O grupo de empresas Pomelo Technology US Inc. (“Grupo Pomelo” ou “nós”) respeita o seu direito à privacidade. Este Aviso de Privacidade explica quem somos, como coletamos, compartilhamos e usamos informações pessoais sobre você e como você pode exercer seus direitos de privacidade. Este Aviso de Privacidade aplica‑se apenas às informações pessoais que coletamos por meio do uso do nosso aplicativo, Aplicativo Móvel LemFi (“Aplicativo LemFi” ou “Aplicativo” ou “App”), ou de quaisquer Serviços acessíveis por meio do Aplicativo LemFi.
Os usuários do Aplicativo e os clientes são referidos coletivamente como “Usuários” ou “você”. O Aplicativo juntamente com os Serviços (conforme definidos abaixo) e todo o conteúdo nele contido são referidos coletivamente como os “Recursos”, conforme descrito em nossos Termos e Condições. Leia este Aviso atentamente para compreender nossas políticas e práticas para coletar, processar e armazenar suas informações pessoais. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, sua escolha é não usar os Recursos. Para obter informações sobre a coleta de informações pessoais através do nosso site, consulte nosso Aviso de Privacidade do site.
“Serviços” significa o uso atual e futuro de qualquer um de nossos produtos existentes ou novos, incluindo, mas não limitado a entrega, gerenciamento, marketing e processamento de tais Serviços, seja por nós ou por provedores de Serviços terceiros.
Este Aviso de Privacidade cobre nossos Serviços de Remessa, Poupança, Crédito e Monitoramento de Crédito. Para Avisos de Privacidade relacionados aos nossos Serviços adicionais, consulte os Avisos de Privacidade individuais abaixo:
A Pomelo Technology US Inc. é uma empresa global de tecnologia financeira, com endereço registrado em 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, EUA.
O grupo de empresas da Pomelo Technology consiste em entidades que são controladores de dados e processadores de dados registrados, e que são as seguintes:
Pomelo Technology US Inc. conforme mencionado acima;
Lemonade Technology Ltd., com sede registrada em The Jellicoe – 5 Beaconsfield St, London N1C 4EW, Reino Unido;
RightCard Payment Services Ltd., com sede registrada em The Jellicoe – 5 Beaconsfield St, London N1C 4EW, Reino Unido;
Pomelo Technology Canada Ltd, com sede registrada em 786 King St. W, Toronto, Ontário, M5V 1N6, Canadá;
Pomelo Two US LLC, com sede registrada em 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, EUA;
Pomelo Added Services Ltd, com sede registrada em 4 Elbe Close, Off Panama Crescent, Maitama, Abuja, Maitama FCT, Nigéria;
Pomelo Australia Limited, com sede registrada em Level 25, 10 Eagle Street, Brisbane QLD 4000, Austrália;
Pomelo Remits Europe Ltd, com sede registrada em 77 Lower Camden Street, Dublin, D02 XE80, Irlanda;
Pillar Labs Ltd, com sede registrada em The Jellicoe – 5 Beaconsfield Street, London NIC 4EW, Reino Unido.
Para fins de como usamos suas informações pessoais em nossas marcas e plataformas (por exemplo, nossos sites e aplicativos) da maneira descrita neste Aviso de Privacidade, a Pomelo Technology US Inc. é a principal controladora de dados.
As informações pessoais fornecidas a, ou coletadas por nós, quando você usa nosso Aplicativo são controladas pela Pomelo Technology US Inc. O processamento associado de dados pessoais ocorre com base em um acordo de controlador conjunto entre todas as empresas do grupo e suas afiliadas e subsidiárias relevantes, exceto a Pomelo Added Services Ltd, que atua como Processadora de Dados. Sob esses acordos, a Pomelo Technology Inc. estará sempre disponível para as pessoas em relação à proteção de dados para tratar de quaisquer preocupações ou perguntas e/ou permitir que elas exerçam seus direitos sob as leis locais de proteção de dados aplicáveis em relação às suas informações pessoais.
Estamos comprometidos em salvaguardar as informações pessoais de nossos clientes, usuários, funcionários e outras partes interessadas, enquanto ajudamos nossos clientes, funcionários, investidores e a sociedade a criar um impacto mais profundo e tomar as decisões certas.
Se desejar entrar em contato conosco em relação a questões sobre suas informações pessoais, consulte a seção “FALE CONOSCO” abaixo.
As informações que podemos coletar sobre você vão variar dependendo dos produtos e Serviços que você usa e de como você interage e se envolve conosco. Podem incluir o seguinte:
Informações de identificação pessoal, como seu nome, data de nascimento, local de nascimento, nacionalidade, gênero, e‑mail, endereço, informações demográficas e número de telefone. Podemos verificar seu endereço através de contas de serviços públicos ou métodos de verificação eletrônica de endereço fornecidos por provedores de serviços terceiros aprovados, incluindo seu provedor de serviços de telefonia móvel; que você autoriza a divulgar seu número de celular, nome, endereço, e‑mail e outros detalhes, se disponíveis, para a LemFi e outros provedores de Serviços durante a nossa relação comercial com você e somente para verificação de identidade e para protegê‑lo contra fraudes.
