des activités frauduleuses, au blanchiment d'argent, au financement du terrorisme ou à toute autre activité illégale ou nous avons des soupçons raisonnables à cet égard ou (v) nous sommes tenus de le faire en vertu de toute loi ou réglementation applicable ou sous la direction de toute autorité de réglementation, les forces de l’ordre ou toute autre autorité compétente. Modulr vous informera dès que possible, sauf interdiction légale, d'une telle suspension ou résiliation du Contrat.

6.5. Cet accord prendra automatiquement fin lorsque tous les comptes du client présenté seront fermés (pour quelque raison que ce soit).

6.6. Modulr peut résilier ou suspendre le présent Contrat en totalité ou en partie immédiatement en donnant un avis écrit au Client présenté si Modulr cesse de fournir des Cartes conformément aux dispositions de l'Annexe 1.

6.7. En cas de résiliation du présent accord pour quelque raison que ce soit, tout solde restant sur le(s) compte(s) du client présenté sera restitué au client présenté conformément aux conditions générales du compte Modulr. Le client présenté paiera immédiatement tous les frais impayés dus (le cas échéant) en vertu du présent accord et, en cas de solde négatif d'un compte, remboursera à Modulr un montant égal au solde négatif.

7. Propriété intellectuelle

7.1. Le client présenté reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle sur les produits Modulr sont détenus par ou fournis sous licence à Modulr. Modulr accorde au client présenté une licence non exclusive et libre de redevances pour la durée du présent accord pour accéder et utiliser les produits Modulr uniquement aux fins envisagées par le présent accord.

7.2. Rien dans le présent Accord ne saurait avoir pour effet de créer ou de transférer un droit de propriété intellectuelle au Client présenté.

8. Force Majeure

8.1. Modulr ne sera pas responsable de la non-exécution ou de l'incapacité de fournir une partie des produits Modulr résultant d'événements échappant au contrôle raisonnable de Modulr, par exemple, mais sans s'y limiter, un incendie, une panne de télécommunications ou d'Internet. , panne de service public, panne de courant, panne d'équipement, conflit d'emploi, émeute, guerre, attaque terroriste, non-performance de fournisseurs tiers, catastrophes naturelles telles que tempêtes ou dommages causés par la foudre, ou autres causes sur lesquelles Modulr n'a aucun contrôle raisonnable.

9. Transfert de mission et sous-traitance

9.1. Les Produits Modulr fournis au Client Présenté sont personnels au Client Présenté. Le client présenté ne peut pas novationner, céder ou autrement transférer le présent accord, tout intérêt ou droit en vertu du présent accord (en tout ou en partie) sans le consentement écrit préalable de Modulr. Cette clause a un effet exclusif (goederenrechtelijke werking).

9.2. Le client présenté accepte que Modulr puisse, à sa seule discrétion, céder ou transférer tout ou partie de ses droits et obligations ou déléguer toute obligation d'exécution énoncée dans les documents formant le présent accord. Modulr peut sous-traiter n'importe laquelle de ses obligations en vertu du présent Accord.

9.3. En cas de transfert du présent Contrat par Modulr vers un autre prestataire de services, Modulr en informera le Client Introduit au plus tard deux mois avant le transfert proposé ; si le Client Présenté ne souhaite pas passer au nouveau fournisseur, le Client Présenté doit informer Modulr de son objection par écrit au Service Client. Dès réception d'une telle notification, Modulr mettra fin au présent Contrat. Tout solde restant sur le(s) compte(s) du client présenté sera restitué au client présenté conformément à la procédure de rachat définie dans les conditions générales du compte Modulr.

10. Responsabilité

10.1. Rien dans le présent Accord ne limitera la responsabilité de l'une ou l'autre des parties en matière de fraude ou de décès ou de blessures corporelles résultant d'une négligence, dans les deux cas, qu'elles soient commises par cette partie ou ses employés, agents ou sous-traitants.

10.2. Modulr ne garantit pas que l'accès et l'utilisation des produits Modulr seront ininterrompus ou sans erreur.

10.3. Le client présenté reconnaît et accepte que Modulr n'est pas responsable envers le client présenté de toute perte, responsabilité ou dommage subi par le client présenté qui résultent de, sont liés à ou sont liés de quelque manière que ce soit à un contrôle de fraude, des mesures de restriction ou autres. les mesures mises en œuvre de temps à autre, y compris si nécessaire pour le respect des exigences légales et réglementaires, à moins que cette perte, responsabilité ou dommage ne soit le résultat direct d'une fraude, d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de Modulr dans l'obtention de la mise en œuvre de mesures de contrôle de la fraude ou de restriction d'achat que Modulr a expressément accepté par écrit de procéder à des achats pour le client présenté.

10.4. Modulr ne sera pas responsable envers le client présenté de toute perte ou dommage que le client présenté pourrait subir à la suite de tout acte ou omission d'un utilisateur autorisé ou d'un titulaire de carte ou de l'utilisation d'un utilisateur autorisé ou de l'utilisation ou de l'incapacité du titulaire de carte à utiliser les produits Modulr.

10.5. Le client présenté s'engage à indemniser Modulr contre toutes les actions, réclamations, coûts, dommages, demandes, dépenses, responsabilités, pertes et procédures que Modulr encourt directement ou indirectement ou qui sont intentés contre Modulr si le client présenté, ou un utilisateur autorisé, ou un titulaire de carte a agi de manière frauduleuse, a fait preuve de négligence ou a abusé d'un produit Modulr ou de l'un des services fournis en vertu du présent accord.

10.6. Modulr ne sera en aucun cas responsable des intérêts ou des réclamations de tiers concernant les produits Modulr, sauf si la loi ou la réglementation l'exige.

11. Rapports

11.1. Modulr peut mettre à disposition certaines fonctionnalités de gestion ou d'autres fonctionnalités de reporting ou d'administration commerciale via le site Web.

11.2. Modulr peut de temps à autre amender, modifier, remplacer ou retirer tout ou partie des rapports qu'il fournit sans autre préavis.

12. Confidentialité des données

12.1. Modulr collectera et conservera des informations personnelles sur le client présenté et chaque utilisateur autorisé et titulaire de carte pour permettre à Modulr de fournir les produits Modulr, les services qui y sont liés et de traiter toutes les demandes que le client présenté pourrait avoir à ce sujet. Modulr est le responsable du traitement des informations personnelles recueillies par Modulr à cette fin. Si Modulr fait appel à un tiers pour fournir une partie du produit Modulr, ce fournisseur sera alors le propriétaire et le contrôleur des informations personnelles qu'il doit collecter afin d'exploiter le service concerné. L’utilisation des informations personnelles par des prestataires de services tiers sera définie dans les conditions générales d’utilisation de leurs services. Modulr, sous la direction de ce fournisseur tiers, traitera les données personnelles en son nom, par exemple, pour permettre à Modulr de fournir des services client au client présenté.

12.2. Modulr traite les informations personnelles conformément aux lois en vigueur sur la protection des données personnelles.

12.3. Si Modulr transfère les informations du client présenté à un tiers dans un pays en dehors de l'Espace économique européen, Modulr veillera à ce que le tiers accepte d'appliquer les mêmes niveaux de protection que Modulr est légalement tenu d'avoir en place lorsque Modulr traite des données personnelles.

12.4. De plus amples informations sur la manière dont Modulr utilise les informations personnelles peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Modulr ; veuillez contacter le service client pour en obtenir une copie.

13. Modifications de l'accord

13.1. Modulr peut amender ou modifier le présent Accord en donnant un préavis de deux mois au Client présenté, à moins que Modulr ne soit tenu d'effectuer un tel changement plus tôt par la loi. Toutes les modifications proposées seront publiées sur le site Web et communiquées au client présenté par tout autre moyen convenu par Modulr avec le client présenté, par exemple par e-mail. Si le client présenté accède aux produits Modulr via une plateforme partenaire, toutes les notifications seront communiquées via cette plateforme partenaire.

