介绍
欢迎访问 LemFi 网站（以下简称“本网站”），本网站由 Pomelo Technology US Inc.（以下简称“LemFi”）所有并运营。LemFi 是一家特拉华州注册公司（连同其所有子公司，以下统称“公司”、“我们”或“LemFi”）。请注意，根据您所在地区，本服务可能由 LemFi 的任何关联公司（定义见下文）提供。LemFi 并非金融机构，我们通过持有牌照并已注册的金融机构合作伙伴提供服务。
- 所有访问公司网站（网址为 https://www.lemfi.com / ）（以下简称“网站”）的访客（“网站访客”）；
- 任何下载或使用公司移动应用程序（“应用程序”）的人（“应用程序用户”）；
- 凡报名参加本公司服务的人（“客户”）。
网站访客、应用程序用户和客户统称为“用户”或“您”、“您的”。
Pomelo Two US LLC（NMLS 编号 2523778）已在美国金融犯罪执法网络 (FinCEN) 注册为货币服务企业（注册号 31000256615720）。
1. 这是什么？
这些条款构成一份合同。如果您不接受这些条款，则不得使用本服务。使用本服务的任何部分，即表示您接受这些条款（以下简称“用户协议”）。如果您未满十八 (18) 周岁，则不得使用本服务。
我们授予您有限的、不可转让的个人权利和许可，以使用本服务以及任何可能提供该服务的相关软件应用程序。您不得复制、反编译、逆向工程、反汇编、试图获取源代码、修改软件或创建软件的衍生作品（除非且仅限于适用法律禁止上述任何限制，或软件中包含的任何开源组件的使用许可条款允许的有限范围内）。
我们保留随时修改本用户协议的权利，恕不另行通知，修改后的协议将发布于本网站。您确认并同意，您有责任定期查看本用户协议，以了解任何修改。您在修改后继续使用本网站即表示您确认并同意修改后的条款和条件。
2. 本用户协议何时生效？
这些条款在您执行以下操作后立即生效：
- 点击并接受这些条款或隐私政策；
- 开始使用我们的服务；
- 开始使用本网站。
无论哪个先发生。
如果您不接受这些条款，请不要使用本网站或通过本网站提供的服务。
3. 服务内容有哪些？
本服务允许用户向世界各地多个国家/地区汇款。我们建议您仅使用本服务向您认识的人汇款。切勿使用本服务向陌生人汇款。
3.1 您不得进行以下任何行为：
- 提供的信息在加入我们之日可能具有误导性、不准确或不正确。
- 与他人分享您的登录信息。
- 请勿尝试通过任何自动化、不道德或非常规手段访问我们的服务。
- 不得从事任何干扰或妨碍我们服务的活动，包括破坏我们的服务器和/或网络。
- 试图复制、复印、再现、出售、交易或转售我们的服务。
如果您未能遵守上述规则，请注意，您将独自承担因您任何未经授权的活动而直接或间接导致我们遭受的任何后果、损失和损害。您可能因此承担刑事或民事责任。
4. 在这份协议中，各方是谁，各项分别是什么？
4.1 “应用程序”是指 LemFi 应用程序。
4.2 “受益人”是指通过本服务从您（汇款人）处收到款项的人。
4.3 “汇款”是指根据您在网站或我们的应用程序中直接输入的付款条款，将资金汇给指定的收款人。
4.4 “汇款人”是指使用本服务汇款的人。通常情况下，这个人就是您。
4.5 “交易”是指通过本服务发送资金的具体指令。
5. 您的隐私权怎么办？
为了向您提供服务，您必须授权我们按照隐私政策所述的方式向您提供某些个人信息。我们的隐私政策（详见[隐私政策]）在此，并已纳入本条款。接受本条款以及使用我们的服务，即表示您同意并授权我们按照隐私政策收集和使用您的个人信息。
您授权您的无线运营商在与您保持业务关系期间，向我们或我们的服务提供商使用或披露有关您的帐户和无线设备（如有）的信息，仅用于帮助他们识别您或您的无线设备以及防止欺诈。请参阅我们的隐私政策，了解我们如何处理您的数据。