Coletamos informações de identificação suplementares, como documentos de identidade emitidos pelo governo, imagens fotográficas ao vivo capturadas, passaporte, carteira de motorista, número de identificação fiscal ou número de seguro nacional, fonte de renda/patrimônio e informações de emprego incluindo seu status e histórico, Número de Seguro Social, Número de Seguro Social (conforme aplicável).
Informações financeiras, incluindo documentos de verificação de renda/patrimônio, extratos bancários, contas vinculadas ou qualquer outra informação financeira disponibilizada através de Agências de Crédito, canais de Open Banking e endereço de e‑mail Interac (conforme aplicável).
Referências de crédito e relatórios associados e dados de verificação de acessibilidade de crédito, relatórios de análise de crédito, decisões automatizadas relacionadas à solicitação individual de crédito, quando aplicável.
Informações sobre seu dispositivo (nome, tipo e identificador único, versão do software, idioma, carimbo de data/hora e fuso horário associado ao dispositivo), endereço IP e localização.
Informações sobre seu comportamento em nosso App, incluindo telas visualizadas, links clicados, toques no teclado e ações realizadas; incluindo uso de quaisquer funções/recursos ou falha na verificação da conta ou falta de transações (posição inativa) e atividades do usuário do Aplicativo realizadas no App.
Informações de transação, incluindo informações relacionadas ao uso de todos ou alguns de nossos produtos e Serviços, métodos de pagamento utilizados, informações sobre beneficiários e o tamanho e frequência das transações em todos os nossos produtos e Serviços em uso.
Dados de localização, incluindo pesquisas de localização do usuário.
Dados de comunicações, incluindo mensagens, comentários ou transmissões de arquivos.
Informações sobre sua conexão à internet, o equipamento que você usa para acessar nossos Recursos e detalhes de uso.
Informações específicas do nosso App, incluindo as fornecidas durante seu uso do App.
Informações adicionais exigidas pela empresa (a seu exclusivo critério) para verificar a identidade de um usuário, o que pode incluir a captura da imagem do seu rosto em tempo real para correspondência e/ou reconhecimento facial.
Qualquer outra informação relevante para emissão, gerenciamento, processamento e entrega de Serviços de Cartão em conjunto com nossos provedores de Serviços terceiros.
Qualquer informação pessoal que você possa nos fornecer através de canais de mídias sociais ou promoções realizadas por nós ou nossos parceiros.
Nossos Recursos não se destinam a pessoas com menos de 18 anos. Ninguém com menos de 18 anos pode fornecer qualquer informação aos ou nos Recursos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se você tiver menos de 18 anos, não use nem forneça qualquer informação nestes Recursos ou através de qualquer uma de suas funcionalidades, não se registre nos Recursos, não faça compras por meio dos Recursos, não use nenhum dos recursos interativos ou de comentários públicos destes Recursos e não nos forneça qualquer informação sobre você, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e‑mail ou qualquer nome de tela ou nome de usuário que você possa usar. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma pessoa com menos de 18 anos, rejeitaremos a solicitação ou encerraremos a conta e excluiremos essas informações. Se você acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança com menos de 18 anos, entre em contato conosco em dataprivacycounsel@lemfi.com.
Os usuários podem fornecer dados diretamente para nós, incluindo nossos parceiros independentes aprovados que podem oferecer Serviços em conjunto conosco. A empresa também pode coletar e processar dados, que podem incluir informações pessoais, quando os usuários:
Baixam ou usam o Aplicativo (seja como usuário existente ou novo, participante de uma promoção ou durante quaisquer programas piloto);
Registram‑se no Aplicativo ou fazem um pedido de qualquer um de nossos produtos ou Serviços;
Voluntariamente completam uma pesquisa de clientes ou fornecem feedback em qualquer um de nossos quadros de mensagens ou se comunicam conosco por e‑mail, telefone, canais de mídias sociais, associados ao uso do App e/ou dos Serviços;
Enviam conteúdo ao Aplicativo, como avaliações, mensagens ou comentários;
Ativam o acesso à funcionalidade de rastreamento de localização do dispositivo, seja o Aplicativo esteja em execução em primeiro plano (Aplicativo aberto e na tela) ou em segundo plano (Aplicativo aberto, mas não na tela). Certas funcionalidades podem ser afetadas quando os dados de localização são desativados;
Registram‑se para os Serviços de Pagamentos, Cartão e Crédito (conforme aplicável) ou durante o uso de tais Serviços;
Concordam em participar do teste de nossos novos produtos e Serviços (a seu exclusivo critério), seja tais produtos ou Serviços estejam sendo testados por nós ou em conjunto com provedores de Serviços terceiros;
Concordam em fornecer informações obtidas através de provedores de Serviços terceiros, incluindo, mas não limitado a Agências de Referência de Crédito e plataformas de Open Banking;
Registram‑se ou optam por participar de produtos e Serviços oferecidos por nós em conjunto com parceiros independentes;
Concordam em usar informações de nossos bancos de dados internos dentro das entidades do Grupo Pomelo sendo vinculadas ao comportamento do usuário, uso de nossos Serviços e informações financeiras obtidas de Agências de Referência de Crédito. Por favor, leia o Aviso CRAIN que explica como seus dados são processados.