13.2. Le Client Présenté n'a aucune obligation d'accepter les modifications proposées par Modulr.

13.3. Le client présenté sera considéré comme ayant accepté toute modification du présent accord que Modulr notifie au client présenté, à moins que le client présenté n'indique le contraire à Modulr avant que la modification concernée ne prenne effet. Dans de telles circonstances, Modulr traitera l'avis d'objection du client présenté comme une notification indiquant que le client présenté souhaite résilier immédiatement le présent accord et l'utilisation de tous les produits Modulr. Tous les comptes du client présenté seront fermés et tout solde restant sur le compte du client présenté sera restitué au client présenté conformément à la procédure de rachat définie dans les conditions générales du compte Modulr. Dans de telles circonstances, le Client présenté ne se verra pas facturer de frais pour la fermeture du compte et le retour de tout solde.

14.Général

14.1. Dans les présentes Conditions générales de vente présentées au client, les titres sont uniquement destinés à des fins de commodité et n'affecteront pas l'interprétation de ces Conditions générales de vente présentées au client.

14.2. Tout retard ou échec de la part de Modulr à exercer un droit ou un recours en vertu du présent Accord ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours, ni empêcher Modulr d'exercer ses droits à tout moment ultérieur.

14.3. Dans le cas où une partie du présent Contrat serait jugée non exécutoire, cela n’affectera pas le reste du Contrat qui restera pleinement en vigueur.

14.4. Le Client Présenté restera responsable du respect de cet Accord jusqu'à la clôture de son(ses) Compte(s) (quelle qu'en soit la raison) et jusqu'à ce que toutes les sommes dues en vertu de cet Accord aient été intégralement payées.

14.5. Cet accord est rédigé et disponible uniquement en anglais et toute correspondance avec le client présenté doit être en anglais.

14.6. Exclusion des dispositions légales pertinentes : les dispositions suivantes du Code civil néerlandais ne s'appliquent pas dans la relation entre Modulr et le Client présenté : articles 7:516, 7:517, 7:518 et 7:519, article 7:520(1 ), l'article 7:522(3), l'article 7:527, les articles 7:529 à 7:531, l'article 7:534 et les articles 7:543, 7:544 et 7:545 du Code civil néerlandais et toute la législation conformément à et /ou basé sur de tels articles. En outre, si elles ne sont pas déjà couvertes par les articles mentionnés dans la phrase précédente, les règles relatives à la fourniture d'informations du décret sur la surveillance des pratiques de marché (institutions financières) (Besluit gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft) qui découlent du titre III PSD2 ne s'appliquent pas. Ce qui précède contient. l’exclusion des dispositions pertinentes de la PSD2 telles que mises en œuvre dans le droit néerlandais. En conséquence, toutes les règles relatives au contenu et à la fourniture des informations requises par le Titre III de la PSD2 et les dispositions suivantes du Titre IV de la PSD2 ne s'appliquent pas au présent Accord : article 62(1), article 64(3), article 72 , l'article 74, l'article 76, l'article 77, l'article 80 et l'article 89 de la PSD2 et toute législation conforme et/ou basée sur ces articles. Cette clause ne s'applique pas si le Client Introduit est un Consommateur.

14.7. Le présent Contrat – et toute obligation contractuelle et non contractuelle en vertu du présent – ​​est régi par les lois des Pays-Bas et le Client présenté accepte que tout litige en vertu du présent (y compris les litiges non contractuels) sera sous la juridiction exclusive des tribunaux compétents d'Amsterdam.

1. Introduction

1.1. Les termes de l'Annexe 1 s'appliquent lorsque des Cartes Virtuelles et/ou des Cartes Physiques sont incluses dans les Produits Modulr.

2. Litiges relatifs aux transactions et rétrofacturations

2.1. Aux fins des présentes Conditions générales de vente du client présenté, une « rétrofacturation » désigne un remboursement d'une transaction par carte après que le client présenté (ou Modulr en son nom) ait contesté avec succès la transaction par carte, comme le permettent les règles du système de carte.

2.2. Le client présenté doit fournir à Modulr toutes les informations pertinentes relatives à la transaction par carte virtuelle qui peuvent être requises par Modulr pour résoudre le litige conformément à la loi applicable et, le cas échéant, pour émettre une rétrofacturation conformément aux règles du système de carte.

2.3. Le client présenté accepte que la décision du système de cartes sur la validité de la rétrofacturation est définitive et contraignante et qu'en cas d'échec d'une rétrofacturation ou d'annulation ultérieure, le client présenté sera responsable du montant de la transaction par carte contestée.

2.4. Modulr, à sa discrétion, ne remboursera pas une rétrofacturation au client présenté jusqu'à ce que les périodes de contestation pertinentes soient écoulées en vertu des règles du système de cartes en vigueur, à moins qu'il ne soit tenu de le faire en vertu de la loi ou de la réglementation en vigueur.

3. Titulaires de cartes

3.1. Lorsque des cartes d'entreprise sont mises à la disposition du client présenté dans le cadre des produits Modulr, le client présenté pourra désigner des personnes comme titulaires de carte autorisés à utiliser certaines cartes.

3.2. Le client présenté doit informer Modulr de toutes les personnes qu'il souhaite devenir titulaires de carte et ne doit permettre à aucune autre personne d'utiliser les cartes.

3.3. Le client présenté sera responsable de s'assurer que chaque titulaire de carte est informé des conditions générales du compte Modulr telles qu'elles s'appliquent aux cartes et le client présenté devra s'assurer que le titulaire de carte les respecte.

3.4. En plus de la clause 3.3 ci-dessus, le client présenté sera responsable de s'assurer que chaque titulaire de carte lit et accepte les conditions générales du titulaire de carte d'entreprise Modulr, qui doivent être mises à la disposition du titulaire de carte par le client présenté. Le client présenté conservera un enregistrement de la confirmation de chaque titulaire de carte donnée conformément à la présente clause et mettra rapidement ces enregistrements à la disposition de Modulr sur demande.

3.5. Le client présenté doit s'assurer que ses titulaires de carte prennent toutes les précautions raisonnables pour conserver toutes les informations de sécurité liées à l'utilisation des cartes, telles que le code PIN ou tout code d'accès ou code similaire, le cas échéant, confidentielles et conformément aux conditions générales du compte Modulr et au titulaire de la carte d'entreprise. Termes et conditions. Lorsque les cartes peuvent être enregistrées/stockées dans des applications/appareils tiers, les informations d'identification de sécurité relatives à ces applications/appareils tiers seront également considérées comme des informations d'identification de sécurité liées à l'utilisation des cartes.

3.6. Le Client Présenté reconnaît et accepte que chaque Titulaire de Carte est autorisé par le Client Présenté à agir en son nom. Modulr considérera toute instruction donnée par un titulaire de carte concernant les transactions par carte comme une instruction donnée par le client présenté et le client présenté sera responsable de toutes les actions et de l'utilisation des cartes physiques par tout titulaire de carte.

3.7. En cas de modification du présent accord, des conditions générales du compte Modulr et/ou des conditions générales du titulaire de la carte d'entreprise Modulr, ou si le compte et/ou la carte du client présenté est suspendu, annulé ou résilié, il est de la responsabilité du client présenté de communiquer de tels changements et/ou toute information concernant la suspension, l’annulation ou la résiliation à chaque titulaire de carte.

4. Retrait de cartes; Changement de schéma de carte; et conditions pour les services de tokenisation

4.1. Modulr se réserve le droit de:

4.1.1. cesser de fournir des Cartes dans le cadre des Produits Modulr pour quelque raison que ce soit;

4.1.2. fournir des cartes émises dans le cadre d'un système de cartes différent; et

4.1.3. cesser ou modifier la possibilité pour les Cartes d'être enregistrées/stockées dans une ou plusieurs applications/appareils tiers.

4.2. Modulr fournira aux clients introduits des services de tokenisation sous réserve, le cas échéant, de l'approbation préalable des clients introduits par le fournisseur de tokenisation concerné (Apple Pay et/ou Google Pay). Modulr ne sera pas responsable envers le client présenté dans le cas où l'approbation n'est pas accordée ou est ultérieurement retirée par le fournisseur de tokenisation concerné.

Les conditions générales du compte Modulr; Informations importantes que vous devez savoir

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'accepter d'utiliser un compte ou tout service connexe fourni par ou par notre intermédiaire.

Ces conditions générales, ainsi que les conditions générales de vente présentées pour le client, constituent l'intégralité de l'accord entre Modulr et vous.