6. 我们需要您提供哪些信息才能提供服务？
6.1 您的个人信息，详见隐私政策。
6.2 您需要注册成为用户，这包括提供某些个人信息和文件，例如护照、借记卡信息、社会保障号码或您的个人号码等。请查看我们的隐私政策以了解更多信息。
6.3 为了确保您的账户安全，我们建议您使用强密码并妥善保管。
6.4 请勿转让您账户的任何部分。
6.5 请妥善保管您的访问码。如果他人使用了您的访问码，我们将认定是您本人所为，您将对通过该应用程序进行的所有交易承担责任。
7. 我们该如何避免您遭受欺诈？
7.1 我们将尽一切合理努力防止未经授权访问您的账户。如果您已遵守上述所有安全规定，我们将根据本条款承担因任何未经授权访问您的账户而直接导致的任何损失或损害的责任。
7.2 如果我们认为您或第三方已经实施或计划实施欺诈或任何其他非法或未经许可使用服务的行为，我们有权阻止或拒绝授权任何可能违反本条款的服务使用行为。
8. 如何使用我们的服务？
8.1 您可以通过我们的网站或应用程序登录您的账户，访问您的账户信息。登录后，您可以查看您的交易详情，包括日期、币种、费用或汇率。您可以随时查看这些信息，并根据需要进行存储和复制。您只能汇款至您账户中的可用余额。如果余额不足，您将无法完成交易。输入所有必要的交易信息后，款项将从您的账户中扣除并转入您指定的账户。
8.2 交易一旦获得授权，相关付款指令自我们收到之日起，您不得撤回（或撤销）。交易将被视为在您授权交易之时，或您通过账户向我们发出转账付款指令并被我们收到之时，即为我们已收到该付款指令。
8.3 您可以在发送指令后，在交易授权后的30分钟内联系客服取消交易。超过30分钟后，我们无法保证交易一定能够撤销。
8.4 如果您指示我们将交易款项支付给指定的收款人，之后又要求我们在我们不时设定的时限内停止支付该笔交易（但无论如何，我们设定的时限不会少于收到交易后三十 (30) 分钟），我们将首先核实该笔交易是否已支付给收款人。如果我们确认尚未支付，我们将取消该笔交易，并将交易金额（包括转账手续费）退还或退回至您用于支付的银行账户或信用卡/预付卡。您的退款或贷记将以美元结算。所有退款或贷记将立即到账。
8.5 您必须确保一切合法合规。我们不负责您自行收集和保存账户数据副本，您须全权负责如何处理这些数据。如果您终止本用户协议，我们将没有义务存储、保留、报告或以其他方式向您提供交易数据或与任何交易或账户相关的任何记录、文档或其他信息的副本或访问权限。
8.6 您对服务的使用应始终合法，并始终遵守适用于服务使用的所有法律、规则和法规，包括本条款。
8.7 此账户仅限本人使用。您不得使用本服务代表任何其他自然人或实体进行资金转账。
8.8 我们可能会不时更改或更新我们的条款。届时，您下次登录账户时将被要求接受新的条款；如果您不接受，我们将自动关闭您的账户，并退还您账户中可能存储的任何金额。
8.9 为了向您收取款项并进行交易，您授权我们访问、收取或扣除您在使用本服务时向我们提供的任何支付工具中的资金，例如您的信用卡、借记卡或银行账户（“支付工具”）。如果您的付款失败或金额不足，您授权我们使用相同或不同的支付工具重试一次或多次。对于发卡金融机构可能收取的任何费用或收费，我们概不负责。
9.您能否不间断地使用该服务？
9.1 我们尽力确保服务始终可用，但服务偶尔可能会中断，例如当我们进行系统维护时。如果您在使用帐户或服务时遇到任何问题，请通过我们的客户服务联系我们。
10. 如何终止或暂停您的帐户访问权限？
10.1 如果您想停止使用本服务，只需联系 support@lemfi.com 关闭您的账户即可。如果应用程序内还有余额，我们将把余额退还到您扣款的借记卡。
10.2 我们保留随时终止服务的权利，但需事先发出书面通知。