Também podemos coletar alguns dados de outras partes – antes e depois de fornecermos Serviços ou financiamento para você, podemos realizar verificações para fins de prevenção de fraude e lavagem de dinheiro e para verificar sua identidade. Por exemplo, obtemos dados de empresas que fornecem prevenção de fraude e informações KYC (know your client) para verificações AML (anti‑lavagem de dinheiro), sanções e agências de referência de crédito (também precisaremos compartilhar dados com esses tipos de agências).
A empresa coleta os dados dos usuários, que podem incluir informações pessoais, para:
Facilitar a criação e autenticação de conta, e de outra forma gerenciar as contas dos usuários;
Fornecer os Serviços e outros Recursos aos usuários (conforme aplicável), Pagamentos (Serviços de Pagamento), emissão de cartões digitais (Serviços de Cartão) e Crédito (Serviços de Crédito), processar informações relacionadas a eles e possibilitar o uso do produto de Poupança e Monitoramento de Crédito de nossos Parceiros e Afiliados. No caso de você utilizar Serviços de Crédito oferecidos por um terceiro usando o Aplicativo LemFi, você também terá que aceitar nosso Aviso de Privacidade de Crédito;
Aumentar a segurança e proteção de nossos usuários e Serviços, incluindo protegê‑lo e a empresa contra erros, deturpações, fraudes e/ou violações de leis ou atividades criminosas;
Verificar a identidade do usuário e para processar e registrar transações financeiras feitas através do Aplicativo e avaliar a estabilidade financeira do usuário;
Administrar nosso relacionamento com você e nossos negócios, como fornecer e gerenciar seu acesso e uso de nossos Serviços. Esse processamento é necessário para a execução de um contrato;
Para verificações de crédito e para fins de teste, análise, modelagem de dados associada à oferta de crédito e a outros produtos e desenvolvimento de outros serviços;
Para diligência devida, verificação, verificações de fraude e análise de prevenção de fraude;
Para suporte ao cliente para entender, resolver suas solicitações e melhorar a experiência geral do cliente;
Para pesquisa e desenvolvimento, melhorando nossos Serviços e desenvolvendo novos produtos, como convidá‑lo a participar de pesquisas para otimizar nosso App ou para personalizar sua experiência com nossos Serviços. Este processamento é necessário para fins de nossos interesses legítimos;
Para permitir a comunicação entre os usuários;
Para enviar comunicações de marketing e não marketing aos usuários para entender e melhorar a eficácia dos resultados de marketing, campanhas e canais;
Para fazer marketing, como segmentação de clientes, fornecendo a você comunicações de marketing ou publicidade que acreditamos que possam ser de seu interesse. Este processamento é feito com o seu consentimento ou para nossos interesses legítimos;
Em conexão com processos judiciais;
Para cumprir as obrigações da empresa e fazer valer seus direitos decorrentes de qualquer contrato com um usuário, incluindo para faturamento e cobrança ou para cumprir requisitos legais;
Para medir ou entender a eficácia da publicidade que servimos a você e a outros, e para oferecer publicidade relevante a você;
Para fornecer aos usuários informações, produtos ou Serviços que um usuário solicita da empresa;
Para cumprir os propósitos para os quais um usuário forneceu a informação ou que foram descritos quando ela foi coletada, ou qualquer outro propósito para o qual um usuário a fornece;
Para qualquer outro propósito com o consentimento de um usuário;
Para facilitar o uso de Serviços de Crédito ou de Cartão oferecidos por terceiros e parceiros bancários, através do uso do nosso Aplicativo Móvel. Este processamento é necessário para a execução de um contrato;
Para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.
A empresa não vende nem compartilha os dados pessoais do usuário com terceiros para seus fins de marketing direto, exceto com o consentimento dos usuários.
