Términos y condiciones del programa de efectivo de LemFi

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones del Programa LemFi Cash (los "Términos del Programa") rigen el programa LemFi Cash (el "Programa"): cómo usted gana, mantiene y utiliza LemFi Cash. Estos términos y condiciones se establecen entre usted y la entidad del grupo LemFi correspondiente a su país de registro, que se detalla en el Anexo 1 ("LemFi", "nosotros").

1.2. Estas Condiciones del Programa complementan y se incorporan al contrato principal de cliente de LemFi (las "Condiciones de Uso") y a nuestra Política de Privacidad. En caso de conflicto entre estas Condiciones del Programa y las Condiciones de Uso en algún asunto relacionado con el Programa, prevalecerán estas Condiciones del Programa; en todos los demás asuntos, se aplicarán las Condiciones de Uso. Los términos definidos en las Condiciones de Uso tienen el mismo significado en estas Condiciones del Programa, salvo que se indique lo contrario.

1.3. Al ganar o utilizar LemFi Cash, usted acepta estos Términos del Programa.

1.4. El Programa reemplaza el anterior sistema de Puntos LemFi y el anterior sistema de pago en efectivo por referidos. Si tenías Puntos LemFi, la Sección 8 explica cómo convertirlos en Efectivo LemFi.

2. Qué es (y qué no es) LemFi Cash

2.1. El "LemFi Cash" es un crédito promocional, en su moneda local, que usted obtiene a través del Programa y utiliza para impulsar las transacciones LemFi elegibles (consulte la Sección 5). Se guarda en su "Cartera LemFi Cash".

2.2. LemFi Cash no es dinero ni dinero electrónico. No es un depósito ni un valor almacenado, y no genera intereses. LemFi Cash no es retirable ni transferible: no se puede retirar, transferir a terceros ni canjear por efectivo, y no tiene valor de reembolso. Solo se puede usar como complemento en transferencias internacionales elegibles financiadas en su moneda local, según lo estipulado en estos Términos del Programa (es posible que en el futuro habilitemos LemFi Cash para otros productos LemFi, y lo anunciaremos cuando lo hagamos).

2.3. Cada cantidad de LemFi Cash acreditada en su Billetera es una "Subvención". Cada Subvención tiene su propio origen, importe, fecha y (cuando corresponda) vencimiento, todos visibles en su Billetera.

3. Requisitos de elegibilidad

3.1. Para participar, debe (a) ser cliente de LemFi con una cuenta válida, verificada y en regla en un mercado elegible, y (b) cumplir con los criterios de elegibilidad para el tipo de ganancia correspondiente. Puede tener una billetera LemFi Cash.

3.2. El Programa está disponible en los mercados enumerados en el Anexo 1, que actualmente incluyen el Reino Unido, la Unión Europea, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nigeria. Las reglas de acumulación y uso, los montos, las monedas y las excepciones específicas de cada mercado varían según el mercado y se detallan en el Anexo 1; estos pueden estar sujetos a cambios (Sección 11).

4. Cómo ganar dinero en LemFi

4.1. Puedes ganar LemFi Cash de las siguientes maneras, cada una sujeta a las reglas, cantidades y límites que establezcamos para tu mercado y campaña (los cuales podemos modificar):

Recomendaciones (referente): si alguien se registra utilizando tu código o enlace de referencia y completa su primera transferencia válida, ganas una recompensa por recomendación.
Recomendaciones (nuevos usuarios): si te registras con un código de recomendación válido, puedes obtener una recompensa al registrarte. Solo la recompensa del referente mencionada en el punto (a) anterior depende de una transferencia válida.
Bonificación por transacciones (actividad propia): puedes ganar un porcentaje del valor neto de tus propias transferencias elegibles.
Promociones: podemos otorgar LemFi Cash a través de campañas, ofertas o promociones de recuperación de clientes.

4.2. Una "Transferencia válida" es una transferencia de dinero transfronteriza exitosa que cumple con el valor mínimo y otros criterios establecidos para el mercado correspondiente (notificados en la aplicación, mediante notificaciones push o en la página "Invita y gana"). Los montos y mínimos varían según el mercado y pueden cambiar.

4.3. El dinero de LemFi siempre se otorga en su moneda local (la moneda de su país de registro). No realizamos conversiones de moneda para el Programa.

4.4. Las recompensas se acreditan únicamente después de que la actividad que las califica se haya completado con éxito. Podemos aplicar límites por usuario y por período, así como otras medidas contra el abuso, y podemos rechazar o retener las recompensas a nuestra entera discreción (Sección 9).

5. Cómo usar LemFi Cash

5.1. Al realizar una transacción elegible, el saldo disponible de LemFi Cash se aplica automáticamente como un bono, que se muestra antes de que usted confirme. No necesita activar ninguna opción.