10.3 如果出现以下情况，我们也可以随时暂停或终止合同，暂停或终止期限视情况而定：
- 我们有理由相信您已经或可能违反本用户协议使用或允许他人使用本服务，或构成犯罪。
- 该应用程序可能存在欺诈或滥用风险。
- 我们怀疑您提供了虚假或误导性信息。
- 我们有理由相信您违反了我们的反洗钱政策。
- 法律、警方、法院或任何相关政府或监管机构要求我们这样做。
- 我们有义务履行打击洗钱和恐怖主义融资方面的法律义务。
- 我们有理由相信您的账户可能遭到未经授权或欺诈性的访问或使用，或者其任何安全功能已被破坏，包括未经授权或欺诈性地发起交易。
- 我们有合理理由相信你正在从事违禁或非法活动。
11. 如何帮助我们变得更好？
11.1 如果您在使用服务过程中遇到任何问题，请告知我们。您可以通过本用户协议底部的联系方式，或收据上列出的电子邮件地址或邮寄地址与我们联系。不同司法管辖区的居民还应查看收据，查找可联系的联邦和州政府机构（包括此类政府机构的电子邮件地址、免费电话号码、邮寄地址等），以便报告此类客户投诉。
11.2 如果您对上述条款有任何疑问或意见，可以通过以下方式联系我们：
客户服务：support@lemfi.com
投诉团队：support@lemfi.com
金融申诉专员：contact@lemfi.com
12. 我们保护我们已经开发的东西。
12.1 您承认，本服务（包括但不限于本网站的内容、文本、图形、链接、按钮、徽标和图像）以及所有其他 LemFi 的版权、商标、服务标志、徽标、产品和服务名称均归 LemFi 或其关联公司独家所有（“LemFi 知识产权”）。您同意不以任何方式展示、使用、复制或修改任何 LemFi 知识产权。您仅被授权出于个人非商业用途查看和保留本网站页面的副本。您进一步同意不：(i) 使用任何机器人、网络爬虫、抓取工具或其他自动化或电子设备访问本服务；(ii) 删除或更改本网站（或其打印页面）上显示的任何商标或其他所有权声明或标记；或 (iii) 侵犯 LemFi 或任何第三方的版权、专利权、商标权、商业秘密或其他知识产权，或侵犯其公开权或隐私权。
12.2 我们有权自行决定：(a) 对任何非法或未经授权使用本网站的行为采取适当的法律行动，包括但不限于将案件移交执法部门；(b) 出于任何原因（包括但不限于违反本用户协议），暂停或终止您对本网站全部或部分内容的访问。在不限制前述规定的前提下，我们有权全力配合任何执法机构或法院命令，披露通过本网站进行交易的任何人的身份。
12.3 您放弃追究公司因公司在调查期间或因调查而采取的任何行动所引起的任何索赔，并保证公司免受损害；您放弃追究公司、其代理人或执法机构或监管机构因与服务或您使用（或试图使用）服务相关的任何调查而采取的任何行动所引起的任何索赔，并保证公司免受损害。
12.4 如果本网站包含指向第三方网站和资源的链接，这些链接仅为方便您而提供。这包括广告中的链接，例如横幅广告和赞助链接。我们无法控制这些网站或资源的内容，也不对其内容或您因使用这些网站或资源而可能遭受的任何损失或损害，或您可能从这些网站或资源购买或获得的任何商品、货物或服务承担任何责任。如果您决定访问任何链接到本网站的第三方网站，您将自行承担全部风险，并受此类网站的使用条款和条件的约束。
13. 我们秉持透明原则。
13.1 本网站及通过本网站提供的服务均按“现状”提供，不提供任何形式的明示、默示或法定保证，除非另有书面明确规定。LEMFI及其子公司、关联公司、员工、董事和代理人特此声明，对通过本网站提供或销售的任何使用或服务，不作任何关于适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证。
13.2 LemFi并非金融机构。我们通过我们的合作伙伴提供服务，该合作伙伴是一家获得许可并注册的金融机构。该服务由社区联邦储蓄银行提供。