Coletamos e usamos informações pessoais apenas quando temos uma ou mais bases legais para fazê‑lo sob as leis de privacidade aplicáveis. Tais bases podem variar dependendo de onde nossos usuários estão localizados, mas geralmente incluem o processamento de dados pessoais:
1. Para fornecer Serviços e recursos solicitados:
Para fornecer nossos Serviços, devemos coletar e usar determinados dados pessoais. Isso inclui:
Dados de perfil do usuário, que usamos para estabelecer e manter contas de usuário; verificar a identidade do usuário; comunicar‑nos com os usuários sobre seus pedidos e contas; e permitir que os usuários façam ou recebam pagamentos e outros Serviços (conforme aplicável);
Dados de uso, que são necessários para manter, otimizar e aprimorar os Serviços da empresa;
Informações de transação;
Informações relacionadas ao suporte ao cliente;
Ao oferecer outros produtos e Serviços, incluindo, mas não limitado a; produtos que estão sendo testados, em desenvolvimento ou aprimoramento e que provavelmente contribuirão para nossa oferta geral de produtos aos usuários.
2. Para fins dos interesses legítimos da empresa ou de outras partes:
Isso inclui o uso de dados pessoais para manter e melhorar a segurança e proteção de nossos usuários. Por exemplo, usamos dados pessoais para impedir o uso de nossos Serviços por usuários que tenham se envolvido em comportamento inadequado ou perigoso, como retendo dados de usuários banidos para evitar que usem o Aplicativo.
Isso também inclui finalidades como combater fraudes; melhorar nossos Serviços, marketing direto, pesquisa e desenvolvimento; e fazer cumprir o Contrato de Usuário da empresa e avaliar a elegibilidade de um usuário para Serviços de Crédito.
Além disso, inclui o uso de dados pessoais na medida necessária para os interesses de outras pessoas ou do público em geral, como em conexão com reivindicações legais ou de seguros e para proteger os direitos e a segurança de outros.
3. Para cumprir as obrigações legais da empresa:
Coletamos e usamos dados pessoais para cumprir as leis aplicáveis. As informações pessoais que você forneceu, que coletamos de você ou que recebemos de terceiros para atender às nossas obrigações que devemos cumprir de acordo com a lei. Por exemplo, somos obrigados a garantir que executamos verificações KYC, AML e de sanções apropriadas em todos os nossos clientes. A empresa também pode compartilhar dados com as autoridades policiais sobre atos criminosos ou ameaças à segurança pública ou solicitações de terceiros nos termos de processos legais.
4. Com consentimento:
A empresa pode coletar e usar dados pessoais com base no consentimento do usuário. Por exemplo, podemos coletar dados pessoais por meio de pesquisas voluntárias ou por meio do Aplicativo para verificar sua identidade com base na imagem do seu rosto em tempo real. As respostas às pesquisas mencionadas e o processamento de sua imagem são coletados com base no consentimento. Você pode dar consentimento por escrito, bem como verbalmente, eletronicamente ou por meio de representantes autorizados. Em determinadas circunstâncias, se as leis de privacidade aplicáveis permitirem, também pode ser implícito.
Um usuário que forneceu consentimento para a coleta ou uso de seus dados pessoais pode revogá‑lo a qualquer momento (sujeito a restrições legais ou contratuais). No entanto, o usuário não poderá usar qualquer Serviço ou recurso que exija a coleta ou uso dessas informações pessoais.
Quando você forneceu consentimento, podemos usar suas informações pessoais para lhe oferecer Serviços adicionais, incluindo, Serviços oferecidos em conjunto com provedores de Serviços terceiros independentes e programas piloto relacionados ao desenvolvimento e teste de novos produtos e Serviços; incluindo o uso de Serviços de Crédito (conforme aplicável a um usuário).
Um usuário que forneceu consentimento para a coleta ou uso de seus dados pessoais pode revogá‑lo a qualquer momento (sujeito a restrições legais ou contratuais). No entanto, o usuário não poderá usar qualquer Serviço ou recurso que exija a coleta ou uso dessas informações pessoais.
A segurança de suas informações pessoais é muito importante para nós. Usamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas projetadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Armazenamos todas as informações que os usuários nos fornecem atrás de firewalls em nossos servidores seguros. Qualquer transação de pagamento será criptografada usando tecnologia SSL. A segurança e proteção dos dados dos usuários também depende de cada usuário. Quando a empresa forneceu a um usuário (ou quando um usuário escolheu) uma senha para acesso a certas partes dos Recursos, cada usuário é responsável por manter sua senha confidencial. A empresa pede a cada usuário para não compartilhar sua senha com ninguém.
Podemos transferir suas informações pessoais para terceiros ou afiliados localizados fora do país onde você reside, incluindo, mas não limitado aos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Estados membros da União Europeia, Nigéria, Quênia, Gana e Filipinas. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes da sua jurisdição e, em alguns casos, podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados.