En acceptant les conditions générales du compte Modulr, vous acceptez les termes de l'accord, ou en acceptant d'ouvrir un compte et/ou d'utiliser nos services, vous acceptez ces conditions générales. Si quelque chose que vous ne comprenez pas, veuillez contacter le service client.

1. DÉFINITIONS

3DS - désigne le service EMV 3DS que nous proposons à vous ou à un Titulaire de carte, à utiliser lorsque vous ou un Titulaire de carte effectuez un achat ou passez une commande sur Internet avec votre Carte.

Compte - Le compte de monnaie électronique, également connu sous le nom de compte Modulr, fourni par nos soins conformément aux présentes conditions générales.

Fournisseur de services d'informations sur les comptes – désigne un prestataire de services de paiement tiers autorisé ou enregistré auprès de De Nederlandsche Bank N.V. ou d'un autre régulateur européen pour fournir des services d'informations sur les comptes en ligne, qui, avec votre autorisation, pourra accéder à certaines informations de compte en ligne sur un ou plusieurs comptes de paiement détenus. par vos soins pour vous offrir une vue consolidée de vos comptes de paiement.

Limites du compte – toute limite qui s'applique à votre Compte et/ou Carte, telle que le solde maximum du compte, et les limites de réception et d'envoi de paiements depuis votre Compte, comme mentionné au paragraphe 2.

Gestionnaire de compte - Les personnes élues par le titulaire du compte pour être responsables de la gestion du compte, également appelées 'utilisateur autorisé'.

Propriétaire du compte – L'entité légalement responsable d'un compte.

Accord - L'accord pour votre compte composé des présentes conditions générales, ainsi que des conditions générales de vente présentées au client, qui constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Modulr.

Interface de programmation d'applications (API) – désigne les interfaces fournies par Modulr au Client présenté (et la Plateforme Partenaire au nom du Client Présenté) pour instruire directement les Comptes Modulr via le Client Présenté ou la Plateforme Partenaire

Politique AML - La politique écrite de Modulr en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, telle qu'elle peut être modifiée de temps à autre par Modulr.

Demandeur – Un client de la plateforme partenaire qui postule pour des produits Modulr mais qui n'a pas encore été accepté par Modulr en tant que client présenté.

Solde disponible - La valeur des fonds disponibles sur votre compte.

Crédit Bacs – Moyens Bacs Crédit Direct. Un service permettant aux organisations d'effectuer des paiements sur un compte qui prend 3 jours ouvrables pour que les fonds soient compensés.

Jours ouvrables - Du lundi au vendredi entre 9h et 17h, mais n'inclut pas les jours fériés ni les jours fériés aux Pays-Bas.

Carte – désigne une Carte Virtuelle ou une Carte Physique.

Titulaire de la carte - désigne la personne autorisée à utiliser la carte physique ou virtuelle qui vous a été délivrée.

Schéma de carte - Mastercard et/ou Visa ou tout autre réseau de paiement par lequel les transactions par carte sont traitées et qui peut être mis à votre disposition de temps à autre..

Transaction par carte – désigne une Transaction par Carte Virtuelle ou une Transaction par Carte Physique.

CHAPS – le Clearing House Automated Payment System, un service permettant aux organisations d'effectuer des paiements le jour même sur un compte au Royaume-Uni, pendant les jours et heures d'ouverture de CHAPS.

La rétrofacturation a le sens qui lui est donné dans l’Annexe 1 des Conditions Générales Client Présentées.

Consommateur - désigne une personne physique n’agissant pas dans le cadre de son activité ou de sa profession.

Information confidentielle - toute information (qu'elle soit ou non enregistrée sous forme documentaire, ou stockée sur tout disque ou mémoire magnétique ou optique) relative à : l'entreprise, les produits, les affaires, la stratégie, les contrats, les relations clients, les pipelines commerciaux, les contacts commerciaux, les clients potentiels, les clients existants , modèles commerciaux, tarification client, systèmes de gestion, méthodes commerciales, plans d'entreprise, nouvelles opportunités commerciales, projets de recherche et développement, informations marketing et commerciales, objectifs et statistiques de ventes, structures de remises, fournisseurs et fournisseurs potentiels, codes sources, inventions de programmes informatiques. , savoir-faire, spécifications techniques et autres informations techniques relatives aux produits et services

Service client - Le centre de contact pour traiter les questions concernant votre compte. Lois sur la protection des données – désigne toutes les lois relatives au traitement des données personnelles, à la confidentialité et à la sécurité, y compris, sans limitation, la directive européenne sur la protection des données 95/46/CE, la loi néerlandaise de mise en œuvre du RGPD (Uitvoeringswet Algemene Verordening gegevensbescherming) (telle qu'elle peut être modifié de temps à autre) et le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») ainsi que la législation équivalente de toute autre juridiction applicable, la législation déléguée d'une autre législation nationale sur la protection des données et toutes les autres lois, réglementations et les codes de conduite, certifications, sceaux ou marques approuvés dans toute juridiction pertinente relatifs au traitement des données personnelles, y compris les opinions, orientations, conseils, instructions, ordonnances et codes de bonnes pratiques émis ou approuvés par une autorité de contrôle ou le groupe de travail de l'article 29 ou le comité européen de la protection des données.

Procédure de diligence raisonnable - Les procédures de Modulr pour effectuer une due diligence sur les clients introduits afin de se conformer à ses politiques et obligations réglementaires.

Paiement plus rapide - Un service vous permettant d'effectuer et de recevoir des paiements électroniques en GBP qui sont reçus par la banque destinataire dans les 2 heures, à condition que l'organisation ou la banque réceptrice fasse partie du programme de paiements plus rapides.

Information – Désigne toute information relative à l’organisation et toute information personnelle relative au gestionnaire de compte ou au titulaire de la carte.

Droits de propriété intellectuelle – désigne, sans limitation, tous les brevets (y compris les modèles et inventions), les marques déposées, les marques de service, les noms commerciaux, les désignations Internet, y compris les noms de domaine, les noms commerciaux, les droits d'auteur, les droits de conception, les droits sur les bases de données, les droits sur ou dans les logiciels informatiques, le savoir-faire, les secrets commerciaux , les droits sur ou sur les informations confidentielles et tous les autres droits et droits de propriété intellectuelle ou formes de protection de nature ou d'effet similaire qui peuvent subsister partout dans le monde, qu'ils soient ou non enregistrés ou susceptibles d'être enregistrés, ainsi que toutes les demandes d'enregistrement de, et toute licence d'utilisation, tout ce qui précède et la « Propriété intellectuelle » doivent être interprétés en conséquence ;

Client présenté – Tout client de Modulr qui a été introduit par la plateforme partenaire et dont le compte est géré par la plateforme partenaire sur la base des instructions que la plateforme partenaire reçoit du client présenté (le cas échéant).

Introduction des conditions générales de vente pour les clients - Les conditions dans lesquelles Modulr fournit les produits Modulr au client présenté.

Marchand- désigne un commerçant autorisé à accepter les cartes de marque Card Scheme.

Conditions générales du compte Modulr - Cet accord, entre Modulr et le Client Présenté qui régit les conditions dans lesquelles le Client Présenté peut utiliser son Compte.

Produits modulaires – ces produits, y compris, mais sans s'y limiter, le compte décrit par la plateforme partenaire dans le processus de candidature.

Code d'accès à usage unique – désigne le code d'accès à six chiffres que nous avons envoyé à votre numéro de téléphone mobile, par SMS.

Portail en ligne – désigne l'interface fournie par Modulr pour que le Client Présenté puisse y accéder via l'Internet public, sous réserve d'applicabilité basée sur la relation du Client Présenté avec la Plateforme Partenaire et peut être utilisée pour la gestion des comptes.

Plateforme partenaire – Un tiers autorisé par Modulr à présenter et à agir au nom des clients présentés, et autorisé par vous à agir en tant qu'utilisateur autorisé.

Accord de plateforme partenaire - un accord entre le Client Présenté et la Plateforme Partenaire pour la fourniture de divers services, aux termes duquel le Client Présenté souhaite ouvrir un Compte auprès de Modulr qui sera utilisé aux fins et conformément aux conditions énoncées dans la Plateforme Partenaire Accord.

