Campaña de puntos de recompensa para nuevos usuarios en EE. UU.

Términos y condiciones de la campaña de puntos de recompensa para nuevos usuarios

Fecha de entrada en vigor: junio de 2026

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su participación en la Campaña de Recompensas por Primera Transferencia de LemFi ("Campaña") y la obtención, recepción, conversión o canje de Puntos de Recompensa de LemFi ("Puntos LemFi") otorgados en el marco de esta Campaña.

Los Puntos LemFi son ofrecidos por LemFi a través de Pomelo Technology US Inc., una corporación de Delaware, y Pomelo Two LLC (en adelante, "LemFi", "nosotros" o "nuestro"). Los Puntos LemFi no están afiliados, ni son emitidos ni administrados por Community Federal Savings Bank.

Estos Términos se aplican a todos los clientes de LemFi ("Cliente(s) de LemFi", "usuario(s)", "usted", "su") que participen en la Campaña y que ganen, usen, canjeen o conviertan Puntos LemFi. Estos Términos complementan y deben leerse conjuntamente con los Términos para Clientes de LemFi vigentes ("Términos para Clientes").

2. Período de campaña

La campaña comienza el 27 de mayo de 2026 y finaliza el 30 de junio de 2026 a las 23:59 (hora del este de EE. UU.) ("Período de la campaña").

3. Requisitos de elegibilidad

La campaña está abierta únicamente a personas que:

3.1 Tener dieciocho (18) años de edad o más;

3.2 Residen en los cincuenta (50) estados de los Estados Unidos o en Washington D.C.;

3.3 No haber completado con éxito una transferencia con LemFi antes de la Campaña ("Nuevo Usuario");

3.4 Completar satisfactoriamente la verificación de identidad ("KYC") y activar su cuenta LemFi;

3.5 Recibió comunicaciones de marketing directamente de LemFi con respecto a esta Campaña; sin embargo, la recepción de comunicaciones de marketing no es obligatoria; y

3.6 Haber completado con éxito una transferencia internacional de dinero que cumpla los requisitos por un importe mínimo de 100 USD durante el período de la campaña.

LemFi se reserva el derecho de verificar la elegibilidad en cualquier momento.

4. Cómo participar

4.1 Recompensa para nuevos usuarios

Los nuevos usuarios que cumplan los requisitos y completen su primera transferencia internacional de dinero exitosa de al menos 100 USD durante el período de la campaña recibirán 10 USD en puntos de recompensa de LemFi.

a) La transferencia que califica debe completarse con éxito y no debe ser cancelada, revertida, reembolsada ni contracargada.

b) Las transacciones inferiores a 100 USD no son elegibles para la recompensa.

c) Solo la primera transferencia exitosa que cumpla con los requisitos es elegible bajo esta Campaña.

d) Los puntos de recompensa se acreditarán en la cuenta LemFi del usuario elegible dentro de los 5 días hábiles posteriores a la finalización de la transacción que califica.

e) Límite de una (1) recompensa por nuevo usuario elegible.

5. Criterios de descalificación

Los participantes podrán ser descalificados por los siguientes motivos:

5.1 Si un usuario de LemFi cancela, revierte, reembolsa o disputa su transacción calificada;

5.2 Si un usuario de LemFi infringe estos Términos o los Términos del Cliente;

5.3 LemFi se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que participe en actividades fraudulentas, incluyendo, entre otras:

a) Crear cuentas fraudulentas; o

b) Manipular transacciones para reclamar recompensas de manera injusta.

6. Definiciones

6.1 ¿Qué son los puntos LemFi?

Los Puntos LemFi son puntos de recompensa promocionales que usted puede ganar, convertir o canjear por un valor monetario específico para futuras transferencias internacionales de dinero realizadas a través de LemFi, a discreción exclusiva de LemFi, después de completar las actividades que califican según se definen en estos Términos o en los términos de la campaña promocional aplicable.

7. ¿Cómo se obtienen los puntos LemFi?

Los puntos LemFi se pueden ganar cuando un usuario realiza una o más de las siguientes actividades que califican ("Actividades que califican"):

7.1 Cuando un usuario existente recomienda a un nuevo usuario a LemFi que realiza una transferencia internacional de dinero de $100 o más a países aprobados por LemFi;

7.2 Cuando un nuevo usuario realiza una primera transacción de al menos $100 aplicando un código de referencia válido durante el registro o en el momento de su primera transferencia.