Sempre que compartilhamos informações fora da sua jurisdição, garantimos que a transferência esteja em conformidade com a lei local para que suas informações pessoais sejam devidamente protegidas. Para garantir a proteção e segurança continuadas de suas informações pessoais, implementamos salvaguardas apropriadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Essas salvaguardas podem incluir o uso de cláusulas contratuais padrão (como as Cláusulas Modelo da UE) aprovadas pelas autoridades relevantes ou outras medidas projetadas para proteger seus direitos de privacidade, como regras corporativas vinculantes, certificações de privacidade ou adesão a códigos de conduta para salvaguardar suas informações pessoais durante transferências internacionais.
Conforme exigido pela lei aplicável, terceiros são obrigados a usar salvaguardas apropriadas para proteger as informações pessoais e só podem acessar as informações pessoais necessárias para realizar suas tarefas específicas.
Você também pode solicitar informações adicionais sobre transferências de dados fora do EEE e obter uma copy das salvaguardas apropriadas exercendo seus direitos estabelecidos na seção 11.
Com sua permissão expressa, podemos acessar sua lista de contatos em seu dispositivo móvel para que você possa identificar seus contatos no “LemFi” para permitir que você envie dinheiro para amigos e familiares no Aplicativo LemFi — procurando pelo número de telefone, endereço de e‑mail ou nome de usuário deles.
Transmitimos e usamos essas informações para ajudá‑lo a filtrar facilmente seus amigos no “LemFi” e para ajudá‑lo a realizar transações com seus amigos e contatos se você optar por conectar as informações da sua lista de contatos com sua conta. Somente acessamos as informações da sua lista de contatos com sua permissão explícita. Por exemplo, quando você nos fornece informações sobre seus contatos, podemos usá‑las para informá‑lo quais de seus contatos também se inscreveram em nossos Serviços para que você possa enviar dinheiro a eles gratuitamente e mais rapidamente.
Não enviaremos mensagens aos seus contatos nem usaremos os dados para qualquer outro propósito.
A empresa retém o perfil do usuário, informações de transação e outras informações pessoais pelo tempo em que um usuário mantém sua conta e, exceto conforme permitido ou exigido por lei ou regulamento aplicável, somente pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais a empresa os coletou, incluindo para fins de cumprir quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
A empresa também pode reter certas informações se necessário, para fins de segurança, proteção e prevenção de fraudes. Por exemplo, se a empresa desativa a conta de um usuário devido a comportamento inseguro ou incidentes de segurança, a empresa pode reter certas informações sobre essa conta para impedir que o usuário abra uma nova conta no futuro.
Os usuários podem solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento. Após tais solicitações, a empresa exclui os dados que não é obrigada a reter para fins regulatórios, fiscais, de seguro, litígio ou outros requisitos legais. Por exemplo, a empresa retém dados de localização, dispositivo e uso para esses fins por um período mínimo de 7 anos (sujeito a alterações com base em nossas obrigações legais e regulatórias); enquanto retém esses dados, também pode usá‑los para fins de segurança, proteção, prevenção e detecção de fraudes e pesquisa e desenvolvimento. Em determinadas circunstâncias, a empresa pode ser incapaz de excluir a conta de um usuário, como se houver um saldo de crédito pendente na conta ou uma reivindicação ou disputa não resolvida. Após a resolução do problema que impede a exclusão, a empresa excluirá a conta conforme descrito acima.
Se você decidir que não deseja mais que mantenhamos ou usemos as informações ou se deseja que as informações sejam revisadas ou atualizadas, entre em contato conosco. Removeremos ou alteraremos as informações conforme apropriado de acordo com nosso Aviso e requisitos legislativos e regulatórios aplicáveis.
Em algumas circunstâncias, a empresa pode anonimizar as informações pessoais dos usuários para que não possam mais ser associadas a um usuário específico. A empresa reserva‑se o direito de usar esses dados anônimos e desidentificados para qualquer propósito comercial legítimo sem aviso adicional ao usuário relevante ou seu consentimento.
Podemos compartilhar seus dados pessoais:
1. Com as subsidiárias e afiliadas da empresa:
Compartilhamos dados com nossas subsidiárias e afiliadas para nos ajudar a fornecer nossos Serviços ou conduzir o processamento de dados em nosso nome. Por exemplo, a empresa processa e armazena dados nos Estados Unidos em nome de suas subsidiárias e afiliadas internacionais.