5.2. En esta versión, LemFi Cash se aplica a las transferencias transfronterizas financiadas en su moneda local (por ejemplo, una transferencia en GBP desde el Reino Unido). Las transferencias en la misma moneda y las financiadas con un saldo en una moneda distinta a la local no son elegibles. Es posible que en el futuro habilitemos LemFi Cash para otros productos de LemFi, y lo anunciaremos cuando lo hagamos.

5.3. El monto del impulso se establece según las reglas vigentes para la transacción correspondiente (por ejemplo, un porcentaje de la transferencia, hasta un máximo y por encima de un mínimo). El resumen de la transacción muestra el monto original, el LemFi Cash aplicado y el monto que usted paga.

5.4. Si dispone de más de una subvención, aplicaremos primero la que esté más próxima a caducar. Si su saldo de LemFi Cash es inferior al incremento calculado, aplicaremos lo que tenga y el monedero se quedará a cero; la transacción se realizará igualmente.

5.5. El saldo de LemFi Cash aplicado siempre será el que aparece en el resumen de la transacción al confirmarla. En ocasiones, este importe puede diferir ligeramente del que se mostraba unos instantes antes (por ejemplo, si se utilizó o caducó otro saldo de LemFi Cash durante ese tiempo).

6. Caducidad y saldo LemFi no utilizado

6.1. Algunos fondos de LemFi Cash caducan y otros no. Cada subvención muestra su fecha de caducidad, o "sin caducidad", en su monedero.

6.2. El crédito convertido de Puntos LemFi al migrar no caduca (Sección 8). El crédito por referencias y promociones tiene una fecha de vencimiento (normalmente de [6 a 12] meses), y el crédito por impulso de transacciones (actividad propia) suele tener una fecha de vencimiento más larga. La fecha de vencimiento de cada Subvención se muestra en tu Billetera.

6.3. Cuando una subvención caduca, se elimina de tu monedero y no se puede reactivar. Dado que aplicamos primero el crédito que caduca más pronto (cláusula 5.4), no perderás el crédito que no caduca mientras haya crédito a punto de caducar disponible.

6.4. Si su cuenta LemFi se cierra, se suspende o se restringe, o si finaliza su relación con LemFi, cualquier saldo LemFi Cash no utilizado:

(a) se pierde; no se puede aplicar; y

7. Reembolsos, reversiones y recuperación de fondos

7.1. Si se reembolsa o revierte una transacción en la que usaste LemFi Cash, el saldo de LemFi Cash que usaste se restablece a las subvenciones originales, con la misma vigencia que tenía al momento de usarlo (contando desde el reembolso). Un reembolso parcial restablece LemFi Cash proporcionalmente. Un reembolso nunca convierte LemFi Cash en efectivo retirable; se devuelve como crédito en tu billetera.

7.2. Si una transacción que le generó LemFi Cash se revierte, se le devuelve el cargo o se determina que es fraudulenta o no cumple con los requisitos, podemos revertir o recuperar el LemFi Cash correspondiente. No reduciremos su saldo por debajo de cero.

7.3. Si se revierte la transferencia calificada de un invitado referido, podemos revertir la recompensa del referente correspondiente.

8. Migración desde puntos LemFi

8.1. Los Puntos LemFi existentes se convierten en LemFi Cash una sola vez al actualizar la aplicación, a una tasa de [[100 puntos = 1 unidad de tu moneda local]]. No necesitas hacer nada; si tienes puntos y no haces nada, se convierten en LemFi Cash.

8.2. El LemFi Cash migrado no caduca y tiene el mismo valor que su saldo de puntos al momento de la conversión.

8.3. Tras la migración, la acumulación de Puntos LemFi se detiene y, en su lugar, se acumula Dinero LemFi.

8.4. Actualmente, los Puntos LemFi solo se pueden usar para ahorrar en transferencias (no se pueden retirar ni canjear por efectivo), y LemFi Cash funciona de la misma manera, por lo que la forma en que usa su saldo no cambia. [Confirme que no se eliminará ninguna otra forma de canjear puntos, como por ejemplo, tarjetas de regalo.]

8.5. Les informaremos sobre la migración con anticipación y les explicaremos qué está cambiando (Sección 11).

9. Fraude, abuso y suspensión

9.1. Solo podrá participar de buena fe. No deberá manipular, explotar ni abusar del Programa, utilizarlo de forma distinta a la prevista ni incumplir las presentes Condiciones del Programa ni las Condiciones de Uso.

9.2. Podemos limitar, retener, suspender, revertir o cancelar LemFi Cash, y suspenderlo o eliminarlo del Programa, cuando creamos razonablemente que ha habido abuso, fraude, inelegibilidad o un incumplimiento de estos Términos del Programa o de los Términos de Uso, o cuando su cuenta esté restringida o cerrada.