13.3 LemFi 将尽最大努力确保交易及时处理，但除收据上明确注明可用日期外，不对交易完成所需时间作出任何声明或保证，因为服务在很大程度上取决于我们无法控制的因素。在某些司法管辖区，免除默示担保是不被允许的；因此，上述免责声明可能不适用于您。
13.4 LemFi 对因使用本网站或通过本网站提供的服务而导致的任何类型的损害或损失不承担任何责任。本免责声明包括因计算机病毒、蠕虫、机器人程序或任何其他可能感染或损坏您的计算机软件、硬件、内存或任何其他财产的计算机软件问题而造成的损害，无论此类损害是否因您访问本网站或使用本服务而引起。
14. 我们在保护自己。
14.1 您同意赔偿并使 LemFi 及其关联公司、员工、董事、高级职员、供应商、销售商、服务提供商及其各自的子公司、高级职员、代理人、合伙人、员工和顾问免受任何第三方因您使用服务或与服务连接而提出的任何索赔或要求（包括合理的律师费），无论该等索赔或要求是否违反本条款或侵犯任何第三方的权利。
14.2 除因源自加利福尼亚州的交易而产生的、依据《加利福尼亚州金融法典》第 1810.5(C) 条提出的索赔，或依据其他适用的州或联邦法律限制此类情况下责任限额提出的索赔外，在任何情况下，LEMFI、其关联公司、高级职员、董事、所有者、员工、代表、代理人和代理人均不对超过 500.00 美元（除退还交易金额外）的任何直接、间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。包括但不限于因任何原因造成的利润损失、商誉损失、使用损失、数据损失或其他无形损失（即使 LEMFI 事先已被告知此类损失的可能性），包括但不限于 LEMFI、其代理人或支付合作伙伴或其各自的子公司、高级职员、代理人、合伙人或雇员的疏忽或鲁莽行为。
15. 如果你不同意我们的观点怎么办？
15.1 本条款及任何索赔均应受加利福尼亚州法律管辖，且与本服务相关的所有活动均应视为在加利福尼亚州进行。因本条款或与本条款相关的任何争议、纠纷或索赔（“索赔”）均应受加利福尼亚州国内法律管辖并按其解释，且不考虑任何可能导致适用加利福尼亚州以外其他司法管辖区法律的法律选择或冲突法条款或规则（无论该条款或规则属于加利福尼亚州或其他任何司法管辖区）。
15.2 如果您与我们之间发生争议，我们的目标是了解情况并解决您的问题。如果我们无法令您满意地解决您的问题，我们将努力为您提供一种中立且经济高效的方式来快速解决争议。您与LemFi之间关于服务的争议可以向客户服务部（请参阅下文“联系方式”）和/或您收据上列出的政府机构报告。
15.3 对于用户提出的任何索赔，请求救济的用户应通过具有约束力的非出庭仲裁以经济有效的方式解决争议。用户应通过双方共同认可的、已建立的替代性争议解决（“ADR”）机构启动该仲裁程序。
15.4 您针对LemFi提出的所有索赔必须按照上述第15.3条的规定解决。任何违反上述第15.3条规定提出的索赔均视为不当提出，并构成对本用户协议的违反。如果您违反上述第15.3条规定提出索赔，且LemFi已书面通知您该索赔不当提出，并且您未及时撤回该索赔，则LemFi有权向您追讨律师费和诉讼费用（包括内部律师费用）。
16. 其他事项，但对您来说也很重要，请继续阅读。
16.1 如您的电子邮件地址和/或电话号码有任何变更，您必须及时通过更新您在我们网站上的个人资料来告知我们。如果 LemFi 没有正确的联系信息，LemFi 可能无法通知您重要信息或交易状态的变更。
16.2 LemFi未能行使或执行本用户协议中的任何权利或条款，不应构成对该权利或条款的放弃。如果仲裁员或有管辖权的法院认定本用户协议的任何条款无效，双方仍同意仲裁员或法院应尽力使该条款所反映的本用户协议意图得到适当的有效执行，且本用户协议的其他条款应继续完全有效。