2. Com os provedores de serviços e parceiros comerciais da empresa:
A empresa fornece dados a fornecedores, consultores, parceiros de marketing, empresas de pesquisa e outros provedores de serviços ou parceiros comerciais. Isso inclui:
Processadores e facilitadores de pagamento e parceiros de produtos de poupança;
Provedores de verificação de antecedentes e crédito e verificação de identidade (conforme aplicável) que podem nos ajudar a oferecer facilidades de crédito aos nossos clientes e ajudar a prevenir fraudes;
Bancos independentes de terceiros que facilitam e apoiam as atividades de emissão de cartões e processamento de cartões juntamente conosco e outros provedores de Serviços terceiros;
Provedores de armazenamento em nuvem;
Centros de chamadas e provedores de suporte ao cliente;
Parceiros de marketing e provedores de plataformas de marketing, incluindo Serviços de publicidade em redes sociais. Para gerenciar seus consentimentos, acesse a seção Preferências de Notificação em seu perfil no aplicativo LemFi;
Provedores de análise de dados;
Parceiros de pesquisa, incluindo aqueles que realizam pesquisas ou projetos de pesquisa em parceria com a empresa ou em nome da empresa;
Fornecedores que ajudam a empresa a melhorar a segurança e proteção de seus aplicativos, produtos e Serviços;
Consultores, advogados, contadores e outros provedores de serviços profissionais;
Parceiros de seguro e financiamento;
Investidores;
Bancos terceiros responsáveis pelo Programa de Cartão trabalhando em conjunto conosco para oferecer Serviços de Cartão;
Provedores de Serviços terceiros que podem ajudar na entrega, gerenciamento e processamento de produtos de crédito (Serviços de Crédito), quando aplicável.
3. Por razões legais ou em caso de disputa:
A empresa pode compartilhar os dados pessoais dos usuários se acreditarmos que é permitido ou exigido por lei aplicável, regulamento, licença operacional ou contrato, processo legal ou solicitação governamental, ou quando a divulgação é apropriada devido a preocupações de segurança ou semelhantes. Isso inclui compartilhar dados pessoais com autoridades policiais, autoridades de saúde pública, outras autoridades governamentais ou outros terceiros conforme necessário para aplicar nosso Contrato de Usuário ou outras políticas; para proteger os direitos ou propriedade da empresa ou os direitos, segurança ou propriedade de outros; ou no caso de uma reclamação ou disputa relacionada ao uso de nossos Serviços. Se você usar o cartão de crédito de outra pessoa, podemos ser obrigados por lei a compartilhar suas informações pessoais, incluindo informações de viagem ou pedido, com o proprietário desse cartão de crédito.
Isso também inclui compartilhar dados pessoais com outros de acordo com a lei aplicável com um comprador ou outro sucessor no contexto ou durante as negociações de qualquer fusão, desinvestimento, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de toda ou parte de nosso negócio por ou em outra empresa.
A empresa pode enviar aos seus usuários informações sobre produtos e Serviços da empresa, sempre com o consentimento do usuário. Os usuários podem fornecer consentimento para comunicações de marketing e promocionais quando se inscrevem para os Serviços de acordo com o Contrato do Usuário.
Se você concordou em receber esses materiais de marketing, poderá cancelar posteriormente. Você tem o direito, a qualquer momento, de impedir que a empresa o contate para fins de marketing. Você pode gerenciar seus consentimentos através da seção Preferências de Notificação em seu perfil no aplicativo LemFi.
Se você não quiser mais receber e‑mails relacionados ao marketing de nossa parte, poderá cancelar a inscrição seguindo as instruções em qualquer e‑mail desse tipo. Tentaremos atender a sua solicitação o mais breve possível. Observe que, se você cancelar, ainda poderemos enviar mensagens administrativas importantes, das quais você não pode cancelar.
A empresa não vende nem compartilha os dados pessoais do usuário com terceiros para fins de marketing direto, exceto com o consentimento dos usuários.
Como organização global, operamos em diferentes jurisdições que concedem aos indivíduos diferentes níveis de proteção em relação ao processamento de informações pessoais. Honraremos seus direitos sob a lei aplicável. Na medida prevista pelas suas leis locais de proteção de dados, incluindo as leis europeias de proteção de dados, conforme aplicável, seus direitos podem incluir o seguinte:
Direito de acesso (“uma visão geral de suas informações pessoais”): o direito de obter uma visão geral de suas informações pessoais que processamos;
Direito de retificação (“corrigir suas informações pessoais”): se suas informações pessoais estiverem imprecisas ou incompletas, o direito de nos pedir para retificar ou completar suas informações pessoais;
Direito de exclusão (“direito de ser esquecido”): o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais na medida permitida pela lei aplicável. Em determinadas circunstâncias, pode não ser possível para nós aceitar seu pedido; por exemplo, quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal ou se o processamento é necessário para a execução de um contrato. Em alguns casos, suas informações pessoais são necessárias para fornecer os Serviços e se você não fornecer essas informações, poderá ser impedido de acessar e usar os Serviços ou usar determinados recursos dos Serviços;
Direito à portabilidade de dados (“transferir suas informações pessoais”): o direito de nos pedir para transferir suas informações pessoais diretamente para você. Isso se aplica a certas informações pessoais se processadas por meios automatizados e com seu consentimento ou com base em um contrato que você tenha conosco. Sob sua solicitação e quando tecnicamente viável, transferiremos suas informações pessoais para outra parte de sua escolha;
Direito de restringir o processamento: o direito de solicitar que restrinjamos ou interrompamos o processamento de suas informações pessoais mantidas por nós por um determinado período ou por um período indefinido. Em determinadas circunstâncias, pode não ser possível para nós aceitar seu pedido; por exemplo, quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal ou se pudermos demonstrar motivos legítimos convincentes de outra forma;
Direito de objeção: o direito de objetar ao processamento de suas informações pessoais. As razões para uma objeção devem estar relacionadas à sua situação particular e ser relacionadas ao processamento baseado na condição de interesse legítimo. Não processaremos mais as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar razões convincentes de outra forma. Em determinadas circunstâncias, você tem o direito incondicional de se opor; por exemplo, no contexto de atividades de marketing direto;
Retirada do consentimento: o direito de retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento; por exemplo, depois que você consentiu que o mantenhamos informado sobre nossos Serviços, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade do processamento de seus dados pessoais antes da retirada.