7.3 Cuando un usuario nuevo o existente realiza ciertas acciones especificadas por LemFi ("Incentivos basados en acciones"), que incluyen, entre otras:

a) Activación de la cuenta LemFi: El nuevo usuario completa con éxito la verificación requerida de Conozca a su Cliente ("KYC") y activa completamente su cuenta LemFi;

b) Participación en la campaña promocional de tiempo limitado de LemFi: la campaña promocional puede variar y, siempre que la campaña ofrezca Puntos LemFi como recompensa, la participación de usuarios nuevos o existentes en dichas campañas puede resultar en la obtención de Puntos LemFi;

c) Incentivos para el usuario: Se pueden ofrecer puntos LemFi a ciertos usuarios, incluidos los usuarios inactivos, que realicen con éxito una o más de las actividades que dan derecho a participar dentro de un período determinado;

d) Participación en campañas de aumento de volumen: Los usuarios nuevos y existentes pueden recibir puntos LemFi al completar transferencias internacionales de dinero que cumplan con los umbrales mínimos durante un período de campaña definido ("Período de campaña"); y

e) Participación en campañas promocionales específicas: Los usuarios nuevos y existentes pueden ganar el 10 % del importe de la transacción que cumpla los requisitos, con un límite máximo de 50 puntos LemFi para transferencias superiores a 500 dólares, cuando se indique expresamente.

8. ¿Qué no son los puntos LemFi?

Los puntos LemFi no son propiedad, dinero ni moneda; no tienen valor monetario a menos que LemFi lo especifique expresamente; no son aceptados por terceros; y no constituyen un producto financiero, saldo de cuenta, saldo de monedero electrónico ni instrumento de pago.

9. Requisitos para ganar puntos LemFi

Podrás ganar puntos LemFi solo si:

9.1 Usted es un usuario nuevo o existente de LemFi;

9.2 Usted completa una o más Actividades Calificadas o participa en Incentivos Basados en la Acción;

9.3 Usted no está sujeto a ninguna restricción impuesta por LemFi;

9.4 Usted cumple con los Términos del Cliente; y

9.5 Usted cumple con los términos aplicables de la campaña promocional de LemFi ("Términos de la campaña promocional").

10. Restricciones adicionales

Los puntos LemFi no se otorgarán, ganarán ni utilizarán para:

10.1 Transferencias nacionales o transferencias a países restringidos o no autorizados;

10.2 Reembolsos, reversiones o transacciones fallidas;

10.3 Actividad fraudulenta, abusiva o no genuina;

10.4 Cualquier otra restricción aplicada por LemFi a su entera discreción; o

10.5 Transferencias, ventas o cesiones de Puntos LemFi a otro usuario.

11. Canjear puntos LemFi

Los puntos LemFi solo se pueden canjear para futuras transferencias internacionales de dinero superiores a 1 dólar a los países aprobados por LemFi, siempre que disponga de suficientes puntos LemFi.

Los puntos LemFi no caducan, salvo que se indique expresamente lo contrario en una campaña específica. En caso de que se apliquen condiciones o caducidad, estas se especificarán claramente en los Términos y Condiciones de la campaña promocional correspondiente. El incumplimiento de los requisitos de la campaña impedirá la obtención de puntos.

12. Suspensión, Terminación y Correcciones

12.1 LemFi podrá suspender o rescindir su participación si usted incumple estos Términos o los Términos del Cliente;

12.2 LemFi podrá retirar o cancelar los Puntos LemFi a su entera discreción, sin previo aviso, si se sospecha de fraude o abuso;

12.3 LemFi se reserva el derecho de corregir errores o revertir puntos LemFi no válidos a su entera discreción; y

12.4 Cuando se hayan canjeado Puntos LemFi pero se hayan otorgado por error, LemFi podrá retener futuros Puntos LemFi de valor o cantidad equivalente.

13. Resolución de controversias y arbitraje

Cualquier disputa que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos se intentará resolver primero mediante mediación de buena fe, ya sea de manera informal o a través de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con sus Procedimientos de Mediación Comercial.

Si la mediación no tiene éxito, las controversias se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado por la AAA de conformidad con su Reglamento de Arbitraje Comercial. El laudo arbitral podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.

14. Impuestos

Usted es el único responsable de cualquier obligación fiscal derivada de su participación en el programa de Puntos LemFi.

15. Privacidad

Su información personal podrá ser compartida con Pomelo Technology US Inc. y Pomelo Two US LLC, entidades del grupo, según lo permita la ley. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para obtener más información.

16. Quejas

Si tiene alguna pregunta o queja, póngase en contacto con:

customersupport@lemfi.com o complaints@lemfi.com

17. Exclusiones generales y responsabilidad

LemFi no se responsabiliza de los retrasos o fallos causados por eventos que escapan a su control razonable.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI LEMFI NI SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, SUBCONTRATISTAS, AGENTES, SUCESORES Y CESIONARIOS SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE DE LEMFI O SUS REPRESENTANTES BAJO ESTOS TÉRMINOS (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA POR AGRAVIO, EN DERECHO O EQUIDAD, O DE OTRO MODO) POR LUCRO CESANTE O DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUSO SI SE LES HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD.

Estos Términos podrán ser actualizados en cualquier momento sin previo aviso. La versión más reciente estará disponible en el sitio web de LemFi.