16.3 除法律另有规定外，我们可能随时修改本用户协议，恕不另行通知。您可随时通过访问本网站查看本用户协议的最新版本。如果您不同意任何修改或修订，您可以终止使用本服务。如果您在修订或修改生效日期之后继续使用本服务，则视为您已接受该修订或修改。您同意不得修改本用户协议，并确认您任何试图修改本用户协议的行为均属无效。
16.4 LemFi有权自行决定拒绝任何交易或限制转账金额，无论该限制是针对单笔交易还是累计转账。LemFi有权自行决定对个人、关联账户、相关账户或家庭（无论基于实际问题还是主观臆断）施加此类限制。LemFi保留随时更改或终止向任何人提供的服务（或其任何部分）的权利，无论是否事先通知，也无论是否说明理由。
16.5 LemFi负有监管义务，需核实客户信息，并监控和追踪特定类型的交易活动。LemFi可能选择核实的客户信息包括客户身份、指示、收款人身份、交易支付方式以及任何其他可能与交易审核相关的信息。这些合规流程可能会导致某些交易延迟或被拒绝。
16.6 本服务不得用于商业用途。您同意，任何将本服务用于商业用途的行为均违反本用户协议，且风险自负。如果LemFi发现您将本服务用于此类未经许可的用途，LemFi保留随时拒绝您的交易并终止您使用本服务的权利，且无需事先通知或承担任何责任。
16.7 本服务仅支持使用指定的支付工具。LemFi 保留随时自行决定拒绝或驳回某些类型支付工具付款的权利。
16.8 交易必须使用美国金融机构发行的支付工具进行结算。
16.9 不允许代表第三方进行任何交易。
16.10 交易提交处理后，将不允许进行任何更改。汇款人有责任在提交交易前确保交易详情的准确性。
17. 帮助防止消费者欺诈！
您是否为了领取彩票或奖金，或基于收到款项的承诺而汇款？（2）您是否因为有人保证您能获得信用卡或贷款而汇款？（3）您是否回应了您不确定是否真实的网络或电话推销？（4）您是否正在向您不认识或无法核实身份的人汇款？（5）您是否正在向自称是需要紧急现金的亲戚（尤其是在国外）汇款？如果是，请勿汇款；如果您已经汇款，请联系我们的客服人员要求立即停止汇款，或致电LemFi。如果您的款项尚未被提取（或以其他方式被收取），我们将为您办理退款。一旦您的交易被提取或记入账户（通常很快），交易即视为完成（欺诈情况除外）。
18. 补救和投诉
18.1 如果您对投诉的处理有任何不满，或者我们无法在 35 个工作日内解决投诉，我们将通知您有权将此事提交给消费者金融保护局 https://www.consumerfinance.gov/，投诉邮寄地址为：消费者金融保护局，邮政信箱 2900，克林顿，爱荷华州 52733-2900，电话：(855) 411-2372) TTY/TDD：(855) 729-2372，周一至周五上午 8 点至晚上 8 点。
18.2 您也可以联系州监管机构。各州监管机构的详细信息如下[1]
19. 营销推广、奖励、注册奖金
19.1 LemFi 会不定期地向现有用户提供促销活动，或鼓励新用户加入 LemFi。所有促销活动均受其各自独立的条款和条件约束，现有用户或新用户如欲参与 LemFi 促销活动，必须阅读、理解并接受这些条款和条件。一般而言，凡向参与者提供金钱奖励的促销活动（例如注册奖励），均须遵守以下规则：
- 奖励必须在授予之日起 30 天内使用；
- 注册奖励必须在授予之日起 30 天内使用，并且必须作为国际汇款的一部分使用，包括构成单笔汇款的任何最低金额（目前为 5 英镑，但可能会不时更改），并且注册奖励的接收人或获得注册奖励的新用户已在规定的 30 天内完成相关的身份验证检查，否则注册奖励将被撤销；
- 任何促销或优惠活动中提供的额外奖励、奖金或奖品必须在颁发之日起 30 天内使用，否则将被取消，恕不另行通知。