Para exercer seus direitos (se aplicável) e/ou para quaisquer outras perguntas sobre o tratamento de suas informações pessoais, consulte a seção “Fale Conosco” abaixo.
Se você sentir que não respondemos ou discordar de nossas práticas de privacidade de dados, você também terá o direito, dependendo da lei aplicável, de registrar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados.
Direitos do titular dos dados sob a Lei Gramm–Leach–Bliley (GLBA)
Observação: esta seção do Aviso se aplica nos Estados Unidos:
A Lei Gramm–Leach–Bliley (GLBA) é uma lei federal dos Estados Unidos que governa a coleta, uso e divulgação de informações pessoais não públicas por instituições financeiras. Sob a GLBA, os indivíduos (titulares dos dados) possuem direitos específicos em relação à privacidade e proteção de suas informações pessoais. Esses direitos incluem:
Direito de acesso: os titulares dos dados têm o direito de acessar suas informações pessoais não públicas mantidas por instituições financeiras. Isso inclui o direito de solicitar cópias de suas informações pessoais e saber como elas estão sendo usadas e compartilhadas;
Direito de correção: você tem o direito de solicitar correções de quaisquer imprecisões ou erros em suas informações pessoais não públicas. Atualizaremos ou corrigiremos prontamente quaisquer informações imprecisas mediante sua solicitação;
Direito de optar por não participar: você tem o direito de optar por não participar de determinadas práticas de compartilhamento de informações por nós. Isso inclui o direito de optar por não ter suas informações pessoais compartilhadas com terceiros não afiliados para fins de marketing;
Direito de aviso: você tem o direito de receber avisos claros e conspícuos de nossa parte sobre suas práticas e políticas de privacidade. Por meio deste Aviso de Privacidade, informamos a você sobre os tipos de informações pessoais coletadas, como são usadas e compartilhadas e seus direitos sob a GLBA;
Direito de confidencialidade e segurança: você tem o direito de esperar que suas informações pessoais não públicas sejam mantidas confidenciais e seguras por nós. Isso inclui salvaguardas para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados;
Direito de registrar reclamações: você tem o direito de registrar reclamações junto às agências reguladoras se acreditar que seus direitos de privacidade sob a GLBA foram violados. As agências reguladoras, como a Federal Trade Commission (FTC) e o Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), são responsáveis por aplicar a GLBA e investigar reclamações;
Direito à transparência: você tem o direito à transparência em relação à coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais por nós. Isso inclui transparência sobre as finalidades pelas quais as informações pessoais são coletadas e como são usadas para fornecer produtos e Serviços financeiros, que explicamos neste Aviso de Privacidade;
Direito à portabilidade de dados: você pode ter o direito de solicitar a portabilidade de suas informações pessoais para outras instituições financeiras ou provedores de Serviços, sujeito a certas limitações e condições.
Se você é residente da Califórnia, você tem direitos específicos sob o California Consumer Privacy Act (CCPA) e o California Privacy Rights Act (CPRA). Esta seção descreve esses direitos e fornece informações sobre como você pode exercê‑los.
1) Direito de saber: Você tem o direito de solicitar informações sobre as categorias de informações pessoais que coletamos, as fontes das quais coletamos as informações, os propósitos para os quais usamos as informações e as categorias de terceiros com quem compartilhamos as informações.
2) Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que coletamos, sujeito a certas exceções.
3) Direito de recusar venda: Não vendemos suas informações pessoais a terceiros por valor monetário. No entanto, você tem o direito de recusar quaisquer vendas futuras potenciais de suas informações pessoais.
4) Não discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos sob o CCPA e CPRA. Isso inclui não negar a você bens ou Serviços, não cobrar preços diferentes ou não fornecer a você uma qualidade inferior de bens ou Serviços.