Fournisseur de services d'initiation de paiement – désigne un prestataire de services de paiement tiers autorisé ou enregistré auprès de De Nederlandsche Bank N.V. ou d'un autre régulateur européen pour fournir un service en ligne permettant d'initier une transaction à votre demande sur votre compte.

Carte physique - désigne un instrument de paiement physique par carte émis par nous qui utilise le réseau de paiement du système de cartes, ainsi que toute version ou enregistrement d'un tel instrument de paiement émis stocké sur une application ou une autre plate-forme, et qui peut être utilisé pour effectuer des paiements physiques. Transactions par carte.

Transaction par carte physique - désigne l'utilisation d'une carte physique pour effectuer un paiement à un commerçant.

Régulateur – De Nederlandsche Bank N.V., située à Spaklerweg 4, 1096 BA Amsterdam, Pays-Bas ou toute autorité, organisme ou personne ayant, ou ayant eu, la responsabilité de la supervision ou de la réglementation de toute activité réglementée ou d'autres services financiers aux Pays-Bas.

SEPA – l'espace unique de paiement en euros est l'espace dans lequel les citoyens, les entreprises et autres acteurs économiques peuvent effectuer et recevoir des paiements en euros, au sein de l'Europe, que ce soit à l'intérieur ou au-delà des frontières nationales, dans les mêmes conditions, droits et obligations de base, quel que soit leur emplacement. Le SEPA est piloté par la Commission européenne et la Banque centrale européenne, entre autres, en tant qu'élément clé du marché intérieur de l'UE. SEPA est réputé englober les pays et territoires qui font partie de la portée géographique des systèmes SEPA, tels qu'énumérés dans la liste EPC des pays du système SEPA, telle que modifiée de temps à autre.

SEPA Credit Transfer - un service vous permettant d'effectuer et de recevoir des paiements électroniques en EUR non urgents au sein de SEPA, à condition que l'organisation ou la banque réceptrice fasse partie du programme.

SEPA Instant Credit Transfer - un service vous permettant d'effectuer et de recevoir des paiements électroniques en EUR en temps quasi réel au sein de SEPA, à condition que l'organisation ou la banque réceptrice fasse partie du programme.

Virements SEPA – désigne, ensemble, le virement SEPA et le virement instantané SEPA.

SWIFT – le système mondial de télécommunications financières appartenant aux membres utilisé pour faciliter le transfert sécurisé de messages, y compris les instructions de paiement, entre les institutions financières.

Paiement entrant SWIFT – un paiement entrant (dans les devises pouvant être prises en charge par Modulr de temps à autre) effectué via SWIFT.

Paiement sortant SWIFT – un paiement sortant (dans les devises pouvant être prises en charge par Modulr de temps à autre) effectué via SWIFT.

Paiement SWIFT – désigne, ensemble, SWIFT Inbound Payments et SWIFT Outbound Payments (et SWIFT Payment doit être interprété en conséquence).

Transaction – tout débit, crédit ou autre ajustement sur un compte qui affecte le solde des sommes détenues sur celui-ci, y compris une transaction par carte.

TPP (Fournisseur tiers) – désigne un fournisseur de services d'informations sur les comptes ou un fournisseur de services d'initiation de paiement.

nous, notre ou Modulr - Modulr Finance B.V., une société enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro 81852401, dont le siège social est situé Weteringschans 165 C, 1017 XD Amsterdam et qui est réglementée par De Nederlandsche Bank N.V. pour l'émission de monnaie électronique sous la référence numéro R182870.

Carte virtuelle – désigne un instrument de paiement virtuel basé sur une carte composé (entre autres) d'un numéro de compte unique à 16 chiffres qui vous est délivré et qui utilise le réseau de paiement du système de cartes, ainsi que de toute version ou enregistrement d'un tel instrument de paiement émis stocké sur une application ou une autre plateforme, et qui peut être utilisée pour effectuer des transactions par carte virtuelle.

Transaction par carte virtuelle – désigne l'utilisation d'une carte virtuelle pour effectuer un paiement à un commerçant.

Website – désigne le portail client auquel les clients présentés peuvent se connecter afin d'utiliser les produits Modulr. vous, votre - Le titulaire du compte, également appelé client présenté.

2. LIMITES DE COMPTE ET DE CARTE

2.1 Des limites peuvent s'appliquer au solde de votre compte à tout moment, à la valeur maximale d'une transaction de paiement individuelle, à la valeur maximale d'une transaction virtuelle par carte, à la valeur globale maximale de toutes les transactions de paiement effectuées à partir de votre compte ou de vos cartes au cours d'une période donnée, par ex. au cours d'un Jour ouvrable et le nombre maximum de Transactions de paiement effectuées à partir de votre Compte sur une période donnée. Certains types de transactions par carte peuvent également être désactivés sur vos cartes, comme les retraits d'espèces à un guichet automatique.

2.2 Les limites et restrictions qui s'appliquent à votre compte et à votre carte vous seront communiquées lors du processus de création de compte et/ou avant que la carte ne vous soit émise (le cas échéant). Ces limites peuvent également changer au fil du temps en fonction de l'utilisation de votre compte et/ou de votre carte ; tout changement de ce type vous sera communiqué. Vous pouvez vérifier les limites à tout moment en contactant le Service Client. Vous ne devez pas faire de demande de transaction de paiement qui dépasse ce montant.

2.3 De temps à autre, une transaction par carte peut être autorisée qui dépasse la limite ou la restriction applicable à votre compte ou à votre carte, par exemple lorsqu'elle est utilisée dans un environnement hors ligne, par exemple, mais sans s'y limiter, pour les paiements pour ou sur le transport (achats dans un train, paiement des avions, du métro ou des péages). Dans de telles circonstances, un solde négatif sur votre compte peut survenir. Dans ce cas, le processus des paragraphes 5.15 à 5.17 inclus s'appliquera.

2.4 Certains commerçants peuvent exiger une vérification que les fonds détenus sur votre compte couvriront le montant de la transaction par carte et placeront une « préautorisation » sur votre carte. Ce montant ne vous sera pas disponible jusqu'à ce que la transaction par carte soit complétée ou libérée par le commerçant. La préautorisation donne au commerçant jusqu'à 30 jours pour réclamer et régler tous les fonds qui lui sont dus sur la carte. Les exemples incluent, sans s'y limiter, les hôtels et les voitures de location. S'il n'y a pas suffisamment de fonds disponibles sur votre compte, Modulr doit quand même effectuer ce règlement, ce qui peut entraîner un solde négatif sur votre compte. Dans ce cas, le processus des paragraphes 5.15 à 5.17 inclus s'appliquera.

2.5 Pour gérer nos risques, notamment en matière de blanchiment d'argent, de fraude ou de problèmes de sécurité, nous appliquons également des contrôles internes, y compris des limites, à certains types de paiement. Nous les modifions si nécessaire mais pour des raisons de sécurité, nous ne les divulguons pas.

3. PORTÉE DE CES TERMES ET CONDITIONS

3.1 Votre compte est un compte de monnaie électronique (et n'est donc pas un compte bancaire traditionnel) et la monnaie électronique et toute carte qui y est associée vous sont émises par nous. Nous sommes réglementés par De Nederlandsche Bank N.V. pour l'émission de monnaie électronique. Vos droits et obligations relatifs à l'utilisation de ce compte sont soumis aux présentes conditions générales entre vous et nous.

3.2 Les types de transactions activées pour votre compte vous seront expliqués par la plateforme partenaire ou tels que activés ultérieurement par nous. Les termes des présentes Conditions générales du compte Modulr applicables à des transactions ou types de paiement spécifiques (par exemple, des cartes) s'appliquent uniquement dans la mesure où ces transactions ou types de paiement sont activés pour votre compte.

3.3 Cet accord est rédigé et disponible uniquement en anglais et nous nous engageons à communiquer avec vous en anglais concernant tout aspect de votre compte.

3.4 Vous acceptez que nous ou la plateforme partenaire puissions communiquer avec vous par e-mail ou par téléphone pour émettre des avis ou des informations sur votre compte et il est donc important que vous vous assuriez de maintenir votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile à jour.