10. Impuestos

10.1. Usted es responsable de cualquier impuesto que se aplique al LemFi Cash que gane, según sus propias circunstancias y la legislación local.

11. Cambios en el programa

11.1. Podemos cambiar, suspender o finalizar el Programa, o cambiar estos Términos del Programa, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestros servicios, costos, la ley o los requisitos reglamentarios, o para abordar abusos.

11.2. Si un cambio es sustancial y le perjudica, le avisaremos con suficiente antelación (mediante mensaje en la aplicación, notificación push o correo electrónico) antes de que entre en vigor, salvo que debamos actuar antes por motivos legales, reglamentarios o de prevención del fraude. Los demás cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación.

11.3. El LemFi Cash que ya haya ganado seguirá siendo utilizable bajo los términos en los que fue otorgado, excepto cuando debamos cambiarlo por razones legales, reglamentarias, de fraude o abuso.

12. Responsabilidad

12.1. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones del Programa limita ni excluye nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaración falsa fraudulenta, por cualquier derecho que usted tenga en virtud de la legislación obligatoria de protección al consumidor, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley.

12.2. Sujeto a la cláusula 12.1, el Programa se proporciona "tal cual" y nuestra responsabilidad total hacia usted en relación con el Programa se limita al valor de su LemFi Cash no utilizado.

13. Protección de datos

13.1. Procesamos datos personales en relación con el Programa (incluida, en el caso de las referencias, información limitada compartida entre el Remitente y el Invitado) de acuerdo con nuestra política de privacidad. El funcionamiento de las referencias depende del consentimiento del Invitado, el cual puede ser revocado.

14. Moverse entre mercados LemFi

14.1. Si cambia de país y su cuenta LemFi se transfiere a otra entidad LemFi, su saldo de LemFi Cash se transferirá con usted, sujeto a los Términos del Programa y la moneda de su nuevo mercado. Le informaremos si se produce algún cambio como consecuencia de ello.

15. Otros términos

15.1. Estos Términos del Programa (junto con los Términos de Uso, la Política de Privacidad y los Anexos) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Programa, y reemplazan cualquier declaración anterior sobre el mismo.

15.2. Si alguna disposición de estos Términos del Programa se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

15.3. Si no hacemos cumplir una disposición de estos Términos del Programa, eso no implica una renuncia a nuestro derecho a hacerla cumplir posteriormente.

15.4. Usted no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos del Programa. Nosotros podremos ceder o transferir los nuestros a otra entidad del grupo LemFi, incluso en caso de transferencia de su cuenta entre mercados LemFi (Sección 14) o en relación con una reorganización, siempre que esto no reduzca sus derechos.

15.5. Estos Términos del Programa se proporcionan en inglés, y prevalecerá la versión en inglés.

15.6. Las preguntas o quejas sobre el Programa pueden enviarse a support@lemfi.com.

16. Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

16.1. La ley aplicable, la jurisdicción y el procedimiento de reclamación que rigen estos Términos del Programa, así como cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con su objeto, dependen de su mercado y de la entidad LemFi contratante de su país de registro, y se detallan en el Anexo 1. Nada de lo dispuesto en esta cláusula afecta a los derechos obligatorios que le asisten en virtud de la legislación de su país de residencia.

Anexo 1: Mercados, entidades y legislación aplicable

Mercado	Entidad LemFi contratante (por confirmar)	Moneda	Ley aplicable / jurisdicción	Notas / exclusiones
Reino Unido	Lemonade Technology Limited (número de empresa 12711587)	GBP	Inglaterra y Gales	Mercado principal
UE / Irlanda	Lemfi-Europe Limited (número de empresa 604979)	EUR	Irlanda (FSPO; FIN-NET para el resto de la UE)	Novedad para la UE; los clientes de la UE obtienen "Reembolso" por referencias que se mantiene como un saldo de recompensas de compensación únicamente; se aplica el Código de Protección al Consumidor de la CBI
EE. UU.	Pomelo Two US LLC (número de archivo de Delaware 6396546)	USD	Nueva York	Tipos y cantidades de ganancias según el Anexo 2; los nuevos miembros ganan al registrarse (la recompensa del referente requiere una transferencia calificada)
Canadá	Pomelo Technology Canada Ltd. (número de empresa 12258609)	CAD	Canadá / arbitraje
Australia	Pomelo Australia Pty Ltd (ACN 671 816 283)	AUD	Legislación australiana	Nuevo en Australia; los clientes australianos ganan mediante referencias y puntos; se requiere verificación regulatoria local
Nigeria	Rightcard Payment Services Nigeria Limited (número de empresa 7523720)	NGN	Legislación nigeriana	Nuevo terreno; verificación de las normas locales de publicidad y protección al consumidor del Banco Central de Nigeria (CBN)