Divulgação de informações sensíveis. Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais sensíveis (conforme definido pela lei da Califórnia): número de seguro social, carteira de motorista, carteira de identidade estadual ou número de passaporte, login de conta, conta financeira, número de cartão de débito ou crédito em combinação com qualquer código de segurança ou acesso necessário, senha ou credenciais que permitem o acesso a uma conta e informações de geolocalização precisa. Essas informações são coletadas para processar transações, cumprir leis, gerenciar nosso negócio ou fornecer Serviços a você. Observe que não usamos essas informações para quaisquer fins que não estejam identificados na Seção 1798.121 do California Privacy Rights Act. Não “vendemos” nem “compartilhamos” informações pessoais sensíveis para fins de publicidade comportamental cruzada.
Para mais detalhes sobre nossas práticas de dados, incluindo as categorias de informações pessoais que coletamos e os propósitos para os quais usamos, consulte o corpo principal deste Aviso de Privacidade. Se você tiver dúvidas ou preocupações específicas sobre seus direitos como residente da Califórnia, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção “Fale Conosco” abaixo.
Se você é um residente da Califórnia, pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de acesso ou uma solicitação de exclusão em seu nome. Para fazer isso, você deve: (1) fornecer a esse agente autorizado permissão escrita e assinada para enviar tal solicitação; e (2) verificar sua própria identidade diretamente conosco. Observe que podemos negar uma solicitação de um agente autorizado que não apresente prova de que foi autorizado por você a agir em seu nome. Responderemos à solicitação do seu agente autorizado se ele fornecer prova de que está registrado junto ao Secretário de Estado da Califórnia para poder agir em seu nome ou apresentar prova de que você lhe forneceu procuração de acordo com o Código de Sucessão da Califórnia seções 4121 a 4130. Podemos negar solicitações de agentes autorizados que não apresentem prova de que foram autorizados por você a agir em seu nome ou que não possam verificar sua identidade.
Quando a lei aplicável permitir, podemos transferir as informações pessoais que coletamos sobre você para outras províncias canadenses, Estados Unidos e outras jurisdições que podem não ser consideradas como oferecendo o mesmo nível de proteção de privacidade que o Canadá ou suas províncias, para os propósitos estabelecidos neste aviso de privacidade. Para obter mais informações e entrar em contato com a pessoa responsável pela conformidade de privacidade, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção “Fale Conosco” abaixo.
VERIFIQUE SUA IDENTIDADE
A empresa pode solicitar informações específicas de um usuário para ajudar a empresa a confirmar sua identidade e seu direito de acesso, e fornecer a esse usuário as informações pessoais que a empresa possui sobre ele ou fazer as alterações solicitadas pelo usuário de acordo com a lei de privacidade aplicável. A lei de privacidade aplicável pode permitir ou exigir que a empresa recuse fornecer a um usuário algumas ou todas as informações pessoais que a empresa possui sobre tal usuário, ou a empresa pode ter destruído, apagado ou tornado anônimas as informações pessoais desse usuário de acordo com as obrigações e práticas de retenção de registros da empresa. Se a empresa não puder fornecer a um usuário acesso às suas informações pessoais, a empresa informará tal usuário sobre os motivos, sujeitas a quaisquer restrições legais ou regulatórias. Para que a empresa verifique a identidade de um usuário, geralmente exigirá o login bem-sucedido na conta do usuário e/ou a correspondência de informações suficientes que o usuário fornece à empresa com as informações pessoais do usuário mantidas nos sistemas da empresa. Embora a empresa tente limitar as informações pessoais coletadas em conexão com uma solicitação do usuário para exercer seus direitos, certas solicitações podem exigir que a empresa obtenha informações pessoais adicionais do usuário relevante. Em determinadas circunstâncias, a empresa pode recusar uma solicitação de um usuário de exercer seu direito de saber e o direito de exclusão, particularmente quando a empresa é incapaz de verificar a identidade de tal usuário.
Você consente com uma pesquisa de banco de dados eletrônico por nós para verificar sua identidade. Manteremos registros do conteúdo e dos resultados de tais pesquisas de acordo com este Aviso e todas as leis atuais e aplicáveis.
O App pode conter links para outros sites. Este Aviso de Privacidade aplica‑se apenas ao App. Se você navegar para qualquer outro site a partir de um link no App, deve revisar o aviso de privacidade desse site.
Se fizermos alterações materiais sobre como tratamos as informações pessoais de nossos usuários, você será notificado no Aplicativo. A data em que o Aviso foi revisado por último é identificada no topo da página.
Se você tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade, as informações pessoais que temos sobre você ou se desejar exercer um de seus direitos de proteção de dados previstos pelas leis de privacidade aplicáveis, não hesite em contatar nosso Gerente de Privacidade de Dados em dataprivacycounsel@lemfi.com
Se você sentir que não respondemos ou discordar de nossas práticas de privacidade de dados, você também tem o direito, dependendo da lei aplicável, de registrar uma reclamação junto à sua Autoridade de Proteção de Dados local.