3.5 Vous pouvez demander une copie des présentes Conditions Générales à tout moment en contactant le Service Client.

3.6. En acceptant ces termes et conditions, vous reconnaissez que le système néerlandais de garantie des dépôts ou toute autre assurance parrainée par le gouvernement ne s'applique pas aux fonds détenus sur le compte.

4. OUVERTURE DE VOTRE COMPTE

4.1 Votre Compte sera ouvert en votre nom par la Plateforme Partenaire. Vous ne pouvez détenir un compte que tant que vous restez un client agréé de la plateforme partenaire qui vous a fourni les détails de votre compte.

5.UTILISER LE COMPTE

5.1 Votre compte peut recevoir des virements bancaires et d'autres types de paiements ajoutés et notifiés par Modulr de temps à autre. Sous réserve du paragraphe 5.3, nous créditerons votre compte lorsque nous recevrons les fonds, ce qui peut aller jusqu'à trois jours ouvrables après l'instruction du paiement, selon la manière dont le paiement a été envoyé.

5.2 Votre compte peut également recevoir des transferts internes d'autres comptes Modulr détenus ou contrôlés par la plateforme partenaire, qui s'appliquent instantanément.

5.3 Un paiement entrant ne sera pas crédité sur votre compte si:

5.3.1 le compte a atteint le solde maximum du compte ou les limites du compte; ou

5.3.2 le Compte est bloqué ou résilié; ou

5.3.3 l'expéditeur a fourni des détails de compte incorrects/invalides pour votre compte; ou

5.3.4 nous soupçonnons que le paiement est frauduleux.

5.4 Si nous ne sommes pas en mesure de créditer votre compte pour l'une des raisons indiquées au paragraphe 5.3, les fonds peuvent être renvoyés à l'expéditeur sans vous en informer au préalable.

5.5 Votre compte sera configuré et géré par la plateforme partenaire. Vous acceptez que Modulr et nous puissions prendre des instructions de la plateforme partenaire concernant le fonctionnement de votre compte, y compris la création de bénéficiaires et l'instruction des paiements, en votre nom. Nous et Modulr déclinons toute responsabilité pour les actions entreprises par la plateforme partenaire. Si vous n'êtes pas d'accord avec les mesures prises par la plateforme partenaire, celles-ci doivent être discutées avec la plateforme partenaire. Nous sommes également autorisés à prendre des instructions de tout autre gestionnaire de compte (si différent de la plateforme partenaire) et, en ce qui concerne les transactions physiques par carte, du titulaire de la carte. Vous êtes responsable de toutes les actions du gestionnaire de compte et de tout titulaire de carte en relation avec le compte et/ou la ou les cartes.

5.6 Votre compte peut effectuer des paiements vers des comptes bancaires externes via virement SEPA, paiements plus rapides, paiements SWIFT (si sélectionnés comme produit Modulr) et d'autres méthodes ajoutées et notifiées par la plateforme partenaire de temps à autre. En ce qui concerne les virements SEPA, Modulr traitera automatiquement les paiements SEPA entrants et sortants via des virements instantanés SEPA lorsque cela est possible. Dans le cas où Modulr n'est pas en mesure de traiter ces paiements via les virements instantanés SEPA, les paiements seront effectués par défaut via les virements SEPA.

5.7 Lorsque les Cartes sont mises à votre disposition, votre Compte peut être utilisé pour financer des Transactions par Carte. Vous ou votre gestionnaire de compte ou plateforme partenaire pouvez demander qu'une carte virtuelle ou une carte physique vous soit émise via le portail en ligne ou l'API Modulr.

5.8 Lorsqu'une carte virtuelle ou une carte physique vous est émise, vous pourrez peut-être enregistrer et/ou stocker les détails de la carte dans des applications et/ou des appareils tiers et utiliser ces applications/appareils tiers pour initier des paiements avec votre carte. . Lorsque vous enregistrez votre carte pour la première fois dans une application/un appareil tiers que nous prenons en charge, vous devrez peut-être vérifier que c'est bien vous qui demandez l'enregistrement de la carte. Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez peut-être pas enregistrer et utiliser votre carte via l'application/l'appareil tiers.

5.9 La valeur de toute transaction par carte, ainsi que tous les frais et charges applicables, seront déduits de votre compte une fois que nous aurons reçu la demande d'autorisation du commerçant.

5.10 Si la transaction par carte est effectuée dans une devise autre que la devise dans laquelle la carte est libellée, la transaction par carte sera convertie dans la devise de la carte par le système de carte concerné à un taux fixé par celui-ci le jour où nous recevons les détails de la Transaction par carte. Le taux de change varie tout au long de la journée et n'est pas fixé par nos soins. Vous pouvez vérifier le taux du système de cartes correspondant comme suit.

Tarif du programme de carte Mastercard sur: https://www.mastercard.co.uk/en-gb/consumers/get-support/convert-currency.html;

Tarif du programme de carte VISA sur: https://www.visa.co.uk/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html.

5.11 Si vous utilisez la carte pour effectuer un achat en ligne, le commerçant peut vous demander d'utiliser 3DS. Les cartes physiques sont automatiquement inscrites pour une utilisation avec 3DS. Lorsque vous utilisez 3DS, vous acceptez que les conditions suivantes s'appliquent à votre utilisation de la Carte:

5.11.1 Vous devez nous fournir votre numéro de téléphone mobile avant de pouvoir utiliser 3DS. Vous devez vous assurer que votre téléphone mobile peut recevoir des SMS au moment de votre achat.

5.11.2 Lorsque vous utilisez 3DS pour acheter auprès d'un marchand participant, un reçu électronique vous sera présenté et le code d'accès à usage unique sera envoyé sur votre téléphone mobile.

5.11.3 Sans votre code d'accès à usage unique, vous ne pourrez pas effectuer d'achats auprès des commerçants participants.

5.11.4 Si vous mettez à jour votre numéro de téléphone mobile, vous devez nous informer immédiatement de vos nouvelles informations, afin de garantir l'exactitude de nos enregistrements.

5.11.5 Le code d'accès à usage unique est valable pour l'achat pour lequel vous l'avez reçu. Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre code d’accès à usage unique et ne devez le partager avec personne d’autre.

5.11.6 Vous serez responsable de tous les frais ou charges imposés par votre fournisseur de services de téléphonie mobile en relation avec votre utilisation de 3DS.

5.12 A Une Transaction est réputée autorisée par vous, lorsque vous ou votre gestionnaire de compte ou plateforme partenaire:

5.12.1 saisit les informations de sécurité sur le portail en ligne Modulr pour confirmer qu'une transaction est autorisée, ou lorsqu'elle est demandée via l'API Modulr avec les informations d'identification de sécurité pertinentes;

5.12.2 lorsque vous ou votre gestionnaire de compte ou plateforme partenaire soumettez une demande de création d'une carte virtuelle via le portail en ligne ou l'API Modulr, vous serez réputé avoir autorisé toute transaction ultérieure par carte virtuelle effectuée à l'aide de cette carte virtuelle jusqu'à la valeur d'autorisation spécifiée. lors de la création de la demande de création de la Carte Virtuelle;

5.12.3 lorsque vous ou le titulaire de la carte (i) saisissez un code PIN ou fournissez tout autre identifiant de sécurité ; (ii) signer un bon de vente ; (iii) fournir les détails de la carte physique et/ou fournir tout autre détail demandé ; (iv) passer/glisser la carte physique sur un lecteur de carte ; ou (v) insérer la carte physique dans un périphérique de carte ou un guichet automatique;

5.12.4 lorsque vous donnez des instructions par l'intermédiaire d'un tiers (tel que le destinataire d'un fournisseur de services d'initiation de paiement). Une fois la Transaction confirmée, nous ne pouvons pas la révoquer, sauf dans les circonstances décrites au paragraphe 5.13 ci-dessous.

5.13 Vous pouvez annuler toute Transaction dont il est convenu qu'elle aura lieu à une date postérieure à la date à laquelle vous l'avez autorisée, à condition que vous nous avisiez d'annuler au plus tard à la fermeture des bureaux le Jour ouvrable précédant la date prévue de la Transaction.

5.14 L’annulation d’une transaction par carte récurrente avec nous n’annulera pas l’accord avec l’organisation que vous payez. Il est de votre responsabilité d’informer l’organisme qui perçoit le paiement des modifications apportées à vos instructions.

5.15 Si, pour quelque raison que ce soit, un solde négatif survient parce qu'une transaction est effectuée alors qu'il n'y a pas suffisamment de fonds sur votre compte pour cette transaction, vous devrez rembourser le montant du solde négatif immédiatement, à moins que les circonstances décrites aux articles 5.16 et 5.17 ne s'appliquent. Vous acceptez qu'une fois que nous vous aurons informé de ce solde négatif, nous vous facturerons le montant du solde négatif et vous devrez le rembourser immédiatement. Nous pouvons compenser le montant du solde négatif avec tous les fonds présents sur votre compte, y compris les fonds chargés ultérieurement. Jusqu'à ce que nous soyons remboursés de ce montant de solde négatif, nous pouvons faire en sorte que votre compte, y compris votre ou vos cartes, soit suspendu. Nous pouvons également signaler le solde négatif aux agences de référence en matière de crédit.

5.16 Lorsqu'un solde négatif survient en raison d'une erreur de la part d'un commerçant où la transaction par carte a eu lieu, nous chercherons à récupérer le montant du solde négatif auprès du commerçant.

5.17 Lorsqu'un solde négatif survient en raison d'une erreur de la part du destinataire du paiement ou de notre part, nous chercherons à récupérer le montant du solde négatif auprès de la personne qui a commis l'erreur.

5.18 Le solde disponible sur votre compte ne rapportera aucun intérêt.

5.19 Vous pouvez consulter le solde et l'historique des transactions de votre Compte à tout moment via l'interface qui vous est fournie par la Plateforme Partenaire ou en contactant le Service Client, ou le Portail en Ligne si vous disposez des informations d'accès pertinentes.

5.20 Vous recevrez gratuitement un relevé mensuel contenant les informations relatives aux transactions de paiement individuelles effectuées par la Plateforme Partenaire ou par nous (en utilisant les informations que nous avons associées à votre Compte).

6. ACCÈS DE TIERS

6.1 Vous pouvez demander à un TPP d'accéder aux informations sur votre compte ou d'initier certaines transactions à partir de votre compte à condition que ce TPP se soit identifié auprès de nous et qu'il ait agi conformément aux exigences réglementaires pertinentes. Nous traiterons toute instruction provenant d'un TPP comme si elle provenait de vous ou d'un gestionnaire de compte.

6.2 Nous pouvons refuser à un TPP l'accès à votre compte si nous sommes préoccupés par un accès non autorisé ou frauduleux de la part de ce TPP. Exposer la raison d'un tel refus. Avant de le faire, nous vous informerons de notre intention de refuser l'accès et vous indiquerons les raisons de notre refus, à moins que cela ne soit pas raisonnablement réalisable, auquel cas nous vous en informerons immédiatement par la suite. Dans les deux cas, nous vous le dirons de la manière que nous jugeons la plus appropriée dans les circonstances. Nous ne vous dirons pas si cela compromettrait nos mesures de sécurité ou serait autrement illégal.

6.3 Si vous avez donné votre consentement à un TPP pour accéder aux données de votre compte afin de lui permettre de vous fournir des services d'informations sur votre compte ou d'initier des transactions en votre nom, vous consentez à ce que nous partagions vos informations avec le TPP comme cela est raisonnablement requis pour qu'il puisse fournir leurs services pour vous. Vous devez nous informer si vous retirez cette autorisation et nous vous recommandons d'en informer le TPP. Sur notification de votre part, nous ne fournirons pas un tel accès TPP à votre compte ou aux données qu'il contient.

7. FERMETURE DE VOTRE COMPTE

7.1 Vous pouvez fermer votre compte en contactant le service client. Veuillez vous référer à votre contrat avec la Plateforme Partenaire pour connaître toutes les conditions relatives à votre besoin de maintenir votre Compte.

7.2 Le Compte sera fermé si la Plateforme Partenaire nous demande de fermer votre Compte (auquel cas la Plateforme Partenaire vous informera de cette instruction).

7.3 En cas de résiliation du Contrat pour quelque raison que ce soit, les présentes Conditions générales prendront automatiquement fin, votre Compte sera fermé et toutes les Cartes qui vous auront été émises seront annulées.

7.4 Tout solde disponible restant sur le compte après la fermeture du compte sera transféré sur votre compte bancaire désigné via un virement SEPA sur la base des instructions que nous avons reçues de la plateforme partenaire. Si pour une raison quelconque cela n'est pas possible, ce solde disponible restera le vôtre et vous pourrez à tout moment demander un remboursement en contactant le service client. Vous n’aurez plus accès à votre compte à compter de la date de fermeture du compte et le présent accord prendra fin.

8. VOTRE RESPONSABILITÉ ET AUTORISATIONS

8.1 Vous êtes responsable de la compréhension et du respect de l’accord, y compris des présentes conditions générales.

8.2 Nous pouvons à tout moment suspendre, restreindre ou refuser d'autoriser toute utilisation de votre compte, de vos cartes (y compris l'annulation de votre ou vos cartes) ou refuser de traiter vos instructions ou d'autoriser toute transaction particulière lorsque:

8.2.1 nous sommes préoccupés par la sécurité ou l'accès à votre compte et/ou à votre carte;

8.2.2 nous savons ou soupçonnons que votre compte et/ou carte est utilisé de manière non autorisée ou frauduleuse;

8.2.3 nous devons le faire afin de nous conformer à la loi ou à des fins réglementaires ou de prévention du crime;

8.2.4 la Transaction violerait les limites applicables à votre Compte et/ou Carte;

8.2.5 Vous, le gestionnaire de compte ou le titulaire de la carte violez une partie importante des présentes conditions générales, ou violez de manière répétée une disposition du présent accord et ne parvenez pas à résoudre le problème en temps opportun.

8.3 Si nous annulons, suspendons ou restreignons votre Compte et/ou Carte(s), ou refusons de toute autre manière d'exécuter un ordre de paiement ou d'initier une Transaction, nous vous en informerons, sans retard injustifié et à condition que nous soyons légalement autorisés à le faire. ou la Plateforme Partenaire du refus, de la suspension ou de l'annulation (le cas échéant). Si possible, nous fournirons les raisons du refus d'exécuter la Transaction et/ou de la suspension de l'utilisation de votre Compte et/ou Carte et, lorsque ces raisons concernent des questions factuelles, la procédure de rectification d'éventuelles erreurs factuelles ayant conduit au refus.

8.4 Vous, le gestionnaire de compte ou le titulaire de la carte ne devez pas:

8.4.1 permettre à une autre personne d'utiliser les informations de sécurité liées au compte, aux cartes et/ou à l'application/appareil que vous utilisez pour effectuer des transactions, noter des mots de passe ou toute information de sécurité, à moins que cela ne soit fait d'une manière qui rendrait cela impossible à quiconque autrement pour reconnaître l'une de ces informations, ou

8.4.2 divulguer des mots de passe ou toute information de sécurité, ou les rendre accessibles à toute autre personne, que ce soit verbalement ou en les saisissant d'une manière qui permet à d'autres de les observer.

8.5 Vous devez prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger à tout moment votre compte, vos mots de passe et tous les autres détails liés à la sécurité, y compris les détails liés à la sécurité relatifs à toute application et/ou appareil sur lesquels vous avez enregistré ou stocké votre carte. . Si vous visitez un site Web ou recevez un message vous demandant votre mot de passe, autre que le site Web Modulr, cela doit nous être signalé. Si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un site Web, vous devez contacter le service client. Si vous avez des indications selon lesquelles votre compte, votre mot de passe ou d'autres informations de sécurité ont été compromis, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe et nous en informer dès que possible.

8.6 Dans le cas où une transaction n'a pas été autorisée par vous, votre gestionnaire de compte, un titulaire de carte ou par un TPP en votre nom, nous vous rembourserons le montant de la transaction immédiatement et en tout état de cause au plus tard à la fin de l'activité. Le jour suivant immédiatement la notification de la Transaction non autorisée, votre responsabilité maximale concernant la Transaction sera de 50 €.

8.6.1 8.6 ne s'appliquera pas et vous supporterez toutes les pertes et responsabilités pour:

8.6.2 toutes les transactions qui ont lieu à la suite d'un acte frauduleux de vous, du gestionnaire de compte ou du titulaire de la carte ou du non-respect des présentes conditions générales avec intention ou négligence grave. Toutes ces transactions ainsi que tous les frais et charges liés à ces transactions seront déduits du solde disponible sur votre compte.

8.6.3 toutes les transactions effectuées par la plateforme partenaire ou tout autre gestionnaire de compte ou titulaire de carte en votre nom conformément à cet accord, ainsi que celles effectuées par un prestataire de services de paiement autorisé par vous à initier une transaction.

8.6.4 toutes les transactions non autorisées résultant de l'utilisation de cartes physiques perdues ou volées, les informations de sécurité du compte ou de la carte telles que, mais sans s'y limiter, les détails de connexion au portail en ligne, les détails de sécurité de l'API, le numéro de carte et le CVV, si vous, le gestionnaire de compte ou Le titulaire de la carte ne parvient pas à conserver en sécurité les caractéristiques de sécurité du compte, des cartes et/ou de l'application/de l'appareil sur lequel votre carte est enregistrée/stockée.

8.7 Il est de votre responsabilité de nous tenir au courant des modifications apportées à vos informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone mobile. Dans le cas contraire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous contacter au sujet de votre compte ou de vous informer des modifications apportées aux présentes conditions générales.

8.8 Si vous demandez le rappel d'une Transaction en raison d'une erreur ou d'une faute causée autrement que par Modulr, nous nous réservons le droit de vous facturer (i) des frais de traitement de 25 € par rappel et (ii) tout frais payable par Modulr à un tiers. banque ou institution du parti pour gérer le rappel.

8.9 Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, nous, Modulr et nos distributeurs, partenaires, agents, sponsors et prestataires de services ainsi que les sociétés de leur groupe, contre les coûts de toute action en justice entreprise pour faire respecter le présent Accord, y compris les présentes Conditions générales et/ ou toute violation des présentes Conditions générales de votre part.

9. LITIGES ET TRANSACTIONS INCORRECTES

9.1 Si vous (ou un gestionnaire de compte ou un titulaire de carte) avez des raisons de croire que (i) une transaction sur votre compte n'a pas été autorisée ou a été effectuée de manière incorrecte, (ii) une carte physique est perdue ou volée ; ou (iii) quelqu'un d'autre (autre que TPP) connaît les informations d'identification de sécurité ou a un accès non autorisé à votre compte et/ou carte, vous devez nous en informer immédiatement en contactant le service client. Après nous en avoir informé, nous remplacerons toute carte physique et/ou identifiants de sécurité perdus, volés ou détournés, le cas échéant.

9.2 Nous examinerons votre demande de remboursement de transactions non autorisées ou mal exécutées, à condition à tout moment que vous nous ayez informés sans retard indu de la prise de conscience d'une telle transaction mal exécutée ou non autorisée et en tout état de cause dans les délais requis par les règles du système de cartes. si la Transaction incorrecte concerne une Transaction par Carte et pour toutes les autres Transactions dans les 13 mois suivant la date de la Transaction concernée. Nous ne serons pas responsables des transactions non autorisées ou mal exécutées qui nous seront notifiées après cette période.

9.3 Si vous contestez une transaction:

9.3.1 sous réserve des articles 9.3.2 et 9.3.3, nous rembourserons immédiatement le montant sur votre compte dans la position dans laquelle il aurait été si la transaction non autorisée n'avait pas eu lieu. Nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous. Si nous découvrons par la suite que vous n'aviez pas droit à un remboursement, nous traiterons le remboursement comme une erreur et serons en droit de réappliquer la transaction;

9.3.2 s'il existe des motifs raisonnables de penser que vous n'avez peut-être pas droit à un remboursement (sur la base des preuves dont nous disposons au moment où vous signalez la transaction non autorisée), nous pouvons enquêter avant de vous rembourser et nous vous fournirons nos preuves à l'appui. des preuves si nous pensons que vous n'avez pas droit au remboursement; et

9.3.3 si la Transaction a été initiée via un TPP, il appartient au TPP de prouver que la Transaction a été authentifiée, enregistrée avec précision et n'est pas affectée par une panne technique ou autre déficience liée au service d'initiation de paiement du TPP.

9.4. Si une transaction incorrecte est versée sur votre compte alors qu'elle n'aurait pas dû, nous renverrons, dans la mesure du possible, immédiatement les fonds à la banque agissant pour le compte de la personne à partir de laquelle la transaction a été effectuée. Dans de telles circonstances, vous acceptez de nous restituer les fonds et de nous fournir l’assistance dont nous avons besoin pour récupérer le montant auprès de vous. Si nous ne pouvons pas récupérer les fonds, nous sommes tenus de fournir suffisamment de détails sur vous et le paiement incorrect à la banque ou à l'institution qui a envoyé le paiement pour lui permettre de récupérer les fonds.

9.5 Vous serez responsable de toutes les transactions effectuées à partir de votre compte si vous (ou le gestionnaire de compte ou le titulaire de la carte) avez agi frauduleusement ou avez échoué par négligence grave:

9.5.1 pour conserver les informations de sécurité utilisées pour accéder ou utiliser votre compte et/ou votre carte en toute sécurité ou pour ne pas avoir respecté les présentes conditions générales en ce qui concerne la sécurité de votre compte et/ou de votre carte; ou

9.5.2 n'a pas réussi à nous en informer conformément au point 9.1 ci-dessus.

9.6 Vous pouvez avoir droit à un remboursement en cas de transaction initiée par le bénéficiaire à partir de votre compte, à condition que:

9.6.1 l'autorisation ne précisait pas le montant exact;

9.6.2 le montant de la Transaction a dépassé le montant auquel vous pouviez raisonnablement vous attendre (en tenant compte de vos habitudes de dépenses antérieures et d'autres circonstances pertinentes). Nous pouvons vous demander de fournir les informations raisonnablement nécessaires pour que nous puissions déterminer si elles sont exactes; et

9.6.3 vous avez demandé un remboursement dans les 8 semaines suivant la date à laquelle la transaction a été débitée de votre compte. Dans de telles circonstances, nous vous rembourserons dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande de remboursement ou, le cas échéant, dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de toute information supplémentaire que nous avons demandée – ou nous vous fournirons les raisons du refus du remboursement.

10. VARIATION

10.1 Nous pouvons modifier ces Conditions générales en vous envoyant un préavis d’au moins deux mois par e-mail (à condition que vous nous ayez fourni une adresse e-mail à jour).

10.2 Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées aux Conditions générales, vous pouvez à tout moment dans le délai de préavis de deux mois nous en informer et les présentes Conditions générales seront résiliées et votre Compte fermé sans frais. Si vous ne nous notifiez pas le contraire pendant cette période, vous serez réputé avoir accepté le changement et celui-ci s'appliquera à vous dès son entrée en vigueur.

10.3 Si une partie de ces Conditions générales est incompatible avec des exigences légales, nous ne nous fierons pas à cette partie mais la traiterons comme si elle reflétait réellement l'exigence légale pertinente. Si nous devons apporter des modifications opérationnelles avant de pouvoir nous conformer pleinement à la nouvelle exigence réglementaire, nous apporterons ces modifications dès que cela est raisonnablement possible.

11. CESSATION OU SUSPENSION

11.1 Nous pouvons résilier votre compte à tout moment si nous vous donnons un préavis de deux mois et transférons tout solde disponible à ce moment-là sur votre compte bancaire désigné sans frais, ou

11.2 Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment avec effet immédiat (et jusqu'à ce que votre défaut ait été corrigé ou que le Contrat soit résilié) sans préavis si:

11.2.1 nous découvrons que les informations que nous détenons pour vous sont fausses, trompeuses ou matériellement incorrectes; ou

11.2.2 si vous, le gestionnaire de compte, le titulaire de la carte ou un tiers vous êtes livré à une activité frauduleuse, au blanchiment d'argent, au terrorisme, au financement du terrorisme ou à toute autre activité illégale en relation avec votre compte ou si nous avons des soupçons raisonnables à ce sujet; ou

11.2.3 si vous avez atteint la limite de votre compte; ou

11.2.4 vous ou le gestionnaire de compte avez violé les présentes conditions générales; ou

11.2.5 nous sommes tenus de le faire en vertu de toute loi ou réglementation applicable ou sous la direction de toute autorité réglementaire, policière ou autre autorité compétente.

11.3 Dans le cas où nous suspendons ou résilions votre compte, si nous sommes en mesure de le faire, nous vous en informerons à l'avance, sinon nous vous en informerons immédiatement après (dans la mesure où la loi nous le permet).

12. NOTRE RESPONSABILITÉ

12.1 Notre responsabilité en relation avec les présentes Conditions générales (qu'elle découle d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre) sera soumise aux exclusions et limitations suivantes:

12.1.1 Nous ne serons pas responsables de tout défaut résultant directement ou indirectement de toute cause indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, un manque de fonds;

12.1.2 Nous ne serons pas responsables de toute perte de profits, perte d'activité ou de toute perte indirecte, consécutive, spéciale ou punitive;

12.1.3 lorsque des sommes sont incorrectement déduites de votre solde disponible en raison de notre défaut, notre responsabilité sera limitée au paiement d'un montant équivalent à celui qui a été incorrectement déduit de votre solde disponible;

12.1.4 dans toutes les autres circonstances de notre défaut, notre responsabilité sera limitée au transfert de tout solde disponible sur votre compte bancaire désigné.

12.2 Dans les cas où des sommes sont incorrectement déduites de votre solde disponible en raison de notre faute, si nous avons besoin de votre soutien pour nous permettre de récupérer la déduction incorrecte, vous acceptez de nous fournir toute l'assistance dont nous avons raisonnablement besoin.

12.3 Rien dans les présentes Conditions générales ne doit exclure ou limiter notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de notre négligence ou de notre fraude.

12.4 Dans la mesure permise par la loi, toutes les conditions ou garanties implicites par la loi, la loi ou autre sont expressément exclues.

12.5 Les exclusions et limitations ci-dessus énoncées dans ce paragraphe s'appliquent à toute responsabilité de nos sociétés affiliées et autres fournisseurs, entrepreneurs, agents ou distributeurs et de leurs sociétés affiliées respectives (le cas échéant), envers vous, qui peut survenir en relation avec les présentes Conditions et Conditions.

13. VOS INFORMATIONS

13.1 Certaines données personnelles nous seront nécessaires pour vous fournir le compte et les services en vertu du présent accord. Modulr est un contrôleur de données et n'utilisera vos données personnelles qu'à cette fin. Veuillez consulter la politique de confidentialité (veuillez contacter le service client pour savoir où y accéder) pour plus de détails sur les données personnelles que nous détenons, comment nous les utiliserons et comment nous les garderons en sécurité. Modulr se conformera à tout moment aux lois sur la protection des données.

13.2 Nous conserverons les détails des transactions individuelles pendant six ans à compter de la date à laquelle la transaction particulière a été réalisée. Nous conserverons tous les autres registres pendant six ans à partir desquels nous avons cessé de vous fournir un produit ou un service.

13.3 Vous devez mettre à jour toute modification apportée à vos informations en contactant le service client.

13.4 Si nous découvrons que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, nous devrons peut-être suspendre ou annuler votre compte jusqu'à ce que nous puissions établir les informations correctes, afin de nous protéger tous les deux.

13.5 Si vous ou le gestionnaire de compte autorisez ou donnez votre consentement à un fournisseur tiers autorisé à accéder à votre compte pour fournir ses services, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont un fournisseur tiers autorisé utilisera vos informations et que nous ne serons pas responsables de toute perte d’informations après qu’un fournisseur tiers autorisé ait accès à vos informations.

14. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

14.1 Les réclamations concernant tout élément du service que nous fournissons peuvent être envoyées au service client.

14.2 Toutes les réclamations seront soumises à notre procédure de réclamation. Nous vous fournirons une copie de notre procédure de réclamation sur demande et, si nous recevons une réclamation de votre part, une copie de notre procédure de réclamation vous sera automatiquement publiée ou envoyée par courrier électronique.

14.3 Dans la plupart des cas, nous fournirons une réponse complète par e-mail à votre réclamation dans les quinze jours ouvrables suivant la date de réception de votre réclamation. Dans des circonstances exceptionnelles où nous ne sommes pas en mesure de répondre pleinement à votre réclamation, nous vous en informerons en indiquant les raisons de notre retard et le délai dans lequel vous recevrez une réponse complète, qui sera en tout état de cause dans un délai de trente-cinq jours. de la date à laquelle nous avons reçu votre plainte.

14.4 Si nous ne parvenons pas à résoudre votre plainte à votre satisfaction, tout litige doit être soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents d'Amsterdam, aux Pays-Bas, sous réserve de vos droits statutaires locaux. Si vous êtes considéré comme un consommateur (c'est-à-dire un utilisateur non professionnel ou professionnel), vous pouvez également soumettre votre plainte au Tribunal des plaintes en matière de services financiers (Kifid – www.kifid.nl).

15. GÉNÉRAL

15.1 Tout retard ou défaut d'exercice d'un droit ou d'un recours de notre part en vertu des présentes Conditions générales ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours, ni empêcher son exercice à tout moment ultérieur.

15.2 Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée inapplicable ou illégale, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

15.3 Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits et/ou avantages en vertu des présentes Conditions générales et vous serez la seule partie au contrat entre nous. Vous resterez responsable jusqu’à la résiliation du compte qui vous a été délivré. Nous pouvons céder nos droits et avantages à tout moment sans préavis écrit. Nous pouvons sous-traiter n’importe laquelle de nos obligations en vertu des présentes Conditions générales.

15.4 Aucun tiers qui n'est pas partie aux présentes Conditions générales n'a le droit de faire appliquer l'une des dispositions des présentes Conditions générales.

15.5 Vous pouvez obtenir une copie de cet accord à tout moment en contactant le service client.

15.6 Les présentes conditions générales – y compris toutes les obligations contractuelles et non contractuelles – sont régies par les lois des Pays-Bas et vous acceptez la juridiction exclusive des tribunaux d'Amsterdam.

15.7 Ce Compte n'est pas couvert par un système d'indemnisation. En tant qu'émetteur de monnaie électronique responsable, nous veillerons à ce qu'une fois que nous aurons reçu vos fonds, ils soient déposés sur un compte sécurisé, spécifiquement dans le but de racheter les transactions effectuées à partir de votre compte, et seront protégés conformément à nos obligations en vertu de la législation financière néerlandaise. Loi sur la surveillance (Wet op het financieel toezicht). Dans le cas où nous devenons insolvables, les fonds que vous avez chargés, que nous avons reçus et déposés, sont protégés contre les réclamations de nos créanciers conformément à la loi néerlandaise.

15.8. Exclusion des dispositions légales pertinentes : les dispositions suivantes du Code civil néerlandais ne s'appliquent pas dans la relation entre Modulr et le Client présenté : articles 7:516, 7:517, 7:518 et 7:519, article 7:520(1 ), l'article 7:522(3), l'article 7:527, les articles 7:529 à 7:531, l'article 7:534 et les articles 7:543, 7:544 et 7:545 du Code civil néerlandais et toute la législation conformément à et /ou basé sur de tels articles. En outre, si elles ne sont pas déjà couvertes par les articles mentionnés dans la phrase précédente, les règles relatives à la fourniture d'informations du décret sur la surveillance des pratiques de marché (institutions financières) (Besluit gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft) qui découlent du titre III PSD2 ne s'appliquent pas. Ce qui précède contient l'exclusion des dispositions pertinentes de la PSD2 telles que mises en œuvre dans le droit néerlandais. En conséquence, toutes les règles relatives au contenu et à la fourniture des informations requises par le Titre III de la PSD2 et les dispositions suivantes du Titre IV de la PSD2 ne s'appliquent pas au présent Accord : article 62(1), article 64(3), article 72 , l'article 74, l'article 76, l'article 77, l'article 80 et l'article 89 de la PSD2 et toute législation conforme et/ou basée sur ces articles. Ce paragraphe ne s'applique pas si le Client présenté est un Consommateur.

16. CONTACTER LE SERVICE CLIENT

16.1 Les services clients sont fournis par la plateforme partenaire. Les détails seront fournis par la plateforme partenaire.